लेख का सारांश दीजिए:  'मृत्यु हो सकता था': ब्यू मार्शल के माता-पिता अभी भी एनएचएस हेल्पलाइन 111 पर कॉल करने के एक सप्ताह से अधिक समय बाद एक डॉक्टर से उन्हें वापस बुलाने की प्रतीक्षा कर रहे हैं। कल रात उन्होंने कहा कि अगर उसके माता-पिता ने विवादास्पद नई एनएचएस 111 हेल्पलाइन पर भरोसा किया होता तो दस साल की एक लड़की की मौत हो सकती थी। बीओ मार्शल पिछले शनिवार को पेट में ऐंठन से बीमार थीं जब उनकी चिंतित मां कैंडिसे ने उस सेवा को फोन किया जो उनके क्षेत्र में पायलट की जा रही है। उसने पहले कॉल-सेंटर के एक कर्मचारी से बात की, फिर किसी अन्य व्यक्ति से जो कुछ चिकित्सा प्रशिक्षण के साथ था <unk> जिसने उसे आश्वासन दिया कि एक डॉक्टर दो घंटे के भीतर छोटी लड़की का आकलन करने के लिए वापस फोन करेगा और संभवतः एक घर की यात्रा की व्यवस्था करेगा। लेकिन एक सप्ताह से अधिक समय बीत चुका है, डॉक्टर ने अभी तक फोन नहीं किया है और यदि श्रीमती मार्शल ने एनएचएस सलाह का पालन किया होता तो उनकी बेटी की मृत्यु हो सकती थी। जब ब्यू की हालत बिगड़ गई, उसके माता-पिता खुद अस्पताल गए। दो घंटों के भीतर, बच्चे को संभावित घातक एपेंडिसाइटिस का निदान किया गया और उसका 'बहुत सूजन' अपेंडिक्स हटा दिया गया। बीती रात बो के माता-पिता ने 111 सेवा की शुरूआत को लेकर बढ़ती चिंता में अपनी आवाज़ें जोड़ीं। डॉक्टरों ने चेतावनी दी है कि जीवन जोखिम में हो सकता है, कहते हैं कि कॉल सेंटर के कुछ कर्मचारी जो फोन लाइनों को संभालने के लिए सालाना 16,000 पाउंड कमाते हैं, उनमें से कुछ को केवल आंशिक रूप से प्रशिक्षित किया गया है। साथ ही संभावित रूप से घातक स्थितियों को याद किए जाने के दावों के साथ, पहले से ही हिचकी वाले लोगों के लिए एम्बुलेंस भेजे जाने की रिपोर्टें हैं। कॉल-सेंटर के कर्मचारी केवल प्रत्येक कॉल की गंभीरता का पता लगाने के लिए कंप्यूटर चेकलिस्ट के माध्यम से काम करते हैं। विचार यह है कि नई सेवा लंबे समय से चल रही एनएचएस डायरेक्ट हेल्पलाइन को स्थानीय आपातकालीन सेवाओं के साथ जोड़ती है। लेकिन टेलीफोन लाइनों को संभालने के लिए 8 पाउंड प्रति घंटे के रूप में कम से कम कर्मचारियों की भर्ती की गई है। नौकरी के विज्ञापनों में कहा गया है कि उन्हें चिकित्सा अनुभव की आवश्यकता नहीं है, लेकिन टेलीसेल्स अनुभव और टाइपिंग कौशल होना चाहिए। विवाद: ब्यू के माता-पिता ने 111 सेवा (पुस्तकालय छवि) पर चिंता के लिए अपनी आवाज़ें जोड़ीं ब्रिटिश मेडिकल एसोसिएशन ने कहा है कि इंग्लैंड के अधिकांश हिस्सों में सेवा की शुरुआत में देरी की जानी चाहिए जब तक कि समस्याएं हल नहीं हो जाती हैं। उन...
ब्यू मार्शल के माता-पिता को आश्वासन दिया गया था कि एक डॉक्टर कुछ घंटों में वापस कॉल करेगा। लेकिन एक सप्ताह से भी अधिक समय के बाद भी उन्हें 111 सेवा से कोई कॉल नहीं मिला है। माता-पिता ने ब्यू को खुद अस्पताल ले जाया क्योंकि उसकी हालत खराब हो गई थी. बच्चे का निदान घंटों के भीतर किया गया और अपेंडिक्स हटा दिया गया है.