Конфликты и способы их решения
Цель: углубить знания, умения и навыки эффективного разрешения конфликтной ситуации.Задачи  Развитие способности адекватного реагирования на конкретные различные ситуации. Определить этапы протекания конфликта. Разобрать ведущие стратегии поведения в конфликте (самодиагностика на основе теста Томаса для определения поведения в конфликтной ситуации). Усвоить правила поведения и реагирования на конфликтующего человека. 
Береговая Оксана Михайловна