Terry George, scénariste de "The Boxer" et de "Au nom du Père", a dû braver les studios pour réaliser ce film, encore basé sur une histoire tragique : celle du génocide rwandais commis en 1994. En s'inspirant de l'histoire vraie de Paul Rusesabagina qui a abrité dans un hôtel de luxe 1268 réfugiés pour les protéger de l'horreur et de la mort qui les attendait à l'extérieur. Usant des relations qu'il s'est fait dans l'hôtellerie, Rusesabagina parvient à faire surveiller l'hôtel par des militaires et à tenir le coup jusqu'à ce que l'ONU les évacue. Forcément, avec un sujet aussi fort et surtout aussi émouvant, Terry George tape dans le mille et réalise sa version rwandaise de "La liste de Schindler", n'hésitant pas à pointer du doigt la barbarie humaine et la lâcheté des grandes puissances qui n'interviennent pas tout en faisant briller une note d'espoir, celle qu'il y aura toujours quelque part, des gens prêts à tout pour aider les autres. Le sujet est d'autant plus touchant que le personnage principal est loin d'être un héros et qu'il est toujours sur la corde raide, jonglant avec l'espoir, l'ONU et les militaires Rwandais. Dans le rôle, Don Cheadle est d'ailleurs parfait, livrant ici la meilleure interprétation de sa carrière, capable de nous arracher quelques larmes au passage lors de certaines scènes vraiment intenses.