Përshkruani 3 përfitime të përdorimit të një sistemi CRM për një kompani.
1. Një sistem CRM lejon kompanitë të menaxhojnë dhe ndjekin lehtësisht marrëdhëniet me klientët, duke i lejuar stafin të jetë më produktiv. 2. Ajo siguron një depo të përqendruar për të ruajtur të gjitha të dhënat e klientëve, duke lejuar qasje më të lehtë në të dhëna kur është e nevojshme. 3. Sistemet CRM mund të ndihmojnë bizneset të identifikojnë segmentet dhe tendencat e reja të klientëve, duke i lejuar ata të marrin vendime të informuara. 4. Automatizimi i detyrave të shitjeve dhe marketingut mund të zvogëlojë kostot dhe të thjeshtojë procesin e shitjeve. 5. Aftësitë e fuqishme të raportimit në sistemet CRM mundësojnë kompanitë të fitojnë njohuri të vlefshme në procesin e shitjeve dhe sjelljen e klientit. 6. Duke mbledhur të dhëna dhe reagime të klientëve, bizneset mund të kuptojnë nevojat e klientëve dhe të përshtatin strategjitë e marketingut në përputhje me ato.