Mức thu phụ phụ cũng chia làm 2 thời điểm với 2 mức giá khác nhau. Từ các ngày 30, mùng 1, mùng 2 Tết, mỗi chuyến GrabBike sẽ bị thu thêm phụ phí là 20.000 đồng. Các ngày còn lại từ 26 tháng Chạp đến 29 tháng Chạp, từ mùng 3 Tết đến mùng 6 Tết mức phụ phí thu cho mỗi chuyến là 10.000 đồng.
GrabBike thu thêm phụ phí 10.000-20.000 đồng vào dịp Tết - Ảnh: Zing.
Thông báo này cũng cho biết bắt đầu từ ngày 1/2, GrabBike đã tiến hành thay đổi giá cước tối thiểu cho 2 km đầu trên mỗi chuyến đi. Theo đó, 2 km đầu tiên sẽ có giá là 12.000 đồng - mức giá trước kia là 11.000 đồng, giữ nguyên mức giá 3.800 đồng/km cho km thứ 3 trở đi. Với dịch vụ GrabBike Premium, giá cước 2 km đầu tiên là 20.000 đồng, từ km thứ 3 trở đi là 7.000 đồng/km.
Vào dịp Tết năm ngoái, Grab không áp dụng thu phụ phí nhưng liên tục tăng giá GrabBike. Trong những ngày giáp Tết, khách hàng thường phải trả số tiền cao gấp 2-3 ngày thường trên cùng một quãng đường, cũng với lý do áp dụng mức giá linh hoạt, phụ thuộc vào nhu cầu đi lại.
Ông Ngô Nguyễn Hoàng Vũ  đại diện truyền thông GrabBike Việt Nam cho biết vì nhu cầu di chuyển trong những ngày cận tết tăng cao nên hệ thống tự động tăng giá nhằm khuyến khích tài xế tích cực nhận cuốc xe. Vào những khung giờ cao điểm, lượng khách đặt xe rất nhiều nhưng tài xế ngại di chuyển qua những tuyến đường đang kẹt cứng dẫn đến tình trạng khan hiếm xe nên căn cứ thực tế này mà mức giá sẽ được điều chỉnh theo biểu phí linh hoạt.
Hệ thống luôn báo giá trước cho mỗi chuyến đi cho khách đặt xe, nếu tăng giá thì cũng thông báo nguyên nhân tại thời điểm đó nhu cầu đi lại đang tăng cao. Ngoài ra, khách sử dụng dịch vụ thường được nhận mã giảm giá nên không có việc hãng tận dụng những ngày cận Tết để móc túi khách hàng.
Hằng Thanh (T/h).
