Cili është rëndësia e procesit të gjashtë sigma?
Procesi i gjashtë sigma është një grup strategjive të biznesit që përpiqen të përmirësojnë cilësinë e produkteve dhe shërbimeve dhe të zvogëlojnë kostot duke eliminuar gabimet dhe defektet në procesin e prodhimit ose shërbimit. Ai bazohet në idenë e minimizimit ose eliminimit të çdo ndryshimi ose dallimi midis performancës së pritur dhe aktuale. Procesi i gjashtë sigma përdor qasje të drejtuara nga të dhënat dhe përqendrohet në identifikimin e mundësive për përmirësim dhe optimizim të proceseve.