Bequemlichkeit und Komfort sind zentrale Kundenbedürfnisse, die unbedingt in der Entwicklung einer Strategie im Einzelhandel zu beachten sind.
Bequemlichkeit und Komfort sind zentrale Kundenbedürfnisse, die unbedingt in der Entwicklung einer Strategie im Einzelhandel zu beachten sind. Dazu zählt insbesondere ein nahtloses Einkaufserlebnis – online sowie offline -. Durch die Vernetzung aller genutzten Kanäle (Omnichannel-Strategien) stellt der Einzelhändler dieses nahtlose Einkauferlebnis des Kunden sicher. Gleichzeitig können ganz einfach die Vorteile des E-Commerce auch für den stationären Handel genutzt werden.