Elementy by měly skládat obraz toho, o čem web je, co má uživatel dělat a čeho svou činností dosáhne.
Elementy by měly skládat obraz toho, o čem web je, co má uživatel dělat a čeho svou činností dosáhne. Již po několika vteřinách proto musí být jasné, jaké služby stránka nabízí, přičemž by měla udržet návštěvníkovu pozornost natolik, aby ji hned neopustil.