text: 东南大学从建设优秀大学文化和培育大学精神角度理解和加强机关作风建设，不断完善制度，以制度建设促进作风建设，把机关作风建设的着眼点放在保障优质服务和提高工作效能上，不断增强干部职工的宗旨意识、责任意识和服务意识，推进服务创新，公开办事程序，简化办事环节，着重解决服务窗口、重点岗位的服务质量问题，大多数窗口部门变被动服务为主动服务，通过实行一站式服务，一条龙服务，设置办公大厅等服务措施，在精神面貌、工作水平、办事效率、服务质量、工作纪律等方面得到不断提高，师生的满意度不断提升。