Gjenero një sërë pyetjesh për të bërë për të matur se sa mirë një klient e kupton një produkt.
1. Çfarë e kuptoni se është produkti? 2. Cili është qëllimi kryesor i produktit? 3. Cilat karakteristika të produktit mendoni se janë më të rëndësishme? 4. Me cilat sfida mendoni se produkti mund t'ju ndihmojë? 5. Si mendoni se produkti do t'ju bëjë jetën më të lehtë? 6. Çfarë e bën këtë produkt unik në krahasim me produkte të tjera të ngjashme? 7. Cilat mendoni se janë pikat e forta dhe të dobëta të produktit? 8. Si mësove për produktin? 9. Çfarë mendove kur fillove ta përdorësh për herë të parë? 10. Sa i kënaqur je me produktin?