zprávy týkající se odvětví, ve kterém společnost působí.
Celopodnikoví agenti posílí postavení zaměstnanců novými způsoby.
Agent, který rozumí konkrétní společnosti, bude k dispozici jejím
zaměstnancům k přímým konzultacím a měl by být součástí každé
schůzky, aby mohl odpovídat na otázky. Lze mu říci, aby byl pasivní, nebo
ho povzbudit, aby se ozval, pokud „má co říci“. Bude potřebovat mít
přístup k informacím o prodeji, podpoře, financích a produktových
plánech a k textům souvisejícím s danou společností a měl by číst
zprávy týkající se odvětví, ve kterém společnost působí. Věřím, že
výsledkem bude lepší produktivita zaměstnanců.