제품이나 서비스의 성공 여부는 타겟 고객이 얼마나 잘 정의되고, 그들의 요구와 기대를 얼마나 잘 충족시키는지에 달려 있습니다.
스타트업의 성공적인 출시를 위해 필수적인 단계 중 하나는 명확한 타겟 고객의 정의입니다. 제품이나 서비스의 성공 여부는 타겟 고객이 얼마나 잘 정의되고, 그들의 요구와 기대를 얼마나 잘 충족시키는지에 달려 있습니다. 타겟 고객을 정의하는 과정에서는 단순히 인구통계학적인 정보(나이, 성별, 소득 수준 등)를 넘어서 고객의 생활방식, 가치관, 구매 결정에 영향을 미치는 심리적, 행동적 요소까지 심도 있게 분석해야 합니다.