Krijo një model për parashikimin e shkëputjes së klientëve.
Seti i të dhënave duke përfshirë të dhënat demografike të klientit, të dhënat e aktivitetit të klientit dhe informacionin e shkëputjes së klientit.
Modeli parashikues duhet të përdorë një kombinim të të dhënave demografike të klientit, të dhënave të aktivitetit të klientit dhe informacionit të shkëputjes së klientit të siguruar në grup të të dhënave. Modeli duhet të shfrytëzojë mësimin e makinës dhe teknikat e analizës së të dhënave të tilla si modelet e regresionit dhe klasifikimit për të përpunuar të dhënat dhe për të identifikuar modelet që mund të përdoren për të bërë parashikime në lidhje me shkëputjen e klientit. Modeli gjithashtu duhet të jetë në gjendje të përfshijë më shumë pika të të dhënave me kalimin e kohës, të tilla si reagimet e klientit ose sondazhet. Për më tepër, modeli duhet të sigurojë një nivel të caktuar të personalizimit për të marrë parasysh çdo karakteristikë unike të klientit.