Telekommunikatsioonivõrgu operaator peab enne lõppseadme telekommunikatsioonivõrgust lahtiühendamist teatama telekommunikatsiooniteenuse kasutajale kirjalikult lahtiühendamise põhjustest ja teenuse osutamise peatamisest.
Telekomunikatsionitenuse lõpseadme peab telekomünikatsionivõrgu kirjalikult lahtiühendamist ja osütamise tenuse ene kasutajale operator põhjüstest deatama telekomunikatsionivõrgust lahtiuhendamise peatamisest