Pse reagimi i klientit është thelbësor për dizajnin e suksesshëm të produktit?
Përgjigja e klientit është thelbësore në zhvillimin e dizajnit të suksesshëm të produktit sepse siguron njohuri të vlefshme në nevojat dhe preferencat e përdoruesve përfundimtarë. Duke mbledhur reagimet e klientëve, projektuesit e produktit mund të identifikojnë pikat e dhimbjes së përdoruesit dhe të bëjnë përmirësimet e nevojshme për të rritur kënaqësinë e klientit. Përgjigja e klientit gjithashtu u ofron projektuesve të produktit një mundësi për të identifikuar boshllëqet në dizajn ku konkurrentët po ofrojnë më shumë vlerë, duke i ndihmuar ata të krijojnë produkte më konkurruese.