Personalisierung: 87 % der Kunden wünschen sich ein konsistentes, personalisiertes Erlebnis über verschiedene Einkaufskanäle hinweg.
Personalisierung: 87 % der Kunden wünschen sich ein konsistentes, personalisiertes Erlebnis über verschiedene Einkaufskanäle hinweg. Daten sind der Schlüssel dazu, die Käufer so gut zu kennen, um auf ihre Bedürfnisse eingehen zu können und vorherzusagen, was sie sich an einem bestimmten Touchpoint wünschen könnten.