Shpjegoni qëllimin e procesit të sigurimit të cilësisë të një kompanie.
Qëllimi i procesit të sigurimit të cilësisë së një kompanie është të sigurojë që produktet dhe shërbimet të plotësojnë ose tejkalojnë pritjet e klientit. Procesi i sigurimit të cilësisë zakonisht përfshin përdorimin e testimit dhe inspektimit të produkteve për të verifikuar pajtueshmërinë me specifikimet, rregulloret e industrisë dhe kërkesat e klientit. Proceset e sigurimit të cilësisë janë thelbësore për të ruajtur vazhdimisht standarde të larta të cilësisë dhe kënaqësisë së klientit. Ato gjithashtu mund të identifikojnë dhe zgjidhin çështje të mundshme para se të arrijnë tek klienti, duke rezultuar në reduktimin e rreziqeve dhe përmirësimin e besnikërisë së klientit.