Hành vi mua sắm của người tiêu dùng cũng đóng vai trò quan trọng.
Hành vi mua sắm của người tiêu dùng cũng đóng vai trò quan trọng. Hành vi này bao gồm việc nhận thức vấn đề, tìm kiếm thông tin, đánh giá sản phẩm, quyết định mua và sau khi mua. Hiểu rõ hành vi mua sắm giúp bạn xác định chiến lược kinh doanh, quảng cáo và marketing phù hợp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.