Утешить – помочь. Утешить- поддержать 
Цель: умение определять ситуации, необходимость и возможности утешения не только словом, но и деломЗадачи:- освоений знаний об этикетных формулах утешения;- овладение умениями вести этикетный диалог- развитие умения проявлять эмоциональную отзывчивость и доброжелательность в спорных ситуациях.
Шульга Татьяна Сергеевна