Gjenero tre raste të mundshme përdorimi për një asistent chatbot.
1. Të lehtësojë pyetjet e shërbimit të klientit, të tilla si trajtimi i pyetjeve që lidhen me kthimin e produkteve, pyetjet e dërgimit dhe menaxhimin e llogarisë. 2. Të ndihmojë me porosinë në internet dhe përpunimin e pagesave, duke i lejuar klientët të blejnë lehtësisht produkte pa pasur nevojë të presin një përfaqësues. 3. Të ndihmojë klientët të gjejnë produkte ose shërbime specifike duke ofruar rekomandime të personalizuara bazuar në preferencat e kërkimit të klientit.