_:ndfaafb7a431f4723833e742ad1580d5dxb1
<http://schema.org/text>
"Door gebruik van recaptcha kan ik het klachtenformulier niet verzenden en via de chat wordt niet gereageerd. Om mijn tekst niet verloren te laten plaats ik het maar hier, een moderator mag de onnodige enters verwijderen, heeft mij tot nu al meer dan tijd genoeg gekost.\n-------------------------------------------------------------------------------------------\nSociale media: gebruik ik niet.\nChat: lang wachten.\nTelefonisch: lang wachten en duurder dan waar de klacht betrekking opheeft.\nDan bent u op de hoogte waarom ik genoodzaakt ben dit formulier te gebruiken.\n\nFactuurnummer ********17 is incorrect. 35 cent te weinig.\nZie factuurnummer ********74 | 53,68 - 21,33 = 32,35 terwijl één maand 32 euro kost.\nBij dezen dan ook het zeer vriendelijke verzoek om die 35 cent op de volgende factuur in \n\nmindering te brengen.\n\nMet alle vertrouwen dat dit netjes in één keer afgehandeld wordt.\nHoogachtend,\n********\n\nPS het mag voor zich spreken dat ik hier slechts éénmalig contact over opneem. Mocht \n\nonverhoopt blijken dat het nodig is dat ik opnieuw contact zou moeten opnemen, wat ik dus \n\nniet doe, dan geeft NS daarbij toestemming dat ik het bedrag mag storneren en later het \n\njuiste bedrag overmaak. Zonder enige extra kosten.\n\nPPS recaptcha gebruiken is a. niet zo heel klantvriendelijke en b. tast de privacy van de \n\nklant aan.\nBij dezen dan ook het verzoek om de data die jullie nu van mij delen met Google door Google \n\nper direct te laten verwijderen. Graag ontvang ik hier een schriftelijke bevestiging van dat \n\ndit heeft plaatsgevonden."
<https://community.ns.nl/contact-52/contact-klantenservice-vrij-lastig-60825?postid=424080>