Krijo një plan themelor për të zbatuar një sistem të reagimit të klientit.
Për të zbatuar një sistem të reagimit të klientit, hapat bazë përfshijnë: 1. Vendosni objektiva për mbledhjen e reagimit të klientit; 2. Përcaktojni metodat, kanalet dhe frekuencën e mbledhjes së reagimit të klientit; 3. Dizajno formën e reagimit të klientit dhe sondazhet; 4. Zhvillo raportimin e reagimit të klientit, analizën dhe sistemet e komunikimit; 5. Provoni dhe filloni sistemin e reagimit të klientit; 6. Monitoroni dhe rregulloni sistemin sipas nevojës; 7. Ndiqni reagimin e klientit dhe merrni masa në përputhje me këtë.