Dizajni një përvojë për një portal të klientit.
Portali i klientit duhet të jetë i projektuar me klientin në mendje dhe duhet të sigurojë një përvojë të lehtë, intuitive. Navigacioni duhet të jetë i shkurtër dhe i thjeshtë, dhe klientët duhet të jenë në gjendje të gjejnë shpejt informacionin që kërkojnë. Pamjet vizuale duhet të jenë moderne dhe tërheqëse dhe gjuha duhet të jetë e qartë dhe e shkurtër. Çdo faqe e portalit duhet të ketë një qëllim të qartë dhe duhet të ketë një dizajn profesional, të poliruar. Portali i klientit gjithashtu duhet të ketë një shirit të kërkimit, i cili mund të përdoret për të marrë shpejt dhe lehtë çdo informacion të nevojshëm. Përveç kësaj, portali i klientit duhet të sigurojë një seksion reagimi, kështu që klientët lehtë mund ta njoftojnë kompaninë nëse kanë ndonjë pyetje, komente ose sugjerime.