Stav první je, že společnost si uvědomuje, že její logistické procesy jsou problémové (neefektivní) a snaží se s nimi pracovat, i když v mnoha případech ještě přesně neví jak.
Je evidentní, že lze nalézt řadu problémů v nákupní, výrobní i distribuční logistice, a podle přístupu společností k řešení těchto problémů rozlišujeme dva stavy. Stav první je, že společnost si uvědomuje, že její logistické procesy jsou problémové (neefektivní) a snaží se s nimi pracovat, i když v mnoha případech ještě přesně neví jak. Druhý stav je, že mnoho společností vykonává své logistické procesy jako procesy, které jsou potřebné, ale s kterými nelze nic dělat, a tak je provádí tak jak jsou, bez jakéhokoliv sledu a rozmyslu. Nezajímá se tedy o to, zda by i tyto procesy šly zkrátit, zefektivnit a snížit náklady na ně vynakládané.