Jepni një përgjigje të përshtatshme për këtë ankesë të klientit: "Nuk e kam marrë kurrë porosinë time"
Ju kërkoj falje për vonesën në marrjen e porosisë suaj. Ne po bëjmë çmos për ta zgjidhur këtë situatë sa më shpejt të jetë e mundur. Ju lutemi më tregoni nëse ka diçka tjetër që mund të bëj për t'ju ndihmuar.