['hospitality', 'DIY', 'self-discovery', 'experimentation', 'genes']
D'aquest fragment del llibre sobre hospitalitat, "L'Art d'Acollir: Guia per a un Servei Excepcional",  extreu la definició d'empatia en el context de l'atenció al client.
(Cal proporcionar el fragment del llibre "L'Art d'Acollir: Guia per a un Servei Excepcional" per poder extreure la definició d'empatia en el context de l'atenció al client).