Identifiko dhe rendit tri cilësi të specialistit ideal të shërbimit ndaj klientit.
Tre cilësitë e një specialisti ideal të shërbimit ndaj klientit janë: 1. aftësi të shkëlqyera të dëgjimit dhe komunikimit - të qenit në gjendje t'i dëgjosh klientët me vëmendje dhe të kuptosh nevojat dhe shqetësimet e tyre. 2. qëndrim pozitiv dhe empati - të jesh në gjendje të qëndrosh i durueshëm dhe pozitiv me klientët edhe në situata të vështira. 3. aftësi për zgjidhjen e problemeve - të jesh në gjendje të identifikosh shpejt problemin dhe të gjesh zgjidhjen e duhur.