Përgatitja e metrikave të përdorimit për matjen e angazhimit të klientit
Metrikat e përdorimit për matjen e angazhimit të klientit mund të përfshijnë matje të tilla si koha mesatare e kaluar në faqe interneti, numri i përgjithshëm i seancave, vizitat e përsëritura, ndërveprimet e përdoruesit me shërbimin e klientit ose shërbimet e bazuara në pajtim, normat e përfundimit për detyra të ndryshme, besnikëria e klientit dhe rezultatet e kënaqësisë së klientit. Matjet e tjera të dobishme mund të përfshijnë klikime në reklama ose lidhje të lidhura, normat e regjistrimit dhe angazhimin me fushatat e postës elektronike.