Krijo një listë pyetjesh për një sondazh për kënaqësinë e klientit.
1. Sa i kënaqur jeni me produktet ose shërbimet tona? 2. Si do ta vlerësoni cilësinë e shërbimit tonë ndaj klientit? 3. Çfarë ju pëlqen më shumë në lidhje me produktet ose shërbimet tona? 4. A ka diçka që mund të bëjmë më mirë për të përmirësuar përvojën tuaj? 5. Sa me gjasë do të na rekomandoni tek një mik ose koleg? 6. A ka ndonjë koment ose reagim tjetër që do të dëshironi të jepni? 7. Cilat përmirësime do të sugjeroje për të rritur kënaqësinë e klientit? 8. Sa të përgjegjshëm kanë qenë përfaqësuesit tanë të shërbimit ndaj klientit ndaj pyetjeve tuaja? 9. A mendoni se produktet ose shërbimet tona i plotësojnë mjaftueshëm nevojat tuaja? 10. Në përgjithësi, a ndiheni të kënaqur me vlerën që keni marrë në krahasim me shumën që keni paguar?