text: Thời gian gần đây, thành phố Hà Nội có nhiều đổi mới rõ nét trong việc cung ứng dịch vụ công ích. Qua đó, đã góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, giảm giá thành sản phẩm, giảm kinh phí duy trì, tiết kiệm ngân sách. Mặc dù vậy, trong quá trình triển khai đã phát sinh một số bất cập cần tháo gỡ.