Підсумовуйте дилему інноватора в декількох реченнях
Вона описує, як великі існуючі компанії втрачають частку ринку, слухаючи своїх клієнтів і забезпечуючи те, що здається, що це продукти з найвищою цінністю, але нові компанії, які обслуговують клієнтів з низькою цінністю з слабо розвиненими технологіями, можуть покращувати цю технологію поступово, поки вона не буде достатньо хорошою.
Дилема інноваторів: коли нові технології викликають провал великих фірм, вперше опублікована в 1997 році, є найвідомішою роботою Гарвардського професора і бізнесмена Клейтона Крістенсена. Вона розширюється на концепцію руйнівних технологій, термін, який він винайшов у статті 1995 року «Розбудливі технології: захоплення хвилі». Вона описує, як великі існуючі компанії втрачають частку ринку, слухаючи своїх клієнтів і забезпечуючи те, що здається, що це продукти з найвищою вартістю, але нові компанії, які обслуговують клієнтів з низькою вартістю з слабо розвиненими технологіями, можуть покращувати цю технологію поступово, поки вона не буде достатньо хорошою, щоб швидко взяти частку ринку від встановленого бізнесу. Крістенсен рекомендує великим компаніям підтримувати невеликі, хитрі підрозділи, які намагаються відтворити цей феномен внутрішньо, щоб уникнути сліпоти і перевершення стартап-конкурентами.