Що роблять хороші продавці?
Хороші продавці будують хороші відносини, спочатку запитуючи і знаходячи їх інтерес. Потім вони задавали питання про відкриття. Вони не починають презентацію продукту, поки не закінчать відкриття і не знайдуть простір, щоб слухати своїх клієнтів. Коли вони задають деякі питання про відкриття, вони часто використовують SPIN. S - ситуаційні питання, P - питання проблем, I - питання взаємодії, N - питання необхідності.
Коли вони говорять про свої продукти, вони завжди знають, як цей продукт вирішує проблеми клієнтів. Вони часто згадують «Ви» або ім'я клієнта, щоб клієнт уявляв, як вони можуть змінити цей продукт.