['goals', 'stories', 'heritage', 'home', 'history']
Imagina que estàs explicant a la teva àvia, que no ha utilitzat mai un ordinador, com enviar un correu electrònic. Fes servir un llenguatge senzill i analogies que ella pugui entendre.
Mira, àvia, enviar un correu electrònic és com enviar una carta, però en comptes d'anar a la bústia, ho fem amb l'ordinador. Primer, has de clicar en aquest botó que sembla un sobre. Després, escrius l'adreça de la persona a qui vols enviar-lo, com si fossin els números d'una casa. Finalment, escrius el teu missatge i cliques en "enviar".