Thay vì từ chối thẳng thừng, họ sẽ nói giảm để biểu đạt ý cần nói của mình sao cho người nghe có thể dễ dàng chấp nhận và không quá buồn.
Người Nhật hạn chế sự đối đầu hay gây hiềm khích cho người khác. Thay vì từ chối thẳng thừng, họ sẽ nói giảm để biểu đạt ý cần nói của mình sao cho người nghe có thể dễ dàng chấp nhận và không quá buồn.