Từ đó, mâu thuẫn cũng phần nào được xoa dịu và cả hai có dịp thấu hiểu nhau hơn.
Hãy chủ động lắng nghe đối phương và nhìn nhận vấn đề từ quan điểm của họ với một tâm thế kiên nhẫn và cởi mở, không phán xét. Điều này sẽ giúp cả hai hiểu rõ hơn về góc nhìn của đối phương nhưng vẫn có thể cởi mở chia sẻ về vấn đề của mình. Từ đó, mâu thuẫn cũng phần nào được xoa dịu và cả hai có dịp thấu hiểu nhau hơn.