Tiếp theo, bạn sẽ căn cứ vào chính sách khiếu nại, bồi thường để thông báo cách thức giải quyết.
Đầu tiên, bạn cần yêu cầu về hình ảnh, video khi bóc hàng. Tiếp theo, bạn sẽ căn cứ vào chính sách khiếu nại, bồi thường để thông báo cách thức giải quyết. Trong trường hợp khách hàng không đồng ý, bạn nên trao đổi trường hợp đó với người có thẩm quyền.