Schmidt zeigt praxisnahe und nachhaltige Möglichkeiten auf, wie das gelingt und welche Chancen sich aus den Unmengen von erfassbaren Daten ergeben.
Ein wichtiger Aspekt ist dabei die Kommunikation mit euren Kunden und die optimale Nutzung der neu entstandenen Kontaktpunkte entlang der Customer Journey. Schmidt zeigt praxisnahe und nachhaltige Möglichkeiten auf, wie das gelingt und welche Chancen sich aus den Unmengen von erfassbaren Daten ergeben.