text: Các ngân hàng Việt Nam đang có sự chuyển dịch mạnh mẽ từ ngân hàng truyền thống sang ngân hàng số, ứng dụng xu hướng công nghệ mới với ứng dụng trí tuệ nhân tạo, tự động hóa… để tương tác và quản lý khách hàng, quản lý rủi ro.