È nel loro interesse infatti che i propri clienti usino dispositivi il più moderni possibile, con una vasta gamma di funzioni perché è l’uso di queste alla fine ripaga l'operatore di telefonia mobile.
Per quanto riguarda gli operatori, stanno moltiplicando le offerte di abbonamento che includono un nuovo dispositivo "gratis" o a un prezzo simbolico per fidelizzare i clienti. È nel loro interesse infatti che i propri clienti usino dispositivi il più moderni possibile, con una vasta gamma di funzioni perché è l’uso di queste alla fine ripaga l'operatore di telefonia mobile. Gli slogan pubblicitari di Swisscom, Sunrise, Salt e degli altri operatori svizzeri lodano l'individualità dell'offerta ("abbiamo qualcosa per tutti"), l'eccellenza ("il piano di telefonia mobile preferito della Svizzera"), il rapporto qualità-prezzo ("più economico e fino a 10 volte più veloce") e il desiderio del consumatore ("vuoi sempre le ultime novità? Con noi puoi"). Anche gli operatori sono quindi parzialmente responsabili del fatto che le persone in Svizzera cambino il loro cellulare ogni dodici o diciotto mesi.