Shpjegoni rëndësinë e reagimeve të klientëve.
Përgjigja e klientit është një burim i paçmueshëm i informacionit për pronarët e bizneseve dhe mund të ketë një ndikim të rëndësishëm në suksesin e një biznesi. Ajo lejon bizneset të kuptojnë më mirë klientët e tyre dhe të kuptojnë se cilat janë nevojat dhe dëshirat e klientit të tyre. Kjo mund të përdoret për të zhvilluar produkte ose shërbime më të mira, për të kuptuar nivelet e kënaqësisë së klientit dhe për të identifikuar fushat që kërkojnë përmirësim. Përveç kësaj, reagimi i klientit mund të ndihmojë në ndërtimin e marrëdhënieve, besimit dhe besnikërisë midis bizneseve dhe klientëve.