Gjenero 5 pyetje që një përfaqësues i shërbimit ndaj klientit mund t'i bëjë një klienti që mbledh reagime për produktin e tyre.
1. Si e kuptove për produktin tonë? 2. Cila ishte përvoja juaj e përgjithshme me produktin tonë? 3. Çfarë ju pëlqeu më shumë në lidhje me produktin tonë? 4. A ka diçka që do ta ndryshonit në lidhje me produktin tonë? 5. Sa ka gjasa që do t'i rekomandonit produktin tonë një miku?