<https://actualites.news.xerox.com/fr-mq/2015/12/10/dapres-une-etude-xerox-le-centre-dappel-demeure-loption-par-defaut-pour-la-moitie-des-clients-des-operateurs-telecoms/#webpage>
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"D’après une étude Xerox, le centre d'appel demeure l'option par défaut pour la moitié des clients des opérateurs télécoms - Actualités Xerox"
<https://actualites.news.xerox.com/fr-be/2015/12/10/dapres-une-etude-xerox-le-centre-dappel-demeure-loption-par-defaut-pour-la-moitie-des-clients-des-operateurs-telecoms/>