text: Dù đã cố gắng thực hiện các văn bản kết luận sau thanh tra công vụ, thông báo kết luận giải quyết tố cáo, quyết định giải quyết khiếu nại đã có hiệu lực pháp luật, song theo Ban Pháp chế HĐND TP Hà Nội, vẫn còn nhiều vụ việc chậm được giải quyết, gây bức xúc trong nhân dân. Để giảm đơn, thư vượt cấp, việc các cấp chính quyền cần làm là nắm chắc tình hình, giải quyết triệt để từng vụ việc ngay tại cơ sở.