Krijo një përgjigje të gabuar. Duke bërë këtë, përpiquni të përdorni fjalë nga konteksti sa më shumë që të jetë e mundur, ose duke përdorur fjalë të ngjashme të përdorura në përgjigjen e saktë. Mos krijoni përgjigje të gabuara të pakuptimta ose jashtë temës, në mënyrë që përgjigjet e gabuara të përjashtohen drejtpërdrejt pa arsyetuar sipas kontekstit. Mundohuni t'i bëni përgjigjet tuaja të ngjashme me përgjigjen e saktë të dhënë. Për këtë qëllim, përpiquni të mbani gjatësinë dhe stilin sa më të ngjashëm midis përgjigjes së saktë dhe të gabuar. Për t'i bërë përgjigjet tuaja të gabuara më të vështira, përpiquni të përfshini fjalë nga konteksti. Për të shmangur të jetë e parashikueshme ose e përsëritshme, përpiquni të shtoni më shumë variacione dhe kompleksitet.
Kontext: Pra, ne duhet të presim 18 ditë për të marrë artikullin. Problemi më i madh që ndodh për dyqanin online është dërgimi i artikullit, dhe shumica e blerësve duan që artikulli të arrijë shpejt. Këto janë shembuj se si dyqanet online kryejnë biznesin e tyre ndryshe, disa prej tyre janë të vetëdijshëm për këto çështje (dërgimi, dhoma e ndihmës së klientit) dhe disa prej tyre nuk janë. Pyetje: Pse disa blerës bëhen të mërzitur me dyqanin? Përgjigje e saktë: Kohat e pritjes janë të gjata.
Gjërat janë të thyera shpesh.