Identifiko pesë cilësi të një përfaqësuesi të mirë për shërbimin ndaj klientëve.
Këtu janë pesë cilësi të një përfaqësuesi të mirë të shërbimit ndaj klientit: - Të ketë aftësi të mira komunikimi dhe ndërpersonale - Të jetë i durueshëm, miqësor dhe profesional - Të ketë një mendje për zgjidhjen e problemeve - Të jetë i përshtatshëm dhe i aftë për të marrë vendime të shpejta - Të jetë i orientuar në detaje dhe i organizuar - Të jetë në gjendje të punojë mirë nën presion - Të jetë i zgjuar në teknologji dhe i njohur për produktet dhe shërbimet - Të ketë një qasje miqësore dhe empatike ndaj klientëve - Të ketë aftësi të mira për zgjidhjen e konflikteve - Të ketë aftësi për të trajtuar ankesat e klientëve në një mënyrë pozitive