Seit dem Anstieg von hybriden Verkaufsmethoden hat sich herauskristallisiert, dass Privatkunden weniger empfänglich dafür sind als Businesskunden.
Seit dem Anstieg von hybriden Verkaufsmethoden hat sich herauskristallisiert, dass Privatkunden weniger empfänglich dafür sind als Businesskunden. Dies liegt unter anderem daran, dass Großkunden bereits mehr Erfahrung mit dem Mix aus On- und Offline Sales haben – etwa aufgrund internationaler Standorte oder limitierter Zeitressourcen.  In Zukunft wird es daher notwendig sein, maßgeschneiderte Lösungen für kleinere Kunden zu finden und sie schrittweise von den Vorteilen hybrider Sales zu überzeugen.