Identifikoni idenë kryesore të një artikulli të caktuar.
 Gazeta argumenton se përdorimi i asistentëve të bazuar në AI mund të përmirësojë në mënyrë dramatike përvojën e shërbimit ndaj klientit.
Ideja kryesore e artikullit është se asistentët e bazuar në AI mund të përmirësojnë shumë përvojën e shërbimit ndaj klientit.