Përshkruani se çfarë duhet të bëjë një përfaqësues i shërbimit ndaj klientit.
Një përfaqësues i shërbimit ndaj klientit duhet të jetë profesionist, i sjellshëm dhe i njohur gjatë ofrimit të ndihmës. Ata duhet të dëgjojnë nevojat e klientit dhe të përpiqen të ofrojnë zgjidhje që i plotësojnë ato nevoja në mënyrë të përshtatshme. Ata gjithashtu duhet të përpiqen të mbajnë një qëndrim pozitiv dhe të qëndrojnë të durueshëm dhe të kuptueshëm me klientët.