Gjenero një hipotezë se pse aftësitë e komunikimit janë kritike për sukses në vendin e punës.
Është hipotezë se aftësitë e komunikimit janë thelbësore për suksesin në vendin e punës sepse ato i mundësojnë punonjësve të kenë ndërveprime efektive dhe produktive me kolegët e punës, mbikëqyrësit, klientët dhe palët e tjera të interesuara. Me aftësi të forta të komunikimit, punonjësit mund të përcjellin më efikasisht idetë e tyre dhe të gjejnë një bazë të përbashkët me ata me të cilët punojnë, duke i lejuar ata të bashkëpunojnë më efektivisht. Komunikimi efektiv gjithashtu çon në më pak keqkuptime dhe gabime, duke krijuar një mjedis më pozitiv pune. Në fund, të kesh aftësi të zhvilluara mirë të komunikimit lejon punonjësit të angazhohen në mënyrë efektive në vendin e punës dhe të jenë produktivë në rolet e tyre të punës.