Khan hàng, sẵn sàng chi "lót tay" để mua xe.
Những ngày cận Tết nguyên đán, thị trường ôtô đang rất nhộn nhịp, nhưng điều mà người tiêu dùng đang phải đối diện đó là "cháy hàng", kể cả xe nhập khẩu lẫn xe lắp ráp trong nước.
Đối với xe nhập khẩu, chỉ có vài ba hãng xe nhập được vài lô xe với số lượng rất nhỏ như Honda nhập được lô 750 chiếc CR-V hay Thaco nhanh tay đem về 358 chiếc BMW và MINI.
Trong khi đó, do thiếu linh kiện nên hoạt động lắp ráp của nhiều nhà sản xuất trong nước cũng bị đình trệ. Ngay cả các hãng xe lớn như Hyundai Thành Công, Trường Hải (Thaco) hay Toyota cũng không đủ xe để giao cho khách hàng.
Riêng mẫu xe Honda City thì khách hàng buộc phải chờ đến sau Tết nguyên đán và thời gian giao xe cũng không xác định được do chưa biết khi nào nhà máy mới có xe xuất xưởng.
Ô tô nhập khẩu lẫn lắp ráp trong nước đều khan hiếm.
Và tình trạng khan hàng diễn ra trầm trọng nhất đối với những mẫu xe đang được người tiêu dùng ưa chuộng. Trong khi nhu cầu mua sắm xe trước Tết nguyên đán tăng mạnh thì các hãng xe lại bị hụt nguồn cung.
Chính do tình trạng khan hàng nên ngay như Honda CR-V nhập khẩu nguyên chiếc, cũng bị đội giá lên so với dự kiến cả trăm triệu.
Trước tình trạng khan hàng, nhiều khách hàng thừa nhận lúc này có xe để mua hay không mới quan trọng chứ giá cả đã trở thành thứ yếu. Thậm chí để mua được chiếc xe như ý, nhiều người còn "lót tay" cho nhân viên bán hàng và tình trạng người tiêu dùng "đòi" chi thêm tiền chênh lệch để mua xe đã không còn là chuyện hiếm.
Phổ biến nhất là với những mẫu xe được các hãng nhập khẩu với số lượng ít như Toyota Land Prado, Ford Explorer hay thậm chí là Honda Civic. Thậm chí mẫu xe bán tải đắt khách nhất thị trường Ford Ranger cũng rơi vào cảnh khan hàng khiến người tiêu dùng sốt sắng chi thêm tiền để ký hợp đồng.
Nghịch cảnh của thị trường ôtô những ngày ngày được nhận định là xuất phát từ những chính sách được ban hành từ cuối năm 2017 và chính thức có hiệu lực từ ngày 1/1/2018.
Ngay sau khi Nghị định 116 được ban hành, nhiều doanh nghiệp đã lên tiếng về những khó khăn, thậm chí nhiều hãng tuyên bố tạm dừng xuất khẩu qua Việt Nam. Bằng chứng chính là tình trạng khan hàng thời điểm này.
Nguyên nhân được các hãng xe thừa nhận là do chờ đợi nhập khẩu linh kiện theo thuế suất 0% nên hoạt động lắp ráp cũng phải chậm lại. Khi hoạt động sản xuất, lắp ráp ngừng lại để chờ linh kiện thì đương nhiên, lượng xe xuất xưởng sẽ giảm mạnh khiến cho thị trường bị thiếu hụt nguồn cung.
Bộ Công Thương khuyến cáo "nóng" người tiêu dùng.
Trước thực trạng trên, Bộ Công Thương đã có văn bản khuyến cáo người tiêu dùng khi mua ôtô phục vụ Tết.
Cụ thể, để bảo vệ quyền lợi chính đáng cho người tiêu dùng, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng lưu ý về đặt cọc khi mua ôtô, khi xe chưa có sẵn tại đại lý, đại lý sẽ yêu cầu người tiêu dùng đặt cọc một khoản tiền để xác nhận việc mua xe.
Với khoản đặt cọc, theo Bộ Luật Dân sự năm 2015 quy định để đảm bảo giao kết hoặc thực hiện hợp đồng.
Tuy nhiên, trên thực tế trong thời gian qua, đã xuất hiện việc không có xe để giao theo hợp đồng đã ký, đại lý giải quyết bằng cách đơn giản là trả lại số tiền đặt cọc cho người tiêu dùng.
Như vậy, trong quá trình đặt cọc và ký hợp đồng đặt cọc, người tiêu dùng nên đọc kỹ các quy định trong biên bản thỏa thuận đặt cọc giữa hai bên. Ví dụ trường hợp người tiêu dùng đặt cọc 100 triệu đồng để mua ôtô mà đại lý không thực hiện đúng giao dịch, đại lý phải trả người tiêu dùng khoản tiền tương ứng 200 triệu đồng.
Về thay đổi giá khi giao xe, với tình trạng phải mua xe với giá cao hơn trong hợp đồng khi đặt cọc, người tiêu dùng thường làm theo hướng dẫn của đại lý, như viết đơn tự nguyện rút tiền đặt cọc hoặc chấp nhận mua xe với giá cao hơn giá được quy định trong hợp đồng.
Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng cũng cảnh báo người tiêu dùng về tình trạng đại lý giao ôtô thiếu linh, phụ kiện đi kèm như lốp xe dự phòng, hộp dụng cụ, sách hướng dẫn sử dụng.
Do vậy, trước khi nhận xe, người tiêu dùng phải kiểm tra kỹ các linh phụ kiện kèm theo xe được công bố công khai trên các trang thông tin của các hãng xe.
Sơn Ca (Tổng hợp).
