text: 此车进站保养前没有跑过高速，后上高速感觉方向盘发抖，联系用户邀约进站检查，维修人员检查车辆正常，与其客户沟通，客户无法接受，给予客户解释说明此款车型配置不同，舒适性有所区别，客户车辆属于低配车型，配置铁轮毂所以高速时产生方向盘轻微抖动，但客户表示不理解，表示保养后才出现此问题，给予与方向有关的部件试车给客户看，并用商品车轮子拆卸试车，也同样出现轻微抖动现象，最终说明此车方向轻微抖动属于车辆配置不同造成的。