Përshkruani 3 karakteristika të një përfaqësuesi të dobishëm i shërbimit ndaj klientit.
1. Durim: Një përfaqësues i shërbimit ndaj klientit duhet të ketë aftësinë për të qëndruar i qetë dhe profesional, pavarësisht se sa i vështirë ose i shqetësuar mund të jetë klienti. 2. Aftësi komunikimi: Një përfaqësues i shërbimit ndaj klientit duhet të jetë në gjendje të kuptojë nevojat dhe problemet e klientit dhe të përgjigjet në një mënyrë efektive dhe të dobishme. 3. Besnikëri: Një përfaqësues i shërbimit ndaj klientit duhet të jetë i besueshëm dhe të ndjekë nevojat dhe kërkesat e klientit në një mënyrë të përshtatshme. Për më tepër, ata duhet të jenë në gjendje të sigurojnë se çështjet e klientit trajtohen siç duhet.