Shkruani një letër faljeje nga një klient për një kompani.
Të dashur kompanie, më vjen shumë keq për sjelljen time të pakëndshme ndaj përfaqësuesit tuaj të klientit javën e kaluar gjatë përpjekjes time për të kthyer një produkt.
Kompania e dashur, dua të shfrytëzoj këtë mundësi për t'u falur për sjelljen time të papërshtatshme ndaj përfaqësuesit tuaj të klientit javën e kaluar kur u përpoqa të ktheja një produkt. Ishte e pafalshme për mua t'i adresoja ata në mënyrën që bëra, dhe unë pendohem për veprimet e mia. Unë e kuptoj se përfaqësuesit e klientit tuaj janë atje për të ndihmuar dhe se ata duhet të trajtohen me respekt dhe mirësjellje, dhe unë ju siguroj se ky incident nuk do të përsëritet në të ardhmen. Shpresoj që ju të pranoni faljet e mia dhe të kuptoni se unë me të vërtetë pendohem për këtë gabim. Faleminderit për kohën tuaj, dhe unë pres me padurim një marrëdhënie të gjatë dhe të suksesshme me kompaninë tuaj. Sinqerisht, [Emri i klientit]