Krijo tri pyetje të sondazheve që janë të dizajnuara për të matur kënaqësinë e klientit me një produkt.
1. Në një shkallë prej 1 deri në 10, sa jeni të kënaqur në përgjithësi me produktin? 2. A i plotësoi produkti pritshmëritë tuaja? 3. A ka diçka që do të ndryshonit në lidhje me produktin?