이러한 추세는 고객 만족도를 향상시킬 뿐만 아니라 다양한 산업 분야에서 참여도와 충성도를 높일 것입니다.
2024년에는 AI와 머신러닝이 개인화된 사용자 경험의 영역을 점점 더 지배하게 될 것입니다. 기업은 고급 알고리즘을 활용하여 사용자 행동, 선호도 및 과거 데이터를 분석하여 초개인화된 콘텐츠, 제품 추천 및 서비스를 제공할 것입니다. 이러한 추세는 고객 만족도를 향상시킬 뿐만 아니라 다양한 산업 분야에서 참여도와 충성도를 높일 것입니다.