Ještě zajímavější však je, že ne všichni zaměstnanci z využívání AI profitovali stejnou měrou.
Takže ano, zdá se, že umělá inteligence skutečně pomáhá zlepšit práci zaměstnanců společnosti. Ještě zajímavější však je, že ne všichni zaměstnanci z využívání AI profitovali stejnou měrou. Ukázalo se, že zkušenější a vysoce kvalifikovaní pracovníci zákaznické podpory společnosti neviděli v jejím po-užívání žádný nebo jen malý přínos. Výrazně se zvýšil pracovní výkon hlavně méně zkušených, méně kvalifikovaných zástupců zákaznické podpory.