Sugjeroni një strategji për të ndërtuar marrëdhënie me klientët.
Një strategji për të ndërtuar marrëdhënie me klientët është përdorimi i komunikimit të personalizuar. Kjo mund të përfshijë dërgimin e emaileve të personalizuara, kartave të përshëndetjes dhe buletineve të lajmeve, si dhe përgjigjen e pyetjeve të klientëve në mënyrë të duhur dhe miqësore. Përveç kësaj, ofrimi i ofertave të personalizuara mund të ndihmojë në ndërtimin e besimit dhe besnikërisë.