Cila është strategjia më efektive për të automatizuar shërbimin ndaj klientit?
Strategjia më efektive për automatizimin e shërbimit të klientit është krijimi i një baze të plotë të njohurive që mund të përgjigjet pyetjeve të zakonshme të klientit. Përveç kësaj, duhet të përfshihet një sistem i automatizuar për të përgjigjur shpejt në pyetjet e klientit dhe për t'i udhëhequr ata në personin ose departamentin e duhur të kontaktit.