Il suo scopo è quello di facilitare la collaborazione tra le aziende e i dipendenti delle organizzazioni, nonché di ottimizzare e automatizzare i processi.
Come già accennato, la digitalizzazione è un fenomeno che si sta diffondendo rapidamente nei vari settori produttivi e commerciali. Il suo scopo è quello di facilitare la collaborazione tra le aziende e i dipendenti delle organizzazioni, nonché di ottimizzare e automatizzare i processi. Se l'azienda decide di non adeguarsi all'uso degli strumenti digitali, sarà più inefficiente in termini di produttività, efficienza e controllo aziendale.