Krijo një sërë pyetjesh për të bërë një punonjës të shërbimit ndaj klientit që do të tregojë nivelin e tyre të ekspertizës së shërbimit ndaj klientit.
- Si i trajton pyetjet e klientëve? - Cilat metoda përdorni për të vlerësuar kënaqësinë e klientëve? - Cilat teknika përdorni për të zgjidhur ankesat e klientëve? - Cilat strategji përdorni për të rritur mbajtjen e klientëve? - Si qëndroni të përditësuar në trendet dhe teknologjitë e fundit të shërbimit ndaj klientëve? - Çfarë bëni për të siguruar që përvoja e klientit të jetë e kënaqshme?