企業的能力建構必須是持續進行，且落實在員工的招募與培訓中；而領導者對於數位轉型的想像，究竟是停留在編預算買系統就好，還是期待帶來效率的提升並創造更高的價值？
至於數位轉型該怎麼做？詹婷怡認為，有幾個不可或缺的關鍵要素：人、流程與技術。人包括企業的組織文化、領導能力及內部能力的建構。企業的能力建構必須是持續進行，且落實在員工的招募與培訓中；而領導者對於數位轉型的想像，究竟是停留在編預算買系統就好，還是期待帶來效率的提升並創造更高的價值？