<https://forum.nextinpact.com/topic/111167-pas-content-de-gros-bill/#comment->
<http://schema.org/text>
"J'ai acheté un PC par correspondance (469euros)  le 07/01/08 qui a été livré le 10/01/08 avec le disque dur cassé (celui-ci faisait des bruits) \nDonc j'ai contacté le SAV dès le lendemain pour remboursement et j'ai obtenu un n° de retour. J'ai renvoyé le matériel le 11/01 via colliposte. \nLe matériel a été réceptionné par gros bill le 18/01 (retard colliposte). Je contacte le SAV : il faut 1 semaine avant remboursement. Depuis 1 semaine j'ai contacté le sav à 5 reprises (0.34 e la mn) , à chaque fois j'ai le droit à la même phrase : le pc est en test au service technique et qu'ils vont me renvoyer le pc, alors que je veux un remboursement. je rappelle encore à 2 reprises (24/01) : le sav me répète qu'il faut que je patiente encore 10 jours alors que leur condition de vente stipule: \nPour tout achat par correspondance, nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits qui ne correspondent pas à votre commande \n(Défectueux ou non-conformes) dans un délai de sept jours à dater de la réception en retour du colis. \nLes articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris. \nAprès la réception et le contrôle par notre service après-vente du produit retourné, le remboursement interviendra dans les meilleurs délais sous forme de chèque bancaire ou par virement. \nJe gueule encore une fois : je fini par avoir mon remboursement le 28 janvier.  \nEN RESUME : Je n'ai PAS ETE REMBOURSE DU MONTANT DU CHRONOPOST : 25 euros + et AUSSI du Collipost que j'ai utilisé pour renvoyé le matériel défectueux : 20 euros. \nMon compte est allégé de 45 euros et je compte pas les coups  et le temps passé au téléphone. SYMPATHIQUE GROS BILL !!!!!  \nJ'oublierai GROSBILL à l'avenir. \n"
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