Competence-based management
திறன் அடிப்படையிலான மூலோபாய மேலாண்மை என்பது ஒரு குறிப்பிடத்தக்க காலத்திற்கு நிறுவனங்கள் எவ்வாறு அதிக செயல்திறனைப் பெறுகின்றன என்பதைப் பற்றி சிந்திக்கும் ஒரு வழியாகும். 1990 களின் முற்பகுதியில் ஒரு கோட்பாடாக நிறுவப்பட்ட, திறன் அடிப்படையிலான மூலோபாய மேலாண்மை கோட்பாடு, நிறுவனங்கள் ஒரு முறையான மற்றும் கட்டமைப்பு வழியில் நிலையான போட்டி நன்மையை எவ்வாறு உருவாக்க முடியும் என்பதை விளக்குகிறது. திறன் அடிப்படையிலான மூலோபாய மேலாண்மை கோட்பாடு என்பது ஒரு ஒருங்கிணைந்த மூலோபாயக் கோட்பாடாகும், இது பொருளாதார, நிறுவன மற்றும் நடத்தை அக்கறைகளை ஒரு கட்டமைப்பில் ஒருங்கிணைக்கிறது, இது மாறும், முறையான, அறிவாற்றல் மற்றும் முழுமையானது (சான்செஸ் மற்றும் ஹீன், 2004). இந்தக் கோட்பாடு திறனை பின்வருமாறு வரையறுக்கிறதுஃ ஒரு நிறுவனம் அதன் இலக்குகளை அடைய உதவும் வழிகளில் வளங்களின் ஒருங்கிணைந்த வரிசைப்படுத்தலைத் தக்கவைக்கும் திறன் (வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் பங்குதாரர்களுக்கு மதிப்பை உருவாக்கி விநியோகிப்பது). திறமையான அமைப்பின் அம்சங்கள் முதலில், ஒரு நிறுவனத்தின் வெளிப்புறச் சூழல் மற்றும் அதன் சொந்த உள் செயல்முறைகளின் மாறும் தன்மைக்கு பதிலளிக்கும் திறனை திறமை உள்ளடக்கியதாக இருக்க வேண்டும். திறனின் மேற்கண்ட வரையறையில் நிலைத்தன்மையின் தேவை இரண்டு வகையான இயக்கவியலையும் உள்ளடக்கியது. நிலையானதாக இருக்க, சந்தை விருப்பத்தேர்வுகள் மற்றும் கிடைக்கக்கூடிய தொழில்நுட்பங்களில் மாற்றங்கள் ஏற்படும்போது கூட, சந்தையில் மதிப்பை உருவாக்கும் திறனை பராமரிக்க ஒரு நிறுவனத்திற்கு உதவுவதன் மூலம் வெளிப்புற சூழலின் இயக்கவியலுக்கு ஒரு திறன் பதிலளிக்க வேண்டும். ஸ்திரத்தன்மைக்கு உள் நிறுவன இயக்கவியலைக் கடக்க வேண்டும், இது பல்வேறு வகையான நிறுவன என்ட்ரோபியை விளைவிக்கிறது, அதாவது நிறுவன மையத்தின் படிப்படியான இழப்பு, அமைப்பு செய்யக்கூடிய அல்லது செய்யக்கூடிய செயல்பாட்டு வடிவங்களில் ஒரு குறுகிய மற்றும் அதிகரிக்கும் கடினத்தன்மை, செயல்திறன் மற்றும் வெற்றிக்கான நிறுவன எதிர்பார்ப்புகளை முற்போக்கான குறைத்தல் போன்றவை. நிறுவன என்ட்ரோபி என்ற கருத்து வெப்ப இயக்கவியல் விதிகளில் என்ட்ரோபி என்ற கருத்தை பிரதிபலிக்கிறது. என்ட்ரோபி சட்டத்தின் இன்றியமையாத அம்சம் என்னவென்றால், அமைப்புகள் இயற்கையாகவே குறைந்த ஆற்றல் நிலைகளுக்கு மாற முனைகின்றன, இது கட்டமைப்பு மற்றும் தகவல் உள்ளடக்கத்தின் இழப்பு வடிவத்தை எடுக்கிறது. ஒரு அமைப்பை அதன் தற்போதைய கட்டமைப்பு மற்றும் தகவல் நிலையில் பராமரிக்க தொடர்ந்து ஆற்றல் உள்ளீடுகள் தேவைப்படுகின்றன. ஒரு அமைப்பின் கட்டமைப்பு மற்றும் தகவல் உள்ளடக்கத்தை அதிகரிக்க ஆற்றலின் கூடுதல் உள்ளீடுகள் தேவைப்படுகின்றன. இதேபோல், அமைப்புகளாக நிறுவனங்களில், மேலாளர்கள் ஒரு நிறுவனத்தின் மதிப்பு-உருவாக்கும் செயல்முறைகளில் ஒழுங்கு மற்றும் கட்டமைப்பை பராமரிக்க அல்லது மேம்படுத்த ஆற்றல் மற்றும் கவனத்தின் தொடர்ச்சியான உள்ளீடுகளை வழங்க வேண்டும். இரண்டாவதாக, நிறுவனங்களின் முறையான தன்மை மற்றும் பிற நிறுவனங்களுடனான அவர்களின் தொடர்புகளை நிர்வகிக்கும் திறனை திறமை உள்ளடக்கியதாக இருக்க வேண்டும். வளங்களின் ஒருங்கிணைப்பின் தேவை திறனின் இந்த பரிமாணத்தை நிவர்த்தி செய்கிறது. முதலாவதாக, திறமைக்கு ஒரு நிறுவனத்தின் சொந்த நிறுவன-குறிப்பிட்ட வளங்களை ஒருங்கிணைக்கும் திறன் தேவைப்படுகிறது-அதாவது, நிறுவனத்தின் எல்லைகளுக்குள் உள்ள வளங்கள் மற்றும் அதன் நேரடி கட்டுப்பாட்டின் கீழ்-தயாரிப்பு உருவாக்கம் மற்றும் உணர்தல் மூலம் மதிப்பை உருவாக்கும் செயல்முறைகளில். கூடுதலாக, திறமை என்பது நிறுவனத்தின் எல்லைகளுக்கு அப்பாற்பட்ட முக்கியமான நிறுவன முகவரி வளங்களை அணுகுவதையும் ஒருங்கிணைப்பதையும் உள்ளடக்கியது. முக்கிய நிறுவன முகவரி வளங்களை வழங்குபவர்களில் பொருட்கள் மற்றும் கூறுகள் சப்ளையர்கள், விநியோகஸ்தர்கள், ஆலோசகர்கள், நிதி நிறுவனங்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள் அடங்குவர். மூன்றாவதாக, திறமை என்பது ஒரு நிறுவனத்தின் அறிவாற்றல் செயல்முறைகளை நிர்வகிக்கும் திறனைக் கொண்டிருக்க வேண்டும். வளங்களைப் பயன்படுத்துவதற்கான தேவை-நிறுவன வளங்களை குறிப்பிட்ட மதிப்பை உருவாக்கும் நடவடிக்கைகளுக்கு வழிநடத்துவது-திறனின் இந்த பரிமாணத்தை நிவர்த்தி செய்கிறது. ஒரு நிறுவனம் அதன் இலக்கு தயாரிப்பு சந்தைகளில் மதிப்பை உருவாக்க முயற்சிக்கும் வழிகளை தீர்மானிப்பதற்கு நிறுவனத்தின் மேலாளர்கள் இறுதியில் பொறுப்பு. எனவே, நிறுவனத் திறனை அடைவது மேலாளர்களுக்கு இரு மடங்கு அறிவாற்றல் சவாலாக உள்ளது. ஒரு நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகள் குறைந்தபட்சம் நிறுவனத்தின் உத்திகளை நிறைவேற்றத் தேவையான குறைந்தபட்ச செயல்திறன் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்கின்றனவா என்பதை மேலாளர்கள் உறுதிப்படுத்தவும் உறுதியளிக்கவும் முடியும், ஆனால் அவர்கள் இலக்கு வைக்கப்பட்ட சந்தைகளில் மதிப்பை உருவாக்கும் திறனைக் கொண்ட உத்திகளை வரையறுக்கவும் தேர்ந்தெடுக்கவும் முடியும். வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், ஒரு நிறுவனத்தின் வளங்களை திறம்பட மற்றும் திறம்பட பயன்படுத்துவதற்கு மேலாளர்கள் பொறுப்பு. நான்காவதாக, திறமை என்பது ஒரு திறந்த அமைப்பாக ஒரு நிறுவனத்தின் முழுமையான தன்மையை நிர்வகிக்கும் திறனை உள்ளடக்கியதாக இருக்க வேண்டும். இலக்கை அடைவதற்கான தேவை தனிப்பட்ட மற்றும் நிறுவன நலன்களின் பன்முகத்தன்மையை நிவர்த்தி செய்கிறது, அவை எந்தவொரு அமைப்பின் மூலமும் கலக்கின்றன மற்றும் வழங்கப்படுகின்றன. இலக்குகளை அடைவதில் ஒரு நிறுவனத்தை வழிநடத்துவதற்கு, நிறுவனத்திற்குத் தேவையான அத்தியாவசிய வளங்களின் அனைத்து தனிப்பட்ட மற்றும் நிறுவன வழங்குநர்களுக்கும் திருப்திகரமான அளவிலான இலக்கை அடைவதற்கு உறுதியளிக்கும் நிறுவன இலக்குகளை மேலாளர்கள் வரையறுக்க முடியும். எனவே, நிறுவனத் திறனின் வரையறை பல பங்குதாரர்களின் இருப்பை அங்கீகரிக்கிறது மற்றும் ஒரு நிறுவனத்தின் மதிப்பு உருவாக்கும் செயல்முறைகளைத் தக்கவைப்பதில் அத்தியாவசிய வளங்களை வழங்கும் அனைத்து வழங்குநர்களின் எதிர்பார்ப்புகளையும் பூர்த்தி செய்வதன் முக்கியத்துவத்தை அங்கீகரிக்கிறது. திறனின் ஐந்து முறைகள் ஒவ்வொரு திறன் முறையும் ஒரு திறந்த அமைப்பாக ஒரு நிறுவனத்துடன் ஒரு குறிப்பிட்ட அளவிலான செயல்பாட்டிலிருந்து எழுகிறது. குறிப்பிட்ட வகையான செயல்பாடுகள் மற்றும் செயல்முறைகள் மூலம் ஒரு நிறுவனத்தின் திறனை வெளிப்படுத்தும் ஒரு முக்கியமான வழியைக் குறிக்க இந்த விவாதத்தில் திறன் முறை என்ற சொல் பயன்படுத்தப்படுகிறது. மேலும், கீழே உள்ள விவாதம் விளக்குவது போல், ஒவ்வொரு திறன் முறையும் மாறிவரும் சந்தை தேவைகள், தொழில்நுட்ப மாற்றம் மற்றும் ஒரு தொழில்துறையில் போட்டி முன்னேற்றங்கள் போன்ற மாறிவரும் மற்றும் மாறுபட்ட சுற்றுச்சூழல் நிலைமைகளுக்கு பதிலளிப்பதற்கான ஒரு தனித்துவமான வகையான நிறுவன நெகிழ்வுத்தன்மையின் விளைவாகும். ஒவ்வொரு நெகிழ்வுத்தன்மையும் ஒவ்வொரு நெகிழ்வுத்தன்மையும் ஒரு நிறுவனத்திற்கு கொண்டு வரும் மூலோபாய விருப்பங்களின் போர்ட்ஃபோலியோ மூலம் விவரிக்கப்படலாம். திறன் முறை I: மாற்று மூலோபாய தர்க்கங்களை கற்பனை செய்ய அறிவாற்றல் நெகிழ்வுத்தன்மை. சந்தைகளில் மதிப்பை உருவாக்குவதற்கான மாற்று வழிகளைக் கற்பனை செய்வதற்கான ஒரு நிறுவனத்தின் அறிவாற்றல் நெகிழ்வுத்தன்மையிலிருந்து திறன் முறை I பெறப்படுகிறது. இந்த திறன் முறையின் ஆதாரம், சாராம்சத்தில், ஒரு நிறுவனத்தின் மேலாளர்களின் கூட்டு கார்ப்பரேட் கற்பனை, நிறுவனத்திற்கு மதிப்பை உருவாக்குவதற்கான சாத்தியமான சந்தை வாய்ப்புகளை உணர்ந்து கொள்வதாகும். சந்தை தேவைகளை உணர்ந்து, நிறுவனம் சேவை செய்யக்கூடிய குறிப்பிட்ட சந்தை விருப்பங்களை அடையாளம் காண்பதற்கும், அந்த தேவைகளையும் விருப்பங்களையும் பூர்த்தி செய்யக்கூடிய தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளின் பண்புகளைத் தீர்மானிப்பதற்கும், விநியோகச் சங்கிலிகளை வடிவமைப்பதற்கும், பொருத்தமான விநியோக சேனல்களைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கும் ஒரு நிறுவனத்தின் மேலாளர்களின் திறனைப் பொறுத்தது. திறன் முறை II: மாற்று மேலாண்மை செயல்முறைகளை கற்பனை செய்ய அறிவாற்றல் நெகிழ்வுத்தன்மை. திறன் முறை II என்பது மேலாளர்களின் அறிவாற்றல் நெகிழ்வுத்தன்மையின் இரண்டாவது வடிவத்தின் விளைவாகும், இது திறன் முறை I ஆல் அடையாளம் காணப்பட்ட மூலோபாய தர்க்கங்களை செயல்படுத்துவதற்கான மாற்று மேலாண்மை செயல்முறைகளை கற்பனை செய்கிறது. திறன் முறை II இன் அடிப்படையிலான நிர்வாக திறன்கள், கொடுக்கப்பட்ட மூலோபாய தர்க்கத்தை செயல்படுத்த தேவையான வளங்களின் வகைகளை (சொத்துக்கள், அறிவு மற்றும் திறன்கள்) அடையாளம் காணும் திறன், பயனுள்ள நிறுவன வடிவமைப்புகளை உருவாக்குதல் (பணிகளின் ஒதுக்கீடுகள், முடிவெடுப்பது மற்றும் தகவல் ஓட்டங்கள்) தேவையான வளங்களைப் பயன்படுத்தும் செயல்முறைகள் மற்றும் கொடுக்கப்பட்ட மூலோபாய தர்க்கத்தால் கற்பனை செய்யப்பட்ட மதிப்பு உருவாக்கும் செயல்முறைகளைக் கண்காணிப்பதற்கும் ஊக்குவிப்பதற்கும் பொருத்தமான கட்டுப்பாடுகள் மற்றும் ஊக்குவிப்புகளை வரையறுப்பது. திறன் முறை III: வளங்களை அடையாளம் காணவும், கட்டமைக்கவும், பயன்படுத்தவும் ஒருங்கிணைப்பு நெகிழ்வுத்தன்மை. திறன் முறை III ஒரு நிறுவனத்தின் ஒருங்கிணைப்பு நெகிழ்வுத்தன்மையிலிருந்து அதன் தயாரிப்பு சலுகைகள் மூலம் மதிப்பை உருவாக்குவதற்கான நிறுவனத்தின் மூலோபாய தர்க்கங்களை மேற்கொள்ளத் தேவையான உறுதியான மற்றும் அருவமான வளங்களின் சங்கிலிகளை ஒன்றிணைக்கிறது. ஒருங்கிணைப்பு நெகிழ்வுத்தன்மை ஒரு நிறுவனத்தின் மேலாளர்களின் திறனைப் பொறுத்தது-இந்த விஷயத்தில், பொதுவாக பெரிய நிறுவனங்களின் நடுத்தர நிலை மேலாளர்கள், ஆனால் சிறிய நிறுவனங்களின் உயர் மேலாளர்கள்-நிறுவனத்தால் இலக்கு வைக்கப்பட்ட சந்தைகளில் மதிப்பை உருவாக்கும் திறன் கொண்ட தயாரிப்பு சலுகைகளை மேம்படுத்துவதற்காக வளங்களின் சங்கிலிகளைப் பெறுவது அல்லது அணுகுவது, கட்டமைப்பது மற்றும் பயன்படுத்துவது. திறன் முறை IV: மாற்று செயல்பாடுகளில் பயன்படுத்தப்பட வேண்டிய வள நெகிழ்வுத்தன்மை. திறன் முறை III தயாரிப்பு சலுகைகளுக்கு ஆதரவாக வளச் சங்கிலிகளைச் சேகரிக்கும் ஒரு நிறுவனத்தின் திறனில் இருந்து பெறப்பட்டாலும், திறன் முறை IV ஒரு நிறுவனத்தின் வளச் சங்கிலிகளில் உள்ள வளங்களை மாற்று வழிகளில் பயன்படுத்துவதற்கான திறனில் இருந்து பெறப்படுகிறது. சாராம்சத்தில், ஒரு நிறுவனத்திற்கு கிடைக்கக்கூடிய வளச் சங்கிலிகளுக்குள், அந்த சங்கிலிகளை உருவாக்கும் வளங்களின் உள்ளார்ந்த வள நெகிழ்வுத்தன்மை நிறுவனத்தின் கிடைக்கக்கூடிய வளச் சங்கிலிகளைப் பயன்படுத்தக்கூடிய பல்வேறு வழிகளைக் கட்டுப்படுத்தும். திறன் முறை V: கிடைக்கக்கூடிய வளங்களுக்கு திறன்கள் மற்றும் திறன்களைப் பயன்படுத்துவதில் இயக்க நெகிழ்வுத்தன்மை. திறன் முறை IV மாற்று செயல்முறைகளில் பயன்படுத்தப்பட வேண்டிய வளச் சங்கிலியில் உள்ள வளங்களின் உள்ளார்ந்த நெகிழ்வுத்தன்மையிலிருந்து பெறப்பட்டாலும், திறன் முறை V என்பது ஒரு நிறுவனத்தின் குறிப்பிட்ட மற்றும் உறுதியான முகவரி வளங்களின் நெகிழ்வுத்தன்மையைப் பயன்படுத்துவதற்கான திறனில் இருந்து பெறப்படுகிறது. குறிப்புகள் மூலோபாய மேலாண்மை அமைப்புக் கோட்பாடு