'어설티브 커뮤니케이션(Assertive Communication) '이라는 개념이 주목받고 있습니다.
'어설티브 커뮤니케이션(Assertive Communication) '이라는 개념이 주목받고 있습니다. 서로를 존중하면서 의견을 주고받는 커뮤니케이션을 말합니다. 어설티브는 '자기주장'이라는 뜻이지만, 그것만으로는 구성원들이 따라오지 않습니다. 리더에게는 상대의 입장과 마음을 헤아리고 존중할 수 있는 힘도 필요합니다.