Si mund të menaxhohen më mirë pritjet e klientit?
Klientit i është premtuar një dorëzim brenda 5 ditësh, por është vonuar për një kohë të pacaktuar.
Klienti duhet t'i jepet përditësime të rregullta për statusin e dorëzimit. Nëse lindin ndonjë çështje që mund të shkaktojë vonesa, klienti duhet të informohet në mënyrë proaktive. Komunikimi i rregullt duhet të mbahet me klientin për të menaxhuar pritjet e tyre dhe për t'u siguruar atyre një plan alternativ.