['culture', 'slow', 'conflicts', 'pottery', 'honesty']
Ets un periodista que ha d'entrevistar a un expert en resolució de conflictes. Formula una pregunta oberta que li permeti explicar la importància de l'escolta activa en una negociació, però limita-la a un màxim de 10 paraules.
Com pot l'escolta activa desencallar una negociació complexa?