Më jep një shembull se si inteligjenca artificiale mund të përmirësojë përvojën e klientit.
Inteligjenca artificiale mund të përdoret për të përmirësuar përvojën e klientit në mënyra të ndryshme. Për shembull, chatbots të fuqizuar nga AI mund të përdoren për të bashkëvepruar me klientët dhe për të dhënë përgjigje për pyetjet dhe pyetjet e zakonshme. AI gjithashtu mund të përdoret për të analizuar të dhënat e klientit, siç është historia e blerjes dhe sjellja në internet, për të personalizuar rekomandimet dhe ofertat për klientët. Algoritmet e fuqizuar nga AI gjithashtu mund të përdoren për të identifikuar ndjenjat e klientit dhe parashikuar nevojat e klientit, duke lejuar bizneset të ofrojnë proaktivisht zgjidhje ose ndihmë. Mjetet e bazuara në AI gjithashtu mund të përdoren për të përmirësuar mbështetjen e klientit, duke siguruar shpjegime të hollësishme ose hapa për zgjidhjen e problemeve dhe për të automatizuar detyrat e shërbimit të klientit, siç është kryerja e proceseve rutinore të ndërveprimit të klientit.