text: 大会由中国信息协会副会长朱玉做会议总结与指导发言，他强调：希望我们客户联络中心分会不忘初心，牢记使命，增强定力，聚焦主业，循序渐进，坚持改革创新，不断的优化服务，牢记我们的使命，提倡工匠精神，学习精神，自律精神，制定行业的标准，发展全国的网络，实现信息的畅通，构建信息的渠道，打造分会的品牌，聚焦新产业，服务新经济，驱动新动能，不断开创工作新局面，真正成为现代客户联络中心运营模式的改革实践者，多种社会资源的整合者，数字化融合创新发展的开拓者，行业社会组织品牌形象的建设者，客户服务质量坚定的维护者，也祝愿我们中国信息协会客户联络中心分会的工作蒸蒸日上。