Một số tín hiệu phi ngôn ngữ như giao tiếp bằng mắt, tông giọng, tư thế, và những cử chỉ như nghiêng người về trước, chéo tay hay chạm vào tay ai đó, còn có thể****truyền tải nhiều hơn cả lời nói.
Một số tín hiệu phi ngôn ngữ như giao tiếp bằng mắt, tông giọng, tư thế, và những cử chỉ như nghiêng người về trước, chéo tay hay chạm vào tay ai đó, còn có thể****truyền tải nhiều hơn cả lời nói. Một khi bạn nhận ra những tín hiệu phi ngôn ngữ, hay “ngôn ngữ hình thể” của đối phương, bạn sẽ hiểu được tâm trạng của họ và phản ứng một cách thích hợp.