YouTube đã đầu tư vào công nghệ trí tuệ nhân tạo nhằm tăng cường kiểm soát các nội dung xuất hiện trên nền tảng.
Theo đó, YouTube đã đầu tư vào công nghệ trí tuệ nhân tạo mới nhằm mục đích tăng cường hỗ trợ các kiểm duyệt viên xử lý các video và nhận xét (comments) vi phạm chính sách của YouTube. Mục tiêu của chúng tôi là phải đi trước một bước các thành phần xấu, thay đổi chính sách chặt chẽ hơn về nội dung vi phạm hay làm cho việc tồn tại của các thành phần này trên YouTube trở nên khó khăn hơn  bà Susan Wojcicki cho biết.
Tuy nhiên, đánh giá của con người vẫn rất cần thiết để vừa loại bỏ nội dung và vừa đào tạo hệ thống trí tuệ nhân tạo, bởi vì sự phán đoán của con người rất quan trọng khi đưa ra những quyết định về nội dung dựa theo ngữ cảnh. Kể từ tháng 6/2017, đội bảo an của YouTube đã kiểm duyệt thủ công gần 2 triệu video có nội dung cực kỳ bạo lực, giúp đào tạo công nghệ trí tuệ nhân tạo xác định được các video tương tự trong tương lai.
Trong vài tuần gần đây, YouTube đã sử dụng trí tuệ nhân tạo để giúp những người kiểm duyệt tìm thấy và khóa hàng trăm tài khoản cũng như xóa hàng trăm nghìn nhận xét. Các nhóm của YouTube cũng hợp tác chặt chẽ với NCMEC, IWF và các tổ chức an toàn trẻ em khác trên khắp thế giới để báo cáo các hành vi và tài khoản xấu cho các cơ quan thực thi pháp luật một cách chính xác nhất.
Chúng tôi sẽ tiếp tục đầu tư đáng kể cho các đội nhóm của chúng tôi vào năm tới với mục tiêu đưa tổng số nhân viên Google giải quyết các nội dung có thể vi phạm chính sách lên hơn 10.000 nhân viên vào năm 2018  bà Susan Wojcicki thông tin.
Với việc áp dụng công nghệ machine learning, kể từ tháng 6/2017 đến nay, Youtube đã xóa hơn 150.000 video có liên quan tới chủ nghĩa cực đoan bạo lực. Qua đó, đã loại bỏ khoảng 98% video có liên quan tới chủ nghĩa cực đoan bạo lực bị gắn cờ đánh dấu bởi thuật toán trí tuệ nhân tạo. Kể từ khi YouTube bắt đầu sử dụng công nghệ machine learning để đánh dấu nội dung bạo lực và cực đoan vào tháng 6, công nghệ này đã kiểm duyệt và gắn cờ với số lượng nội dung tương đương với 180.000 người làm việc và 40 giờ một tuần.
Bà Susan Wojcicki nhấn mạnh: Chúng tôi đang hành động để bảo vệ nhà quảng cáo và những người sáng tạo không bị ảnh hưởng bởi nội dung không phù hợp. Chúng tôi muốn các nhà quảng cáo yên tâm rằng quảng cáo của họ đang chạy trên những nội dung phản ánh giá trị thương hiệu của họ. Tương tự, chúng tôi muốn những người sáng tạo tin tưởng rằng doanh thu của họ sẽ không bị tổn hại bởi hành động xấu của những kẻ quấy phá.
Theo đó, YouTube đang có kế hoạch áp dụng các tiêu chí chặt chẽ hơn, tiến hành kiểm soát thủ công nhiều hơn, đồng thời tăng cường đội ngũ đánh giá quảng cáo để đảm bảo quảng cáo chỉ chạy ở những nơi cần thiết. Điều này cũng giúp những người sáng tạo đủ tiêu chuẩn có được doanh thu ổn định.
Nguyễn Hiền.
