Shkruani një email për një klient duke e pranuar ankesën e tyre dhe duke kërkuar falje për shqetësimin e shkaktuar.
Të dashur klient, na vjen keq për përvojën tuaj me produktin tonë. Ne i marrim shumë seriozisht reagimet e klientëve dhe ne u kërkojmë falje sinqerisht për çdo shqetësim që kjo ju ka shkaktuar. Ne po e shqyrtojmë në mënyrë aktive çështjen dhe do t'ju kthehemi me një zgjidhje sa më shpejt të jetë e mundur. Faleminderit për kohën dhe durimin tuaj, <Emri i kompanisë suaj>