Duke pasur parasysh një skenar të klientit, ofroni shërbim ndaj klientit duke iu përgjigjur shqetësimeve të klientit.
Klienti: "Sapo mora laptopin tim, por ekrani nuk funksionon. Çfarë duhet të bëj?"
Më vjen keq të dëgjoj se ka një problem me laptopin tuaj. Ne do të bëjmë më të mirën tonë për t'ju ndihmuar ta zgjidhni atë. Ju lutemi telefononi linjën tonë të shërbimit ndaj klientit dhe jepni numrin e porosisë tuaj në mënyrë që ne të mund të shqyrtojmë problemin dhe t'ju ndihmojmë të gjeni një zgjidhje. Ne gjithashtu do të ofrojmë një etiketë kthimi dhe udhëzime se si ta ktheni laptopin tek ne. Ju falënderojmë që na e keni sjellë këtë në vëmendje, dhe ne kërkojmë falje për çdo shqetësim që kjo mund të ketë shkaktuar.