Có một thực tế cho thấy rằng: bạn không muốn doanh thu sụt giảm vì chi phí vận chuyển làm khách hàng cảm thấy quá đắt đỏ tuy nhiên, bạn cũng không muốn mất tiền lợi nhuận vì doanh nghiệp đã miễn phí vận chuyển cho tất cả mọi người.
Trước khi bàn tính đến vấn đề lợi nhuận và giá của sản phẩm, điều quan trọng là cần xác định được chi phí vận chuyển và ảnh hưởng của chúng đến lợi nhuận của doanh nghiệp. Có một thực tế cho thấy rằng: bạn không muốn doanh thu sụt giảm vì chi phí vận chuyển làm khách hàng cảm thấy quá đắt đỏ tuy nhiên, bạn cũng không muốn mất tiền lợi nhuận vì doanh nghiệp đã miễn phí vận chuyển cho tất cả mọi người.