Jep një shembull të një kompanie që ndjek një qasje "të përqendruar në klient".
Një shembull i një kompanie që ndjek një qasje të përqendruar në klient është Amazon. Amazon shkon nga rruga e saj për t'u siguruar klientëve një faqe në internet miqësore për përdoruesit, rekomandime të personalizuara për blerje dhe dërgesë falas 1-ditore ose 2-ditore. Amazon gjithashtu mbledh reagime të klientëve përmes sondazheve dhe rishikimeve, dhe ata vazhdimisht përpiqen të përmirësojnë përvojën e klientit.