徐步高

个人生活

徐步高于福建安溪出生，为闽南人，于1978年随母亲张维美来到香港定居，翌年父亲徐友昌与胞弟徐步云亦来到香港，一家团聚。他在观塘官立工业中学（今观塘功乐官立中学）就读，中学四年级时为理科生，因为成绩差而被日校停学，改在夜校留级，他在22岁时再战会考，8科中有3科合格，后来再次会考，达致5科合格，符合投考成为警员的基本成绩要求。中学毕业后，徐步高曾经从事多份职业，包括在东区海底隧道任职二级交通督察，香港义勇军及香港辅助警察队服务，并且曾经旅居欧洲9个月。1995年，徐步高与任职社会工作者的女朋友结婚，婚后两人育有一女，一家三口居住在东涌裕东苑，其兴趣为旅行及运动，曾经参加马拉松、毅行者及由警务处举办的体育比赛等，工余时亦有参与滑翔伞活动。
1999年4月17日，徐步高以头筹购入东涌东堤湾畔五座一个面积769呎的单位，购入价为260多万港元，当日夺得头筹的他兴奋地向传媒举出胜利手势，更表示“楼市一定会跌”、“楼股皆向上”等，其后他将该单位放租，由于楼市下跌，令其账面上亏蚀逾70万元。2002年起，徐步高瞒着妻子向自己一位居住在旺角庙街的张姓友人借用其住址，作为与银行通讯之用，投资户口包括中银香港、恒生银行、大福证券等，另有外汇投资，投资额以万元计。2004年10月，徐步高的母亲张维美把15万港元存入徐步高的中银储蓄户口作投资用途，两星期后徐母在大福证券开设一个证券户口。在2005年2月，徐步高把35万港元现金存入徐母的大福证券户口内，让徐母投资，而徐步高本人亦于同年11月获授权可动用此户口的资金，徐母在庭上亦承认户口实质由徐步高操作。
2000年6月8日，徐步高在北京天安门广场遇到河南探险家李靖，得悉他将驾驶单车参加宁夏举行的“中国银川国际摩托节”，于是决定结伴同行。两人于6月23日凌晨2时抵达，可惜摩托节已经闭幕。主办活动的银川市摩托车组委会秘书长陈锋得悉两人的经历后，主动接待两人3至4日，并且安排《新消息报》记者采访徐步高。陈峰送赠了大会的纪念品──上衣及纪念座，予徐步高。
2001年10月，徐步高携同妻子参加亚洲电视游戏节目《百万富翁》，连续答对10条问题，结果于回答第11条问题时出错，问题为：香港会议展览中心规模仅次于哪个国家？选择有为日本、中国、新加坡及马来西亚，正确答案为日本，惟两人拒绝使用锦囊，结果赢得60,000港元奖金
徐步高曾经隐瞒家人在1999年至2005年期间在香港及深圳消遣，包括定期光顾指压中心、卡拉OK夜总会及嫖妓等。2004年8月7日，徐步高与友人在东荟城的赛马会投注站投注，期间徐突然掏出75,000港元现钞，下注在当晚举行的亚洲杯足球赛决赛－中国对日本的赛事，两人合注8万港元投注日本胜，赔率为2.8倍，结果两人赢得224,000港元，徐分得21万港元，及著友人暂时保管，两日后再存入其户口。

任职警察

徐步高于1993年投考加入香港警务处，成为警员，在警察训练学校毕业时获得颁授银笛奖；徐步高的射击技术相当优异，在警察训练学校练靶场及模拟银行劫案中的射击训练均全部命中目标，获得满分。在2001年至2005年年期，徐步高接受每季一次的射击训练及周年考试，每次均48发全部命中目标，获得满分，而根据练靶场纪录，徐以右手开枪。此前，徐步高在香港义勇军服务时，曾经训练左手开枪，他本人曾经向上司表示，自己左右手开枪皆灵活。徐步高曾经向胞弟及友人表示警务沉闷、浪费青春，并且有意辞职。1994年至2005年年间，徐步高先后被派驻东九龙总区警察机动部队、机场警区（启德）、机场警区（赤鱲角）、青衣分区、大屿山北警区及所属的竹篙湾警岗，担任警车车长及驻守于军装巡逻小队。
徐步高在1996年至2001年间，先后4次报考“警员／高级警员擢升警长升级检定考试”，其中于2000年8月举办的一次考试，他以68分成为在2,105名考生中的优异生，获得警察官方刊物《警声》访问。1998年7月，由于徐步高处事冷静，能够独立地处理纠纷而获得上级赏识，推荐徐参加晋升警长的面试遴选，惟其资历与累积的“指挥官嘉许”不足，晋升失败。虽然徐其后多次报考晋升警长的笔试，惟自1999年起再无向上级自荐晋升。1999年至2003年间，徐步高前后3次投考机场特警组，第一次因为性格过于自我，不接纳他人意见而不被录用；另外两次则是因为体能不合格而不能通过遴选。
徐步高多次转换岗位与晋升均不成功，接连作出一些怪异行为，例如于2002年至2005年驻守青衣分区军装巡逻小队期间，徐曾经在一更内发出30张检控违例告票，在警署每月月结上，徐的检控违例告票发出数量更是整个青衣分区之总和；徐步高前往中国大陆消遣时，在罗湖关卡高呼“平反六四、打倒共产党”的口号；在警署餐厅用餐时又高唱中华人民共和国国歌；于2004年7月1日，以披麻戴孝的打扮，手持写有“民主”二字的相架，高调参与七一游行。

跟踪政要及解放军驻港部队

有组织罪案及三合会调查科在东涌警署由徐步高所使用的储物柜内，发现两本日记簿及一份绿色文件夹，记录徐步高于2005年曾经跟踪多名政治人物，包括乡议局主席刘皇发、香港立法会议员黄宜弘和香港特别行政区基本法委员会委员邬维庸，载有跟踪内容、定时观察及车牌纪录，又记录民建联立法会议员陈鉴林、马力、张学明及工联会议员陈婉娴座驾的车牌，记录了香港行政长官董建华居住在嘉慧园。日记亦记载了解放军驻港部队在枪会山军营及白加道司令员官邸的守军换班时间，动机未明。

成长阶段

心理服务课警察临床心理学家徐佩宏透过家庭访问及徐步高生前写给妻子的16封私人信件，分析徐步高的成长阶段。童年时代，徐步高被父母刻意栽培为爱国青年，刻苦耐劳，有高度的自信心与自律能力。徐步高并无不正常的经历，尽管于7岁时迁居香港存有适应问题，只是整体生活快乐活泼，他亦学会压抑情绪及掩饰痛苦。青年时期的徐步高非常懂事，广泛的阅读使到他比较同辈突出，而他亦试图证明自己独立，可以照顾自己。徐步高的父母于1990年婚变，及其本人的会考成绩不理想，对徐步高造成一定打击，徐步高将责任归咎于父亲，并且隐藏自己的悲痛。
1993年至1998年期间，是徐步高加入警务处及建立家庭的人生阶段。虽然徐步高在警察训练学校表现出色，惟开始遇到不少负面评价，被同学批评为自私及傲慢等，徐步高经常以其在学堂的优异成绩来表现自己，不过上司对其表现评读一般，使到他虽然在学校及内部考试成绩均优异，仍然没所作为。徐步高于加入警务处前认识其妻子，两人结婚后建立了甚为美满的家庭，在此阶段徐步高的生活亦算健康正常，面对晋升警长失败亦没埋怨别人，只觉得自己原地踏步，一无是处。1998年，徐步高母亲向徐步高坦诚婚变是个人责任，与他父亲无关，令到徐步高无法理解，他的思想与行为亦多次出现矛盾。同年，徐步高向妻子留下16封信件后，与胞弟前往中国大陆展开3,000公里长的单车之旅，以抒解工作与生活所遇到的困难。
1998年至2001年期间，是徐步高心理状况的转折期。徐步高放弃晋升警长，并且申请任职车长10年，后来他感到后悔，同时多次申请加入精英部门，惟不成功。徐步高放弃晋升警长，却连续参加升级笔试，成绩理想虽然令他自觉比较优胜，而工作上亦一直期待表现与挑战自己，惟不获上司的认同，事业原地踏步，对徐步高带来不忿与不安。个人生活方面，结婚后迁居东涌的徐步高感到自己跟家人与朋友疏离，生活苦闷单调，因而曾经有过离婚的打算，并且开始嫖妓解闷。
2001年，踏入30岁的徐步高突然得到一笔来历不明、约50万港元的金钱，其后向友人借出地址以申请12个投资户口、8个储蓄户口，总共存入55.7万港元。徐步高面对这笔“不义之财”，令到一向奉公守法的他内心挣扎不已，即使于2002年与家人同游加拿大仍然难以开怀。徐步高于1998年致函妻子的信件中透露，他打算还钱予父亲，惟徐父于2002年要求他偿还近80万港元欠款，以帮助他置业，却遭到当时拥有50余万港元储蓄的徐步高所拒绝。专家认为徐步高的反常做法，显然在动用这笔款项上有“难言之隐”，本身亦为了秘密管理金钱而造成了极大的困扰。2003年，徐步高在金融市场上投资失利，损失了37万港元，令他怀疑自己的能力，感到混乱与沮丧，但是无处宣泄，加上晋升屡遇挫折，令他的怪异行为于2004年升级，例如他在申请智能身份证时，无端在职业一栏上填上“无业”，而不愿意写上警察的身份。他亦开始对政治感到高度热情，深信要铲除虚伪的统治者，又曾经在警署饭堂用膳时无故大声唱起国歌，又大叫共产党下台。
徐佩宏并假设徐步高涉及三宗案件分析其心理，推断徐在梁成恩案前已经策划行劫，而他本身升职不遂，加入精英部门又不成功，令其挫折感加剧，更认为自己是制度的受害者。故此希望借抢夺警枪以辱警队，当时未必打算杀人，但是他在案发后必须将事件合理化，不断说服自己：他所杀死的梁成恩及Zafar Iqbal Khan护卫会由警务处及银行来协助两人的家属，借此降低罪恶感。而2001年的两宗案件则使到徐步高内心不安，令其心理问题持续恶化，加上2003年至2004年年度，他首次在评核报告中成绩退步，导致他再次萌生犯罪计划，自信夺取两支警枪为使命，惟难度更高，他可能计划了数个月，亦显示他自信及能单独行动。

迷乱理论

当警方消息于2006年3月17日下午公布了疑犯是徐步高之后，香港多份报章均于2006年3月18日刊登了香港城市大学犯罪学课程研究中心主任黄成荣的访问，以剖析其犯罪的心理因素。黄成荣认为，徐步高出现了迷乱理论的情况。他将徐步高个案套用在理论上，指出他因为在多次考试中都不能成功晋升，引起了他对上司的不满，但又不能向其反映意见，结果只好在外面的世界寻求满足和成功感而犯案，目的是宣泄不满的情绪。而徐步高的内向性格，令他可能会把自己看作为受害人，并形成了自己永远是最好的自大心理，而其他人则是错误的偏执想法，造成他表面上仍极度理智、深藏不露，家人及同僚未必能够察觉有异样。
黄成荣认为徐步高曾因在警队的升级检定试取得优异成绩，而获得警队官方刊物《警声》访问，令他对升级为警长存有很大期望。可惜其后屡次考试均告失败，令他有感“时不予我”及委屈，印证了“迷乱理论”及当中的“心理变异”状态，故此只好透过抢夺手枪及行劫来取得财富而达至个人满足，以弥补未能升级的“金钱损失”及“心理创伤”。由于徐步高是曾接受严格训练的警员，熟悉警方办案手法，加上警方掌握徐步高的资料，他为了其身份不被揭露，故他犯案时，他需要戴假发来掩饰，并在犯案时必须杀死有关的人士，以免警方能够从线索中追查出其真正身份。

分裂性人格障碍

警方邀请美国联邦调查局刑事调查专家麦克纳马拉（James J. McNamara）对徐步高的人格作心理评估。他根据警方提供的证人供词，认为徐步高可能患有分裂性人格障碍。他指徐步高相当注重个人体能，但只喜爱个人运动，不会出席同僚的饮宴及庆祝等社交场合，可见他为人孤独，不需要社交成就，只争取事业上成功。可是他4次投考警察精锐部队失败，加上不理解自己“努力不懈地”发出违例告票却得不到上司赏识，反而上司要求他多做打击罪案工作，而不是抄牌，徐步高又未能满足指示，认为上司针对他，构成很大挫败感。最后追求刺激的他遂将想法付诸行动，去埋伏及杀害同袍，甚至光天化日下打劫，以追寻于军装生活中得不到的满足感。
然而，有关观点被其后出庭作供的青山医院法医精神科主管阮长亨反驳，他指有关说法只是片面评估徐步高的心理状况，而且涉及人格障碍的特征必须持续出现，并对当事人构成很大痛苦，才可判定他属精神病患者。徐步高于工作上无显著退步、与家人有亲密关系、性格亦无特殊改变，故不能满足精神病者应具备的诊症标准。他指徐步高自恋、妄想及反社交，属对社会有特殊想法的“性格问题”，而不一定是分裂性人格障碍。

唐吉诃德式幻想

警方邀请澳洲昆士兰科技大学犯罪学系主任教授博汉士（Roderic Broadhurst），分析徐步高的犯罪心理。他指徐步高说话带有乡音，存有异乡人心理，虽然聪明而没有机会继续高等教育，在警队又对事业不满，与同事关系一般，一直郁郁不得志。在尖沙咀警员枪击案发生前几天，徐步高曾经在竹篙湾警岗受到女上司批评其工作和文书能力，可能激发他潜藏的挫败及羞耻情感。在人际关系方面，徐步高与他人表面友好，实际上并不巩固。徐步高与妻子关系因1998年发生婚姻危机而疏离，虽然他曾经写信给妻子承认不忠，并因女儿其后出生而令关系一度修复，但他并没有戒绝婚外性行为，两人关系可能因为幼女而勉强维系。而根据徐步高胞弟的证供，博汉士指徐步高不想与妻女同住，甚至认为妻子是他与朋友及家人疏离的原因。
博汉士推断徐步高可能有唐吉诃德式幻想，认为自己能改变世界。徐步高喜欢阅读中外战史，并高调表示自己对政治领导不满，可能觉得自己能够成为政治人物；而徐步高在家中床头贴著写有以下句子的A4纸张：
- 活着，我该做什么？

- 我生活的意义是什么？

- 和平、安逸只会造成停顿

- 冲突及对抗、战争才有新生

- 古时　无知创造神。雷电、火山、台风，人们无法解释，就用神解释

- 术士、巫师、修士、教宗有代神说话，统治阶层成形

- 统治阶层不能容忍人们对神的怀疑，这减低其合法性认受性

- 人生的目的是什么？

显示徐步高想从普通人，升华到“神”的层面。徐可能以为自己超越或幻化为“神”，因为只有“神”才有权力夺去他人生命。博汉士认为徐步高有格斗性的性格倾向，加上其人格障碍，促使他以暴力解决问题，而他在1999年购入的东堤湾畔物业投资，承受经济损失，博汉士相信徐步高认为是政府一手造成，并迁怒于象征政府权威的警队之上，因此使命感驱使及权力控制，是与本案有关的部分犯罪动机。而依据性格推测，徐步高认为无人可理解他，对他人不信任，相信徐步高犯案时不会有同党。

媒体暴力

尖沙咀警员枪击案发生后，传媒就事件进行连续几个星期的大篇报导，传媒很快将矛头指向涉嫌行凶的徐步高身上。几份销量大报冠以“魔鬼警察”、“狂魔”、“魔警”等标签，对徐进行媒体审判。有媒体刊登不少有待求证的新闻资料，例如“第四人呼之欲出”等，后来都被警方否认。
由于徐步高生前与妻子曾参加亚洲电视的电视游戏节目《百万富翁》，亚视其后表示为回应观众的网上留言，特别将有关片段剪辑，制作成《徐步高事件实录》，于2006年3月25日晚上7时35分播出，由艺员黄瑷瑶主持。该节目约长半小时，剪辑了相关案件的新闻片段，并完整播放徐步高与妻子（徐妻样貌及声音经过特别处理）参加《百万富翁》的9分钟片段。该节目原本打算邀请心理专家分析徐步高答问时的心理及性格，但最后取消该环节，只访问《百万富翁》节目主持人陈启泰，忆述对徐的模糊印象。该节目未播出就已惹得议论纷纷，徐步高的遗孀更于当日下午致电亚视综艺、公关及宣传副总裁叶家宝，要求取消重播计划，但亚视方面只保证会处理画面，并拒绝其要求。结果，该节目如期播出，并录得平均收视15点，观众收看人数达57%（相等于1,028,160人收看）。同时，广播事务管理局接获602宗投诉，指亚视播放该节目的做法不顾徐家感受、令人不安、不宜于合家欢时段播出、对警方调查构成不公，以及节目对徐步高造成人身攻击等。
其后徐步高的遗孀更发表声明，希望传媒给她及家人留一点空间，以免令她们感到生活雪上加霜；传媒对牵涉案情的其他受害者家属亦不放过，殉职警员梁成恩的未婚妻亦先后两次作出声明，请求传媒不要再干扰她的私人生活。