직원들은 자신의 역할, 조직, 미래에 대해 자신의 의견을 말하고 싶어하므로 리더 역시 훌륭한 경청자가 되는 것이 중요합니다.
효과적인 언어 및 서면 기술만으로는 충분하지 않다는 점을 명심하십시오. 직원들은 자신의 역할, 조직, 미래에 대해 자신의 의견을 말하고 싶어하므로 리더 역시 훌륭한 경청자가 되는 것이 중요합니다. 적극적인 경청을 장려하고 피드백을 주고받는 방법을 보여주며 양방향 대화를 장려하는 전략과 교육을 제공하십시오.