Ndërtoni një chatbot për shërbimin e klientit.
Ndërtimi i një chatbot për shërbimin e klientit përfshin krijimin e një rrjedhe bisede që është intuitive dhe e dobishme për klientët. Ajo duhet të adresojë pyetjet e klientit dhe të përgjigjet me përgjigje të përshtatshme. Është e rëndësishme të përshtatet në mënyrë aktive biseda bazuar në nevojat e klientit dhe të vlerësohet vazhdimisht kënaqësia e klientit. Përveç kësaj, chatbot duhet të jetë në gjendje të drejtojë klientët në përgjigje më të përshtatshme në rastet kur është i nevojshëm agjenti i shërbimit të klientit njerëzor. Për më tepër, chatbot duhet të trajnohet me të dhënat e klientit për të ndërtuar një kuptim më të mirë të preferencave të klientit.