醫療職場安全問題

医疗职场安全问题一般是指病患或病患家属，在特定情形下以侵略举动或暴力行为对待医疗人员的情形，或是指医疗人员之间的对立及冲突。病患对医疗人员的侵略举动一般是口头侮辱，不过也有出现过轻微或是严重的肢体暴力行为。医疗人员之间的冲突可能是较消极的，例如有不喜欢的同事打电话来时，不接或是不回电话，也有些是间接的，例如在在当事人不在场时中伤或说闲话等。
侵略举动可以是肢体上的或是言语的，主动或被动的，直接或间接影响受害者，可能有武器，也可能没有，其中也可能有一些心理或情感策略。侵略举动一方面需动作者有其意图，而受害者有试图逃避此动作。因此偶然造成的伤害不能算为侵略举动，因为没有意图的成分在内，若因为了要助人而造成的伤害（例如牙科医生在其病患拔牙时造成的疼痛）也不能算为侵略举动，因为受伤害的一方没有试图逃避此动作。韦恩（Wynne）等人在1997年对职场暴力的描述包括对在工作上，对员工霸凌、殴打或者威胁的相关事件，甚至也包括对其安全、幸福或健康直接或间接的挑战。

医疗场所中的侵略举动

医疗产业渐渐开始有一些侵略或暴力行为，其中的保健专业人士常常成为侵略或暴力行为的对象。像在急诊室中可能因为医疗顺序的先后而产生纠纷。也有时是因为病人在医院突然过世，家属怀疑医院医疗不当引发的冲突。也有病患因为需求没有及时处理而产生出攻击行为，如药师曾因此遭到民众的攻击。
侵略举动及暴力行为对医疗场所及医护人员都有负面的影响。以医疗场所而言，会因为人员请假次数的提高、提早退休及医疗品质的降低，造成财务上的损失。对个人而言，损害可能包括创伤后心理压力紧张症候群，以及工作意愿的下降。

发生率

英国国家审计署2003年的报告指出，有纪绿的医护人员职业安全事件中，有40%是因为侵略举动或暴力行为造成。另一个调查是调查三年内3078位有受到侵略举动及暴力行为的牙医，发现其中80%在上班场所有遇到暴力行为，包括语言冲突及肢体的暴力。在澳洲的医院，一年内有95%的员工遇到过言语冲突。在英国一年内有超过50%的护理人员遇到过侵略举动或暴力行为。在美国，心理医生每年发生非致命、工作相关的案件比例约为每一千人中有68.2件，其他行业平均为每一千人有12.6件。

自信心训练

许多研究对于这类训练的有效性有不一致的研究结果，2004年的研究认为自信心训练课程（assertiveness training）和自信（assertiveness）及自尊的提升是有正相关的。此课程有包括日常生活需面对的较困难的互动，以及一些行为和认知的技巧。训练的有效性会用自信心量表（Assertive Scale）、自尊量表（Esteem Scale）及人际沟通满意度测量（Interpersonal Communication Satisfaction Inventory）来量测。