Çfarë është një proces biznesi?
Një proces biznesi është një seri aktivitetesh të strukturuara dhe detyrave të kryera nga individë, grupe ose aplikacione softuerike për të arritur një rezultat ose rezultat të caktuar. Një proces biznesi zakonisht ndjek një sekuencë të hapave, me çdo hap që shton vlerë në procesin e përgjithshëm. Shembujt e proceseve të biznesit mund të përfshijnë zhvillimin e produktit, shërbimin e klientit, burimet njerëzore, shitjet dhe marketingun dhe kontabilitetin.