Krahaso karakteristikat midis një chatbot AI dhe një asistenti virtual.
Një chatbot AI zakonisht përdoret për të përgjigjur pyetjeve dhe për të ofruar shërbime që kërkojnë angazhim minimal ose bisedë. Në kontrast, asistentët virtualë zakonisht përdoren në detyra më të larta që përfshijnë ndërveprime më komplekse me përdoruesit. Asistentët virtualë janë përgjithësisht më të sofistikuar dhe mund të ofrojnë përgjigje më të hollësishme, ndërsa chatbotët AI zakonisht kufizohen në ofrimin e disa informacioneve themelore.