Sideamet peab kahe kuu jooksul, arvates käesoleva paragrahvi lõikes 2 nimetatud kaebuse saamisest, otsustama selle rahuldamise või rahuldamata jätmise ning saatma Sideameti peadirektori käskkirja väljavõtte vastavale olulise turujõuga ettevõtjast üldkasutatava telekommunikatsioonivõrgu operaatorile ja kaebuse esitajale.
Kahe vastavale arvates või ning lõikes operaatorile 2 käskkirja väljavõtte kaebuse Sideameti saamisesd selle jooksul olulise jätmise ja nimetatud rahuldamise sideamet üldkasutatava kaebuse esitajale õtsustama paragrahvi telekommunikatsioonivõrgu türujõuga kuu käesoleva peadirektori rahuldamatä ettewõtjast saatma peab