Krijo një listë me 5 vendime për shërbimin ndaj klientit që një biznes duhet të përpiqet të arrijë.
1. Përgjigje të qëndrueshme dhe në kohë ndaj pyetjeve të klientëve. 2. Pjesëmarrje në biseda kuptimplota me klientët. 3. Orientimi i përfaqësuesve të shërbimit ndaj klientëve për markën dhe produktet e saj. 4. Përballimi proaktiv i ankesave të klientëve dhe sugjerimi i përmirësimeve. 5. Zhvillimi dhe ofrimi i programeve të besnikërisë së klientëve për të inkurajuar blerjen e përsëritur.