Përgatitni një skenar të një thirrjeje të shërbimit të klientit duke përdorur hyrjen e dhënë.
Kompania: ABC, Klienti:
Agjenti: Përshëndetje Jane, ky është ekipi i mbështetjes së klientit të ABC. Si mund t'ju ndihmoj sot? Jane: Kam probleme me përdorimin e llogarisë time në faqen tuaj të internetit. Agjenti: A po përdorni të dhënat e saktë të hyrjes? Jane: Po, jam i sigurt që janë të sakta. Agjenti: A keni ndonjë problem me lidhjen me internetin? Jane: Jo, jam i lidhur. Agjenti: Në rregull, më lejoni të shoh nëse mund të ndihmoj. A mund të provoni të përdorni përsëri faqen e internetit dhe të më tregoni nëse merrni të njëjtin gabim? Jane: Sigurisht, do të përpiqem. Agjenti: E mrekullueshme. Më lejoni të di se si shkon. A ka diçka tjetër me të cilën mund t'ju ndihmoj? Jane: Jo, kjo është e gjitha. Faleminderit për ndihmën tuaj. Agjenti: Sigurisht, mirë se vini.