非正式組織

满足友谊(Friendship)

人类会有友情的需求而去寻找友谊，建立社会关系乃是人的通性，人们既属于一个组织，其生活圈、社交活动范围自然让他们相互来往，最后就形成非正式组织。

追求认同(Identification)

经由非正式组织人们可取得社会地位、得到认同、扮演角色，让人们产生同属感。

取得保护(Protection)

个人的力量是有限的，人们必须借着团体的力量以维持自身的利益，这种寻求集体力量防护自我的心理，亦促成非正式组织的产生因素，但是此动机是消极的、防卫的。

谋求发展(Exploitation)

人们在组织之中还是要谋求发展、地位提升、影响力扩张，但是如果孤立无援就会难有发展，于是人们就要结合成团体，互相援引以达到升官发财的目的，此动机为积极的。

彼此协助(Assistance)

人类是群居动物，也只有靠组织的力量方可达成人们的愿望，故人在组织需要互助，为此非正式组织应运而生。

维护团体的价值观

非正式组织成员彼此抱持相同观念、价值，他们为此团结，人员的关系密切而增强团体的内聚力。

提供社会满足感(Social Satisfactions)

非正规组织能够给其成员地位的认同，和与其他人联系的机会，尤其在现代大规模的组织之中。个人地位相形渺小，因此非正式组织应运而生给予成员归属感和地位的满足。

有效沟通

非正式组织可以建立迅速传播消息的网状体系，让参予者可以了解管理当局所做的各项措施的意图。

社会控制(团体拘束力)

此为一种约束成员的力量，包含:
一、内在的控制:引导成员顺从文化价值的力量
二、外在的控制:非正式组织之外的团体所加诸其成员的力量，这种外在压力可促使非正式组织成员的团结。

高度伸缩性

非正式组织则几乎不受工作程序的约束，具备高度的弹性。对临时发生的危机，常可以循着非正式途径解决，故可保持组织的完整，不致因为人员盲目服从组织的政策、法规、程序，而让组织缺乏应变能力而瓦解。

分担主管领导责任

主管成员如果和非正式组织保持良好关系，那人员必和主管采取合作，可以自动自发的工作，积极提供意见，这样可让主管不必事必躬亲，节省时间、精力成本，使主管可以有更多时间、精力专注于更重要的工作。

反对改变(Resistance to Change)

组织因技术改良或法律修改，不得不改变工作程序，这种改变常会影响到人员工作的调整，近而改变人员之间的来往关系。故非正式组织成会为了保持现状而不愿改变。另外非正式的存在少受到组织中传统、习惯或文化影响，形成坚强的组织堡垒。因此凡是和传统、习惯、文化有所变异的事物，往往受到维持现状或惯性作用的抵制。

角色冲突(Role Conflict)

一个人在组织之中往往扮演多重角色，在正式组织之中其地位、角色是一种，而在非正式组织又是另一种，在这种双重角色的关系之下常会让人员产生一种僵局。

传播谣言(Rumor)

在非正式组织之中人员既有频繁的沟通，一旦消息经过辗转相传往往失真成谣言，尤其在正式组织和非正式组织之间有冲突之处流传更快。

顺适(Conformity)

由于非正式组织具备社会控制的作用，因此造成下列的不良现象:
一、抹煞成员创始性。
二、抹煞成员个性。
三、让人员的行为脱离组织所需的行为型态。

徇私不公(Patronage)

非正式组织成员因凝聚力特强，容易造成上司偏袒部属。

垂直团体(同部门不同层级)

一、垂直共栖:主管、部属相互维护。
二、垂直寄生:部属寄生在主管之下。

水平团体(跨部门同层级)

一、水平攻击:改变正式组织中不合理的情况。
二、水平防守:为维护既得利益而消极抵抗。

混合团体

不同层级、部门，因为相同兴趣、友谊、社会满足感而产生。

奈格罗(Nigro)

一、水平内部团体:组织之中同等级成员组成，因地理位置接近而成。
二、水平部际团体:不同单位之中等级成员组成。
三、垂直内部团体:同单位、不同等级人员组成。(因为职务利益组成)
四、垂直部际团体:不同单位、不同等级组成。