Identifikoni fushat e përmirësimit në deklaratën e mëposhtme: Përvoja e klientit ka qenë e kënaqshme në tremujorin e kaluar.
Fushat e mundshme të përmirësimit mund të përfshijnë krijimin e përvojave më të personalizuara, ofrimin e trajnimeve më të mira të shërbimit ndaj klientit, rritjen e angazhimit të klientit, krijimin e proceseve më të shpejta dhe më efikase të mbështetjes së klientit dhe përdorimin e reagimeve të klientit për të informuar vendimmarrjen.