['mysteries', 'candle making', 'hospitality', 'immigration', 'dark matter']
Què passaria si els hotels, en comptes d'oferir habitacions, oferissin experiències personalitzades basades en els interessos dels hostes?
Si els hotels oferissin experiències personalitzades, probablement veurien un augment en la satisfacció del client i la fidelització. Els viatgers podrien gaudir d'activitats úniques adaptades als seus gustos, com ara classes de cuina amb un xef local per a amants de la gastronomia o excursions guiades per a aficionats a la història. Tanmateix, aquest model també plantejaria reptes. Els hotels necessitarien una profunda comprensió dels interessos dels seus clients i una xarxa àmplia de proveïdors locals per a oferir una varietat d'experiències. A més, la gestió logística seria més complexa que la d'un hotel tradicional.