Shpjegoni se si përpunimi i gjuhës natyrore mund të përmirësojë shërbimin ndaj klientit.
Përpunimi i gjuhës natyrore (NLP) mund të përdoret për të zhvilluar chatbots të shërbimit të klientit që janë në gjendje të kuptojnë, interpretojnë dhe përgjigjen në pyetjet e klientit me shpejtësi dhe saktësi. Chatbots të bazuara në NLP mund të ndihmojnë në uljen e kostove të shërbimit të klientit dhe përmirësimin e kënaqësisë së klientit duke u siguruar klientëve përgjigje të shpejta dhe të sakta për pyetjet e tyre pa pasur nevojë të flasin me një agjent. NLP gjithashtu mund të mundësojë një segmentim më të mirë të klientit duke analizuar bisedimet e klientit për të marrë njohuri më të detajuara në nevojat, preferencat dhe qëllimet e klientit.