Registramos una ganancia neta ajustada de R$ 13,9 mil millones, una disminución del 22,2% en comparación con el año anterior, impactada principalmente por la anticipación prudencial de provisiones para préstamos, que alcanzó los R$ 8,1 mil millones. Tales provisiones fortalecen nuestro balance y nos permiten absorber con seguridad cualquier impacto futuro de la pandemia.