Si mund të përmirësohet shërbimi i dhënë për të qenë më miqësor me klientët?
Shërbime për mbështetjen e klientit
Shërbimet e Mbështetjes së Klientit mund të përmirësohen për të qenë më miqësore me klientin duke 1) siguruar që pyetjet e klientit të trajtohen me shpejtësi dhe me sjellje; 2) duke përdorur një sistem të automatizuar për të ofruar ndihmë në kohë për klientët; 3) duke u siguruar klientëve qasje në këshilla ekspertë; 4) duke ofruar disponueshmëri të shërbimit 24/7; 5) duke u siguruar klientëve mundësi për të komunikuar me mbështetjen e klientit në mënyra të ndryshme (p.sh. telefon, email, chat, media sociale etj.); 6) mbledhja e vazhdueshme e reagimeve dhe sugjerimeve të klientëve për të përmirësuar shërbimet e mbështetjes së klientit.