Duke pasur parasysh një situatë, përshkruani përgjigjen më të përshtatshme të shërbimit ndaj klientit.
Një klient i pakënaqur shpreh zhgënjimin e tij për blerjen e fundit.
Ju kërkoj falje që produkti që keni blerë nuk i plotësoi pritjet tuaja. Ne do të donim ta korrigjonim atë. Ju lutemi më tregoni se çfarë mund të bëjmë për të zgjidhur këtë çështje dhe për t'u siguruar që jeni plotësisht të kënaqur me produktin tonë.