Si mund të përdoret analiza e tekstit në biznese?
Analiza e tekstit është një mjet i rëndësishëm për bizneset dhe mund të përdoret për një shumëllojshmëri të detyrave, të tilla si të kuptosh ndjenjat e klientit, të përcaktosh preferencat e klientit dhe të identifikosh temat ose temat e diskutuara në reagimet e klientit. Ajo gjithashtu mund të përdoret për hulumtime të tregut, duke analizuar rishikimet dhe komentet e klientit për të matur nivelet e kënaqësisë së tyre dhe për të bërë përmirësime në ofertat e produktit. Analiza e tekstit mund të përdoret gjithashtu për analizë konkurruese, duke analizuar rishikimet dhe komentet e konkurrentëve për të kuptuar më mirë produktet dhe shërbimet e tyre. Përveç kësaj, analiza e tekstit mund të përdoret për të krijuar sisteme të automatizuara të mbështetjes së klientit, për të nxjerrë fraza dhe tema kryesore nga rishikimet e klientit dhe më shumë.