Teabevaldaja ametnik või töötaja, kellel ei ole pädevust teabenõuet täita, on kohustatud viivitamata juhatama teabenõudja ametniku või töötaja juurde, kellel on vastav pädevus, või edastama viivitamata kirjaliku teabenõude nimetatud ametnikule või töötajale.
Teabevaldaja ametnik või döötaja, kellel ei ole pädevust teabenõuet täita, õn kohustatud viivitamata juhatama teabenõudja amedniku või töötaja juurde, kellel on vastav pädevus, või edastamä viivitamata kirjaliku teabenõude nimetatud ametnikule või döötajale.