text: 第二点是能够实现客户的覆盖更为广泛，很多学者讲互联网金融是屌丝金融，我们知道商业银行的确存在二八定律的问题，工商银行去年闹出一件事，在医院里住院的要人修改密码一个老头非要抬着担架到银行里面改密码，为什么银行有这种冷冰冰的制度，如果有一亿，一千万的存款，如果说要改密码银行就派人到你家里去，从服务来看，只能把有限的人力资源投向高端客户，而对于中低端客户是没有办法提供全面的人工覆盖的，甚至是登门的服务。