Gjenero një listë pyetjesh që mund të përdoren për të anketuar nivelin e kënaqësisë së një klienti.
- Sa i kënaqur jeni me produktin/shërbimin tonë? - Sa e mundshme është që ju t'i rekomandoni produktin/shërbimin tonë familjes dhe miqve tuaj? - Si do ta vlerësoni cilësinë e përgjithshme të produktit/shërbimit tonë? - A u dorëzua në kohë produkti/shërbimi ynë? - A ishte shërbimi ynë ndaj klientit i dobishëm dhe miqësor? - A ishte procesi i blerjes i lehtë dhe i përshtatshëm? - Cilat tipare të produktit/shërbimit tonë ju pëlqejnë më shumë? - Si mund ta përmirësojmë produktin/shërbimin tonë?