וואָס קענען געשעפטן טאָן צו מאַכן די קונה דערפאַרונג מער סימלאַס?
געשעפטן קענען פאַרבעסערן די קונה דערפאַרונג און מאַכן עס מער סימלאַס דורך ימפּלאַמענינג אַ פאַרשיידנקייַט פון סטראַטעגיעס, אַרייַנגערעכנט: 1. פּראַוויידינג אָמניטשאַננעל שטיצן: קאַסטאַמערז דערוואַרטן געשעפטן צו צושטעלן שטיצן דורך קייפל טשאַנאַלז, אַרייַנגערעכנט געזעלשאַפטלעך מידיאַ, E- בריוו, אָנליין שמועסן און טעלעפאָן קאַללס. ינקאָרפּערייטינג אַן אָמניטשאַננעל שטיצן צוגאַנג ינשורז קאַסטאַמערז באַקומען פּינטלעך רעספּאָנסעס אויף זייער בילכער קאַנאַל. 2. פערזענליכען די באַניצער דערפאַרונג: פּערסאַנאַלאַזיישאַן איז שליסל צו פֿאַרבעסערן די קונה דערפאַרונג. צייכענונג ינסייץ פון קונה דאַטן און אָפּפירונג קענען העלפֿן שנייַדער אָפרינגז און ינטעראַקשאַנז צו די פּרעפֿערענצן פון דער באַניצער. 3. ימפּלעמענטינג עפעקטיוו פּראַסעסאַז: ווייל געזונט-דיפיינד און עפעקטיוו פּראַסעסאַז אין פּלאַץ קענען מינאַמייז וואַרטן מאל און צעמישונג, ריזאַלטינג אין פאַסטער און מער עפעקטיוו האַכלאָטע פון קונה ינקוועריז אָדער קאַנסערנז. 4. פאָרשלאָגן זיך-דינסט אָפּציעס: פּראַוויידינג קאַסטאַמערז מיט זיך-דינסט אָפּציעס אַזאַ ווי וויסן באַסעס, FAQ, אָדער טשאַטבאָץ קענען העלפֿן זיי געשווינד אַקסעס די אינפֿאָרמאַציע אָדער הילף זיי דאַרפֿן, און פֿאַרבעסערן די קוילעלדיק דערפאַרונג. 5. טראַינינג עמפּלוייז: א געזונט-טריינד, נאַלאַדזשאַבאַל, און עמפּאַטעטיק שטעקן קענען האָבן אַ באַטייַטיק פּראַל אויף קונה דערפאַרונג. ינשורינג עמפּלוייז באַקומען רעגולער טריינינג און אַנטוויקלונג אַפּערטונאַטיז קענען העלפֿן זיי בעסער שטיצן קאַסטאַמערז. קוילעלדיק, געשעפטן וואָס פּרייאָראַטייז די קונה דערפאַרונג און אַנטוויקלען סטראַטעגיעס צו פאַרבעסערן עס קענען מאַכן אַ מער סימלאַס דערפאַרונג פֿאַר זייער קאַסטאַמערז, ריזאַלטינג אין העכער צופֿרידנקייט, לויאַלטי און ריטענשאַן.