Vì vậy, người dùng, đặc biệt là đối tượng gen Z luôn tìm kiếm sự thuận tiện và nhanh chóng ở các loại hình dịch vụ mà họ sử dụng.
Chất lượng cuộc sống xã hội hiện đại ngày càng được nâng cao với nhiều tiện ích sống nhưng cũng đi đôi với nhiều bộn bề công việc hơn trong cuộc sống. Vì vậy, người dùng, đặc biệt là đối tượng gen Z luôn tìm kiếm sự thuận tiện và nhanh chóng ở các loại hình dịch vụ mà họ sử dụng. Lấy ví dụ như việc đăng ký mở tài khoản ngân hàng online, thay vì phải ra tận quầy giao dịch, các gen Z sẽ ưu tiên thực hiện chúng dưới phương thức trực tuyến, mở tài khoản nhanh chóng, giơn giản ngay tại nhà.