text: Đi vào vấn đề cụ thể trong triển khai ứng dụng CNTT, dịch vụ công trực tuyến cấp 3, cấp 4 cần được tính toán và được đặt ra như là chỉ tiêu để đánh giá mức độ hoàn thành trách nhiệm của tất cả các bộ ngành và các cấp chính quyền, bởi vấn đề này có liên quan trực tiếp đến hiệu quả cải cách hành chính.