El entorno altamente regulado y comercialmente competitivo, junto con la complejidad operativa de los negocios, expone al Grupo a una serie de riesgos. Seguimos centrados en mitigar estos riesgos a todos los niveles de la empresa, aunque muchos de ellos escapan a nuestro control; por ejemplo, los cambios en la normativa gubernamental, la meteorología adversa, los actos de terrorismo, las pandemias, los precios del combustible y el cambio de divisas. Los riesgos se agrupan en cuatro categorías: estratégicos, empresariales y operativos, financieros y de cumplimiento y reglamentarios. A continuación se ofrecen orientaciones sobre los principales riesgos que pueden amenazar el modelo de negocio, los resultados futuros, la solvencia y la liquidez del Grupo.