שאַפֿן אַ פּלאַן צו פֿאַרבעסערן קונה דינסט אין אַ קראָם.
אין סדר צו פֿאַרבעסערן קונה דינסט אין אַ קראָם, עטלעכע שליסל סטעפּס מוזן זיין גענומען: 1. אָנגעשטעלטער טריינינג: באַן קראָם עמפּלוייז צו צושטעלן ויסגעצייכנט קונה דינסט דורך זיין פרייַנדלעך, אַטענטיוו און נאַלאַדזשאַבאַל וועגן די פּראָדוקטן און באַדינונגען געפֿינט. מוטיקן זיי צו גיין העכער און ווייַטער צו העלפן קאַסטאַמערז, און לערנען זיי ווי צו האַנדלען מיט שווער סיטואַטיאָנס און קונה טענות מיט פּראַפעשאַנאַליזאַם און חן. 2. באַמערקונגען און נאָכגיין-אַרויף: צושטעלן אַ סיסטעם פֿאַר קאַסטאַמערז צו געבן באַמערקונגען וועגן זייער דערפאַרונג אין די קראָם, און נאָכגיין קיין ישוז אָדער טענות אין אַ בייַצייַטיק און יידל שטייגער. נעמען קונה באַמערקונגען עמעס און נוצן עס צו מאַכן אָנגאָינג ימפּרווומאַנץ צו דער קונה דינסט דערפאַרונג. 3. ינסענטיווז און מאָוטאַוויישאַן: ינסענטיוויז און מאָטיווירן עמפּלוייז צו צושטעלן העכסט-קאַרב קונה דינסט דורך פאָרשלאָגן באָנוסעס אָדער אנדערע ריוואָרדז פֿאַר ריסיווינג positive קונה באַמערקונגען, און דורך פּראַמאָוטינג און רעקאַגנייזינג עמפּלוייז וואָס קאַנסיסטאַנטלי צושטעלן ויסגעצייכנט קונה דינסט. 4. פּערסאַנאַלאַזיישאַן: פאָרשלאָגן פערזענליכען שאַפּינג יקספּיריאַנסיז דורך בעכעסקעם פון קונה פּרעפֿערענצן, און דורך פאָרשלאָגן פערזענליכען פּראָדוקט רעקאַמאַנדיישאַנז און ספּעציעל דילז צו רעגולער קאַסטאַמערז. 5. קאַנוויניאַנס: מאַכן עס גרינג און באַקוועם פֿאַר קאַסטאַמערז צו קראָם אין די קראָם דורך פאָרשלאָגן אָנליין און רירעוודיק אָרדערינג אָפּציעס, היים עקספּרעס, און גרינג קערט און יקסטשיינדזשיז. 6. קלאָר קאָמוניקאַציע: יבערגעבן קלאר און טראַנספּעראַנטלי מיט קאַסטאַמערז וועגן קראָם פּאַלאַסיז, פּערמאָושאַנז און קיין ענדערונגען צו די שאַפּינג דערפאַרונג. צושטעלן בייַצייַטיק און פּינטלעך אינפֿאָרמאַציע וועגן פּראָדוקטן, פּרייסאַז און אַוויילאַבילאַטי. דורך ימפּלאַמענינג די סטעפּס, די קראָם קענען פֿאַרבעסערן זייַן קונה דינסט, ריזאַלטינג אין כאַפּיער און מער געטרייַ קאַסטאַמערז, און ימפּרוווד געשעפט אַוטקאַמז.