text: 但是不可否认，我们今天来看，不管我们新一代的消费者有多宅，但是人总是还要出门的，人总是在不同的商业业态当中游走进行消费，这样的一个消费场景的改变，当然在体验、在功能上会发生多方面的变化，但是有一点，如何让线下的消费者，本来他们就是同一群人，我们怎样让这一群人站在品牌的视角、商家的视角都能够进行全渠道的追踪和服务，这是我想是今天我们对天猫来讲是一个我们面临的一个巨大的机会和挑战，也是我们希望能够为我们的商家提供这样的服务。