שאַפֿן דריי סערווייז פֿראגן וואָס זענען דיזיינד צו מעסטן קונה צופֿרידנקייט מיט אַ פּראָדוקט.
 1. אויף אַ וואָג פון 1 צו 10, ווי וואָלט איר אָפּשאַצן דיין קוילעלדיק צופֿרידנקייט מיט אונדזער פּראָדוקט? 2. וואָלט איר רעקאָמענדירן אונדזער פּראָדוקט צו אַ פרייַנד? (יאָ אָדער ניין) 3. אין דיין מיינונג, וואָס קען מיר טאָן צו מאַכן אונדזער פּראָדוקט אפילו בעסער? (עפענען-ענדעד קשיא)