text: 营业网点服务是银行与客户进行业务宣传办理和互动沟通的主要途径，营业网点客户服务的质量决定了一家银行获取客户资源的能力，因此，银行为积极推进个人金融业务的营销以及提升客户服务水平，拟在网点构造一个全行统一的数据媒体广播平台，充分利用网点客户业务办理的等待时间，在提供一个更加人性、轻松、愉悦服务环境的同时，将银行的业务知识、产品服务、企业形象等内容展示给客户，支持银行业务的开拓和发展，达到合理利用网点营销资源、节约网点分散营销成本的目标。