[전시회의 마케팅 기능] 무궁무진한 가능성의 기회. | 퍼스트페어(Firstfair)
[전시회의 마케팅 기능] 무궁무진한 가능성의 기회.
1967년 첫 번째 개최를 시작으로 매년 1월 개최되는 세계 최대 전자제품 전시회인 CES(Consumer Electronics Show)는 거의 모든 산업에 연결된 최첨단 전자기기와 혁신적인 신기술을 선보이는 각축장으로 관련 업계 종사자가 아닌 일반인들에게도 한번쯤은 가보고 싶어 하는 장소로 정평이 나 있다.
CES가 제공하는 Fact Sheet를 보면 150여 국가에서 3천 9백여 기업이 참가하고 7천명 이상의 미디어와 17만 명이 넘는 참관객이 모여든다고 발표하는데 내용과 규모, 모든 면에서 전 세계의 이목이 집중되는 행사라는 것을 알 수 있다. 전시회가 시작되면 어디를 가든 편하게 걸어 다니는 것이 어려울 정도로 많은 참관객이 모여드는데, 기본적으로 구매자 집단에서는 기업의 의사결정을 담당하는 경영진과 임원진의 방문이 주를 이루고, 해당 산업에 방향을 제시하는 권위자와 오피니언 리더, 이 밖에도 전시회에서 얻을 수 있는 정보와 콘텐츠가 필요한 매체와 트렌드 세터들이 모여들어 열정적인 분위기를 만들어 낸다.
여기서 주목할 점은 CES 주최측의 행동이다. 다시 한 번 강조하지만 전시회는 참가기업과 참관객을 연결시켜 주는 주최자의 역할이 가장 중요하다. 주최자가 참가기업과 참관객으로 하여금 거래 행위가 원활히 일어나게 만들어 주기 위해서는 그럼에도 불구하고, 반드시 그 전시회를 가야하는 이유를 당사자들의 머릿속에 강하게 심어줘야 하는 것이다. 전시회에선 결국 참가기업의 정보가 콘텐츠의 역할을 한다. 때문에 전시회가 열리기 한참 전 부터 CES 공식 홈페이지에는 Fact Sheet와 더불어 참가기업 정보와 부스 배치도, 권위자가 연사로 등장하는 컨퍼런스 등이 공지되며 이 같은 정보는 전 세계 미디어가 적극적이고 자발적으로 전파하기 시작하는데, 이렇게 행사가 시작되기 전부터 노출되기 시작하는 기업 정보는 수많은 사람들에게 퍼져나가 전시회에 방문하게 하는 강력한 동기부여로 작용하게 된다.
얼마나 많은 사람들에게 노출되었기에 17만 명의 참관객이 시간과 노력을 들여 직접 방문했을지 생각해 볼 필요가 있다. 또한 고객이 될 수도, 파트너가 될 수도 있는 150여 개의 나라에서 참가한 3천 9백여 기업의 수만 명의 임직원들, 7천 명이 넘는 전 세계 미디어가 행사가 끝난 후에도 지속적으로 전파하는 정보는 무궁무진한 가능성을 만들고 값을 매길 수 없는 엄청난 경험으로 보상 받는다.
이렇듯 전시회가 다른 마케팅 채널보다 효율적인 이유는 참가만으로 끝나는 것이 아닌 새로운 네트워크를 연결하고 다양한 효과를 증폭시키는 허브 역할을 한다는데 있다. 전시회는 매출 성과와 더불어 엄청난 마케팅 효과가 동시에 일어난다는 점. 대한민국이 전시회에 대한 오해를 풀고 다시 바라봐야 하는 이유이다.