Bởi theo tâm lý học, nếu bị quát mắng thì đa phần nhân viên sẽ sợ hãi, nhút nhát và dẫn đến việc không dám đối diện, không dám mở lòng, hay che giấu thông tin.
Một nguyên tắc quản lý nhân sự của người Nhật rất nhân văn chính là không bao giờ quát mắng nhân viên của mình cho dù họ làm sai hay gây ra tổn thất trong công ty. Bởi theo tâm lý học, nếu bị quát mắng thì đa phần nhân viên sẽ sợ hãi, nhút nhát và dẫn đến việc không dám đối diện, không dám mở lòng, hay che giấu thông tin.