Na programech je zpravidla stresující, nemůže-li uživatel dopředu
Na programech je zpravidla stresující, nemůže-li uživatel dopředu
vědět jak daný program zareaguje při nějaké operaci, protože s ním
program nedostatečně komunikuje. Bez experimentování tak nemůže zjistit,
jak se program skutečně zachová. S tímto bodem souvisí
i nepředvídatelnost samočinných akcí programu, zde připomeňme
automatické aktualizace systém Microsoft Windows, které jsou sice
předvídatelné, přesto uživatele umí zaskočit a znejistět, protože
náhlá aktualizace zpochybňuje základní princip fungování software:
uživatel je pán, zařízení slouží, ne naopak.