Shkruani një email për klientin tuaj duke shprehur ngushëllimet dhe premtimin e një zgjidhjeje.
Emri i klientit: Abigail
I dashur Abigail, më vjen shumë keq të dëgjoj për problemin që keni hasur me porosinë tuaj. Është e papranueshme që nuk e keni marrë produktin siç pritej dhe unë do të doja të kërkoja falje në emër të kompanisë sonë. Kënaqësia e klientit është përparësia jonë kryesore, dhe unë ju siguroj se ne po bëjmë gjithçka që mundemi për të zgjidhur problemin sa më shpejt të jetë e mundur. Unë e kuptoj se kjo është një shqetësim për ju dhe dua t'ju siguroj se ne do të bëjmë çmos për të siguruar që kjo të mos ndodhë përsëri. Faleminderit për durimin dhe mirëkuptimin tuaj. Sinqerisht, [Emri juaj]