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"<p>Jetzt mit neuem Schwung durchstarten: Sie sind stets mit Leidenschaft bei der Sache und geben immer 100%? Wir auch! Im Auftrag unseres Kunden, ein Anbieter für Sprachtests in Frankfurt am Main, suchen wir aktuell Mitarbeiter im Kundenservice mit der richtigen Portion Elan. Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.</p><br><p>Ihre Aufgaben</p><ul><li>Bearbeitung aller 1st-level-Kundenkontakte: Telefon, Post, E-Mail und Ticketsystem</li><li>Bedienung der Hotline für Fragen zur Prüfungsdurchführung</li><li>Beratung der Kunden zu Dienstleistungen und Produkten von telc</li><li>Erfassung der Kontakte in einem DV-System und Datenpflege von Geschäftspartnerdaten</li><li>Informationstransfer in die Fachteams</li></ul><br><p>Erfahrungen</p><ul><li>Erfahrungen im Umgang mit Kunden</li><li>Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit</li><li>Lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise</li><li>Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsbereitschaft</li><li>Versierter Umgang mit MS-Office</li><li>Sicheres Deutsch in Wort und Schrift, sowie englische Sprachkenntnisse von Vorteil</li></ul><br><p>Fähigkeiten</p><ul><li>Korrespondenz</li><li>Stammdatenpflege</li><li>Kundenberatung, -betreuung</li><li>First-Level-Support</li></ul><br><p>Das bieten wir Ihnen</p><ul><li>Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft</li><li>Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld, sowie betriebliche Altersvorsorge und Fahrtgeldzuschuss</li><li>freundliches, professionelles Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen mittelständischen Bildungsunternehmen</li><li>Weiterbildung durch e.Learning-Angebote</li><li>Flexible Arbeitszeiten durch Mobiles Arbeiten </li><li>Zusätzlich 250 € (brutto) für jede erfolgreiche Weiterempfehlung an einen Freund oder Bekannten</li></ul>"
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