Kërko informacion mbi temën e dhënë dhe krijo një përmbledhje një faqeje.
Rritja e përvojës së klientit në dekadën e fundit
Në dekadën e fundit, përvoja e klientit (CX) është rritur për t'u bërë një pjesë integrale e operacioneve të biznesit. Me nevojat dhe pritjet e klientit gjithnjë e më të ndryshme dhe të specializuara, kompanitë e të gjitha madhësive kanë qenë të detyruara të përshtaten me peizazhin në ndryshim dhe të krijojnë përvoja të përqendruara në klient.