Përshkruani 5 mënyra për të përmirësuar situatën.
Interaksionet midis klientëve dhe punonjësve
1. Përmirësoni trajnimin e shërbimit ndaj klientit për punonjësit për t'i pajisur më mirë ata për të trajtuar frustrimet dhe pyetjet e klientit. 2. Krijoni një sistem që shpërblen punonjësit për ofrimin e shërbimit të jashtëzakonshëm ndaj klientit. 3. Vendosni politika dhe procedura për trajtimin e reagimeve dhe ankesave të klientit në një mënyrë efektive dhe në kohë. 4. Krijoni mundësi për klientët për të dhënë reagime mbi përvojat e tyre dhe për të ofruar sugjerime për përmirësim. 5. Krijoni një sistem që u siguron klientëve një linjë të drejtpërdrejtë të kontaktit me një përfaqësues të shërbimit ndaj klientit në mënyrë që të lehtësojë zgjidhjen më efikase të çështjeve.