Ello se traduce en una mejor experiencia para tus clientes, tanto si el empleado trabaja de cara al público como si no.
Deja que los empleados sientan que dominan su trabajo. Los halagos y los reconocimientos ayudan a reforzar la autoestima y a animar a los empleados a que continúen perfeccionando sus habilidades. Cuando alguien siente que gestiona bien sus actividades laborales, que su rendimiento cumple o supera los estándares personales, y que realiza un trabajo sólido y de gran calidad, se siente más satisfecho y contento con su trabajo. Ello se traduce en una mejor experiencia para tus clientes, tanto si el empleado trabaja de cara al público como si no.