Shkruani një email për një klient duke kërkuar falje për vonesën e dërgimit dhe ofroni një zgjidhje të mundshme.
Klienti i dashur, ne kërkojmë falje për vonesën e dërgimit të porosisë suaj. Ne kuptojmë se sa e rëndësishme është për ju që të merrni artikujt tuaj në kohë dhe ne kërkojmë falje për çdo shqetësim që kjo mund të ketë shkaktuar. Për të kompensuar çdo shqetësim të shkaktuar, ne do të donim t'ju ofrojmë një zbritje prej 20% në blerjen tuaj të ardhshme. Faleminderit për mirëkuptimin tuaj, <Emri i kompanisë suaj>