Krijo një listë pyetjesh për intervistë për të vlerësuar një punë potencial për një pozicion të përfaqësuesit të shërbimit ndaj klientit.
1. Më tregoni për një kohë kur ju duhej të merreni me një çështje të vështirë të shërbimit ndaj klientit. 2. Cilat teknika përdorni për të ulur situatën e shërbimit ndaj klientit? 3. Si i jepni përparësi detyrat e shërbimit ndaj klientit? 4. Si qëndroni të organizuar me kërkesa të shumta të shërbimit ndaj klientit? 5. Në cilat mënyra keni shkuar përtej dhe përtej për të kënaqur një klient? 6. Përshkruani një kohë kur ju keni pasur për të trajtuar një klient të zemëruar. 7. Çfarë besoni se bën një përvojë të mirë të shërbimit ndaj klientit? 8. Si qëndroni të përditësuar me teknologjitë dhe trendet e shërbimit ndaj klientit? 9. Cila është përvoja juaj me softuerin e shërbimit ndaj klientit dhe mjetet e automatizimit? 10. Cilat strategji keni përdorur për të përmirësuar kënaqësinë e klientit?