A prescindere dalle dimensioni dell’organizzazione e dal settore in cui opera, digitalizzare i processi aiuta qualsiasi impresa a diventare più resiliente e ad affrontare anche scenari imprevisti come quello attuale.
Proviamo a definire più nello specifico cosa presuppone, sul piano pratico, la digitalizzazione aziendale, in particolare in questi tempi di pandemia. L’emergenza coronavirus, infatti, ha accelerato la digitalizzazione portato molte imprese a compiere quel balzo di consapevolezza che fa passare dal considerare la digital transformation un nice to have a ritenerla essenziale per garantire la continuità del business. Una recente indagine commissionata da McKinsey, “What 800 executives envision for the postpandemic workforce” descrive bene la metamorfosi in atto: l’85% degli intervistati nel sondaggio ha affermato che, per garantire la sicurezza sanitaria, le loro aziende hanno accelerato l’implementazione di soluzioni che consentono l’interazione e la collaborazione dei dipendenti sul piano digitale, a partire dalla videoconferenza e dalle piattaforme di file sharing. Circa la metà degli intervistati ha riferito di aver aumentato la digitalizzazione dei canali dedicati ai clienti, per esempio tramite e-commerce, app mobili o chatbot. Circa il 35% ha potenziato le proprie catene di approvvigionamento, per esempio connettendo i propri fornitori a piattaforme digitali per la gestione della supply chain. Interazione, collaborazione, connessione online: sono queste parole l’essenza di ciò che implica la digitalizzazione aziendale. A prescindere dalle dimensioni dell’organizzazione e dal settore in cui opera, digitalizzare i processi aiuta qualsiasi impresa a diventare più resiliente e ad affrontare anche scenari imprevisti come quello attuale.