Për çfarë shërben analiza e ndjenjave?
Analiza e ndjenjave është një lloj e përpunimit të gjuhës natyrore (NLP) që përdoret për të përcaktuar qëndrimin e një folësi ose shkrimtari në lidhje me një temë, produkt ose markë. Ajo gjithashtu mund të përdoret për të përcaktuar emocionin e përgjithshëm të një copë teksti, dhe përdoret zakonisht nga bizneset për të matur mendimin publik të produkteve ose shërbimeve të tyre. Analiza e ndjenjave mund të përdoret gjithashtu për të monitoruar dhe analizuar bisedat e mediave sociale dhe përmbajtjen e tjera të gjeneruar nga përdoruesit, si dhe për të zbuluar dhe përgjigjur në reagimet e klientëve.