Si mund ta matni besnikërinë e klientëve?
Besnikëria e klientit mund të matet përmes matjeve të tilla si niveli i mbajtjes së klientit, vlera e jetës së klientit, rezultatet e kënaqësisë së klientit, angazhimi i klientit me produktet dhe shërbimet dhe referimet e klientit në biznes.