text: 新規定引發部分住戶不滿，質疑方便變成不便，尤其如果遇上特殊假日，訂單爆量，外送人員必須等點餐民眾取餐後才能離開，後續送餐時間也會被延誤，因此現在外送員權益也越來越受到重視，不過卻有外送員被要求直接跟警衛拿鑰匙上樓，還說自己行動不便坐輪椅，請外送員幫忙買指定品牌香菸，另外也有人說，遇到壽星要求說聲生日快樂，或是被要求唱生日快樂歌，還曾經有人遇過消費者說家中電鈴壞掉，只能打電話，甚至送餐地點在屋頂，才發現是外國人點餐，語言不通搞烏龍，也有人說送過密室逃脫現場，被誤認是玩家，等好久才有人取餐。