Now TV

收费

此外，now宽带电视使用逐台／套餐收费模式，除免费频道外，其他频道均为逐台／套餐收费，另外亦有优惠月费的自选多频道组合以供选择。

投诉事项

跟香港有线电视一样，不良销售手法亦在now宽带电视出现，例如合约模糊不清，取消服务过程过于繁复等，消费者委员会也接获不少投诉。
now宽带电视“声称”ESPN可看所有英超赛事，但事实上却另辟now SPORTS频道播放英超球赛，now宽带电视职员涉嫌误导客户；
now宽带电视“强调”可收看所有的哥尔夫球赛及未来所有的英超球赛，但实际上只能观看部分节目，now宽带电视因不能兑现承诺使得客户极度愤怒。

外购频道插播宣传片及商业广告

2006年开始，于now宽带电视播放的部分外购频道（FOX Movies、Discovery Channel、动物星球频道、TLC旅游生活频道、国家地理频道、国家地理野生频道、CNBC、Bloomberg Television、Animax、AXN、FOX、亚洲美食台、FOX SPORTS、 FOX SPORTS 2、 FOX SPORTS 3），被now宽带电视在有关频道部分原本播放该频道之节目宣传片的时间（每个节目的第2节及第3节之间，或两个节目之间）插播节目宣传片及商业广告；由于部分海外收费电视台的外购频道因插播商业广告影响正常节目播放，故有订户担心有关安排，加上可能增加会插播宣传片及商业广告的外购频道数量，原有节目遭插播宣传片影响，部分内容因而无法看到。现时被now宽带电视插播宣传片及商业广告的外购频道（包括独家播放频道）达18条，为全港收费电视台之冠。
而香港有线电视在探索频道、AXN插播宣传片及商业广告，myTV SUPER则在TVBS-Asia（无线卫星亚洲台）插播宣传片。

停播无线网络电视频道组合

由于无线网络电视已交还香港收费电视牌照，2017年起now宽带电视已不再接受用户申请无线网络电视组合，而无线网络电视的所有频道亦已由2019年1月15日起于now宽带电视停播。