 דערקלערן וואָס לויאַלטי מגילה האָבן ווערן אַזוי וויכטיק פֿאַר רעטאַילערס.
לויאַלטי מגילה האָבן ווערן ינקריסינגלי וויכטיק פֿאַר רעטאַילערס פֿאַר עטלעכע סיבות. פירסטלי, זיי העלפֿן צו שטיצן קונה לויאַלטי און ריטענשאַן, וואָס איז וווילטויק פֿאַר געשעפטן. דורך פאָרשלאָגן ריוואָרדז, דיסקאַונץ אָדער אנדערע ינסענטיווז, קאַסטאַמערז זענען גענייגט צו צוריקקומען צו די קראָם און מאַכן איבערחזרן פּערטשאַסאַז, שאַפֿן אַ געטרייַ באַזע פון קאַסטאַמערז פֿאַר די זיצער. דאָס קען העלפֿן בוסט די קוילעלדיק פּראַפיטאַביליטי פון די געשעפט, ווייַל עס איז מער קאָס-עפעקטיוו צו האַלטן יגזיסטינג קאַסטאַמערז ווי צו קריגן נייַע. צווייטנס, לויאַלטי מגילה צושטעלן רעטאַילערס מיט ווערטפול דאַטן און ינסייץ אין קונה נאַטור. דורך טראַקינג פּערטשאַסאַז און אנדערע ביכייוויערז, רעטאַילערס קענען קלייַבן דאַטן וועגן זייער קאַסטאַמערז 'כאַבאַץ און פּרעפֿערענצן, אַלאַוינג זיי צו שניידן זייער אָפרינגז און פּערסאַנאַלייז זייער פֿאַרקויף צו בעסער טרעפן די באדערפענישן פון זייער קאַסטאַמערז. דריטנס, לויאַלטי מגילה העלפֿן צו פאַרגרעסערן קונה באַשטעלונג און שאַפֿן אַ positive קונה דערפאַרונג. דורך פערזענליכען אָפפערס, ריוואָרדז און אנדערע פּערקס, קאַסטאַמערז זענען מער מסתּמא צו דינגען מיט די סאָרט און פילן וואַליוד, וואָס פירן צו אַ בעסער קוילעלדיק שאַפּינג דערפאַרונג. צום סוף, לויאַלטי מגילה קענען אויך דינען ווי אַ קאַמפּעטיטיוו מייַלע פֿאַר רעטאַילערס. מיט אַזוי פילע אָפּציעס בנימצא צו קאָנסומערס, רעטאַילערס דאַרפֿן צו געפֿינען וועגן צו שטיין אויס און צוציען קאַסטאַמערז. א געזונט-דיזיינד לויאַלטי פּראָגראַם קענען העלפֿן צו דיפערענשיייט אַ זיצער פון זיין קאָמפּעטיטאָרס און צוציען קאַסטאַמערז צו קלייַבן זייער קראָם איבער אנדערע. אין קיצער, לויאַלטי מגילה זענען וויכטיק פֿאַר רעטאַילערס ווייַל זיי העלפֿן צו שטיצן קונה לויאַלטי, צושטעלן ווערטפול דאַטן און ינסייץ, פאַרגרעסערן קונה באַשטעלונג און דינען ווי אַ קאַמפּעטיטיוו מייַלע.