管理信息系统

定义

管理信息系统（Management Information System, MIS）一门“研究组织如何有效的利用与管理‘信息技术’管理信息（Management Information）来支持其‘营运能力’达到提升‘经营效率与策略目标’的学问”。
（林东清,2010）

与管理信息系统成败相关的重要因素

MIS的引进是一个牵涉构面多且彼此互相纠葛在一起的过程，因此，要成功引进是相当困难的，根据统计，引进能顺利成功达成目的只有30%左右，可见其困难程度。影响MIS成功或失败的主要构面可归纳历年来多位学者研究的成果如下：（林东清,2010）
1.用户的因素（User Factor）：包括用户的恐惧、抗拒、动机、认知、参与、满意度等因素。
2. 项目的因素（Project Factors）：包括项目的管理与项目团队的管理规划、调度。
3.信息部门的因素（MIS Factors）：包括信息部门的目标、定位、领导与内外部关系等。
4. 组织的因素（Organizational Factors）：包括组织的结构、文化、策略等。
5.技术的因素（Technical Factors）：包括信息技术、系统架构、系统质量等。
6. 管理的因素（Managerial Factors）：包括高端主管支持、文化与政治的管理等。
7.工作流程的因素（Process Factors）：流程的合理化、企业再造工程（Bussiness Process Reengineering, BPR）与最优化。
8.外在环境的因素（Environmental Factors）：包括科技、法令、竞争者、客户、上下游厂商等。