Що таке маркетингова автоматизація?
Маркетингова автоматизація - це підсумок управління відносинами з клієнтами (CRM) або управління досвідом клієнтів (CXM), який зосереджується на визначенні, сегментації, плануванні та відстеженні маркетингових кампаній. Використання маркетингової автоматизації робить процеси, які б інакше виконувалися вручну, набагато ефективнішими і робить можливими нові процеси. Маркетингова автоматизація може бути визначена як процес, при якому технологія використовується для автоматизації декількох повторюваних завдань, які здійснюються на регулярній основі в маркетинговій кампанії.

Платформи маркетингової автоматизації дозволяють маркетологам автоматизувати і спростити спілкування з клієнтами, керуючи складними маркетинговими стратегіями з одного інструменту. Маркетингова автоматизація надає велику допомогу в таких областях, як генерація лідерів, сегментація, виховання лідерів та оцінка лідерів, маркетинг відносин, крос-продажі та розпродаж, утримання, вимірювання маркетингової рентабельності. Ефективні інструменти автоматизації маркетингу використовують дані з окремого або інтегрованого CRM для розуміння впливу та уподобань клієнтів.
Маркетингова автоматизація - це програмне забезпечення, яке допомагає маркетологам створювати ефективні онлайн і офлайн кампанії. Це частина комплекту CRM, і люди зазвичай інтегрують його зі своїми додатками та маркетинговими веб-сайтами. Платформа маркетингової автоматизації дозволяє маркетологам автоматизувати і спростити спілкування з клієнтами шляхом управління кількома каналами комунікації. Це включає в себе персоналізовану електронну пошту, динамічні веб-сторінки, цифрові баннери, соціальні медіа та багато іншого. Люди використовують його для генерації свинцю, сегментації та виховання і оцінки свинцю. Післяпродажні маркетологи також використовують маркетинг-автоматизацію для крос-продажу, розпродажу та маркетингу збереження. в