Für Kunden kann so die Einkaufserfahrungen hinsichtlich Benutzerfreundlichkeit und Komfort verbessert werden, da nicht einmal Tastatur oder Bildschirm erforderlich sind.
Auch Voice Commerce ist ein nicht zu verachtender Trend im Online-Shopping. Mit Voice Commerce können Kunden per Sprachbefehl ein Produkt auswählen und sogar kaufen. Für Kunden kann so die Einkaufserfahrungen hinsichtlich Benutzerfreundlichkeit und Komfort verbessert werden, da nicht einmal Tastatur oder Bildschirm erforderlich sind.