Më thuaj pesë tiparet më të rëndësishme të një chatbot.
1. Interfaqe e lehtë për t'u përdorur 2. Përpunim i gjuhës natyrore dhe aftësi të kuptimit 3. Aftësia për të kujtuar bisedat dhe preferencat e përdoruesit 4. Aftësia për t'iu përgjigjur shpejt dhe me saktësi pyetjeve të klientëve 5. Aftësi të pasura me veçori për të lejuar integrimin me sisteme të tjera.