Projekto një sondazh për të përcaktuar nivelin e kënaqësisë së klientit për produktin e dhënë.
Një telefon celular i ri
Sondazhi duhet të përfshijë pyetje që lidhen me përvojën e klientit me produktin, siç janë dizajni dhe karakteristikat. Pyetjet duhet të bëhen gjithashtu për vlerën e çmimit, lehtësinë e përdorimit, përvojën e shërbimit të klientit dhe kënaqësinë e përgjithshme me produktin. Sondazhi duhet të synojë të marrë njohuri për atë që klientët pëlqejnë dhe nuk pëlqejnë në mënyrë që të mund të bëhen përmirësime.