Shkruaj një skenar për një klient që flet me një përfaqësues të mbështetjes së klientit.
Klienti ka nevojë për ndihmë në vendosjen e printerit të tij.
Klienti: Përshëndetje, kam probleme me konfigurimin e printerit tim. A ka dikush që mund të më ndihmojë? Përfaqësuesi i Mbështetjes së Klientit: Absolutisht! A mund të më thoni se çfarë lloj printeri keni? Klienti: Është një markë XYZ. Përfaqësuesi i Mbështetjes së Klientit: Në rregull, më lejoni të shoh nëse mund t'ju ndihmoj. A mund të më thoni se çfarë ndodh kur përpiqeni të konfiguroni printerin tuaj?