text: 某单位投诉一个电梯企业，在政府采购活动中，招标文件明确要求，电梯企业要在当地有服务网点或者中标后要在当地设立服务网点，通过公开招标，该电梯企业中标，之后电梯安装交付使用，用了近一年，电梯出现故障，该单位就要求中标的电梯企业派人来维修，时间一天天过去，电梯故障始终没能得到有效解决，经过调查才发现，中标的电梯企业并未按照合同约定在当地设立服务网点，派过来的维修人员也只是企业临时雇佣过来的，遂决定向当地的监管部门提起投诉。