El rendimiento de las unidades, utilizado para medir la cantidad a pagar como retribución variable, se mide mediante una herramienta corporativa denominada Acuerdo de Trabajo (Acordo de Trabalho - ATB). Este modelo de evaluación, basado en los objetivos propuestos en la Estrategia Corporativa, permite equilibrar las visiones a corto y largo plazo. Los indicadores del ATB se refieren a varios temas, entre ellos el desempeño comercial y financiero, la satisfacción y la experiencia del cliente, la eficiencia operativa, la gestión de riesgos, la gestión humana y la responsabilidad socioambiental (A&M) de la empresa. |102-28| |102-35|103-3|Cultura de la sostenibilidad|