E-Commerce bezieht sich auf die funktionalen Aspekte des Online-Verkaufs, wie die Gestaltung eines Online-Shops, das Management von Lieferketten, die technische Abwicklung von Transaktionen und Zahlungen.
E-Commerce bezieht sich auf die funktionalen Aspekte des Online-Verkaufs, wie die Gestaltung eines Online-Shops, das Management von Lieferketten, die technische Abwicklung von Transaktionen und Zahlungen. Beim digitalen Handel geht es darum, dem Kunden nicht nur online ein Produkt zu verkaufen, sondern ihm ein ideales, durchgängiges Kundenerlebnis zu bieten. Er erweitert die Customer Journey und das Kauferlebnis über den simplen Warenkorb hinaus z.B. durch die Möglichkeiten von künstlicher Intelligenz (KI), Augmented Reality (AR) und virtueller Einkaufsassistenten.