Përshkruani pesë mënyra për të qenë një dëgjues aktiv.
1. Mbani kontakt me sytë. 2. Dëgjoni pa gjykuar ose ndërprerë. 3. Bëni pyetje për të sqaruar dhe përmbledhur bisedën. 4. Shikoni gjuhën e trupit të folësit. 5. Mendoni se çfarë po thotë folësi.