Postiteenuse tarbija kaebuse käsitlemise kord, eriti postisaadetise kaotsimineku, varguse, rikkumise või teenuse kvaliteedinõuetele mittevastavuse korral, koos postiteenuse eest võetud tasu tagasimaksmise või kahjude hüvitamise tingimustega.
Eriti kaotsimineku postitenuse või postitenuse kord kahjude tenuse tagasimaksmise mitevastavuse kvalitedinõuetele kos kaebuse hüvitamise võetud varguse või tingimustega tarbija koral tasu käsitlemise postisadetise rikumise est