Dizajni një rrjedhë pune për një sistem të shërbimit të klientit të asistuar nga AI.
Lëvizja e punës për një sistem të shërbimit të klientit të asistuar nga AI duhet të fillojë me një kërkesë fillestare të klientit. Kjo kërkesë mund të merret përmes postës elektronike, telefonatave ose një chatbot të automatizuar. Pasi të merret pyetja, sistemi i AI mund të analizojë pyetjen dhe të japë një përgjigje të përshtatshme ose të sugjerojë një zgjidhje. Nëse AI nuk është në gjendje të zgjidhë çështjen, atëherë mund ta caktojë kërkesën tek një përfaqësues i shërbimit të klientit i cili mund të trajtojë çështjen.