Krijo një shembull të një sondazhi për të vlerësuar kënaqësinë e klientit.
1. Sa e mundshme është që ju t'i rekomandoni produktin/shërbimin tonë një miku ose koleg? 2. Sa të kënaqur ishit me përvojën e përgjithshme që keni pasur? 3. Në cilat fusha mund të kishim bërë më mirë? 4. Në një shkallë prej 1 deri në 10, si do ta vlerësonit vlerën e produktit/shërbimit? 5. Si do ta përshkruani përvojën tuaj të shërbimit ndaj klientit? 6. Cilat tipare do të dëshironi të shihni të përmirësohen? 7. Si do ta vlerësoni përvojën tuaj të përgjithshme? 8. A keni ndonjë sugjerim se si mund ta përmirësojmë produktin/shërbimin tonë? 9. A keni ndonjë koment ose reagim tjetër?