Die Welt des digitalen Handels hat in den letzten Jahren eine rasante Entwicklung erlebt. Neue Technologien und Veränderungen im Kundenverhalten haben die Art und Weise, wie Unternehmen Produkte und Dienstleistungen anbieten, grundlegend verändert. Dieser Artikel basiert auf dem "Magic Quadrant für Digital Commerce 2023" von Gartner, einer angesehenen Quelle für technologische Marktanalysen. Die Autoren des Gartner Berichts, Mike Lowndes, Yanna Dharmasthira und andere Experten, haben die Entwicklungen und Trends im digitalen Handel eingehend untersucht und bewertet.
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07.11.2023

# Die Zukunft des Digitalen Handels



Die Welt des digitalen Handels hat in den letzten Jahren eine rasante Entwicklung erlebt. Neue Technologien und Veränderungen im Kundenverhalten haben die Art und Weise, wie Unternehmen Produkte und Dienstleistungen anbieten, grundlegend verändert. Dieser Artikel basiert auf dem "Magic Quadrant für Digital Commerce 2023" von Gartner, einer angesehenen Quelle für technologische Marktanalysen. Die Autoren des Gartner Berichts, Mike Lowndes, Yanna Dharmasthira und andere Experten, haben die Entwicklungen und Trends im digitalen Handel eingehend untersucht und bewertet.

## Der Wandel des Digitalen Handels: Ein Blick auf Wachstum, Prognosen und Zukunftsaussichten

Die Welt des digitalen Handels hat in den letzten Jahren eine rasante Entwicklung erlebt. Neue Technologien und Veränderungen im Kundenverhalten haben die Art und Weise, wie Unternehmen Produkte und Dienstleistungen anbieten, grundlegend verändert. Dieser Artikel basiert auf dem "Magic Quadrant für Digital Commerce 2023" von Gartner, einer angesehenen Quelle für technologische Marktanalysen. Die Autoren des Gartner Berichts, Mike Lowndes, Yanna Dharmasthira und andere Experten, haben die Entwicklungen und Trends im digitalen Handel eingehend untersucht und bewertet.

#### Der Digitale Handelsmarkt: Wachstum und Prognosen

Gartner zeigt, dass der Umsatz im Markt für digitale Handelsplattformen im Jahr 2022 um 11,2% gewachsen ist, was zwar weniger ist als im Jahr 2021, aber dennoch auf ein kontinuierliches Wachstum hindeutet. Die Experten erwarten, dass dieses Wachstum im Jahr 2023 wieder an Fahrt gewinnt. Insgesamt wurden 18 digitale Handelsanbieter bewertet, um Anwendungsführern bei der Informationsbeschaffung und Entscheidungsfindung zu helfen.

#### Strategische Annahmen für die Zukunft

Eine der interessanten Prognosen, die von Gartner in dem Bericht gemacht werden, ist, dass bis 2026 etwa 30% der B2B-Verkaufszyklen durch digitale Verkaufsräume verwaltet werden sollen, die dann dazu dienen werden, den Kundenlebenszyklus zu steuern. Ebenfalls bis 2025 wird erwartet, dass 80% der B2B-Verkaufsinteraktionen zwischen Lieferanten und Käufern in digitalen Kanälen stattfinden werden. Für Unternehmen, die ein nahtloses Einkaufserlebnis bieten und Kunden reibungslos durch ihre Kundenreisen führen können, wird bis 2025 eine Umsatzsteigerung von mindestens 20% erwartet.

#### Marktdefinition und Beschreibung

Gartner hebt die Bedeutung von Technologien hervor, die Organisationen dabei unterstützen, großartige Einkaufserlebnisse für ihre Kunden zu schaffen. Gartner definiert eine digitale Handelsplattform als die Kerntechnologie, die es Kunden ermöglicht, Waren und Dienstleistungen über eine interaktive und in der Regel selbstbedienungsfähige Erfahrung zu kaufen. Die Plattform stellt notwendige Informationen für Kunden bereit, um Kaufentscheidungen zu treffen, und verwendet Regeln und Daten, um vollständig kalkulierte Bestellungen zur Zahlung vorzulegen. Für eine Bewertung im Magic Quadrant müssen die Plattformen der Anbieter Out-of-the-Box-Fähigkeiten bieten oder APIs unterstützen, um ein selbstbedienungsfähiges, interaktives Handelserlebnis zu ermöglichen. Dazu gehören Funktionen wie der Online-Shop, die Navigation im Produktkatalog, Produktseiten, der Warenkorb, der Checkout und das Kundenkonto. Plattformen müssen auch die Möglichkeit bieten, nach Produkten zu suchen, Produkte in den Warenkorb zu legen und Bestellungen vollständig zu kalkulieren, einschließlich Produkt-, Kunden- und Auftragsrabatten oder Promotionen.



#### Die Evolution der Digitalen Handelslösungen

Abschließend sei darauf hingewiesen, dass einige der im Magic Quadrant behandelten Anbieter sich zu Anbietern von modularen, API-basierten Lösungen entwickeln. Dies verdeutlicht den Trend zu flexibleren und anpassbaren Ansätzen im digitalen Handel. Für eine umfassende Erklärung der Begriffe "modularer Handel", "komponierbarer Handel" und "API-basierter digitaler Handel" verweisen wir auf den Hype Cycle for Digital Commerce 2023. In diesem Artikel werden wir uns weiterhin eingehend mit den Erkenntnissen aus dem Magic Quadrant für Digital Commerce 2023 befassen und herausfinden, welche Implikationen diese Entwicklungen für Unternehmen und den digitalen Handel im Allgemeinen haben.

## Unsere Ansicht zu den Entwicklungen im Digitalen Handel

Die stetig wachsende Bedeutung des Digitalen Handels ist in unserer Meinung unübersehbar. Die Prognosen und Trends in diesem Bereich erregen nicht nur großes Interesse, sondern haben auch erhebliche Auswirkungen auf die Geschäftswelt. Die verstärkte Nutzung digitaler Verkaufsräume und die Verschiebung von B2B-Verkaufsinteraktionen in digitale Kanäle spiegeln die steigende Nachfrage der Verbraucher nach bequemen und maßgeschneiderten Einkaufserlebnissen wider. Unsere Auffassung ist, dass es für Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist, das Verständnis dafür zu vertiefen, wie sie ihren Kunden reibungslose und personalisierte Einkaufsmöglichkeiten bieten können. Diese Herangehensweise trägt nicht nur zur Kundenzufriedenheit bei, sondern hat auch das Potenzial, die Umsätze erheblich zu steigern, wie von Experten vorhergesagt. Die Implementierung moderner Technologien und die Anpassung an die sich ständig ändernden Kundenanforderungen sind daher von höchster Wichtigkeit, um im heutigen digitalen Handel erfolgreich zu sein. Unsere Ansicht ist auch, dass die Entwicklung von modularen und API-basierten Lösungen im digitalen Handel einen revolutionären Schritt darstellt. Dies erlaubt Unternehmen, flexibler auf die individuellen Bedürfnisse ihrer Kunden einzugehen und innovative Strategien zu verfolgen. Die Fähigkeit zur Anpassung ist in der heutigen digitalen Wirtschaft von entscheidender Bedeutung, und diese Veränderungen in der Art und Weise, wie Handelsplattformen entwickelt und genutzt werden, sind ein Beweis dafür, wie der Markt auf die dynamische Umgebung reagiert. Zusammenfassend betrachten wir die Entwicklungen im Digitalen Handel als eine aufregende Gelegenheit für Unternehmen, ihr Wachstum zu steigern und Kunden besser zu bedienen. Es ist unerlässlich, offen für Innovationen zu sein und die sich bietenden Chancen zu nutzen, um im heutigen kompetitiven digitalen Handelssektor erfolgreich zu sein.



#### Commercetools

Commercetools hat sich als einer der Vorreiter im Bereich der digitalen Handelslösungen etabliert. Mit einer zukunftsweisenden modularen Architektur ermöglicht es Unternehmen, ihre Plattformen flexibel und individuell zu gestalten, wodurch sich die Skalierbarkeit für Großunternehmen besonders hervorhebt. Diese Modularität gewährleistet, dass Organisationen sich dynamisch erweitern und anpassen können, ohne von festgefahrenen Systemstrukturen eingeschränkt zu werden. Trotz seiner beeindruckenden Flexibilität und Anpassungsfähigkeit neigt commercetools dazu, sich stärker auf modulare Lösungen als auf sofort einsatzbereite Angebote zu konzentrieren, was es zu einer präferierten Wahl für Unternehmen macht, die eine maßgeschneiderte E-Commerce-Strategie verfolgen. Mehr zur Partnerschaft mit Commercetools

### Shopware

Shopware hat sich als eine vertrauenswürdige Plattform im digitalen Handelssektor positioniert, besonders in Europa. Mit einem klaren Fokus auf Benutzerfreundlichkeit und kreativer Freiheit bietet Shopware Händlern die Möglichkeit, individuelle und ansprechende E-Commerce-Erlebnisse zu schaffen. Die Plattform kombiniert intuitive Benutzeroberflächen mit flexiblen Anpassungsoptionen, wodurch sowohl technisch versierte Entwickler als auch Einzelhändler ohne technischen Hintergrund gleichermaßen bedient werden. Shopware legt großen Wert darauf, dass Unternehmen ihre Markenidentität vollständig zum Ausdruck bringen können, ohne durch die Beschränkungen einer starren Plattformstruktur eingeschränkt zu werden. Dieses Engagement für Flexibilität und Individualität hat Shopware zu einer ersten Anlaufstelle für viele Unternehmen gemacht, die ihre Online-Präsenz ausbauen und personalisieren möchten. Mehr zur Partnerschaft mit Shopware

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