大眾電信

重大事件

2007年4月15日，大众电信发生成立六年来最大规模当机事件，自该日12时30分起断讯11.5小时，至隔日0时全面修复，约50多万用户无法拨接电话。大众电信客服专线也因该次断讯而故障。依照当时大众电信的服务契约，用户通信连续中断12小时以上，才会扣除5%月租费；但是80%的PHS用户都免缴月租费，届时几乎求偿无门。中华民国消费者文教基金会董事长程仁宏批评这项补偿条款太离谱，行政院消费者保护委员会消费者保护官张嘉麟也认为这项补偿条款确实有检讨的空间。
大众电信的广告一直以PHS的“电磁波较低，较无害身体健康”为号召，使GSM阵营非常不满。2008年4月24日，行政院公平交易委员会（公平会）委员会议决议，大众电信于报纸、电视及网络广告宣称“最健康：PHS手机的电磁波约只有一般大哥大的1/100”、“最低通话费：PHS通话费约比一般大哥大省一半”、“唯一适合在医院使用的手机”等语句，构成“就行动通信服务之内容、品质及价格为虚伪不实及引人错误之表示”，违反《公平交易法》第21条第3项准用同条第1项之规定，故命令大众电信立即停止该项行为，并处新台币100万元罚锾。
2009年4月1日，公平会第908次委员会议决议，大众电信网站宣称“PHS系统为日本医院唯一可以使用之移动电话系统”，构成“就行动通信服务之品质为虚伪不实及引人错误之表示”，违反《公平交易法》第21条第3项准用同条第1项之规定，故命令大众电信立即停止该项行为，并处新台币100万元罚锾。
2009年10月1日，民主进步党三位台北市议员洪健益、李文英、颜圣冠指称，内政部警政署曾于2007年指称电信业者基地台的电磁波可能干扰警用通讯，要求各警察局以“不同意提供”为原则，不让电信业者架设基地台；台北市政府警察局曾于2008年9月24日去函大众电信，称2008年9月30日基地台租约到期后不再续约，却于2009年与大众电信续约到2011年9月30日，涉嫌图利大众电信、干扰警用通讯、危害人民安全。台北市政府警察局后勤科科长黄启泽说，大众电信PHS功率是GSM电信业者的60分之1，该局曾会同台北市政府消防局测试确认PHS不影响警用通讯，才与大众电信续约。元智大学通讯工程学系教授周锡增说，根据学界测试，GSM与PHS的功率均不影响警用通讯，台北市政府警察局以“PHS功率较低”为由排除GSM基地台架设申请是站不住脚的。
2010年5月27日，大众电信常驻重整人张敏玉表示：“PHS服务至少两年内不会消失，而且还会持续推出新手机；大众电信的PHS频谱执照到2016年4月到期，PHS服务的下一步仍在规划中。”2012年4月11日，国家通讯传播委员会（NCC）通讯营管处科长陈英俤指出，大众电信的“低功率无线电话执照”将于2016年（民国105年）4月16日到期，大众电信也将停止台中、高雄等地的营运。
2014年5月9日，大众电信召开重整记者会，宣布已经始针对用户进行系统升级，且能直接与本年下半年开台的4G LTE串连；大众电信董事长张敏玉同时表示，“重整计划与相关进度都仍在进行当中，没有要退出市场”。
2014年12月18日，台湾台北地方法院裁定大众电信重整程序终止，宣告大众电信破产。2014年12月26日，大众电信公告，收到台北地方法院裁定重整程序终止并宣告破产，尽力维持网络运作及用户权益（当时用户数约60多万户，持续付费用户约10万户）。2014年12月29日，大众电信董事长张敏玉召开记者会，建请行政院向台北地方法院荐举中华电信担任大众电信破产管理人；同日，中华电信代理发言人何旭辉回应，中华电信与大众电信互为债权人与债务人，大众电信应该找寻公正第三方担任破产管理人较为适当。
2015年3月11日，NCC第634次委员会议核准大众电信申请于本月31日终止PHS业务，NCC于PHS业务终止日回收相关号码及频率，也协助PHS用户携码移转到五家4G LTE电信业者。