If a certain issue is time-intensive and can't be resolved within hours, it is always good to inform the customer about the same and give them periodic progress report.
ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಮಸ್ಯೆಯು ಸಮಯ-ತೀವ್ರವಾದದ್ದಾಗಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಗಂಟೆಗಳೊಳಗೆ ಪರಿಹರಿಸಲಾಗದಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿಸಲು ಯಾವಾಗಲೂ ಒಳ್ಳೆಯದು ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಆವರ್ತಕ ಪ್ರಗತಿ ವರದಿ ನೀಡುತ್ತದೆ.
ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಮಸ್ಯೆಯು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ಪರಿಹರಿಸಲಾಗದಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಅವಧಿಬದ್ಧ ಪ್ರಗತಿ ವರದಿಯನ್ನು ನೀಡುವುದು ಯಾವಾಗಲೂ ಒಳ್ಳೆಯದು.