Indian Railway Catering and Tourism Corporation
இந்திய ரயில்வே உணவு மற்றும் சுற்றுலா கழகம் (ஐ. ஆர். சி. டி. சி) என்பது இந்திய ரயில்வேக்கு டிக்கெட், கேட்டரிங் மற்றும் சுற்றுலா சேவைகளை வழங்கும் ஒரு இந்திய பொதுத்துறை நிறுவனமாகும். ஐ. ஆர். சி. டி. சி. யின் நோக்கம் ஆன்லைன் டிக்கெட்டுகளைக் கையாளுதல், கேட்டரிங் மேற்பார்வை செய்தல் மற்றும் இந்திய ரயில்வேயில் சுற்றுலா நடவடிக்கைகளை நிர்வகித்தல் ஆகும். இது ஆரம்பத்தில் முற்றிலும் இந்திய அரசுக்குச் சொந்தமானது மற்றும் ரயில்வே அமைச்சகத்தின் நிர்வாகக் கட்டுப்பாட்டின் கீழ் இயங்கி வந்தது, ஆனால் 2019 முதல் தேசிய பங்குச் சந்தை மற்றும் பம்பாய் பங்குச் சந்தையில் பட்டியலிடப்பட்டுள்ளது, அரசாங்கம் தொடர்ந்து பெரும்பான்மை உரிமையைக் கொண்டுள்ளது. ஐஆர்சிடிசி நிறுவப்பட்டது 27 செப்டம்பர் 1999 அன்று, இந்திய ரயில்வே மூலம் இந்திய அரசுக்கு முற்றிலும் சொந்தமான ஒரு பொதுத்துறை நிறுவனமாக நிறுவப்பட்டது. ஆன்லைன் டிக்கெட், கேட்டரிங் மற்றும் ரயில்களிலும் ரயில் நிலையங்களிலும் குடிநீர் விற்பனை உள்ளிட்ட சில சேவைகளை இந்திய ரயில்வேக்கு வழங்க அதிகாரம் பெற்ற ஒரே நிறுவனம் இதுவாகும். மே 2008 இல், இது ஒரு மினிரத்னா பொதுக் கழகமாக வகைப்படுத்தப்பட்டது, இது ஒரு குறிப்பிட்ட அளவிலான நிதி சுயாட்சியை அனுமதித்தது. ஐஆர்சிடிசி 2019 ஆம் ஆண்டில் தேசிய பங்குச் சந்தையில் பட்டியலிடப்பட்டது, அதைத் தொடர்ந்து இந்திய அரசின் பங்கு 87 சதவீதமாகக் குறைக்கப்பட்டது, மீதமுள்ள பங்குகள் பகிரங்கமாக வர்த்தகம் செய்யப்பட்டன. 2020 டிசம்பரில், இந்திய அரசு மேலும் 20 சதவீதத்தை விற்றது, ஐ. ஆர். சி. டி. சி. யில் அதன் பங்குகளை 67 சதவீதமாகக் குறைத்தது. சேவைகள் ஆன்லைன் டிக்கெட் முன்பதிவு இது இணைய அடிப்படையிலான ரயில் டிக்கெட் முன்பதிவை அதன் வலைத்தளம் மூலமாகவும், வைஃபை, ஜிபிஆர்எஸ் அல்லது எஸ்எம்எஸ் வழியாக மொபைல் போன்களிலிருந்தும் முன்னெடுத்தது. இது பி. என். ஆர் நிலை மற்றும் நேரடி ரயில் நிலையை சரிபார்க்க ஒரு எஸ்எம்எஸ் வசதியையும் வழங்குகிறது. மின்னணு டிக்கெட்டுகளைத் தவிர, இந்திய ரயில்வே கேட்டரிங் அண்ட் டூரிஸம் கார்ப்பரேஷன் ஐ-டிக்கெட்களையும் வழங்குகிறது, அவை அடிப்படையில் வழக்கமான டிக்கெட்டுகளைப் போலவே உள்ளன, அவை ஆன்லைனில் முன்பதிவு செய்யப்பட்டு தபால் மூலம் வழங்கப்படுகின்றன. டிக்கெட்டின் பி. என். ஆர் நிலை கிடைக்கும். புறநகர் ரயிலில் பயணிப்பவர்கள் இந்த இணையதளம் மூலம் சீசன் டிக்கெட்டுகளை முன்பதிவு செய்யலாம். 2011 ஆம் ஆண்டில், இது அடிக்கடி பயணிகளுக்காக சுப் யாத்திரை என்ற விசுவாசத் திட்டத்தை அறிமுகப்படுத்தியது. இந்த திட்டத்தின் மூலம், பயணிகள் முன்கூட்டியே வருடாந்திர கட்டணத்தை செலுத்துவதன் மூலம் ஆண்டு முழுவதும் முன்பதிவு செய்யப்பட்ட அனைத்து டிக்கெட்டுகளுக்கும் தள்ளுபடியைப் பெறலாம். இ-டிக்கெட் முன்பதிவை எளிதாக்குவதற்காக, அது ரோலிங் டெபாசிட் திட்டத்தை (ஆர். டி. எஸ்) அறிமுகப்படுத்தியது. ஆர். டி. எஸ் என்பது ஒரு மின்-டிக்கெட் முன்பதிவு திட்டமாகும், இது பயணிகளை மாநகராட்சியில் வைத்திருக்கும் முன்கூட்டியே பணத்திற்கு பதிலாக இருக்கைகளை முன்பதிவு செய்ய அனுமதிக்கிறது. இது அவர்களின் ஆன்லைன் முன்பதிவு சேவைகளில் விமானம் மற்றும் ஹோட்டல் முன்பதிவு வசதிகளையும் சேர்த்தது. 11 ஆகஸ்ட் 2021 அன்று, இந்த அமைப்பு முன்பதிவு செய்யப்படாத ரயில் டிக்கெட்டுகள் மூலம் பயணிக்கும் பயணிகளுக்கான ஸ்மார்ட் கார்டு முறையை அறிமுகப்படுத்தியது, அவை நீண்ட வரிசைகளைத் தவிர்ப்பதற்காக ரயில் நிலையங்களில் வாங்கப்படலாம். இந்த அட்டைகளை ஆன்லைனிலும் ரீசார்ஜ் செய்யலாம். தட்கல் திட்டத்தின் கீழ், குறுகிய அறிவிப்பில் தங்கள் பயணத்தைத் திட்டமிடும் பயணிகள் இந்திய ரயில்வேயின் இணைய இணையதளம் மூலம் கிட்டத்தட்ட அனைத்து அஞ்சல்/எக்ஸ்பிரஸ் ரயில்களுக்கான டிக்கெட்டுகளை முன்பதிவு செய்யலாம். ஏசி ரயில் பெட்டி முன்பதிவுகளுக்கான முன்பதிவு தினமும் காலை 2 மணிக்குத் தொடங்குகிறது மற்றும் ஏசி அல்லாத நேரம் மூல நிலையத்திலிருந்து ரயில் புறப்படுவதற்கு ஒரு நாள் முன்பு காலை 1 மணிக்கு எஞ்சியுள்ளது. ரயில் தொடங்கும் நிலையத்திலிருந்து பயணத் தேதியைத் தவிர, தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட ரயில்களுக்கு ஒரு நாள் முன்கூட்டியே தட்கல் இ-டிக்கெட்டுகளை முன்பதிவு செய்யலாம். தொடக்க நாளில் ஏசி பெட்டிக்கு 10:00 ஏஎம் மற்றும் என்-ஏசி பெட்டிக்கு 11:00 ஏஎம் ஆகியவற்றிலிருந்து முன்பதிவு செய்யலாம். தட்கல் டிக்கெட்டில் பயணிக்கும் பயணிகள் டிக்கெட் சரிபார்ப்பவருக்குக் காட்டப்படுவதற்கு ஒரு புகைப்பட அடையாளச் சான்றை எடுத்துச் செல்ல வேண்டும். 2016 ஆம் ஆண்டில், வலைத்தளம் லைட் பதிப்பை அறிமுகப்படுத்தியது, இது விளம்பரங்கள், பாப்-அப்கள் போன்றவற்றை விலக்கியது. கூடுதலாக, பயணிகள் பி. என். ஆர் நிலையையும் சரிபார்க்கலாம். உணவு மற்றும் விருந்தோம்பல் ஐ. ஆர். சி. டி. சி நீண்ட அல்லது நடுத்தர தூர ரயில்களுக்குள் சரக்கறை கார்களை அறிமுகப்படுத்தியது, இது பயணிகளுக்கு புதிதாக சமைத்த உணவை வழங்கியது. இந்திய ரயில்வேயால் இயக்கப்படும் அனைத்து ரயில்களிலும் உணவு வழங்குவதற்கான பிரத்யேக உரிமைகள் ஐஆர்சிடிசிக்கு உள்ளன. இது பல்வேறு ரயில் நிலையங்களில் உணவு விடுதிகள், ஜன் ஆஹார் சிற்றுண்டிச்சாலைகள் மற்றும் புத்துணர்வு அறைகளையும் இயக்குகிறது. 2014 ஆம் ஆண்டில், ஐ. ஆர். சி. டி. சி இ-கேட்டரிங் சேவைகளைத் தொடங்கியது, இது பயணிகளை கூட்டாளர் உணவகங்களிலிருந்து ஆன்லைனில் அல்லது தொலைபேசி அழைப்பு மூலம் உணவை ஆர்டர் செய்து தங்கள் இருக்கைகளுக்கு டெலிவரி செய்ய அனுமதித்தது. முக்கிய ரயில் நிலையங்களில், ஐ. ஆர். சி. டி. சி தனியார் நிறுவனங்களுடன் இணைந்து குளிரூட்டப்பட்ட காத்திருப்பு ஓய்வறைகள், ஓய்வு அறைகள் மற்றும் பட்ஜெட் ஹோட்டல்களை நிர்வகிக்கிறது. ஐ. ஆர். சி. டி. சி பாட்டில் வாட்டர் பிராண்டான "ரெயில் நீர்" க்கும் சொந்தமானது, இது ரயில்கள் மற்றும் ரயில் நிலையங்களில் விற்கப்படுகிறது. ரெயில் நீர் மே 2003 இல் தொடங்கப்பட்டது. சுற்றுலா இந்திய ரயில்வே கேட்டரிங் அண்ட் டூரிஸம் கார்ப்பரேஷன் உள்நாட்டு மற்றும் வெளிநாட்டு சுற்றுலாப் பயணிகளுக்கான பட்ஜெட் மற்றும் டீலக்ஸ் தொகுப்பு சுற்றுப்பயணங்களையும் ஏற்பாடு செய்கிறது. இந்தியா முழுவதும் உள்ள முக்கிய சுற்றுலாத் தலங்களை உள்ளடக்கிய பட்ஜெட் சுற்றுலாப் பயணிகளுக்கான பிரபலமான சுற்றுலா தொகுப்பு "பாரத் தர்ஷன்" என்று அழைக்கப்படுகிறது. புத்த சர்க்யூட் ரயில், மகாராஜா எக்ஸ்பிரஸ், டெக்கான் ஒடிஸி, ராயல் ராஜஸ்தான் ஆன் வீல்ஸ், பேலஸ் ஆன் வீல்ஸ், தி ராயல் ஓரியண்ட் மற்றும் பல சிறப்பு ஆடம்பர ரயில்களை உள்ளடக்கிய ஆடம்பர சுற்றுலா தொகுப்புகளும் கிடைக்கின்றன. ரயில் செயல்பாடுகள் ஐ. ஆர். சி. டி. சி இந்தியாவில் ஒரு "தனியார் நிறுவனமாக" பல எக்ஸ்பிரஸ் ரயில்களையும் இயக்குகிறது. 2020 ஆம் ஆண்டில், ஐ. ஆர். சி. டி. சி இந்தியாவின் முதல் தனியார் ரயிலான தேஜாஸ் எக்ஸ்பிரஸை லக்னோவில் இருந்து புதுடெல்லிக்கு இயக்கத் தொடங்கியது. லக்னோ-புது தில்லி தேஜாஸ் எக்ஸ்பிரஸ், இந்தியாவின் முதல் தனியார் ரயில். அகமதாபாத்-மும்பை சென்ட்ரல் தேஜாஸ் எக்ஸ்பிரஸ் இந்தியாவின் இரண்டாவது தனியார் ரயில் ஆகும். மைல்கற்கள் 19 மார்ச் 2014 அன்று, கிட்டத்தட்ட 5,80,000 டிக்கெட்டுகள் ஒரு நாளில் முன்பதிவு செய்யப்பட்டன. 1 ஏப்ரல் 2015 அன்று, இந்திய ரயில்வே கேட்டரிங் அண்ட் டூரிஸம் கார்ப்பரேஷன் (ஐ. ஆர். சி. டி. சி) ஒரு நாளில் 13,45,496 டிக்கெட்டுகளை முன்பதிவு செய்து ஒரு புதிய தேசிய சாதனையை உருவாக்கியது. 2 ஏப்ரல் 2015 அன்று, கிட்டத்தட்ட 11,00,000 டிக்கெட்டுகள் ஒரு நாளில் முன்பதிவு செய்யப்பட்டன. ஏப்ரல் 2015 இல், கிட்டத்தட்ட 13,40,000 டிக்கெட்டுகள் ஒரு நாளில் முன்பதிவு செய்யப்பட்டன. தேஜாஸ் எக்ஸ்பிரஸ் 24 மே 2017 அன்று மும்பை சிஎஸ்டியில் இருந்து கோவாவின் கர்மாலி வரை தொடங்கப்பட்டது. அனைத்து அஞ்சல்/எக்ஸ்பிரஸ் ரயில்களிலும் காத்திருப்போர் பட்டியலிடப்பட்ட பயணிகளின் நலனுக்காக மாற்று ரயில் தங்குமிட அமைப்பு எனப்படும் விகாஸ் திட்டத்தின் நீட்டிப்பு 1 ஏப்ரல் 2017 முதல் நடைமுறைக்கு வருகிறது. 3 நவம்பர் 2017 முதல், தாமதமான ரயில்களின் நிலை குறித்து (எஸ்எம்எஸ்) மூலம் பயணிகளுக்கு தகவல்களை வழங்கத் தொடங்கியது. ஆரம்பத்தில், அனைத்து ராஜ்தானி, சதாப்தி, தேஜாஸ் மற்றும் கதிமான் ரயில்களும் இயக்கப்பட்டன. டிசம்பர் 15,2017 முதல், அனைத்து ஜன் சதப்திகள், துரந்தோ மற்றும் கரீப் ராத் ரயில்களும் சேர்க்கப்பட்டுள்ளன. இப்போது இந்த சேவை சுமார் 250 ரயில்களில் கிடைக்கிறது. அக்டோபர் 4,2019 அன்று, இந்தியாவின் முதல் அரை தனியார் ரயில் "தேஜாஸ்" லக்னோவிற்கும் டெல்லிக்கும் இடையில் இயக்கத் தொடங்கியது. 2020 ஜனவரி 17 அன்று, மும்பை மற்றும் அகமதாபாத் இடையே இரண்டாவது அரை தனியார் ரயில் "தேஜாஸ்" இயக்கத் தொடங்கியது. பிப்ரவரி 16,2020 அன்று, இந்தியப் பிரதமர் நரேந்திர மோடி வாரணாசிக்கும் இந்தூருக்கும் இடையிலான முதல் அரை தனியார் ரயில் "காசி மஹாகால்" (ஐஆர்சிடிசி மூலம் 3 வது அரை தனியார்) ஐ சிவபெருமானின் 4 ஜோதிர்லிங்கங்களை இணைக்கும் வகையில் திறந்து வைத்தார். ரயில் டிக்கெட்டுகளை முன்பதிவு செய்வதற்கும், பணம் செலுத்துவதற்கும், பணம் அனுப்புவதற்கும் அல்லது திரும்பப் பெறுவதற்கும் எளிதான வழியை வழங்குவதற்காக, 2019 ஆகஸ்ட் 7 ஆம் தேதி ஐஆர்சிடிசி ஐமுத்ரா என்ற கட்டண பணப்பையை அறிமுகப்படுத்தியது. 31 டிசம்பர் 2020 அன்று ஐஆர்சிடிசி தனது புதிய மேம்படுத்தப்பட்ட இ-டிக்கெட் வலைத்தளம் மற்றும் மொபைல் செயலியை ஆன்லைன் ரயில்வே டிக்கெட்டை முன்பதிவு செய்வதற்காக அறிமுகப்படுத்தியது. பயணிகளின் தரவு மற்றும் தனியுரிமை கவலைகள் ஐ. ஆர். சி. டி. சி முன்பதிவு மற்றும் பயணத்திற்காக பயணிகள் மீது சேகரித்த தரவுகளின் தனியுரிமையை பராமரிக்கத் தவறியதற்காக விமர்சிக்கப்பட்டுள்ளது, மேலும் தரவு கசிவுகள் மற்றும் வெளிப்பாடுகள் குறித்து பல அறிக்கைகள் வந்துள்ளன, அதே போல் பயணிகளின் தகவல்களும் மக்கள்தொகை இலக்குடன் விளம்பர உள்ளடக்கத்தை அனுப்ப அரசாங்கத்தால் பயன்படுத்தப்பட்டுள்ளது. 2016 ஆம் ஆண்டில், மஹாராஷ்டிராவைச் சேர்ந்த சைபர் போலீஸ் அதிகாரிகள் 10 மில்லியன் பயணிகள் தொடர்பான தனிப்பட்ட தகவல்கள் கசிந்திருக்கலாம் என்று தெரிவித்தனர். ஐஆர்சிடிசி கசிவை மறுத்தது, ஆனால் அறிக்கையை ஆராய ஐஆர்சிடிசி மற்றும் ரயில்வே தகவல் அமைப்புகள் மையத்தின் (சிஆர்ஐஎஸ்) அதிகாரிகளைக் கொண்ட குழு அமைக்கப்பட்டது. அறிக்கைகள் ஆதாரமற்றவை என்றும், "முக்கியமான" பயணிகளின் தரவு கசிவு இல்லை என்றும் ஐ. ஆர். சி. டி. சி அதிகாரிகள் கூறினர். ஹோட்டல், டாக்ஸி மற்றும் உணவு விநியோக சேவைகள் உள்ளிட்ட மூன்றாம் தரப்பினருடன் ஐ. ஆர். சி. டி. சி பகிர்ந்து கொண்ட தரவு அம்பலப்படுத்தப்பட்டதாக ஐ. ஆர். சி. டி. சி அதிகாரி ஒருவர் பின்னர் ஒப்புக் கொண்டார். 2018 ஆம் ஆண்டில், பாதுகாப்பு ஆராய்ச்சியாளரான அவினாஷ் ஜெயின், ஐ. ஆர். சி. டி. சி வழங்கிய இலவச பயணக் காப்பீட்டுத் திட்டம், பயனர்கள் தங்கள் செயலியில் மூன்றாம் தரப்பு காப்பீட்டாளரிடம் திருப்பிவிடப்படுவதை ஏற்படுத்தியது, சுமார் 200,000 பயணிகளின் தகவல்களை இரண்டு ஆண்டுகளுக்கு அம்பலப்படுத்தியது என்று தெரிவித்தார். ஐஆர்சிடிசி காப்பீட்டுத் திட்டத்தை நிறுத்தி, இந்தத் தரவை அம்பலப்படுத்திய பாதிப்பை சரிசெய்தது. அக்டோபர் 2020 இல், தரவு மீறல் காரணமாக பெயர்கள், பிறந்த தேதிகள், மொபைல் எண்கள், திருமண நிலை, வசிப்பிடம், பாலினம் மற்றும் பயணத் தகவல்கள் உட்பட 900,000 க்கும் மேற்பட்ட நபர்களின் பயணத் தரவு ஆன்லைனில் வெளிப்பட்டது. கசிவை ஐஆர்சிடிசி மறுத்தது. அதே மாதத்தில், ஐ. ஆர். சி. டி. சி பயணிகளின் தரவை அது பணியாற்றிய பிற பொது மற்றும் தனியார் நிறுவனங்களுடன் பகிர்ந்து கொள்வதாக அறிவித்தது. ரயில்வே அமைச்சர் பியூஷ் கோயல் ரயில்வே முதலீட்டைப் பற்றி விவாதிக்கும்போது, ஐ. ஆர். சி. டி. சி உடன் சேமிக்கப்பட்டுள்ள பயணிகளின் தரவுகளின் விற்பனையை பணமாக்குவதற்கான வழிகளை அரசாங்கம் ஆராய்ந்து வருவதாகக் கூறினார், "நிறுவனத்தில் ஏராளமான தரவு உள்ளது, அது மதிப்பீட்டில் கைப்பற்றப்படவில்லை. அதை எப்படி பயன்படுத்திக் கொள்ள முடியும் என்பதைப் பார்க்க முயற்சிக்கிறோம் "என்று கூறினார். முன்னாள் ரயில்வே அமைச்சர் தினேஷ் திரிவேதி இதை "தனியுரிமைக்கான உரிமைக்கு அச்சுறுத்தல்" என்று விமர்சித்துள்ளார். மே 2020 இல், ஐ. ஆர். சி. டி. சி இந்திய அரசாங்கத்தின் கோவிட்-19 டிராக்கர் பயன்பாடான ஆரோக்யா சேது பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்துவதை கட்டாயமாக்கியது, பயன்பாட்டில் சேமிக்கப்பட்ட தரவுகளின் பாதுகாப்பு குறித்த கவலைகளுக்கு மத்தியில். பயன்பாட்டைப் பதிவிறக்குவது விருப்பமானது மற்றும் கட்டாயமில்லை என்று கர்நாடக உயர் நீதிமன்றத்தில் நடந்த நடவடிக்கைகளில் ஒரு அரசு அதிகாரி பின்னர் தெளிவுபடுத்தினார். 2020 ஆம் ஆண்டில், ஐ. ஆர். சி. டி. சி அதிகாரிகள் டிக்கெட்டுகளை முன்பதிவு செய்ய தங்களுக்கு வழங்கப்பட்ட பயணிகளின் தனிப்பட்ட தரவைப் பயன்படுத்தினர், இந்திய விவசாயிகளின் போராட்டங்களின் போது "பிரதமர் மோடியும் சீக்கியர்களுடனான அவரது அரசாங்கத்தின் சிறப்பு உறவும்" என்ற தலைப்பில் ஒரு துண்டுப்பிரசுரத்தை மின்னஞ்சலுக்கு அனுப்புவதற்காக, அதில் அவர்கள் எதிர்ப்பு தெரிவிக்கும் சீக்கிய விவசாயிகளுக்கு அரசாங்கக் கொள்கைகளின் நன்மைகளை விளம்பரப்படுத்தினர். 2020 டிசம்பர் 8 முதல் 2020 டிசம்பர் 12 வரை பயணிகளின் ஒப்புதல் இல்லாமல் 20 மில்லியனுக்கும் அதிகமான மின்னஞ்சல்கள் அனுப்பப்பட்டன. ஐஆர்சிடிசி தலைமை மக்கள் தொடர்பு அதிகாரி சித்தார்த் சிங் கூறுகையில், இந்த கையேடு "சிங்" என்ற குடும்பப்பெயரைக் கொண்டவர்களுக்கும் பஞ்சாப் பிராந்தியத்தைச் சேர்ந்தவர்களுக்கும் அனுப்பப்பட்டுள்ளது ", இருப்பினும், ஆங்கிலம், இந்தி மற்றும் பஞ்சாபி மொழிகளில் பகிரப்பட்ட துண்டுப்பிரசுரம் சீக்கிய சமூகத்தின் உறுப்பினர்களைத் தேர்ந்தெடுத்து குறிவைத்ததாக இருந்தது என்பதை ஐஆர்சிடிசி அதிகாரிகள் பின்னர் மறுத்தனர். பயணிகளின் முன்பதிவு தரவு முன்பு முன் அனுமதியின்றி, விளம்பர அரசாங்க செய்திகளுக்காக பயன்படுத்தப்பட்டதாக ஐ. ஆர். சி. டி. சி அதிகாரிகள் ஒப்புக் கொண்டனர். ..