Përshkruani se si duket një strategji e suksesshme e angazhimit të klientit.
Një strategji e suksesshme e angazhimit të klientit përqendrohet në të kuptuarit e nevojave të klientit dhe krijimin e përvojave të klientit që i gëzojnë ata. Ajo duhet të kërkojë të ndërtojë lidhje dhe marrëdhënie domethënëse midis klientëve dhe biznesit, duke siguruar vlerë përtej asaj që prit klienti. Për të arritur këtë, strategjia e angazhimit të klientit duhet të përfshijë taktika të tilla si komunikimi i personalizuar dhe ciklet e reagimit, segmentimi i klientit, nismat e vlerësimit të klientit, edukimi i klientit, shitja e kryqëzuar dhe rritja e shitjes dhe angazhimi në mediat sociale.