Jepni një shembull pune të një rasti përdorimi për një chatbot.
Një rast përdorimi për një chatbot mund të jetë ofrimi i mbështetjes së klientit. Chatbot mund të përdoret për t'iu përgjigjur pyetjeve të klientit dhe për të ofruar zgjidhje, dhe mund të programohet për të njohur kërkesat e klientit dhe për t'i drejtuar ato tek përfaqësuesi i duhur i shërbimit të klientit. Përveç kësaj, chatbot mund të përdoret për të përpunuar porositë e klientit, për të ofruar rekomandime të produktit ose madje për të ndihmuar në diagnozën e problemeve teknike.