Xin lỗi với thái độ chân thành thể hiện rằng bạn ghi nhận và quan tâm đến cảm xúc của đối phương.
Nếu bạn mắc sai lầm, hãy thừa nhận điều đó. Đừng cố gắng che đậy và hãy nói lời xin lỗi. Xin lỗi với thái độ chân thành thể hiện rằng bạn ghi nhận và quan tâm đến cảm xúc của đối phương. Điều này cho phép mối quan hệ giữa bạn và người ấy sẽ tốt hơn.