Shpjegoni konceptin e inteligjencës emocionale.
Inteligjenca emocionale është aftësia për të njohur, identifikuar dhe menaxhuar emocionet e dikujt, si dhe emocionet e të tjerëve. Ajo mund të përfshijë një gamë të gjerë të aftësive sociale, njohëse dhe emocionale, të tilla si empatia, vetë-rregullimi, vetëdija, komunikimi dhe zgjidhja e problemeve. Të jesh emocionalisht inteligjent do të thotë të kuptosh ndjenjat e dikujt në mënyrë që të kuptosh më mirë të tjerët dhe të përshtatesh me situata të ndryshme. Ajo gjithashtu përfshin aftësinë për të ndërtuar besimin, trajtuar konfliktin dhe zgjidhur problemet ndërpersonale.