Gjenero një letër formal të faljes nga një kompani drejt një klienti.
Të dashur [emri i personit], me keqardhje ju informojmë se për shkak të disa vonesave në dërgesë, ne nuk ishim në gjendje të dorëzojmë porosinë tuaj në kohë.
Të dashur [emri i personit], Na vjen keq për shqetësimet e shkaktuara për shkak të vonesës në dorëzimin e porosisë suaj. Ekipi ynë ka punuar shumë për të siguruar dorëzimin në kohë në të kaluarën, dhe ne kërkojmë falje për mos përmbushjen e pritjeve tuaja këtë herë. kënaqësia juaj është përparësia jonë, dhe ne falemi sinqerisht përsëri. Ne shpresojmë se do të merrni parasysh të na jepni një tjetër shans për të demonstruar angazhimin tonë për kënaqësinë tuaj. Sinqerisht, [emri i kompanisë]