Krijo një përgjigje për një email të një klienti për një çështje të rimbursimit.
I dashur [Kompania], kohët e fundit bleva një produkt nga dyqani juaj dhe jam i zhgënjyer me cilësinë.
[Klient i dashur], Faleminderit që na e sollët këtë në vëmendje. Ne kërkojmë falje për problemin me produktin. Ne do të përpunojmë kërkesën tuaj të rimbursimit sa më shpejt të jetë e mundur. Ju lutemi na tregoni nëse mund të ndihmojmë me diçka tjetër. Faleminderit për mirëkuptimin tuaj.