Der Grund dafür liegt in der technischen Innovationskraft und in der sich schnell verändernden Erwartung der Käuferinnen und Käufer.
Man kann eigentlich davon nicht genug predigen. Auch wir wiederholen uns oft, wenn wir behaupten, dass sich der Online-Handel und der gesamte B2B-E-Commerce in einem stetigen Wandel befindet. Der Grund dafür liegt in der technischen Innovationskraft und in der sich schnell verändernden Erwartung der Käuferinnen und Käufer. Gerade diese Erwartungen an die Technologie und das Einkaufserlebnis werden von vielen B2B-Händlern häufig nicht erfüllt. So ergibt sich eine klare Diskrepanz zwischen dem gewünschten und tatsächlichen Einkaufserlebnis ergibt.