Cila është strategjia më e rëndësishme e transformimit dixhital që përdoret aktualisht nga kompanitë e njohura?
Një nga strategjitë më të rëndësishme të transformimit dixhital të përdorura nga kompanitë e njohura sot është krijimi i një përvoja të unifikuar dixhitale të klientit. Kompanitë janë duke u përpjekur të ndërtojnë sisteme të përqendruara në klient që shfrytëzojnë teknologjinë më të fundit për të siguruar një përvojë të përsosur, të personalizuar dhe të unifikuar në të gjitha pikat e prekjes. Me miratimin e inteligjencës artificiale dhe të mësuarit të makinës, bizneset mund të mbledhin dhe përpunojnë sasi të mëdha të të dhënave të klientit për të parashikuar nevojat e klientit, të personalizojnë shërbimet dhe të krijojnë angazhim hiper-relevant.