그러나, 고급 호텔, 레스토랑 등의 예외적인 경우를 제외하면 대체로 손님에 대한 일반적인 사고방식이 '당신과 나는 같은 사회구성원이며, 단지 나는 당신에게 서비스를 제공하고 돈을 받을 뿐이다'라는 점을 이해하면 편하다.
그러나, 고급 호텔, 레스토랑 등의 예외적인 경우를 제외하면 대체로 손님에 대한 일반적인 사고방식이 '당신과 나는 같은 사회구성원이며, 단지 나는 당신에게 서비스를 제공하고 돈을 받을 뿐이다'라는 점을 이해하면 편하다. 물론 공무원처럼 관광객에게 잘 보여야 할 이유가 없는 사람들은 더욱 심하다.