Eine solche Perspektive ermöglicht es B2B-Unternehmen, relevante und ansprechende E-Commerce-Erlebnisse zu schaffen, die die Kundenzufriedenheit steigern und die Bindung erhöhen.
Der Schlüssel zum Erfolg liegt im tiefen Verständnis der Kundinnen und Kunden – insbesondere von ihren Wünschen, Kaufgewohnheiten und Bedürfnissen. Eine solche Perspektive ermöglicht es B2B-Unternehmen, relevante und ansprechende E-Commerce-Erlebnisse zu schaffen, die die Kundenzufriedenheit steigern und die Bindung erhöhen.