Để khuyến khích giao tiếp cởi mở, trước tiên mỗi người phải thừa nhận và chịu trách nhiệm về cảm xúc của chính mình.
Để khuyến khích giao tiếp cởi mở, trước tiên mỗi người phải thừa nhận và chịu trách nhiệm về cảm xúc của chính mình. Điều duy nhất chúng ta có quyền kiểm soát là suy nghĩ, thái độ và hành động của chính mình.