Trước những cáo buộc “lừa đảo” vì bán hàng chất lượng kém, nhà sáng lập Lê Diệp Kiều Trang cho rằng “Superstrata cho đến thời điểm này vẫn còn là sản phẩm trong giai đoạn R&D, chưa đến được giai đoạn thương mại hóa”.
Trước những cáo buộc “lừa đảo” vì bán hàng chất lượng kém, nhà sáng lập Lê Diệp Kiều Trang cho rằng “Superstrata cho đến thời điểm này vẫn còn là sản phẩm trong giai đoạn R&D, chưa đến được giai đoạn thương mại hóa”. Đồng thời bà chỉ ra rằng khách hàng đã có sự nhầm lẫn giữa “donation” (tài trợ) và “shopping” (mua hàng), bởi Indiegogo là đơn vị gọi vốn cộng đồng chứ không phải sàn thương mại điện tử.