隨著機器學習越來越善於理解人們在特定情況下的需求，人工智慧扮演銷售工具角色的情況將會減弱，而更有可能成為一位數位友人。
隨著人工智慧在研究特定市場和人口統計方面的功能逐漸強大並且更有效率，取得消費者資料變得比以往任何時候都更加容易。行銷中最大的人工智慧趨勢是越來越關注提供個人化服務。人工智慧在執行工作上最常見的方法之一是分析搜尋特定關鍵詞的個人所從事的線上活動。這種個人化水準實際上可以保證為客戶提供更好的體驗，進而將直接增加利用它的公司所締造的收入。隨著機器學習越來越善於理解人們在特定情況下的需求，人工智慧扮演銷售工具角色的情況將會減弱，而更有可能成為一位數位友人。