['business', 'online communities', 'growth', 'trust', 'people']
Descriu com la desconfiança en les institucions ha evolucionat al llarg del segle XXI, tenint en compte esdeveniments com la crisi financera de 2008 o l'auge de les 'fake news'.
El segle XXI ha estat testimoni d'una erosió gradual de la confiança en les institucions tradicionals, un fenomen amb arrels complexes i multifactorials. La crisi financera de 2008 va suposar un punt d'inflexió, evidenciant la fragilitat del sistema econòmic i la falta de transparència en les altes esferes. La gestió de la crisi, percebuda com a favorable als interessos de les elits, va alimentar el sentiment de desafecció ciutadana. Paral·lelament, l'auge de les tecnologies digitals i les xarxes socials ha facilitat la propagació de desinformació i 'fake news', minant la credibilitat dels mitjans de comunicació tradicionals i generant una atmosfera de desconfiança generalitzada. Aquest context ha donat ales a moviments populistes i anti-establishment, que capitalitzen el malestar social i prometen solucions simplistes a problemes complexos.