馬芬燕

马芬燕，（英文名︰Stephanie Ma），绰号“STEP”，香港出生，是香港聋人机构“龙耳”的手语翻译员，亦是龙耳电视的编辑。现她符合《香港手语翻译员名单》基本条件的手语翻译员。她亦有参与亚洲电视节目“感动香港”、香港电台电视节目“早辰。早晨”及无线电视新闻节目“手语新闻报道”的手语传译工作。

家庭背景

马芬燕的兄姊均为聋人，为协助他们跟健听父母沟通，她从小开始学习手语。
在2014年国际足联世界杯，趁世界杯热潮推动共融社会。马芬燕指出兄姊属于天生遗传性失聪，庆幸自己和妹妹是健听人士，自觉要把握所有机会，回馈上天眷顾。她期望把一向寂静的世界，改造成历来最热闹的足球派对，希望借此在社会推动共融讯息。
马芬燕指出，香港政府有很多新闻，宣传片及广告都没有配上手语传译，但手语和文字的文法有不同，单靠字幕很难理解全部内容。聋人经常误堕骗局，她的哥哥就因为缺乏资讯，被非法的传销公司欺骗。她希望透过龙耳电视制作配有手语传译的节目，协助聋人理解新闻资讯。

龙耳电视

马芬燕指出，有些电视台直播节目时，把手语传译框删走，导致聋人无从理解节目内容，反映有必要制作手语版本的电视节目。龙耳电视于2014年11月成立，制作配有手语传译的节目，协助聋人理解新闻资讯。
她亦指出，聋人以手语为母语，与平常的语言文法相差很大，以致现时很多资讯都未能传达给他们。她认为，单靠看在电视下方显示的字幕，根本不能让他们把内容消化，因为他们在阅读文字时，比一般人需要更多时间去理解。

手语传译

她指出，香港手语主要有两种，一种是中文手语，即是直接将整句句字的每一个字顺序打出，而另一种则是自然手语，以“重点在前，问句量词在后”为原则，方便聋人迅速理解说话内容。例如想问对方有没有facebook，中文手语的打法是直接将“你有没有facebook”依次打出，而自然手语则是先打“facebook”，再打“有没有”。
她亦指出，每个聋人都有自己一套手语的打法，因各人成长背景、文化及学历水平等不同，以致对不同字词的理解也有不同，故演绎出来的手语亦有所不同。她认为要成为一个好的翻译员，最重要是要多接触聋人，才可了解到那位聋人所打的手语，是否和自己学的意思相同。
马芬燕认为香港政府除欠缺手语翻译员的人手外，前线的警务人员亦缺乏对聋人的基本认知，加上内部沟通不足，令警务处对申请手语传译员支援感到陌生。她指并非要求前线人员能与聋人沟通，但希望他们能够有正确态度，并清楚申请手语翻译员的程序。

龙耳手译宝

聋人机构“龙耳”2017年4月推出龙耳手译宝的手机应用程序，马芬燕指出会员可免费使用服务，非会员可注册成为会员后免费使用。她接受《政府新闻网》访问时说，最常收到的要求是回拨电话，就是有聋人不断收到电话来电，但又不知道来电者的来意，于是利用这手机应用程序联络，要求协助询问来电者的目的。询问后才知道他们曾订购床褥或其他物品，对方准备送货，只是他们遗忘了。