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# 麦肯锡全球人工智能最新调研：AI在中国企业的落地进展如何？中国AI往哪发力？



自20世纪50年代概念提出后 ，人工智能(AI)已在各行各业得到普及应用，为人类社会带来了巨大机遇，创造了难以估量的价值。从2017年起，麦肯锡已连续5年开展全球人工智能调研，从数据、算法应用、投资回报、人才培养与可持续发展等角度切入，研究分析全球范围内企业在AI领域的应用情况。

我们的最新调研显示，近5年全球范围内企业的AI使用率大幅提升，2022年有50%的公司部署了AI，远高于2017年的20%。对AI的资本投入也随使用率的提升而大幅增长。5年前约有40%的公司对AI投入了超过5%的总预算，而2022年已有超过一半的公司有此投入比例。可以说，各行各业对于AI的重视程度与日俱增。

若将目光投向中国，我们预计到2030年，人工智能将为中国一些关键产业带来巨大的增长机会，尤其在如汽车、交通运输和物流；制造业；医疗保健和生命科学；企业软件等创新和研发支出向来落后于全球同行的行业。在这些行业，一系列人工智能用例每年可创造超过6000亿美元的经济价值。（具体可参阅我们于2022年7月发布的报告 《探索人工智能新前沿：中国经济再迎6000亿美元机遇》）

基于2022年的全球AI调研，我们总结了中国AI发展的几大现状：

- 人工智能使用率暂时落后于全球平均水平，较世界领先国家仍有较大提升空间。 近5年来，全球范围内企业的AI使用率大幅提升，从2017年的20%增长到2022年的50%，且逐渐趋于稳定。领先国家如美国，AI使用率达到60%左右。中国目前的AI使用率为41%，暂时落后于全球平均水平，表明存在较大提升空间（见图1）。

- 人工智能技术尚未帮助中国企业普遍实现 大规模的营收增长与利润贡献 。 调查结果显示，只有9%的中国企业可借助AI实现10%以上的收入增长，而领先国家受访企业中有19%的公司能实现该增长。在利润贡献上，AI对EBIT（息税前利润）的贡献超过20%的受访中国企业仅有7%， 而领先国家该占比达14%。中国企业AI技术的变现能力和经济价值创造亟待提高（见图2）。

- 中国企业人工智能与业务相结合的能力有很大的进步空间。 AI能否与业务充分结合，是决定AI能否实现经济价值的关键因素。只有紧贴业务的AI战略设计、完善的配套架构、充足的AI人才，以及健全的内部培养机制，才能使AI与业务发展需求充分融合，最大化经济收益。企业往往认为技术与业务的融合非常容易，但事实并非如此。中国企业的人工智能与业务相结合的能力尚有极大的提升空间。麦肯锡调研结果表明，与领先国家相比，中国的AI在应用中有以下三大不足之处：

  - 人工智能整体 战略尚不成熟： AI战略从顶层指导AI的设计、落地及业务协调，对AI成效和公司整体营收都有显著影响。而不论是在战略协调还是成效追踪上，受访中国企业与全球领先水平存在较大差距。仅有不到30%的受访中国企业表示能让AI战略与公司整体战略协调一致，25%的受访企业高管层能充分认同AI战略。对于中国企业而言迫在眉睫的是，改善AI相关战略的设计与配套机制体制，并增进企业高管对AI的认同（见图3）。
  - 人工智能转译员人才储备不足。 AI相关的岗位主要包含软件工程师、数据工程师、数据科学家、数据架构师、产品经理和转译员等。其中，人工智能转译员的角色尤为重要，因为他们知道应该提出哪些业务问题，并将业务问题“翻译”成人工智能解决方案。这一群体掌握的技能好比希腊字母π，他们不仅广泛掌握通用管理技能（横线），而且在人工智能和业务领域也具备深厚的专业知识（两条竖线）。调查结果显示，中国企业一般更注重软件工程师和数据工程师等技术职位的招聘，而诸如人工智能转译员和设计师等多元化人才则重视不足。过去一年中，近一半的中国企业招聘了软件工程师，但只有6%的企业招聘了转译员（同期领先国家企业占比为14%）。业务“翻译”人才的不足会影响中国公司对于AI技术的理解与应用，从而削弱AI带来的业务成效与变现价值（见图4）。

（ 3 ）对企业内部人才培养的重视程度不足。 AI人才一般来自高校、其他科技公司以及内部培养等。从调查结果来看，中国公司更愿意从顶尖高校和其他科技公司挖掘人才，而对于内部人才培养的重视程度不足。约30%的中国公司会依靠内部培养获取AI人才，远低于45%的全球平均水平。而内部人才对于公司业务、流程与组织架构更加了解，将内部人才转型成为人工智能转译员，通常有利于减少沟通成本，更有效地推进AI技术的落地实施（见图5）。

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人工智能有望成为重塑中国关键产业的强大力量。然而，不管在哪个业务领域，都不可能轻易获得技术用例的价值。企业若只是在相关投入上浅尝辄止，将无法真正部署人工智能技术，实现营收增长或利润提升。相反，只有制定与业务深度融合的AI战略、加速人才转型、健全人才培养机制，才有可能充分释放人工智能机遇所蕴含的巨大经济价值，制胜当下与未来竞争。

点击 此处 获取获取麦肯锡全球人工智能最新调研英文版全文PDF。

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