Krahaso përvojën e shërbimit të klientit të dy restoranteve të ndryshme.
Kur krahasojmë përvojën e shërbimit ndaj klientit të dy restoranteve, mund të vërejmë një kontrast të madh. Restoranti i parë kishte stafin që ishte miqësor, i vëmendshëm dhe i dobishëm. Ata morën kohë për të shpjeguar opsionet, u përgjigjën pyetjeve dhe madje ofruan mostra të artikujve të menusë.