Dizajni një bisedë midis një klienti dhe një përfaqësuesi i shërbimit ndaj klientit për të ndihmuar klientin të zgjidhë problemin e tyre.
Klienti: Unë bleva një produkt 2 javë më parë dhe tani ka ndaluar të punojë.
Klienti: Unë bleva një produkt 2 javë më parë dhe ai tani ka ndaluar të punojë. Përfaqësuesi i Shërbimit të Klientit: Më vjen shumë keq që e dëgjoj këtë. A mund të më thoni ju lutem se çfarë produkti keni blerë, në mënyrë që unë të mund të shikoj në këtë dhe të përcaktoj një zgjidhje? Klienti: Unë bleva një laptop nga dyqani juaj dy javë më parë. Përfaqësuesi i Shërbimit të Klientit: Në rregull, unë do të kontrollojë këtë. A mund të na jepni ju të lutem numrin e ID-së së porosisë dhe një kopje të provës së blerjes? Klienti: Po, këtu është numri i ID-së së porosisë dhe provën e blerjes. Përfaqësuesi i Shërbimit të Klientit: Perfekt, faleminderit për këtë. Unë do ta shikoj këtë për ju dhe do t'ju kthej me një zgjidhje sa më shpejt të jetë e mundur. Ndërkohë, a ka diçka tjetër që unë mund t'ju ndihmoj?