Krijo një skenar të një bisede të shërbimit ndaj klientit midis dy njerëzve.
Klienti: Përshëndetje, kam disa vështirësi me porosinë time dhe kam nevojë për ndihmë. Agjenti: Përshëndetje, si mund t'ju ndihmoj? Klienti: Unë kam bërë një porosi por ajo nuk ka mbërritur ende, dhe po pyesja nëse mund të jepni një përditësim? Agjenti: Do të isha i lumtur ta kontrolloja atë për ju. A mund të më jepni numrin tuaj të porosisë? Klienti: Sigurisht, numri i porosisë është 1234. Agjenti: Faleminderit! Më lejoni ta shikoj këtë për ju. Do t'ju kthehem me një përditësim sa më shpejt që të jetë e mundur.