लेख का सारांश दीजिए:  (CNET) -- क्या आप एटी एंड टी को यह बताना चाहेंगे कि जब आपका आईफोन किसी कॉल को छोड़ देता है? अब इसके लिए एक ऐप है। एटी एंड टी ने सोमवार को "मार्क द स्पॉट" नामक एक नया एप्लिकेशन जारी किया, जो आईफोन उपयोगकर्ताओं को ड्रॉप कॉल, खराब सेवा कवरेज और कम-से-पूर्ण आवाज की गुणवत्ता के बारे में शिकायतें प्रस्तुत करने देता है। यह एप्लिकेशन आईट्यून्स ऐप स्टोर में मुफ्त में उपलब्ध है। यह iPhone 3G और iPhone 3GS में जीपीएस तकनीक का उपयोग करता है जब उपयोगकर्ता समस्याओं का सामना कर रहा है तो पिन प्वाइंट। पहली पीढ़ी के iPhones के लिए, यह समस्या क्षेत्रों पर एक फिक्स पाने के लिए सेल टावर-त्रिभुज का उपयोग करता है। एक बार एप्लिकेशन लॉन्च हो जाने के बाद, उपयोगकर्ताओं के पास कई शिकायत विकल्प होते हैं। वे एक स्क्रीन देखेंगे जिसमें बटन होंगे जो उन्हें एक ड्रॉप कॉल, खराब आवाज की गुणवत्ता, या खराब सेवा कवरेज की रिपोर्ट करने देंगे। एटी एंड टी के प्रवक्ता मार्क सीगल ने कहा कि एटी एंड टी ने रुझानों की पहचान करने और कंपनी के नेटवर्क निवेशों को प्राथमिकता देने के लिए एकत्र किए गए डेटा का उपयोग करने की योजना बनाई है। सीगल ने कहा, "हमें लगता है कि यह हमारे नेटवर्क को बेहतर बनाने के लिए ग्राहकों की प्रतिक्रिया प्राप्त करने का एक शानदार तरीका है। "हम हमेशा ग्राहकों के लिए अपने अनुभवों को साझा करना आसान बनाने के तरीकों की तलाश कर रहे हैं। और यह ऐप ग्राहकों को समस्याओं की रिपोर्ट करने देता है। यह समय और स्थान को लॉग करता है और स्वचालित रूप से जानकारी को हमारी नेटवर्क योजना टीम को अग्रेषित करता है। "एटी एंड टी के नेटवर्क के बारे में आईफोन के मालिक शिकायत कर रहे हैं क्योंकि ऐप्पल आईफोन 2007 की गर्मियों में बिक्री पर चला गया था। फोन के 3जी संस्करण के एक साल बाद 2008 में जारी होने के बाद शिकायतें बढ़ीं। और जैसे-जैसे अधिक आईफोन उपयोगकर्ता नेटवर्क पर आते हैं, अधिक लोग, विशेष रूप से घनी आबादी वाले शहरी क्षेत्रों में, जैसे कि न्यूयॉर्क शहर और सैन फ्रांसिस्को, ने कॉल ड्रॉप और भीड़भाड़ वाले डेटा नेटवर्क के साथ समस्याओं का अनुभव किया है। एटी एंड टी के अधिकारियों ने यह नहीं कहा है कि एटी एंड टी को अपने नेटवर्क के साथ समस्या है। लेकिन एटी एंड टी के मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी जॉन डोनोवन जैसे अधिकारियों ने कहा है कि कंपनी ने आईफोन उपयोगकर्ताओं के लिए जिम्मेदार डेटा ट्रैफ़िक में वृद्धि देखी है, जो आमतौर पर अन्य एटी एंड टी वायरलेस ग्राहकों की तुलना में अधिक वायरलेस बैंडविड्थ का उपभोग करते हैं। एटी एंड टी मांग को पूरा करने के लिए अपने नेटवर्क को अपग्रेड कर रहा है...
'मार्क द स्पॉट' ऐप आईफोन उपयोगकर्ताओं को खराब कवरेज के बारे में शिकायतें प्रस्तुत करने देता है। एटी एंड टी का कहना है कि ऐप ग्राहकों को सुनने के लिए कंपनी की प्रतिबद्धता का हिस्सा है। समस्या के क्षेत्र को ठीक करने के लिए iPhone 3G या 3GS के लिए ऐप में उपयोग की जाने वाली जीपीएस तकनीक।