Da mit Bestandskunden bereits eine Vertrauensbasis existiert, eignet sich die digitale Kommunikation ideal, um persönliche Angebote zu übermitteln und organisatorische bzw. administrative Prozesse abzuwickeln.
Wie effektiv Hybrid Selling ist, hängt auch davon ab, ob Sie neue Kunden an Land ziehen oder den Kontakt mit Stammkunden pflegen. Die erste Begegnung und Kennenlernphase bis zum Erstkauf sollte grundsätzlich persönlich ablaufen. Da mit Bestandskunden bereits eine Vertrauensbasis existiert, eignet sich die digitale Kommunikation ideal, um persönliche Angebote zu übermitteln und organisatorische bzw. administrative Prozesse abzuwickeln. Für die langfristige Beziehungspflege mit Ihren Stammkunden ist hingegen der regelmäßige persönliche Besuch die wirksamste Methode.