Být dobrým posluchačem neznamená, že musíte s partnerem souhlasit nebo změnit názor.
Mezi nasloucháním tímto způsobem a pouhým nasloucháním je velký rozdíl. Když opravdu nasloucháte – když se zabýváte tím, co se říká –, uslyšíte jemné intonace v hlase vašeho partnera, které vám sdělí, jak se skutečně cítí a jaké emoce se snaží sdělit. Být dobrým posluchačem neznamená, že musíte s partnerem souhlasit nebo změnit názor. Ale pomůže vám najít společné názory, které vám mohou pomoci vyřešit konflikt.