撒瑪利亞會

撒玛利亚会（英文：Samaritans）是一间注册志愿机构，以英国和爱尔兰共和国为基地，为情绪受困扰和企图自杀的人提供支援。“撒玛利亚会”的名称源自圣经好撒玛利亚人的故事，但它本身并没有宗教立场。

历史

50年代，英国圣公会伦敦沃尔布鲁克圣司提反堂主任牧师陈华乐在牧民的过程中发现，社会上缺乏支援企图自杀者的服务。而当时的伦敦，每天平均便有三个人自杀。有见及此，陈于1953年创办撒玛利亚会。其后会务发展迅速，在10年间设立了40 个支部，至今已拥有超过200 个，遍布英国和爱尔兰地区。现时撒玛利亚会的支援服务，全数依赖经过训练的义工负责，约18,000人。
撒玛利亚会“Samaritans”这个名字并非陈华乐选用，而是引用英国《每日镜报》（Daily Mirror）一篇有关陈工作的文章标题。部分会内人士认为，这个名称会让人误解他们根据基督教教义工作，然而，撒玛利亚会并无任何宗教立场。但撒玛利亚会这个名字，在英国已广为人知，所以重新改名的机会不大。
2004年 ，撒玛利亚会表示现时该会的义工数目，是近30年来最少的，故此展开计划招募更多年轻义工（尤其是18-24岁的青年）。推动计划的菲利普·塞尔韦，是英国乐团电台司令的鼓手和撒玛利亚会的义工。

工作范围

撒玛利亚会主要提供全年无休的支援电话热线，并提供外展服务，例如节目探访和举办其他户外活动；亦会培训在囚士人，让他们在监狱中担当“聆声者”的角色，为其他囚犯提供支援。此外，撒玛利亚会亦会从事，有关自杀和精神健康的研究。
撒玛利亚会强调，他们提供的服务不是“辅导”，他们亦不会向求助人提供意见。撒玛利亚会只会担当聆听者的角色，让求助人倾诉自己的问题。撒玛利亚会希望，在一个没有咀齿的情况下，分担求助者的不安情绪，长远减少自杀人数。撒玛利亚会相信，可靠和没有偏见的聆听者，可以缓和绝望和自杀的念头。撒玛利亚会亦着意推广情绪健康的概念。
1994年开始，撒玛利亚会开始提供保密的电邮支援服务。由属下的一间支部开始，这个服务已扩展到大部分支部，并由撒玛利亚会总部办公室统筹。每年撒玛利亚会都收到数以万计的电邮求助，而他们的目标是在24小时内回复每一封电邮。
2006年4月，撒玛利亚会在英国和爱尔兰地区，提供SMS短讯服务，提供情绪支援。该服务24小时运作，全年无休。撒玛利亚会收到短讯，会尽可能于10分钟内回复，并且绝对保密。
其实于2002年8月，撒玛利亚会的报告显示，94% 18-24岁的青年有发SMS的习惯。根据2004年英国的手提电话通讯纪录，每年8月19日英国高级程度会考（A-Level）公布成绩当日，都有810 万个短讯发出。而这一天，正是撒玛利亚会接收求助电话的高峰期。为了提供无休的SMS情绪支援服务，撒玛利亚会已经在各支部、学校等，进行了两年可性评估。

保密

虽然撒玛利亚会以保密原则运作，但自1994年起，撒玛利亚会将保留求助者的资料，包括对话内容的大要、过往来电的记录和他们有否以其他身份来电。这是由于撒玛利亚会经常接到骚扰电话，而这些并非需要支援的来电，会影响接听真正求助者的机会。

国际服务

透过电邮，撒玛利亚会将支援服务扩展至全世界。而该曾经是国际慈善机构Befrienders International的成员，而撒玛利亚会在2002年接管了该机构，并改名为Befrienders Worldwide，在全球38个国家设立了超过400个服务中心。在香港，撒玛利亚会亦有多语言的电话热线，为操英语、广东话、普通话、乌都语、印度语、西班牙语及韩语的人士提供情绪支援。