Të gjenerojë një ton të zërit për markën e kompanisë.
Toni i zërit për markën e kompanisë duhet të jetë i ngrohtë, i ftuar dhe miqësor. Ajo duhet të jetë biseduese dhe e rastësishme, por profesionale dhe siguruese. Toni gjithashtu duhet të jetë i qartë dhe i shkurtër me fokus në ofrimin e vlerës për klientin.