Përshkruani procesin e shkrimit të një letre zyrtare ankese.
Së pari, identifikoni qëllimin e letrës së ankesës. Identifikoni dhe deklaroni çështjen kryesore, duke përfshirë detajet e asaj që ndodhi dhe pse justifikon një ankesë. Sigurohuni që gjuha të jetë e sjellshme dhe profesionale, duke pasqyruar një dëshirë për një zgjidhje sesa një reagim të zemëruar. Pastaj jepni shembuj specifikë dhe konkretë të asaj që ndodhi dhe se si shkaktoi një problem. Përshkruani veprimin që dëshironi të merret për të zgjidhur çështjen. Përfshini një afatin kohor dhe një proces apelimi, nëse është i rëndësishëm. Së fundi, lini informacionet e kontaktit që marrësi mund të përdorë për të ndjekur me ju.