Shpjegoni pse është e rëndësishme që kompanitë të mbajnë një prani në mediat sociale.
Mbajtja e një prani në mediat sociale është e rëndësishme për kompanitë sepse i ndihmon ato të angazhohen me klientët e tyre dhe të ndërtojnë një identitet të fortë të markës. Mediat sociale gjithashtu ofrojnë një platformë për kompanitë për të reklamuar produktet dhe shërbimet e tyre, postuar njoftime dhe përgjigjur pyetjeve të klientëve. Të gjitha këto aktivitete mund të ndihmojnë në rritjen e besnikërisë së klientëve dhe promovimin pozitiv të kompanisë.