text: Thông tư 32/2017/TT-BTTTT quy định về việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến và bảo đảm khả năng truy cập thuận tiện đối với trang thông tin điện tử hoặc cổng thông tin điện tử của cơ quan nhà nước (Thông tư 32) là một bước tiến đến chi tiết về dịch vụ công trực tuyến. Điều đáng lưu ý ở thông tư này là việc xây dựng cổng thông tin điện tử và dịch vụ công trực tuyến sẽ lấy người sử dụng làm trung tâm.