Khách hàng lần đầu đến với ngân hàng sẽ được cấp tài khoản thanh toán phục vụ cho các hoạt động tài chính cơ bản là chuyển/ nhận tiền, thanh toán hay gửi tiết kiệm.
Tài khoản ngân hàng (hay bank account) là tài khoản do ngân hàng cung cấp cho khách hàng, được xem là nơi giữ tiền an toàn và cho phép  thực hiện các giao dịch tài chính khác nhau. Các loại tài khoản ngân hàng phổ biến hiện nay là tài khoản thanh toán, tài khoản tiết kiệm, tài khoản thẻ tín dụng, tài khoản lương, tài khoản doanh nghiệp và tài khoản vay. Khách hàng lần đầu đến với ngân hàng sẽ được cấp tài khoản thanh toán phục vụ cho các hoạt động tài chính cơ bản là chuyển/ nhận tiền, thanh toán hay gửi tiết kiệm.