Emërtoni tre faktorë që ndikojnë në vendimin e një klienti për të blerë një produkt.
Tre faktorët që ndikojnë në vendimin e një klienti për të blerë një produkt janë çmimi, cilësia dhe shërbimi ndaj klientit. Çmimi është i rëndësishëm sepse klienti dëshiron të sigurojë që ata po marrin një vlerë të mirë për blerjen e tyre. Cilësia është e rëndësishme sepse klienti pret produkte cilësore që janë të besueshme dhe do të zgjasin. Shërbimi ndaj klientit është i rëndësishëm sepse klienti dëshiron të respektohet, të ndihmohet dhe të përjetojë shërbim cilësor ndaj klientit që është i përgjegjshëm dhe i plotëson nevojat e tyre.