高德纳咨询公司

历史

是全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司，成立于1979年，总部设在美国康涅狄克州斯坦福。其研究范围覆盖全部IT产业，就IT的研究、发展、评估、应用、市场等领域，为客户提供客观、公正的论证报告及市场调研报告，协助客户进行市场分析、技术选择、项目论证、投资决策。为决策者在投资风险和管理、营销策略、发展方向等重大问题上提供重要咨询建议，帮助决策者作出正确抉择。
公司2016财务年度营运收入24.4亿美元。公司员工13,300多名，包括 1,900多位世界级分析专家，在全球设有100多个分支机构，这些地方包括布里斯班、约翰内斯堡、耶路撒冷、新德里、萨里、圣保罗与东京等。在全球的IT产业中，Gartner公司以其公认的权威性和拥有包括供应商、生产厂商、系统集成商、咨询公司、银行、金融机构、能源交通、政府部门及其它领域（包括中国在内）超过11,000客户机构而独占鳌头。客户从初创公司到全球跨国企业的最高管理层。73%的财富500强使用Gartner的洞察和信息做关键决策

特点

Gartner的服务客户群体分为高科技企业、终端客户、供应链、投资专业人员和营销专业人员。Gartner的核心服务是顾问式年费制信息化咨询合同。Gartner作为教练式顾问，对客户自主实施推进相关工作，在计划、方法论、资源集成、风险规避等层面加以指导。

研究业务

20年以来，高德纳的研究与咨询服务一直被认为是客观技术思想领导的权威来源。当今的商业增长很大程度上是受用于各公司、政府部门以及各种组织机构的技术所推动的。高德纳的客户依赖于全球范围内的1,000名分析员的工作，这些分析员在技术领域内平均都有10-15年的工作经验。高德纳的许多分析员以前都是CIO（首席技术官）出身，所有这些分析员都拥有广泛的以前的商业技术专业技能。在美国国会要讨论有关推动当今经济的关键性商业及技术问题之前，它们会经常调用高德纳的分析员。
高德纳拥有最全面的全球研究团体，这些全球性研究报道并分析那些推动着商业及机构成功的技术，共有200多个研究主题，其中包括客户关系管理（CRM）、IT采购、IT的商业价值、企业基础结构、供应链管理、无线、新兴技术、安全与IT支出以及战略等。
公司通过专有的研究方法以及在IT厂商与最终用户方面同时拥有的不同的客户基数来保持客观性。实际上，在公司的收入中厂商只占了20%的部分，而最终用户方-CEO、CIO以及来自于传统企业的公司战略家等其购买的服务却在公司的收入中占了80%的部分。

咨询服务

高德纳咨询利用公司所拥有的业界领先的研究能力提供从战略到可量度的结果这方面的实地客户支持，高德纳的咨询顾问都是商业经营与IT专职方面的技术导师。高德纳的咨询顾问把重点放在水平类电子商务与技术方面的同时，它们还在极为详细地观察着全球范围内的事项。
高德纳咨询在2002年内完成了从IT支出战略到评测全球IT运营效率等领域内的成千上万宗协议。由于高德纳的咨询顾问不执行技术解决方案，因此它们在诸如总拥有成本、CRM、IT支出建议以及成百上千的定制方案之类的技术评估与采购、项目管理、评测以及技术管理等方面充当着独立的顾问人员。高德纳咨询还规划并执行着业界范围内的研究项目，这些研究项目是由那些寻求基准测试与可交付情况的多家客户发起的，而这些基准测试与可交付内容经常为营销及评测新兴技术制定着标准。

评测

高德纳评测拥有全球最大的业界基准数据库，高德纳的客户以匿名方式在数据库中占有一席之地，以便从基准测试能力中获得利益，这些能力比如有评测一家企业相对其垂直领域内的同等公司的能力以及评测相对于该数据库中的任何一家公司或所有公司的能力。
高德纳评测提供了最复杂的被称作决策工具的软件产品集，这些控制板服务用来评测总拥有成本、创新的总体影响以及投资回报等。决策工具是旗舰型基准测试软件，它向IT专业人员及企业战略家提供了工具用来评判技术方面的效力。

活动

高德纳公司会在一整年当中举行很多专家会议并举办一些其他活动。为了吸引到受人尊敬的参与人，会议大多都在世界上的主要城市举行，一般是1-5天左右的时间。高德纳公司最近提供了更为全面的覆盖到IT行业广阔领域的诸多活动，比如像“高德纳预测”，它一经推出就立即受到了来自各方不同意见的评论。此外还组织有半天的学术讨论会和1小时的语音会议。高德纳公司的客户可以自由的参与跟它们所订阅的服务相关的语音会议。客户也可以根据它们不同需求水平，选择听一些在他们所预定的服务之外的会议内容。