Duke pasur parasysh një shembull të një situate, sugjero një reagim të përshtatshëm që tregon udhëheqje.
Një grup njerëzish po diskutojnë dhe refuzojnë të dëgjojnë njëri-tjetrin.
Një përgjigje e mirë e lidershipit në këtë situatë do të ishte të qëndronte i qetë dhe të vepronte si një ndërmjetës. Kërko që secili person të marrë disa momente për të marrë frymë dhe të mendojë për atë që kanë dëgjuar. Pastaj filloni një diskutim që ndihmon secilin person të kuptojë se nga po vjen tjetri dhe të punojë drejt një qëllimi të përbashkët.