text: Qua thực tế tiếp nhận, giải quyết kiến nghị của cử tri cho thấy, có một phần không nhỏ bức xúc của người dân dẫn đến xung đột quyền lợi, khiếu nại lâu ngày là do chính người dân chưa hiểu biết đầy đủ về những nội dung pháp luật liên quan. Nếu như công tác giáo dục, phổ biến pháp luật và hòa giải ở cơ sở kịp thời, chủ động và hiệu quả hơn, tình hình có thể đã được cải thiện hoặc ngăn chặn kịp thời.