Shkruani një email për një klient me një falje.
Të dashur [Emri], më falni për shqetësimin që shkaktuat.
I dashur [Emri], na vjen keq për shqetësimet që keni për shkak të problemit me të cilin jeni përballur kur keni tentuar të përdorni shërbimin tonë. Ne e kuptojmë se sa e rëndësishme është për ju të merrni rezultatet e pritura sa më shpejt të jetë e mundur dhe ne kërkojmë falje të thella për mos përmbushjen e pritjeve tuaja. Për ta bërë atë të drejtë, ne ju ofrojmë [ofertë]. Ju lutemi mos hezitoni të na kontaktoni nëse keni nevojë për ndonjë ndihmë të mëtejshme. Sinqerisht, [Emri juaj]