商圈

商业区域与零售商圈

零售店进行地点选择、产品选择、定价、推广等行销决策时，有“商业区域”与“商品圈”这两个观念，不过这两个观念却经常被混淆。在日常用语或媒体用字上，经常可以听到或看看到台北的天母商圈、台中的自由商圈、高雄的五福商圈等。这里的商圈是指消费者会前往逛街购物的、由一群商店聚集而成的地理区域，也就是商业区域。
学术界对商品圈（trading area）的定义是“一家商店的顾客所分布的地理区域”，也就是客户的来源范围。例如，当某家商店的主要商圈在方圆一公里内，即它的顾客主要是来自方圆一公里内的区域；当“淡水线捷运线通车之后，淡水镇商家的商圈变大了”，即由于交通的便利，使更多台北市民会到淡水观光与消费，因此使淡水商家的顾客分布变得更广。

商业区域的类型

商业区域（commercial district）是由一群商店所形成的地理区域。按照顾客背景、顾客流动性等因素，商业区域可以分为以下几种类型：

都会型

都会型商业区域是指都市中许多人的主要购物、休闲、娱乐的地方，如台北市东区及西门町和站前商圈、信义计划区；新北市新板商圈、板桥府中商圈；台中市台中港路、逢甲商圈；高雄市五福商圈、三多商圈、新堀江商圈、香港铜锣湾、尖沙咀。

社区型

社区型商业区域的零售业以服务该社区的居民为主，如台北的民生社区、高雄的尖美社区。

办公型

办公型商业区域的零售业以服务该区域内的上班人员为主，通常白天生意比晚上好，如台北敦南商圈、松江南京商圈、高雄中正路、台南中正路。

转运型

转运型商业区域内的人潮主要是因为交通工具转运而来，因此顾客逗留时间不长，如许多都会与城镇的火车站附近区域。

校园型

校园型商业区域内的顾客多以学生或教职员为主，寒暑假生意较差，例如台湾大学对面的公馆、紧邻成功大学的胜利路及大学路、师大夜市。

游乐型

游乐型商业区域内的顾客多以游客为主，人数随季节与气候变化，生意较不稳定，如垦丁、日月潭风景区。

夜市型

夜市型商业区域内的顾客多为附近之居民，也有远地慕名而来，晚上生意比白天好，如台北士林夜市、高雄六合夜市、嘉义文化路夜市， ，台南花园夜市。
商业区域的分类及意义有助于零售管理中的许多决策。例如：在决定销售地点时，行销人员应该考虑所销售的产品最适合在哪一种商业区域内的顾客；或是某家企业拥有四个连锁店，分布在都会型、转运型、校园型、游乐型的商业区域内，这家企业应该思考店面的装潢、产品特性与组合、服务方式、服务方式、营业方式、推广方式等，是否因不同的区域而有所调整。

零售商圈的类型

根据顾客所占的比率，零售商圈可分成三类：主要商圈、次要商圈、边缘商圈。

主要商圈

主要商圈是最接近商店并拥有最高密度顾客群的区域，涵盖大约七成的顾客。例如，假设台北101购物中心的大约七成顾客来自台北市，那么台北市地区就是101的主要商圈。在主要商圈内，商店具备易接近性的竞争优势，足以吸引顾客上门消费，因而形成非常高的顾客密集度。

次要商圈

次要商圈位于主要商圈向外延伸的区域，涵盖了大约两成的顾客，顾客密度较小。例如，假设101购物中心扣除了主要商圈内的顾客，发现其余大部分的顾客来自桃园县与宜兰县，则这些区域就是次要商圈。一家零售店对其次要商圈的顾客仍具有一定的吸引力。

边缘商圈

边缘商圈的顾客密度很小。这些只占大约一成的顾客也许是临时起意或是忠诚度很高，才会特地跑来消费。假设101购物中心扣除了主要商圈与次要商圈内的顾客，新竹以南以及东部地区，可说是101购物中心的边缘商圈。

影响零售商圈的因素

除了了解不同商圈内的顾客与竞争者特性，另外商圈的形成与范围大小受到哪些因素的影响。相关的影响如下：

地形

河流、湖泊、山丘、丛林等自然地形影响一个地方的桥梁、道路等基础建设以及人们前往该地购物的意愿与能力，进而影响了商圈的形成与范围。例如，某商店的南边附近地方虽然人口众多，却隔着山丘和河流，使得该地区只能成为次要或边缘商圈。

交通

交通建设影响消费者的购物时间、精力与成本，因此商店所在地的交通越便利，越能吸引消费者去买东西，其商圈也就越大。不少城市因轨道交通的落成，而使车站一带成为购物热点，如高雄捷运通车之后，由于市民流动量增加，流动范围扩大，因此使得捷运站邻近商店的商圈也随着扩大；深圳湾大桥的开通，亦吸引深圳市居民（尤其南山区）前往香港新界屯门市中心购物。

商店组合

一家商店附近的商店组合会影响这家商店的商圈大小。如果一个地区的商店组合多样化或是形成互补关系，消费者会因为一次买完的方便性来前往消费，因此会扩大个别店家的商圈范围，例如购物中心就是仰赖商店多样性来拓展商圈。

竞争者

当一个地区销售额售类似产品众多，由于商品种类完整，方便顾客比较购买，而形成强大吸引力，使得远处的消费者也愿意前来，因此扩大了每一家商店的商圈。例如：田尾乡的“公路花园”集合数十家园艺相关商店，每到周末就吸引许多邻近县市的居民前往观光与消费。

商店种类

商店内的产品种类会影响其商圈的大小。在各类产品中，便利品的商圈最小，原因人们不愿费时搜寻与采购，而只想在邻近的商店购买。选购品的商圈比便利品的商圈还大，因为消费者愿意花费较多的时间与精力选购。而拥有特殊品的商家，商圈相当广泛，因为特殊品具有相当高的价值与风险，而且多采用独家式配销，消费者愿意花许多时间到远地的商店购买。

行销策略

行销策略会影响商店的吸引力、消费者光顾的意愿等，因而会影响商圈的规模。例如：产品组合越广或越有特色、价格越低或推广活动越积极、就越能吸引较远的顾客而扩大商圈。许多量贩店就是凭着产品广度、价格低廉、促销优惠等，而创造比许多商店还广大的商圈。