ידענטיפיצירן 3 בענעפיץ פון ניצן אַ טשאַטבאָט.
 1) אַוואַילאַביליטי - איינער פון די מערסט באַטייַטיק בענעפיץ פון טשאַטבאָץ איז זייער 24/7 אַוויילאַבילאַטי. א טשאַטבאָט קיינמאָל אלנגעשלאפן, און ווייַל פון דעם, עס קענען ריספּאַנד צו קאַסטאַמערז ' ינקוועריז און ריקוועס אין פאַקטיש-צייט אין קיין צייט פון די טאָג אָדער נאַכט. 2) ימפּרוווד קונה דערפאַרונג - טשאַטבאָץ קענען געשווינד צושטעלן קאַסטאַמערז מיט אינפֿאָרמאַציע, שטיצן און גיידאַנס אין אַ ינטעראַקטיוו און ענגיידזשינג שטייגער, וואָס קענען העלפֿן צו פֿאַרבעסערן די קוילעלדיק קונה דערפאַרונג. 3) קאָסט-עפעקטיוו - טשאַטבאָץ זענען אַ פּרייַז-עפעקטיוו לייזונג פֿאַר געשעפטן וואָס זוכן צו צושטעלן קונה דינסט אָדער שטיצן. זיי קענען שעפּן אַ גרויס באַנד פון ינקוועריז סיימאַלטייניאַסלי, ילימאַנייטינג די נויט פֿאַר אַ גרויס קונה דינסט שטעקן און רידוסינג די קאָס פון אָנפירונג קונה ינטעראַקשאַנז.