Consideration set
ಪರಿಗಣನೆ ಸೆಟ್ ಎನ್ನುವುದು ಅಂತಿಮ ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಮೊದಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡುವ ಎಲ್ಲಾ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರ ನಡವಳಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಬಳಸುವ ಮಾದರಿಯಾಗಿದೆ. ಪರಿಗಣನೆ ಸೆಟ್ ಎಂಬ ಪದವನ್ನು ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ 1977 ರಲ್ಲಿ ಪೀಟರ್ ರೈಟ್ ಮತ್ತು ಫ್ರೆಡ್ರಿಕ್ ಬಾರ್ಬರ್ ಅವರು ಬಳಸಿದರು. ಪರಿಗಣನೆಯ ಸೆಟ್ ಜಾಗೃತಿ ಗುಂಪಿನ ಉಪವಿಭಾಗವಾಗಿದೆ, ಇದು ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ಎದುರಿಸುವಾಗ ಗ್ರಾಹಕರು ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಯೋಚಿಸುವ ಎಲ್ಲಾ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನಗಳಾಗಿವೆ. ಅರಿವಿನ ಗುಂಪನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಆಲೋಚನೆಗಳು, ಆದ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ಭಾವನೆಗಳ ಮೂಲಕ ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ಪರಿಗಣನೆಗೆ ಫಿಲ್ಟರ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ-ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಬೆಲೆ, ಮನಸ್ಥಿತಿ, ಹಿಂದಿನ ಅನುಭವಗಳು ಮತ್ತು ಹ್ಯೂರಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್. ಇದಕ್ಕೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿ, ಪರಿಗಣನೆಯ ಗುಂಪಿನ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಜಡ ಗುಂಪಿಗೆ ಅಥವಾ ಅಸಮರ್ಪಕ ಗುಂಪಿಗೆ ಇರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ಸೆಟ್ಗಳು ದ್ರವರೂಪದಲ್ಲಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹೊಸ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನೀಡಿದಾಗ ಪ್ರತಿ ಸೆಟ್ನಲ್ಲಿನ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ವೇಗವಾಗಿ ಬದಲಾಗಬಹುದು. ಕ್ರಮಾನುಗತ ಮತ್ತು ಸಿದ್ಧಾಂತವನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ ಸಾರ್ವತ್ರಿಕ ಗುಂಪನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ, ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ಎಲ್ಲಾ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳ ಗುಂಪಾಗಿದೆ. ಅರಿವು ಅಥವಾ ಜ್ಞಾನದ ಗುಂಪನ್ನು, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಿಳಿದಿರುವ ಸಾರ್ವತ್ರಿಕ ಗುಂಪಿನೊಳಗಿನ ಎಲ್ಲಾ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳು ಎಂದು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾಗಿದೆ. ಈ ಜಾಗೃತಿಯನ್ನು ಉತ್ಪನ್ನದ ಹುಡುಕಾಟ, ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಪರಿಚಯ, ಜಾಹೀರಾತುಗಳು, ಮಾತಿನ ಮಾತುಗಳು ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕಾರ್ಯಸಾಧ್ಯವಾದ ಆಯ್ಕೆಯ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿಸುವ ಯಾವುದೇ ವಿಧಾನದಿಂದ ಪಡೆಯಬಹುದು. ಜಾಗೃತಿ ಸೆಟ್ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರ ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಸ್ಮರಣೆಯಲ್ಲಿ ವಾಸಿಸುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಂದ ಕೂಡಿದೆಯಾದರೂ, ಹುಡುಕಾಟ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಕಂಡುಬರುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಂದ ಜಾಗೃತಿ ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸಬಹುದು-ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಸೈಟ್ನಲ್ಲಿ ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಲಾದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅಥವಾ ಸೂಪರ್ಮಾರ್ಕೆಟ್ನಲ್ಲಿರುವ ಕಪಾಟಿನಲ್ಲಿ. ಹೀಗಾಗಿ. ಜಾಗೃತಿ ಗುಂಪನ್ನು ಮತ್ತಷ್ಟು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಗುಂಪುಗಳಾಗಿ ವಿಂಗಡಿಸಬಹುದುಃ ಪರಿಗಣನೆಯ ಸೆಟ್ಃ ಗ್ರಾಹಕರು ಗಂಭೀರವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಿದ ಮತ್ತು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಿದ ಎಲ್ಲಾ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳು ಅಥವಾ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ಗುಂಪಿನಲ್ಲಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಪರ್ಯಾಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಸಮಾನ ಮಟ್ಟದ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದು ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ (ಅಥವಾ ವಿಶಿಷ್ಟವಾದದ್ದು). ಜಡ ಸೆಟ್ಃ ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವುದೇ ಅಭಿಪ್ರಾಯವನ್ನು ಹೊಂದಿರದ ಎಲ್ಲಾ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳು ಅಥವಾ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ಕಡಿಮೆ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಮಾನ್ಯತೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಅಥವಾ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಅಸಮರ್ಪಕ ಸೆಟ್ಃ ಗ್ರಾಹಕರು ಹೆಚ್ಚಿನ ಪರಿಗಣನೆಯಿಂದ ತೆಗೆದುಹಾಕುವ ಎಲ್ಲಾ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳು ಅಥವಾ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಅಥವಾ ಉತ್ಪನ್ನದೊಂದಿಗೆ ಕಳಪೆ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬಹುದು ಅಥವಾ ಇತರರ ಕೆಟ್ಟ ಅನುಭವಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಕೇಳಿರಬಹುದು. ಹೀಗಾಗಿ, ಮಾನಸಿಕ ಆಧಾರವು ಅನೇಕ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸುವಾಗ ಮಾನವರು ಹೇಗೆ ವರ್ತಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸುವ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸುತ್ತದೆ. ಪರಿಗಣನೆಯ ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಗಮನಿಸಲಾಗದಿದ್ದರೂ, ಅದರ ಅಸ್ತಿತ್ವವು ಪ್ರಮುಖ ಆರ್ಥಿಕ ಮತ್ತು ಮಾನಸಿಕ ಸಿದ್ಧಾಂತಗಳ ತಾರ್ಕಿಕ ಸಂಯೋಜನೆಯಿಂದ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಸಂಶೋಧಕರು ನಂಬುತ್ತಾರೆ. ಈ ಮಾದರಿಯಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಕೇವಲ ಕೆಲವು ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು (ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ 2-5) ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಅನೇಕ ಉತ್ಪನ್ನ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಾರೆ, ಇದು ಸಮಗ್ರ ಹುಡುಕಾಟದ ಅರಿವಿನ ಹೊರೆ ಮತ್ತು ಆಯಾಸವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಈ ಸ್ಕ್ರೀನಿಂಗ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಉತ್ಪನ್ನದ ಬಗ್ಗೆ ಶೋಧನೆಗಳನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ, ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಪರಿಗಣನೆಯ ಗುಂಪಿನ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ-ಪ್ರಯತ್ನದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಒಮ್ಮೆ ಅದು ರೂಪುಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಹ್ಯೂರಿಸ್ಟಿಕ್ ಸ್ಕ್ರೀನಿಂಗ್ ವಿಧಾನಗಳ ಮೇಲಿನ ಅಧ್ಯಯನಗಳು ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರದಿಂದ ಹೆಚ್ಚು ತೃಪ್ತರಾಗುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಪರಿಗಣನೆಯ ಸೆಟ್ ಚಿಕ್ಕದಾಗಿದ್ದಾಗ ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಿಂದ ಕಡಿಮೆ ಒತ್ತಡಕ್ಕೊಳಗಾಗುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ತೋರಿಸಿವೆ. ಮಾಹಿತಿಯ ಮಿತಿಮೀರಿದ ಹೊರೆ ಹೆಚ್ಚಾದಾಗ ಇದು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ನಿಜವಾಗಿದೆ; ಅಂದರೆ, ಲಭ್ಯವಿರುವ ಮಾಹಿತಿಯ ಪ್ರಮಾಣವು ಗ್ರಾಹಕರು ಅದಕ್ಕೆ ಸಮರ್ಪಿಸಲು ಸಿದ್ಧರಿರುವ ಸಂಸ್ಕರಣಾ ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ಮೀರುತ್ತದೆ. ಪರಿಗಣನೆಯ ಗುಂಪನ್ನು ಏಕೆ ರಚಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಸಂಶೋಧಕರು ಹಲವಾರು ಸಿದ್ಧಾಂತಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ. ಪರಿಗಣನೆಯ ಗುಂಪಿನ ರಚನೆಯನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಚೌಕಟ್ಟುಗಳಲ್ಲಿ ಮೊದಲ ಹೆಜ್ಜೆ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಎರಡನೇ ಹಂತವು ಗುಂಪಿನಿಂದ ಪರ್ಯಾಯವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕ ನಡವಳಿಕೆಯ ಸಂಶೋಧಕರು ಅನೇಕ ಚೌಕಟ್ಟುಗಳು, ವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ಹ್ಯೂರಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಅನ್ನು ಗುರುತಿಸಿದ್ದಾರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಪರಿಗಣನೆಯ ಗುಂಪನ್ನು ರೂಪಿಸಲು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ. ಇದು ಸಮಗ್ರವಾದ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಮತ್ತು ನಿರ್ಧಾರದ ಸಂದರ್ಭವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಪರಿಗಣನೆಯ ಗುಂಪಿನ ರಚನೆಯು ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಗಮನಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಗಮನಿಸಲಾಗುವ ಕೆಲವು ವಿಧಾನಗಳೆಂದರೆಃ ಟಾಪ್ ಎನ್ಃ ಗ್ರಾಹಕರು ಒಂದೇ ಸಾಮಾನ್ಯ ಗುಣಲಕ್ಷಣದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಟಾಪ್ ಎನ್ ಪರ್ಯಾಯಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಲು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಗೂಗಲ್ನಲ್ಲಿ ಹುಡುಕಾಟ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಮೊದಲ ಪುಟ, ಅಮೆಜಾನ್ನಲ್ಲಿ ಅತಿ ಹೆಚ್ಚು ರೇಟಿಂಗ್ ಪಡೆದ 5 ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅಥವಾ ಅತಿ ಹೆಚ್ಚು ಸುರಕ್ಷತಾ ರೇಟಿಂಗ್ ಪಡೆದ ಕಾರುಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ನೋಡಬಹುದು. ಶಾರ್ಟ್ಲಿಸ್ಟಿಂಗ್ಃ ಅಸಮವಾದ, ಅಪೂರ್ಣ ಅಥವಾ ಆವರ್ತಕ ಬೈನರಿ ಸಂಬಂಧದ ಪ್ರಕಾರ ಗ್ರಾಹಕರು ನಾಮನಿರ್ದೇಶನ ಮಾಡದ ಆಯ್ಕೆಗಳ ಕಿರುಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ರಚಿಸಬಹುದು. ಈ ಕಿರುಪಟ್ಟಿಯ ಹೊರಗಿನ ಪರ್ಯಾಯಗಳನ್ನು ಅಸಮರ್ಥ ಅಥವಾ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯ ಗುಂಪಿಗೆ ಸ್ಥಳಾಂತರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿಯೊಂದರಲ್ಲೂ ಅಗ್ರಸ್ಥಾನಃ ಗ್ರಾಹಕರು ಹಲವಾರು ಶ್ರೇಯಾಂಕಗಳು ಅಥವಾ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಬಹುದು, ಪ್ರತಿ ಶ್ರೇಯಾಂಕ ವರ್ಗದ ಅಗ್ರ n ಅಂಶಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ಪರಿಗಣಿಸಬಹುದು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಅತ್ಯಂತ ಅಗ್ಗದ ಉತ್ಪನ್ನ, ಅತ್ಯುನ್ನತ ಶ್ರೇಣಿಯ ಉತ್ಪನ್ನ ಮತ್ತು ಅತ್ಯಂತ ಜನಪ್ರಿಯ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಮಾತ್ರ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಬಹುದು. ವರ್ಗೀಕರಣಃ ಗ್ರಾಹಕರು ಎರಡು ಹಂತದ ನಿರ್ಮೂಲನ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ತರಬಹುದು, ಇದರಲ್ಲಿ ಪರ್ಯಾಯಗಳನ್ನು ಮೊದಲು ಹೋಲಿಕೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಗುಂಪುಗಳಾಗಿ ವರ್ಗೀಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ಸೆಟ್ಗಳು ಪರಿಗಣನೆ, ಜಡ ಮತ್ತು ಅಸಮರ್ಥ ಸೆಟ್ಗಳಿಂದ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಭಿನ್ನವಾಗಿವೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗಿನ ಸಂಬಂಧಕ್ಕಿಂತ ಉತ್ಪನ್ನದ ಹೋಲಿಕೆಯ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವ ವಿಶಾಲ ವರ್ಗಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಗಮನಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ನಂತರ ಪರಿಗಣಿಸಲು ಈ ಸೆಟ್ಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಒಂದು ಉದಾಹರಣೆಯೆಂದರೆ, ಮೊದಲು ಕಾರುಗಳನ್ನು ಸೆಡಾನ್, ಎಸ್ಯುವಿ ಮತ್ತು ಟ್ರಕ್ನ ಉಪಗುಂಪುಗಳಾಗಿ ಗುಂಪು ಮಾಡುವುದು-ಮತ್ತು ನಂತರ ಸೂಕ್ತವಾದ ಉಪಗುಂಪುಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವುದು. ತರ್ಕಬದ್ಧಗೊಳಿಸುವಿಕೆಃ ವಿವರಿಸಿದ ತಾರ್ಕಿಕ ಕಾರಣವು ನಿಜವಾದ ಕಾರಣಕ್ಕಿಂತ ಭಿನ್ನವಾಗಿದ್ದಾಗ ಗ್ರಾಹಕರು ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಆಯ್ಕೆಗೆ ತಾರ್ಕಿಕ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ನೀಡಬಹುದು. ಈ ಮಾದರಿಯಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮನ್ನು, ತಮ್ಮ ಕುಟುಂಬವನ್ನು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಸಮಾಜವನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಿನಿಷ್ಠವಾಗಿ ಆಕರ್ಷಿಸುವ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಅವರು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ತರ್ಕಬದ್ಧಗೊಳಿಸಬಹುದಾದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು. ಸಂಕುಚಿತಗೊಳಿಸುವುದುಃ ಪರ್ಯಾಯಗಳನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಲು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸುವ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ಅರಿವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಬಹುದು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಮೊದಲು ಆಪಲ್ ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆಯ ಬ್ರಾಂಡ್ ಆಗಿ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ಫೋನ್ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಸಂಕುಚಿತಗೊಳಿಸಬಹುದು, ನಂತರ ಕಳೆದ ವರ್ಷದಲ್ಲಿ ಬಿಡುಗಡೆಯಾದ ಆಪಲ್ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ಫೋನ್ಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ಪರಿಗಣಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ನಂತರ ಕಳೆದ ವರ್ಷದಲ್ಲಿ 128 ಜಿಬಿ ಮೆಮೊರಿಯೊಂದಿಗೆ ಬಿಡುಗಡೆಯಾದ ಆಪಲ್ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ಫೋನ್ಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ಪರಿಗಣಿಸಬಹುದು. ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಒಮ್ಮೆ ಪರಿಗಣನೆಯ ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸಿದ ನಂತರ, ಮುಂದಿನ ಹಂತವು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಿದ ಆಯ್ಕೆಗಳಿಂದ ಪರ್ಯಾಯವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವುದು. ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ವಿವರಿಸುವ ಹಲವಾರು ಮಾದರಿಗಳಿವೆ, ಆದಾಗ್ಯೂ ಅನೇಕ ಸಂಶೋಧಕರು ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ರಚನೆಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯೊಂದಿಗೆ ಏಕಕಾಲಿಕವಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಂಬುತ್ತಾರೆ; ಅಂದರೆ, ಪರಿಗಣನೆಯ ಸೆಟ್ ರೂಪುಗೊಳ್ಳುತ್ತಿರುವಾಗ ಉತ್ಪನ್ನದ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಈ ಕೆಳಗಿನ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯ ಎರಡನೇ ಹಂತವೆಂದು ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗಿದೆಃ ಭಾರವಿಲ್ಲದ ರೇಖೀಯ ಪರಿಹಾರಃ ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರತಿ ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ಅಳೆಯಲು ಅಥವಾ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಿಸಲು ಪ್ರಮುಖ ಬ್ರಾಂಡ್ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು, ನಂತರ ಅವುಗಳನ್ನು ಒಟ್ಟುಗೂಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸರಾಸರಿ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಂತರ ಹೆಚ್ಚಿನ ಅಂಕಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಪರಿಗಣನೆಯ ಸೆಟ್ನಿಂದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ತೂಕದ ರೇಖೀಯ ಪರಿಹಾರಃ ಗ್ರಾಹಕರು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಗುಣಲಕ್ಷಣದ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಗುಣಲಕ್ಷಣಕ್ಕೆ "ತೂಕ" ವನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಬಹುದು, ಇದು ಗುಣಲಕ್ಷಣದ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ತೂಕದ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ನಂತರ ಪರಿಗಣನೆಯ ಗುಂಪಿನಲ್ಲಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಮೇಲೆ ಅಳೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ತೂಕದ ಮೊತ್ತ ಮತ್ತು ಸರಾಸರಿಯನ್ನು ಲೆಕ್ಕಹಾಕಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅಂತಿಮವಾಗಿ, ಅತಿ ಹೆಚ್ಚು ಅಂಕಗಳನ್ನು ಪಡೆದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಕಂಜಂಕ್ಟಿವ್ ರೂಲ್ಃ ಗ್ರಾಹಕರು ಪರಿಗಣನೆಯ ಗುಂಪಿನಲ್ಲಿನ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಪ್ರಮುಖ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳಿಗೆ ಕಟ್-ಆಫ್ ಪಾಯಿಂಟ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಬಹುದು. ನಂತರ, ಪ್ರತಿ ಪ್ರಮುಖ ಗುಣಲಕ್ಷಣಕ್ಕೆ ಕಟ್-ಆಫ್ ಪಾಯಿಂಟ್ ಅನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಡಿಸ್ಜಂಕ್ಟಿವ್ ರೂಲ್ಃ ಕಾಂಜಂಕ್ಟಿವ್ ನಿಯಮದಂತೆಯೇ, ಗ್ರಾಹಕರು ಪರಿಗಣನೆಯ ಗುಂಪಿನಲ್ಲಿನ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಪ್ರಮುಖ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳಿಗೆ ಕಟ್-ಆಫ್ ಪಾಯಿಂಟ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಬಹುದು. ನಂತರ, ಇದಕ್ಕೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿ, ಕೇವಲ ಒಂದು ಗುಣಲಕ್ಷಣಕ್ಕಾಗಿ ಕಟ್-ಆಫ್ ಪಾಯಿಂಟ್ ಅನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ಮೊದಲ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಲೆಕ್ಸಿಯೋಗ್ರಾಫಿಕ್ ನಿಯಮಃ ಗ್ರಾಹಕರು ಪರಿಗಣನೆಯ ಗುಂಪಿನಲ್ಲಿನ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಅತ್ಯಂತ ಪ್ರಮುಖ ಗುಣಲಕ್ಷಣಕ್ಕಾಗಿ ಕಟ್-ಆಫ್ ಪಾಯಿಂಟ್ ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು. ಈ ಕಟ್-ಆಫ್ ಬಿಂದುವನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ನಂತರ ಒಂದು ಉತ್ಪನ್ನ ಮಾತ್ರ ಉಳಿದಿರುವವರೆಗೆ ಮುಂದಿನ ಅತ್ಯಂತ ಪ್ರಮುಖ ಗುಣಲಕ್ಷಣವನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ವಿಧಾನವು ಕಿರಿದಾಗುವ ಕೆಳಗಿನ ರಚನೆಯ ಹ್ಯೂರಿಸ್ಟಿಕ್ ಅನ್ನು ಹೋಲುತ್ತದೆ. ಸಬ್ ಸೆಟ್ ಕಂಜಂಕ್ಟಿವ್ ರೂಲ್ಃ ಗ್ರಾಹಕರು ಪರಿಗಣನೆಯ ಗುಂಪಿನಲ್ಲಿನ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಪ್ರಮುಖ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳಿಗೆ ಕಟ್-ಆಫ್ ಪಾಯಿಂಟ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಬಹುದು. ನಂತರ, ಕನಿಷ್ಠ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿದ್ದರೆ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಉಪಗುಂಪು ಕಾಂಜಂಕ್ಟಿವ್ ನಿಯಮವು ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಕಾಂಜಂಕ್ಟಿವ್ ಮತ್ತು ಡಿಸ್ಜಂಕ್ಟಿವ್ ನಿಯಮಗಳೆರಡನ್ನೂ ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ವಿಶಾಲವಾದ ವರ್ಗವಾಗಿದೆ. ಸಂಯೋಗದ ನಿಯಮವು ಒಂದು ವಿಶೇಷ ಪ್ರಕರಣವಾಗಿದ್ದು, ಇದರಲ್ಲಿ ಒಟ್ಟು ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಸಮನಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಡಿಸ್ಜಂಕ್ಟಿವ್ ನಿಯಮವು ಒಂದು ವಿಶೇಷ ಪ್ರಕರಣವಾಗಿದೆ. ಮಿತಿಗಳು ಮತ್ತು ವಿಮರ್ಶೆಗಳು ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸಲು ಬಳಸುವ ಮಾದರಿಗಳು ಮತ್ತು ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ನಡುವಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಲು ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಇನ್ನೂ ಚೆನ್ನಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲಾಗಿಲ್ಲ. ಅನೇಕ ಸಂಶೋಧಕರು ಪರಿಗಣನೆಯ ಗುಂಪನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಎರಡು-ಹಂತದ ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಬದಲಿಗೆ ಪರಿಗಣನೆಯ ಗುಂಪನ್ನು ಕೇವಲ ಆದ್ಯತೆಗಳ ಸೂಚಕವಾಗಿ ವೀಕ್ಷಿಸಲು ಒತ್ತಾಯಿಸುತ್ತಾರೆ. ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಗ್ರಾಹಕರ ಪರಿಗಣನೆಯ ಗುಂಪನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಅವರ ಅಂತಿಮ ಉತ್ಪನ್ನದ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಊಹಿಸಲು ಸಾಕಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಉಪಯುಕ್ತತೆಯ ಕಾರ್ಯಕ್ಕೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ ಈ ಜ್ಞಾನವು ಕ್ಷುಲ್ಲಕವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಅನೇಕ ಸಂಶೋಧಕರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ, ಇದು ಹೆಚ್ಚು ದೃಢವಾಗಿದೆ. ಉಪಯುಕ್ತತೆಯ ಕಾರ್ಯ ಅಥವಾ ಪರಿಗಣನೆಯ ಸೆಟ್ ಎರಡೂ ನೇರವಾಗಿ ಗಮನಿಸಬಹುದಾಗಿಲ್ಲದ ಕಾರಣ, ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ವಿವರಿಸಲು ನಿಖರವಾದ ಅಥವಾ ಉಪಯುಕ್ತ ಮಾದರಿಯಾಗಿದೆಯೇ ಎಂದು ಸಂಶೋಧಕರು ಇನ್ನೂ ಖಚಿತವಾಗಿಲ್ಲ. ಪರಿಗಣನೆಯ ಗುಂಪಿನ ಮತ್ತೊಂದು ಟೀಕೆಯೆಂದರೆ ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಅನ್ವಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದು. ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರು ಒಂದೇ ರೀತಿಯ ಪರಿಗಣನೆಯ ಗುಂಪನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಮಾರಾಟಗಾರರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಭಾವಿಸುತ್ತಾರೆ; ಅಂದರೆ, ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರು ಒಂದೇ ರೀತಿಯ ಆಯ್ಕೆಗಳ ನಡುವೆ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಅವರು ಭಾವಿಸುತ್ತಾರೆ. ಪರಿಗಣನೆಯ ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾದದ್ದು ಎಂದು ಸಿದ್ಧಾಂತೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ-ಮತ್ತು ಅದರೊಳಗಿನ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಾಮಾಜಿಕ ಆರ್ಥಿಕ ಸ್ಥಿತಿ, ವರ್ತನೆಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಹಿಕೆಗಳಂತಹ ವಿವಿಧ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತವೆ. ಮಾರಾಟಗಾರರು ಪರಿಗಣನೆಯ ಸೆಟ್ ರಚನೆಯನ್ನು ವಸ್ತುನಿಷ್ಠವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸುವ ಬದಲು ಸಂಭವನೀಯವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಇದು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ಉಲ್ಲೇಖಗಳು ಗ್ರಾಹಕ ಸಿದ್ಧಾಂತ