Erstens erfolgt der digitale Vertrieb hauptsächlich über elektronische Kanäle wie E-Commerce-Websites, soziale Medien, E-Mail oder Chatbots.
Der digitale Vertrieb unterscheidet sich in mehrfacher Hinsicht vom persönlichen Kundenkontakt. Erstens erfolgt der digitale Vertrieb hauptsächlich über elektronische Kanäle wie E-Commerce-Websites, soziale Medien, E-Mail oder Chatbots. Dies ermöglicht eine hohe Skalierbarkeit und den Zugang zu einem globalen Markt.