스타벅스의 슐츠 사장은 파트타임 직원에 이르기까지 회사의 성장 대가를 공유하는 전략으로 인적 자원의 역할을 탄력적으로 만드는 데 성공했다.
우리 일의 핵심과 우리가 가진 경쟁상의 유리한 점은 기업의 진로를 바꾸었던 1980년대 후반의 결정으로 거슬러 올라갑니다. 당시 우리는 파트타임 직원에게도 스톡옵션과 포괄적인 의료보험 형태의 형평성을 제고하기로 결정하였는데 결국 매우 특이한 문화와 가치체계를 전개하게 된 거지요. 스타벅스에서의 이직률이 미국 내 소매점과 레스토랑에서의 평균보다 4∼5배나 낮은 것은 결코 우연이 아닙니다. 스타벅스의 슐츠 사장은 파트타임 직원에 이르기까지 회사의 성장 대가를 공유하는 전략으로 인적 자원의 역할을 탄력적으로 만드는 데 성공했다. 성공은 공유할 때만이 유익하다. 라는 그의 말은 동일 벡터 리더십을 추구해야 하는 비전 리더들에게 중요한 교훈으로 다가온다. 구성원들에게 더욱 열정과 애착을 갖게 만들 뿐만 아니라 오히려 인력관리 비용을 절감시킬 기회가 될 수도 있다. 즉 보상이 갖는 긍정적인 매력이다.