La digitalizzazione prende forma tramite le tecnologie digitali, che sono però solo un “contenitore” delle informazioni.
La digitalizzazione prende forma tramite le tecnologie digitali, che sono però solo un “contenitore” delle informazioni. Gli strumenti (come ad esempio ERP e CRM) devono essere affidabili, consentire la gestione elettronica e favore la collaborazione tra dipendenti che l’utilizzano. L’ideale, quando possibile, è riuscire a sfruttare gli strumenti già presenti in azienda senza doverne implementare di nuovi che necessitano inevitabilmente di tempi e costi legati alla formazione di dipendenti e manager.