Tarbija võib oma õiguste kaitsmise eesmärgil pöörduda linna- või vallavalitsusse, Tarbijakaitseametisse või kohtusse kas otse või tarbijaühingu vahendusel ning osaleda oma avalduse või kaebuse arutamises.
Vallawalitsusse, arutamises tarbija kas öigüste või või ning osaleda kaebuse tarpijaühingu pöörduda vahendusel või otse kohdusse linna- oma kaitsmise oma eesmärgil avalduse võib Tarbijakaitseametisse või.