Formulio një deklaratë problematike për skenarin e mëposhtëm.
Skenari: McDonald's po prezanton një lloj të ri të shërbimit të shpërndarjes së ushqimit.
Deklarata e problemit: Si mund të krijojë McDonald's një shërbim të suksesshëm të dorëzimit të ushqimit që plotëson nevojat e klientit dhe i plotëson pritjet e tyre?