公共关系

定义

公共关系是一个组织运用各项传播方式，在组织与社会公众之间建立相互了解和依赖的关系，并透过双向的信息交流。在社会公众中树立起良好的形象与声誉，以取得理解、支持的合作，从而有利于促进组织目标的实现。

西方社会的定义

“公共关系”一词的首次出现是在1807年，美国总统托马斯·杰斐逊的国会演说。
根据爱德华·伯内斯定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。

中国式公共关系

公共关系学在中国的兴起、推广与应用起源于1989年由邝健人创作的《公关小姐》。

历史

公共关系的历史最早可以追溯至18世纪初，但公共关系学踏入真正的迅速发展则是由20世纪开始。最早的一个公共关系实践经验，是英国贵族乔治亚娜·卡文迪什，德文郡公爵夫人，在1784年3月的英国大选中为绯闻情夫查尔斯·詹姆士·福克斯协助竞选，乔治亚娜夫人运用媒体关系进行广泛宣传，并发动游说团体、她的朋友以及社会名流为福克斯助选，而福克斯最后也在选举中险胜。
在美国，作为公共关系学的发源地，实际上早期的公关手段是由铁路公司着手发展及广泛运用。也有学者认为，“公共关系”一词最早出现于“1897年铁路文学年鉴”（1897 Year Book of Railway Literature）。
1906年，现代公共关系学之父——艾维李，发表了《原则宣言》。