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" Die Facebook-Pr&amp;amp;auml;senz der Hersteller und der vielbeschworene Dialog mit dem Kunden hat dem Verbraucher wenig gebracht. Service und Produkte sind nicht besser geworden. Dabei w&amp;amp;auml;re ein soziales Netzwerk eine ideale Plattform f&amp;amp;uuml;r Nutzer, um ihre Bed&amp;amp;uuml;rfnisse anzumelden. F&amp;amp;uuml;r die Hersteller k&amp;amp;ouml;nnte das noch gef&amp;amp;auml;hrlich werden. Es ist jetzt schon einige Jahre her, dass die gro&amp;amp;szlig;en Hightech-Unternehmen angefangen haben, sich in  Facebook &amp;amp;nbsp;breitzumachen. Da wollten sie mit den Kunden in Dialog treten, t&amp;amp;auml;glich Feedback einsammeln und &amp;quot;n&amp;amp;auml;her am Kunden&amp;quot; sein. Gute Idee, wenn am Ende besserer Service und bessere Produkte stehen. Aber sieht man sich einmal die Produkte an, die in den letzten Jahren auf den Markt gekommen sind, ist davon nichts zu merken. Nach wie vor bietet die Produktwelt der Hightech-Branche immer noch die gleiche Pseudo-Vielfalt. So gibt es in jeder Ger&amp;amp;auml;tekategorie wie beispielsweise bei Digicams viele verschiedene Modelle, doch bei genauerem Blick merkt man, dass die Basistechnik immer dieselbe ist und nur ein Schr&amp;amp;auml;ubchen hier und ein Kn&amp;amp;ouml;pfchen da hinzugef&amp;amp;uuml;gt wurde. So l&amp;amp;auml;sst sich eine Basistechnik kostensparend in scheinbar unterschiedlichen Ger&amp;amp;auml;ten vermarkten. Aber nach wie vor gibt es viele Menschen, die genau das Ger&amp;amp;auml;t, das sie brauchen, nicht finden. So zum Beispiel  Displays im Format 16:10 . Bei Notebooks ist  16:10  schon ganz verschwunden, bei Desktop-Displays muss man lange suchen. Dabei w&amp;amp;auml;re dieses Format gerade f&amp;amp;uuml;r Office-Anwendungen viel sinnvoller als das &amp;quot;Kino-Format&amp;quot; 16:9. Doch die Hersteller haben ihre Produktionsstra&amp;amp;szlig;en l&amp;amp;auml;ngst auf 16:9-Panels umgestellt. Das Einheitsma&amp;amp;szlig; ist profitabler f&amp;amp;uuml;r die Hersteller. Der Kunde hat das Nachsehen. Nicht viel anders die Lage bei Digicams. Die Markenhersteller machen viel Gewese um die Funktionen ihrer jeweils neuesten Modelle, doch die Basistechnik ist immer dieselbe. Ambitionierte Fotografen, die beispielsweise eine besonders lichtstarke Kamera mit gro&amp;amp;szlig;em Sensor und wenig Schnickschnack suchen, m&amp;amp;uuml;ssen entweder sehr tief in die Tasche greifen oder eben verzichten. Zur&amp;amp;uuml;ck zu Facebook. Das Netzwerk, das im arabischen Fr&amp;amp;uuml;hling schon seine Tauglichkeit als Werkzeug der Revolution gezeigt hat, k&amp;amp;ouml;nnte auch in der Konsumwelt n&amp;amp;uuml;tzlich werden. Zum Beispiel als Plattform f&amp;amp;uuml;r frustrierte Hightech-Fans, die das Ger&amp;amp;auml;t, das sie brauchen, einfach nicht bekommen. Und die es satt haben, dass die Unternehmen ihnen st&amp;amp;auml;ndig einreden wollen, was gut f&amp;amp;uuml;r sie ist.  Eine Milliarde Menschen  sollen mittlerweile auf Facebook sein. Eine Milliarde Verbraucher k&amp;amp;ouml;nnten eine bedrohliche Gegenmacht f&amp;amp;uuml;r die Apple, Canon, Sony und Konsorten bilden, wenn sie sich nur geschickt vernetzen. Facebook k&amp;amp;ouml;nnte selbst eine Plattform f&amp;amp;uuml;r die Entwicklung neuer Produkte werden. Gesteuert und organisiert von aktiven Konsumenten. Das k&amp;amp;ouml;nnte beispielsweise so laufen: Ein Teilnehmer-Nutzer postet Ideen und Konzepte f&amp;amp;uuml;r eine Digitalkamera, die es noch nicht gibt: Schwenkbares LC-Display, Standard-AA-Batterien, Vollformatsensor, schneller Bildprozessor, hohe Lichtst&amp;amp;auml;rke von 1,8 oder besser und die M&amp;amp;ouml;glichkeit, die Bedienung auf dem PC individuell zu konfigurieren. Wer so eine Kamera gut findet, meldet sich an und kann weitere Ideen beisteuern, die das Konzept verfeinern. Sind gen&amp;amp;uuml;gend Interessenten zusammen, schl&amp;amp;auml;gt die Stunde der Wahrheit. Jeder muss einen bestimmten Betrag auf ein Konto einzahlen und sich verpflichten, die Kamera am Ende auch zu kaufen, wobei ein H&amp;amp;ouml;chstpreis festgelegt wird. Von dem eingezahlten Geld kann ein Team bezahlt werden, das Design und technische Merkmale der Digicam festlegt, Hardware-Hersteller kontaktiert und mit diesen St&amp;amp;uuml;ckzahlen und Preise aushandelt. Der Hardware-Hersteller fertigt die Kamera dann nach den vorgegebenen Spezifikationen und bekommt eine Garantie, dass die Facebook-Community ihm alle produzierten Ger&amp;amp;auml;te abkauft. Die Nutzer bek&amp;amp;auml;men dann keine unbezahlbare ma&amp;amp;szlig;geschneiderte Kamera, aber ein Produkt, das genau ihre Anforderungen erf&amp;amp;uuml;llt und kein reines Massenmarkt-Produkt ist. Sicherlich ist das in der Realit&amp;amp;auml;t nicht so einfach, wie es hier skizziert wurde. So d&amp;amp;uuml;rften allein die im Hightech-Bereich vorhandenen  Patente eine gro&amp;amp;szlig;e Schwierigkeit  darstellen. Aber prinzipiell m&amp;amp;ouml;glich ist es. Die Zukunft wird zeigen, ob sich ein Trend in diese Richtung abzeichnet. F&amp;amp;uuml;r viele Konzerne, die  nichts mehr selbst fertigen  und nur noch ihr Logo auf das Ger&amp;amp;auml;t kleben, w&amp;amp;auml;re das ein Albtraum. Ein Albtraum vom Verbraucher, der sich nichts mehr einreden l&amp;amp;auml;sst, sondern mithilfe des sozialen Netzwerks genau das bekommt, was er wirklich haben will."^^<http://www.w3.org/2001/XMLSchema#string>
<http://www.netzwelt.de/news/93912-kommentar-konsum-revolution-facebook.html>