L’ideale, quando possibile, è riuscire a sfruttare gli strumenti già presenti in azienda senza doverne implementare di nuovi che necessitano inevitabilmente di tempi e costi legati alla formazione di dipendenti e manager.
La digitalizzazione prende forma tramite le tecnologie digitali, che sono però solo un “contenitore” delle informazioni. Gli strumenti (come ad esempio ERP e CRM) devono essere affidabili, consentire la gestione elettronica e favore la collaborazione tra dipendenti che l’utilizzano. L’ideale, quando possibile, è riuscire a sfruttare gli strumenti già presenti in azienda senza doverne implementare di nuovi che necessitano inevitabilmente di tempi e costi legati alla formazione di dipendenti e manager.