Поясніть, як «робота з дому» має вартість можливості. Наведіть анекдоти, щоб підтримати ваші точки.
В даний час це «холодно» бути технологом. Роботи поставляються з перевагами, включаючи спальні і безкоштовні гастрономічні обіди. Знамениті підприємці, такі як Марк Кубан, говорять про те, як вони вчаться писати код. Наприкінці 1990-х років, коли я почав отримувати плату за написання коду, цього не було. Я часто знаходив себе в кімнатах без вікон, підвалах або холодних серверних кімнатах, що сперечаються з даними або пишуть код. Однак, з самого початку моєї кар'єри, мої менеджери запевнили, що я був підданий реальній дії: де відбувалася діяльність з доданої вартості бізнесу. Я ходив по заводах Prestolite в Анн-Арборі, щоб побачити, як система ERP, для якої я допомагав програмувати код, відіграв роль у зближенні ІТ з людьми, які працюють з машинами та частинами для виробництва готової продукції. Коли я працював для Корпорації вищих консультантів Річарда Хелппі, в той час як між завданнями програмування, я тіняв промислового інженера, який допомагав редизайну фізичного розташування відділу надзвичайних ситуацій (ED); ми спостерігали за потоком лікарів, пацієнтів і медсестер. Ми задавали такі питання, як: «Чому лікарі не використовують станції, призначені для запису, а замість цього ходять по двох коридорах, щоб записувати свої ноти в порожніх офісах?»; виявилося, що станція запису в самому центрі ЕД була місцем, де лікарі піддавалися різного роду шуму та іншим відволіканням.

Бути хорошим програмістом багато що пов'язано з розумінням архітектури програмного забезпечення, API і т. д. Але бути кращим програмістом означало розуміти світ, в якому програмне забезпечення було фактично введено в практику.

Ford F-150 став найбільш продаваним вантажним автомобілем в Америці 46 років поспіль. Дивлячись на готовий продукт своїми очима, важко передати дивовижну складність ланцюга поставок, пов'язаного з його приведенням до життя. Щоб краще відчути зближення ланцюга поставок F-150 з його готовим продуктом, ви можете прогулятися по тротуарі, яка піднімається над лінією монтажу в рамках Ford Rouge Factory Tour. Публіка може відвідати завод і прогулятися над великою частиною процесу монтажу. Ви можете побачити Kanban в дії, коли працівники витягують компоненти з контейнерів і виконують своє спеціалізоване завдання на крок від постійно рухомої лінії, в той час як надголовні дисплеї допомагають оркеструвати поповнення. Ви можете отримати відчуття оптимізованих потоків людей, роботів і деталей. І, можливо, якщо уважно подивитися, ви побачите можливості для поліпшення процесу, заходів безпеки або в областях, де автоматизація ще не зупинилася. Розглянемо, чи бачите ви такі можливості, дивлячись на діаграми та графіки...

Алан Мюллі був фігуративно і буквально гімнастом (принаймні під час свого часу в Університеті Канзасу). Після того, як він взяв на себе посаду генерального директора Ford в 2006 році, він знаменито перетворив культуру з глибоко вкоріненими діловими пріоритетами, які перешкоджали комунікації, звітності, ефективності та гнучкості в нову епоху якості, ефективності та інновацій. Дисциплінований інженер за навчанням, він не покладався виключно на графіки, факти та цифри для приведення організаційних змін. Він використовував свої очі і переконався, що керівники бачили операції фірми певним, методичним чином. Наприклад, він побудував довіру через прозорість, використовуючи прості візуальні інструменти (наприклад, кольорове кодування статусу).

Одного разу Мюллі зібрав лідерів підрозділів у конференц-залі, щоб подивитися на кучу капелюхів для різних автомобілів і вантажівок, які виробляє Ford. Усі ковзанки виглядали по-різному. Вони були від різних постачальників, виготовлені з різних матеріалів, мали різні витрати, і мали різні внутрішні співробітники, присвячені своїй ролі в ланцюжку поставок і монтажу. Він не відправив таблицю в електронну пошту, щоб висловити свою думку. Він змусив команду керівництва подивитися на палиці на столі і спрямований на те, щоб вони зрозуміли, що "цей вид варіації коштує дорого, але не має значення для споживачів".

Мюллі виконував організаційну і оперативну гімнастику, починаючи з компанії, що займалася нерухомістю, і закінчуючи назвою «Спаситель Форда». Мюллі розумів силу бачити і показувати.

У 1970-х роках Японія потрясла автомобільний світ, масово виробляючи високоякісні, паливноефективні автомобілі за висококонкурентними цінами. Шлях Тойоти врешті-решт пронизав галузь, і новий жаргон (і мислення) зробив свій шлях до Детройта, з такими термінами, як Kaizen, Kanban і Genchi Genbutsu. Прогулянка Gemba пройшла шлях до автомобільного виробництва та інших галузей промисловості, таких як Overhead Door та вакцинаційний центр COVID-19 в госпіталі Mount Morningside в Нью-Йорку. "Буквальний переклад для Gemba (на місці) - це "реальне місце", а в бізнесі це відноситься до реального місця, де створюється цінність, наприклад, заводський підлогу."Ці інструменти не є магічною кулею; дослідження Harvard Business Review виявило, що MBWA ("управління ходьбою") знижує продуктивність, в середньому, в умовах лікарні.

Я використав аспекти Gemba Walk, щоб допомогти розробити програмну систему для лабораторних техніків у великій національній лабораторії. Коли CDC потребував допомоги у відстеженні варіантів SARS-Cov-2 ("Коронавірус") по всій території США, я допоміг побудувати систему, яка дозволила лабораторним технікам ефективно вибирати і направляти відповідні зразки для процесу генетичного секвенсування, крок, який настає після тестування COVID PCR. Я пішов в лабораторію, спостерігав за техніками, спостерігав за фізичним потоком людей і матеріалів в лабораторії і розмовляв з людьми, залученими до процесу. Я міг побачити (і виміряти) аспекти процесу, яким мені було доручено автоматизацію. Я зробив спостереження, які я ніколи не міг зробити через відеодзвінки або електронні листи.

Практиканти програмного забезпечення (розробники, дизайнери, архітектори, інженери UX та власники продуктів) постійно будують та вдосконалюють системи для роботики, ліній монтажу, лабораторій, логістики, складів, суднобудів та інших галузей. Розробка «агільного» програмного забезпечення є спільною методологією (і має деякі корені, які пов'язані з виробничою практикою, натхненною Toyota). Agile сприяє частому, структурованому спілкуванню, але власник продукту часто служить проксі для ділових зацікавлених сторін. Він або вона може спілкуватися з слайдами, діаграмами та клієнтами «історіями користувачів». Однак, оскільки ланцюжок цінностей повідомляється через різні сторони (власник продукту, архітектор і т.д.). ), реальний світовий ланцюжок вартості (як насправді виглядає лінія монтажу, коли вона знаходиться в повному повороті) може стати дистильованим і спотвореним.

Керівники та старші керівники уважно стежать за явищем «Робота з дому» (WFH). Бюро перепису населення США стежить за тенденціями WFH. Академіки аналізують WFH. Відомі керівники фліп-флопп на WFH. Продуктивність під сумнівом. Але чи задаємо ми правильне питання? Чи можете ви ходити і ходити?

Зрозуміло, що ІТ-професіонали і не-ІТ-професіонали віддають перевагу WFH... Так що компанії знаходяться в зв'язку: примушують роботу в офісі або знаходять якийсь посередник. А. П Moller – Maersk, «інтегрована транспортна та логістична компанія», перераховує вакансії на своєму сайті. Коли ви дивитеся на їхні ІТ-роботи, ви будете боротися, щоб побачити згадку про «Здалене» або «Робота з дому».

Стартап під назвою «Gemba» сподівається вирішити цю незручну проблему за допомогою віртуальної реальності (VR). Стаття Global Newswire з січня 2023 року описує історію походження Gemba: «Gemba виросла з виконавчої тренінгової компанії The Leadership Network, заснованої в 2013 році генеральним директором Натаном Робінсоном і президентом Віктором Льюїсом. Завдяки співпраці з глобальними гігантами, такими як Toyota, Tesla, Google, BMW і Amazon, старші керівники з неконкурентних компаній змогли відвідати свої найсучасніші фабрики та об'єкти, щоб побачити найкращі практики в дії як частину майстер-класу Gemba.

Ми побачимо, чи дозволить технологія, як я, продовжувати працювати в наших піжамах, отримуючи переваги Gemba Walk. Тим часом, керівники і старші керівники можуть розглянути планування на місці Gemba прогулянки. Просто не забудьте забезпечити гастрономічний обід, масаж ніг і деякі приємні шваги.