Përshkruani cilësitë e një dëgjuesi të mirë.
Një dëgjues i mirë është dikush që dëgjon në mënyrë aktive pikëpamjet e të tjerëve pa gjykim, është i vëmendshëm ndaj detajeve, është i mendjes së hapur, është i durueshëm dhe mban mend pikat kryesore. Ata tregojnë respekt për folësin dhe mendimet e tyre dhe kanë aftësinë të ndihmojnë folësin të shprehet më qartë. Ata bëjnë pyetje dhe janë në gjendje të japin reagime të përshtatshme, duke qenë të vetëdijshëm për gjuhën e trupit, tonin e zërit dhe shenjat e tjera joverbale.