Sugjeroni tri taktika për të arritur qëllimin e dhënë.
Qëllimi: Rritja e besnikërisë së klientëve
1. Ofroni shpërblime dhe stimuj për besnikërinë. 2. Siguroni mbështetje të personalizuar për klientët. 3. Përdorni reagimet e klientëve për të përmirësuar produktet dhe shërbimet.