text: 心脏病学专家张抒扬履新北京协和医院党委书记王利芬：各位三位银行的朋友，我相信大家刚才通过我们调度的这一番来自各地的中小企业他们的心声，关于贷款难的心声或者说对于银行的建议，我想大家已经明白了中小企业融资难的问题是非常地多样化，而且非常的个体化，需要我们很多的创新机制来面对，我把这个难通过个体的表达，应该说把它比较生动化和形象化了，大家应该听的比较很清楚，而不是抽象的难，这就是调动大家为什么谈一下心声，首先有请工商银行的陈先生，一个是回答问题，还有一个就是你的感想。