Gjenero një letër përgjigjeje ndaj ankesave të klientit.
Klienti deklaron se blerjes së tyre i mungonte një pjesë thelbësore.
Klienti i dashur, Ne kërkojmë falje për shqetësimet e shkaktuara nga pjesa e humbur e blerjes tuaj. Ne kuptojmë se ka një ndikim të madh kur dërgohen pjesët e mungoara, dhe përpiqemi të sigurojmë që të gjitha pjesët të jenë gjithmonë të pranishme. Ne tani po përpunojmë një pjesë zëvendësuese për ju falas me faljet tona më të sinqerta. Sërish, ne kërkojmë falje për shqetësimin që kjo shkaktoi, dhe shpresojmë t'ju shohim si një klient të kënaqur në të ardhmen. Sinqerisht, [emri i kompanisë]