A nejen to, spokojenější jsou i zákazníci a pracovníkům podpory dávají vyšší hodnocení.
A nejen to, spokojenější jsou i zákazníci a pracovníkům podpory dávají vyšší hodnocení. Zdá se, že jsou také obecně příjemnější v rozhovorech a méně často žádají o rozhovor s nadřízeným agenta.