Nhờ đó bạn sẽ luôn giữ tâm thái bình tĩnh trong các cuộc nói chuyện và có nhiều cơ hội để điều chỉnh lời nói của bản thân sao cho không làm người khác phải buồn hay tức giận.
Để có thể làm được điều này, bạn nên học cách không áp đặt suy nghĩ và cảm xúc của bản thân lên người khác cũng như luôn luôn lắng nghe ý kiến của họ. Nhờ đó bạn sẽ luôn giữ tâm thái bình tĩnh trong các cuộc nói chuyện và có nhiều cơ hội để điều chỉnh lời nói của bản thân sao cho không làm người khác phải buồn hay tức giận.