Gjenero një shpjegim pse një pjesë e caktuar e softuerit nuk funksionon.
Programi mund të mos funksionojë sepse kërkesat e sistemit nuk po plotësohen, softueri është i vjetëruar, ose mund të ketë një konflikt me softuerët e tjerë që funksionojnë në sistem. Mënyra më e mirë për të zgjidhur këtë problem është të kontrolloni kërkesat e sistemit, të përditësoni softuerin dhe të siguroheni që nuk ka programe të tjera që funksionojnë që mund të shkaktojnë një konflikt.