社會工作

个案工作

在服务过程里，社工员与案主间维持一对一关系。工作者运用专业知识、技巧及完整自我、良好情绪调适能力协助案主；案主则带着问题或需求、情境知觉、生活经验、处理情境的能力，以及改变的动机。当双方互动，助人关系即形成。
社会个案工作是以个人为着眼点，透过个人与其所处之社会环境作有效的调适，以促使个人成长、发展或解决问题的一连串工作过程。

在台湾

一、家庭暴力防治法的推动

形成背景

1920到1950年代，美国社会工作对于精神分析的精神医学与心理学逐渐提高兴趣。当社会渐趋复杂，许多特别的行为和状况不再只能用社会和经济条件来解释，学者认为社会问题是源自于人们心理上的需求，必须理解案主的心理，否则实际的改变和永久的改善将无法达成。这些新的心理学帮助社会工作者理解人们在生活中心理层次上的情绪与行为问题，以心里为基础的治疗能更有效帮助人。

理论来源

认知行为理论是折中性的理论，主要有两个来源：其一是行为主义心理学。认为人们的外在行为不受内在心理过程的影响。除了一些天生的反射行为，人们的大多数行为都是通过学习获得的。其二是来自认知学派的理论，认为人的行为受学习过程中对环境的观察和解释的影响。

人本主义理论

为社会工作实践过程贡献了如下原则：真诚、尊重、接纳和同理。促使人们掌握“个人权力”以实现个人目标。