Durch die Analyse von Kundenbewertungen und Kommentaren können Unternehmen Verbesserungen vornehmen und den persönlichen Verkauf entsprechend anpassen, um besser auf Kundenbedürfnisse und -wünsche einzugehen.
Digitale Kanäle bieten Unternehmen die Möglichkeit, Feedback in Echtzeit zu erhalten und darauf zu reagieren. Durch die Analyse von Kundenbewertungen und Kommentaren können Unternehmen Verbesserungen vornehmen und den persönlichen Verkauf entsprechend anpassen, um besser auf Kundenbedürfnisse und -wünsche einzugehen.