Đã có hàng trăm vấn đề được người dân, doanh nghiệp gửi đến để được tư vấn, giải đáp, tập trung nhiều về Luật Đất đai, thuê đất, giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; khai thác khoáng sản, tài nguyên, môi trường... Ngay sau khi nhận được câu hỏi, lãnh đạo Sở chỉ đạo các phòng chuyên môn nghiên cứu văn bản, trả lời rõ ràng, minh bạch các vấn đề được người dân, doanh nghiệp đưa ra. Những vấn đề không thuộc thẩm quyền được gửi đến Bộ TN&MT; xem xét, giải quyết, làm rõ những vướng mắc của người dân.
Lãnh đạo các tỉnh nhận giải thưởng tỉnh/thành phố có chất lượng điều hành kinh tế xuất sắc năm 2016.
Sở TN&MT; cũng là đơn vị đi đầu trong việc tham mưu cho UBND Tỉnh tháo gỡ, giải quyết nhiều vụ việc quan trọng. Riêng năm 2016 đa tháo gỡ 264 vụ việc về đất đai; 125 vấn đề về lĩnh vực tài nguyên nước, khoáng sản và biến đổi khí hậu; 64 nhiệm vụ về quản lý biển và hải đảo; 159 nhiệm vụ về công tác thanh tra, kiểm tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo; 145 nhiệm vụ về công tác bảo vệ môi trường.
Trong đó, đáng chú ý là triển khai xây dựng giá đất bồi thường giải phóng mặt bằng (GPMB), giá khởi điểm để đấu giá quyền sử dụng đất theo đề nghị của các địa phương và giá thuê đất, giao đất có thu tiền sử dụng đất các dự án lớn như: Dự án cao tốc Hạ Long - Vân Đồn; Công viên Đại Dương; Khu dịch vụ cao cấp Bến Đoan; Khu công nghiệp Texhong... Đặc biệt là giải quyết vướng mắc trong công tác GPMB các dự án trên địa bàn toàn tỉnh như: các dự án động lực trong Khu kinh tế Vân Đồn; cải tạo, nâng cấp đường 18A Uông Bí - Bắc Ninh đoạn qua địa bàn TP Uông Bí; Dự án cầu và đường dẫn cầu Bắc Luân II; Dự án Đường cao tốc Hạ Long - Vân Đồn.
Nhằm giảm bớt thời gian cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC), Sở đa rà soát các TTHC nhằm đơn giản hóa, cắt giảm tối đa về thành phần hồ sơ, thời gian giải quyết. Cụ thể, thời gian qua Sở TN&MT; đa rà soát, tham mưu và trình UBND Tỉnh chuẩn hóa bộ TTHC ba cấp (tỉnh, huyện, xã). Đối với 83 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết cấp tỉnh đa cắt giảm 1.081/2.841 ngày (giảm 38,05% thời gian), lĩnh vực đất đai cắt giảm 134/576 ngày (giảm 23,26%); môi trường cắt giảm 206/498 ngày (giảm 41,36%); địa chất và khoáng sản cắt giảm 246/850 ngày (giảm 28,94%)...
Đến nay, Sở TN&MT; đa thực hiện đưa 83/83 TTHC vào tiếp nhận tại Trung tâm Hành chính công tỉnh bao gồm các lĩnh vực: Đất đai, tài nguyên nước, khoáng sản, đo đạc bản đồ, biển hải đảo. Các TTHC của Sở được niêm yết công khai tại Trung tâm Hành chính công tỉnh và trên cổng thông tin điện tử congchuc.quangninh.gov.vn.
Tại đây, tổ chức, công dân có thể dễ dàng tra cứu về tên TTHC, quy trình, thời gian giải quyết... Riêng đối với 32 TTHC lĩnh vực đất đai đa được triển khai thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3.
Theo lãnh đạo Sở TN&MT;, phương châm của Sở là trả lời mọi câu hỏi của các tổ chức và công dân, đồng thời tham mưu để giải quyết đến cùng mọi vấn đề. Đặc biệt, việc nhận, trả kết quả theo cơ chế một cửa đang được nỗ lực thực hiện với mục tiêu 3 giảm: giảm thủ tục, giảm thời gian và giảm chi phí.
