Përshkruani se si një biznes mund të përdorë chatbots për të përmirësuar përvojën e klientit.
Chatbots mund të përdoren për të përmirësuar përvojën e klientit në mënyra të ndryshme. Për shembull, një chatbot mund të sigurojë mbështetje 24/7 të klientit duke iu përgjigjur pyetjeve të thjeshta të klientit sipas kërkesës. Ato gjithashtu mund të përdoren për marketing dhe reklamim për të synuar klientë specifikë ose për të ofruar rekomandime të personalizuara të produktit. Për më tepër, një chatbot mund të përdoret për të automatizuar detyra të tilla si planifikimi i takimeve, marrja e porosive ose mbledhja e reagimeve nga klientët. Duke përdorur chatbots, bizneset mund të sigurojnë një përvojë më të qetë të klientit.