Jepni një shembull se si mund të përdorni AI për të ndihmuar në përmirësimin e shërbimit të klientit.
Teknologjia e AI mund të përdoret për të automatizuar operacionet e shërbimit të klientit dhe për të bërë më të lehtë përgjigjen në pyetjet e klientit. Për shembull, një kompani mund të përdorë një chatbot të fuqizuar nga AI për të trajtuar pyetjet fillestare të klientit, për të siguruar përgjigje për pyetjet e shpeshta të bëra dhe për të drejtuar klientin tek anëtari i duhur i stafit për pyetjet më komplekse. AI gjithashtu mund të përdoret për të analizuar ndërveprimet e klientit dhe për të gjeneruar njohuri për të përmirësuar angazhimin dhe shërbimin e klientit. Për shembull, AI mund të përdoret për të analizuar sasi të mëdha të të dhënave të klientit për të identifikuar modelet dhe zbuluar ndjenjën e klientit, duke i mundësuar kompanive të kuptojnë shpejt nevojat e klientit dhe të zhvillojnë përvoja më të personalizuara të shërbimit të klientit.