Duke pasur parasysh një vlerësim të klientit, gjenero një listë me 5 përmirësime për ta bërë produktin / shërbimin më të mirë.
Shërbimi për klientët ishte i tmerrshëm.
1. Trajnoni përfaqësuesit e shërbimit ndaj klientit për të qenë më të njohur dhe të përgjegjshëm. 2. rishikoni dhe përditësoni rregullisht protokollet dhe praktikat e shërbimit ndaj klientit. 3. Zhvillojeni një sistem reagimi të klientit për të kërkuar reagime nga klientët. 4. Krijoni një sistem të automatizuar të shërbimit ndaj klientit për pyetjet më të shpeshta. 5. Monitoroni kohën e përgjigjes dhe vendosni qëllime për të zvogëluar kohën e pritjes.