Krijo një temë kërkimi të lidhur me rritjen e besnikërisë së klientit.
Tema e hulumtimit mund të përqendrohet në efektivitetin e programeve të besnikërisë në rritjen e besnikërisë së klientit. Kërkimi mund të analizojë llojet e ndryshme të programeve të besnikërisë të përdorura nga kompanitë dhe strategjitë e përdorura nga kompanitë për t'i bërë programet e besnikërisë tërheqëse për klientët. Përveç kësaj, hulumtimi gjithashtu mund të analizojë sjelljen e klientit para, gjatë dhe pas programeve të besnikërisë si shkalla e mbajtjes së klientit, kënaqësia e klientit dhe avokimi i klientit.