Share of wallet
பணப்பையை பகிர்வது (எஸ்ஓடபிள்யூ) என்பது செயல்திறன் மேலாண்மையில் பயன்படுத்தப்படும் ஒரு கணக்கெடுப்பு முறையாகும், இது ஒரு நிறுவனம் குறிப்பிட்ட வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து பெறும் வணிகத்தின் அளவைப் புரிந்துகொள்ள மேலாளர்களுக்கு உதவுகிறது. மற்றொரு பொதுவான வரையறை பின்வருமாறுஃ பணப்பையின் பங்கு என்பது ஒரு பொருளை விற்கும் நிறுவனத்திற்குச் செல்லும் ஒரு வாடிக்கையாளரின் செலவுகளின் (பணப்பையின்) சதவீதம் ("பங்கு") ஆகும். வாடிக்கையாளரின் பணப்பையில் தங்களுக்கு இருக்கும் பங்கைப் பற்றி வெவ்வேறு நிறுவனங்கள் சண்டையிடுகின்றன, அனைவரும் முடிந்தவரை பெற முயற்சிக்கின்றனர். பொதுவாக, இந்த வெவ்வேறு நிறுவனங்கள் ஒரே மாதிரியான பொருட்களை விற்காது, மாறாக துணை அல்லது நிரப்பு தயாரிப்புகளை விற்கின்றன. பணப்பையின் பங்கு பொதுவாக நிதி, வங்கி மற்றும் சில்லறைத் துறைகளில் வாடிக்கையாளரின் பங்கை விவரிக்கப் பயன்படுத்தப்படுகிறது. வாடிக்கையாளரின் பங்கை அதிகரிப்பது வாடிக்கையாளர் வாழ்நாள் மதிப்பை அதிகரிப்பது ஒரு முக்கிய கருத்தாகும். காரணம் என்னவென்றால், வாடிக்கையாளர்களைத் தக்கவைத்துக்கொள்வதும் வளர்ப்பதும் புதிய வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுவதை விட மலிவானது. ஃபோர்ட்டே கன்சல்டன்சி கூறுகிறதுஃ "ஒரு குறிப்பிட்ட காலப்பகுதியில் ஒரு குறிப்பிட்ட நிறுவனத்துடன் ஒரு வாடிக்கையாளரின் செலவின் சதவீதம். உதாரணமாக, ஒரு எரிவாயு சில்லறை விற்பனையாளரைப் பொறுத்தவரை, கொடுக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர் தங்கள் காரின் எரிவாயு தொட்டியை ஒரு மாதத்தில் தங்கள் சொந்த பம்புகளில் எத்தனை முறை நிரப்புகிறார் என்பது அதே வாடிக்கையாளர் அந்த மாதம் முழுவதும் தங்கள் காரின் எரிவாயு தொட்டியை எத்தனை முறை நிரப்புகிறார் என்பதன் மொத்த எண்ணிக்கையால் வகுக்கப்படுகிறது. எனவே ஒரு வாடிக்கையாளர் தனது காரின் எரிவாயு தொட்டியை மாதத்திற்கு நான்கு முறை ஒரு எரிவாயு சில்லறை விற்பனையாளரிடம் மூன்று நிரப்புகளுடன் நிரப்புகிறார், அந்த எரிவாயு சில்லறை விற்பனையாளருக்கு அவர்களின் பணப்பையில் 75 சதவீத பங்கை வழங்குகிறார் ". பணப்பையின் பங்கு மற்றும் வாடிக்கையாளரின் விசுவாசம் மற்றும் திருப்தி பணப்பையின் பங்கு மற்றும் வாடிக்கையாளரின் விசுவாசம் மற்றும் திருப்தி ஆகியவை சாதகமாக தொடர்புடையவை. இதன் விளைவாக, சமீபத்திய ஆண்டுகளில் சந்தைப்படுத்துபவர்கள் விசுவாசத் திட்டங்களை உருவாக்க அதிக வளங்களை செலவிட்டுள்ளனர். சில ஆராய்ச்சியாளர்கள் வாடிக்கையாளரின் திருப்தி பணப்பையின் பங்கிற்கு போதுமான வலுவான முன்கணிப்பு அல்ல என்றும், ஒரு குறிப்பிட்ட பிராண்ட் இந்த பிரிவில் உள்ள மற்ற பிராண்டுகளுடன் ஒப்பிடுகையில் பயனர்களின் மனதில் எவ்வாறு தரவரிசைப்படுத்தப்படுகிறது என்பதில் சந்தைப்படுத்துபவர்கள் கவனம் செலுத்த வேண்டும் என்றும் வாதிட்டனர். இதன் பொருள் என்னவென்றால், நிகர விளம்பரதாரர் மதிப்பெண்ணைப் பயன்படுத்துவது சந்தைப்படுத்துபவர்கள் பணப்பையின் பங்கை அதிகரிக்க விரும்பும் போது தானாகவே பயனுள்ளதாக இருக்காது, ஏனெனில் இது ஒட்டுமொத்த வகையையும் பார்க்காது. விசுவாசத் திட்டங்களின் அதிக மாறுதல் செலவுகள் வாடிக்கையாளர் திருப்தியைப் பொருட்படுத்தாமல் பணப்பையின் அதிக பங்கிற்கு வழிவகுக்கிறது என்றும் முந்தைய ஆராய்ச்சி கண்டறிந்துள்ளது. சில்லறை விற்பனையாளர்களுக்கான பணப்பையின் பங்கை அதிகரிப்பதற்கான ஒரு பொதுவான வழி, தனிப்பயனாக்கலைப் பயன்படுத்துவதும், கடைக்காரர்களுக்கு பணப்பையின் ஒட்டுமொத்த பங்கை அதிகரிப்பதற்காக அவர்களுக்கு பொருத்தமான தொடர்புடைய பிரிவுகள் அல்லது தயாரிப்புகளுக்கு தள்ளுபடியை வழங்குவதும் ஆகும். தனிப்பயனாக்கலைப் பயன்படுத்துவது சில்லறை விற்பனையாளர்களுக்கு 1%-2% மூலம் விசுவாசத்தையும் பணப்பையை பகிர்ந்து கொள்வதையும் இயக்குகிறது, அத்துடன் சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் விற்பனை செலவுகளை 10%-20% குறைக்கிறது என்று மெக்கின்சி அறிக்கை கண்டறிந்துள்ளது. மேலும் காண்க விசுவாசத் திட்டங்கள் தனிப்பயனாக்கம் கர்ன் வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தும் செலவுகள் குறிப்புகள் விளம்பரம் பார்வையாளர் அளவீட்டு ஊக்குவிப்பு மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகள்