Projekto një anketë për reagimet e klientëve.
1. Sa i kënaqur jeni me produktin ose shërbimin tonë? 2. Si do ta vlerësoni përvojën tuaj të klientit? 3. Sa ka gjasa që do t'i rekomandoni produktin ose shërbimin tonë dikujt tjetër? 4. Çfarë mendoni se mund të përmirësohet në lidhje me produktin ose shërbimin tonë? 5. A ka ndonjë veçori shtesë që dëshironi që produkti ose shërbimi ynë të ketë? 6. A ka diçka tjetër që dëshironi të na tregoni?