Shkruani dy arsye pse një kompani do të zgjidhte të dërgonte në outsourcing operacionet e saj të shërbimit ndaj klientit.
1. Outsourcing operacionet e shërbimit të klientit mund të sigurojë një kompani me qasje në një grup më të madh të personave të disponueshëm dhe me përvojë të shërbimit të klientit. Kjo mund të çojë në një kënaqësi më të lartë të klientit për shkak të kohërave më të shpejta të përgjigjes dhe mbështetjes me cilësi më të mirë. 2. Outsourcing gjithashtu mund të ndihmojë në uljen e kostove operative për një kompani pasi ata nuk kanë nevojë të punësojnë, trajnojnë ose menaxhojnë një ekip të dedikuar të brendshëm. Kjo lë kompaninë me më shumë burime që mund të përdoren diku tjetër në biznesin e tyre.