Si mund ta përdorni AI për të lehtësuar procesin e shërbimit ndaj klientit?
AI mund të përdoret për të thjeshtuar procesin e shërbimit ndaj klientit duke shfrytëzuar përpunimin e gjuhës natyrore për t'u lejuar klientëve të bashkëveprojnë me AI në vend të një përfaqësuesi të shërbimit ndaj klientit. AI gjithashtu mund të përdoret për analizë parashikuese për të vlerësuar sjelljen e klientit për të parashikuar nevojat dhe për të adresuar problemet para se ato të bëhen probleme. AI gjithashtu mund të përdoret për të matur me saktësi më të madhe kënaqësinë e klientit me sondazhe dhe për të mbledhur reagime të klientit. Përveç kësaj, AI mund të përdoret për të automatizuar aktivitetet e shërbimit ndaj klientit siç janë përgjigja ndaj pyetjeve të thjeshta dhe ofrimi i rekomandimeve të personalizuara.