Einzelhändler investieren weiterhin in die digitale Kanalansprache und Personalisierung über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg.
Einzelhändler investieren weiterhin in die digitale Kanalansprache und Personalisierung über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg. Um dem wachsenden Bedarf an Skalierung zu begegnen, spielen Cloud-basierte KI/ML, AR/VR, IOT und digitale Kontaktzentren eine Schlüsselrolle bei der Innovation.