text: 钟伟表示，今年年底，微银行计划提升智能客户服务：届时，威斯的语义分析能力将进一步提升，将会有上下文识别和联想引擎的能力，这也意味着威斯可以自动问用户是要转账还是想要通过用户提出的问题进行产品介绍和做出相应的回应，但是，真正让中卫两眼大放光芒的是，小伟的升级版本将有能力学习：目前，市场上的银行几乎没有在线客服的学习能力，这是一个跨越式的发展，所谓的人工智能学习能力，就是机器人模仿人脑，分析海量数据，推广法则，接下来时间遇到类似的情况，可以自动做出正确的回应。