Gleichzeitig können sie aber auch einen persönlichen Kundenservice anbieten, entweder über einen Live-Chat oder eine Telefonhotline, um Fragen und Probleme der Kund:innen persönlich zu beantworten.
Unternehmen können eine starke Online-Präsenz aufbauen, indem sie eine gut gestaltete Website und einen Onlineshop entwickeln. Gleichzeitig können sie aber auch einen persönlichen Kundenservice anbieten, entweder über einen Live-Chat oder eine Telefonhotline, um Fragen und Probleme der Kund:innen persönlich zu beantworten.