 שאַפֿן דריי סטראַטעגיעס פֿאַר ימפּרוווינג קונה דינסט אין אַ לאַכאָדימ קראָם.
1. אָנגעשטעלטער טריינינג און אַנטוויקלונג: עס איז וויכטיק צו ינוועסטירן אין טריינינג און אַנטוויקלונג מגילה פֿאַר עמפּלוייז אַזוי זיי קענען פֿאַרבעסערן זייער קונה דינסט סקילז. עמפּלוייז זאָל באַקומען טריינינג אויף ווי צו ינטעראַקט מיט קאַסטאַמערז, שעפּן שווער סיטואַטיאָנס און סאָלווע קונה פּראָבלעמס. זיי זאָל אויך באַקומען טריינינג אויף די פּראָדוקטן פון די קראָם און קענען צושטעלן פּינטלעך אינפֿאָרמאַציע צו קאַסטאַמערז. עמפּלוייז וואָס זענען נאַלאַדזשאַבאַל, פרייַנדלעך און נוציק וועט העלפֿן צו שאַפֿן אַ positive דערפאַרונג פֿאַר קאַסטאַמערז. 2. קלייַבן קונה באַמערקונגען: איינער פון די בעסטער וועגן צו פֿאַרבעסערן קונה דינסט איז צו פרעגן קאַסטאַמערז פֿאַר זייער באַמערקונגען. רעטאַיל סטאָרז קענען קלייַבן באַמערקונגען דורך קונה סערווייז, אָנליין באריכטן און באַמערקונגען אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ. די אינפֿאָרמאַציע קענען ווערן גענוצט צו ידענטיפיצירן געביטן פֿאַר פֿאַרבעסערונג און מאַכן ענדערונגען צו פֿאַרבעסערן די קונה דערפאַרונג. דורך צוגעהערט צו קאַסטאַמערז און ריספּאַנדינג צו זייער קאַנסערנז, די קראָם קענען ווייַזן אַז עס וואַלועס זייער מיינונגען און איז קאַמיטאַד צו צושטעלן ויסגעצייכנט דינסט. 3. ימפּלעמענט דיגיטאַל סאַלושאַנז: רעטאַיל סטאָרז קענען אויך פֿאַרבעסערן זייער קונה דינסט דורך ימפּלאַמענינג דיגיטאַל סאַלושאַנז. פֿאַר בייַשפּיל, אַ קראָם קען פאָרשטעלן אַ רירעוודיק אַפּ וואָס אַלאַוז קאַסטאַמערז צו בלעטער פּראָדוקטן, מאַכן פּערטשאַסאַז און באַקומען קונה שטיצן. די קראָם קען אויך נוצן לעבן שמועסן אָדער טשאַטבאָץ צו צושטעלן רעגע הילף צו קאַסטאַמערז וואָס דאַרפֿן עס. די דיגיטאַל סאַלושאַנז קענען העלפֿן צו סטרימליין די שאַפּינג דערפאַרונג און מאַכן עס גרינגער פֿאַר קאַסטאַמערז צו באַקומען די הילף זיי דאַרפֿן.