Identifikoni diçka që mund të përmirësohet në modelin aktual të biznesit.
Një gjë që mund të përmirësohet në modelin aktual të biznesit është rritja e efikasitetit duke thjeshtuar proceset dhe automatizuar detyrat kudo që është e mundur. Kjo mund të zvogëlojë kostot dhe të përmirësojë shërbimin ndaj klientit. Përveç kësaj, investimi në teknologji inovative dhe zhvillimi i analizave të klientit për të fituar njohuri më të mira për preferencat dhe sjelljen e klientit mund të ndihmojë biznesin të kuptojë më mirë audiencën e tij të synuar dhe të përshtatet më me sukses me nevojat e ndryshueshme të klientit.