Unternehmen können eine starke Online-Präsenz aufbauen und gleichzeitig persönlichen Kundenservice anbieten.
Die beste Strategie besteht oft in einer Kombination beider Ansätze, indem digitale und persönliche Vertriebskanäle miteinander verknüpft werden. Unternehmen können eine starke Online-Präsenz aufbauen und gleichzeitig persönlichen Kundenservice anbieten.