Shtoni dy fjali në një përgjigje me email për t'i treguar marrësit se e kuptoni situatën e tyre.
Më falni për shqetësimin.
Ju kërkoj falje për shqetësimin. E kuptoj që kjo mund t'ju ketë shkaktuar stres dhe dua t'ju siguroj se po bëj gjithçka që mundem për ta zgjidhur këtë çështje. Do t'ju mbaj të informuar për çdo zhvillim të ri dhe do të bëj çmos për ta bërë këtë sa më të lehtë të jetë e mundur.