Zhvillo një dialog midis një klienti dhe një përfaqësuesi i shërbimit ndaj klientit për një paketë të vonuar.
Paketa e klientit u vonua me 3 ditë.
Klienti: Përshëndetje, unë sapo kam porositur një artikull, por ai nuk ka mbërritur ende. Përshëndetje! Më falni për vonesën. A mund të më jepni numrin e porosisë tuaj që të mund ta shikoj këtë? Klienti: Sigurisht, numri i porosisë është xxxxx. Përfaqësuesi i shërbimit për klientët: Faleminderit, sapo kam kontrolluar dhe paketa juaj duhet të mbërrijë më vonë këtë pasdite, tre ditë më vonë se sa ishte planifikuar. Më falni për vonesën dhe më falni që nuk kam qenë në gjendje të jap një orar më të saktë. A ka diçka tjetër me të cilën mund t'ju ndihmoj? Klienti: Jo, kjo është e gjitha. Faleminderit!