핑크퐁(1) : 유튜브 120억 뷰, 핑크퐁 콘텐츠의 성공 전략 / 폴인 fol:in - 내일의 변화를 읽는 시간
2018.12.28 11분
저는 <브랜드 소셜 살롱> Be my B(이하 비마이비)의 첫 번째 세션인 핑크퐁 이야기를 기록하기 위해 12월 1일, 강남역 근처의 소셜 아파트먼트 t'able로 향했는데요. 주말 이른 아침이었는데도 마케터와 헤드헌터, 서점MD, 콘텐츠PD 등 직업도 다양한 30여 명이 한자리에 모였습니다. '상어 가족'으로 유명한 <핑크퐁>을 만든 이승규 스마트스터디 CFO의 이야기를 듣기 위해서죠.
유튜브 누적 조회 수 100억 뷰의 글로벌 인기 스타 핑크퐁. [사진 스마트스터디]
*유튜브 데이터베이스 2018년 12월 기준. 디즈니 애니메이션 <겨울왕국>의 인기 OST 렛잇고(Let it go)는 43위다.
유튜브 이외에도 다양한 채널에서 좋은 성과를 내고 있습니다. 핑크퐁 앱은 전 세계적으로 2억 건 정도 다운로드 됐고, 국내 IPTV에서도 월 1000만 회 정도 이용되고 있습니다. 유료 채널은 한 달에 6000원 정도만 내면 핑크퐁의 모든 콘텐츠 즐길 수 있는데, 현재 3만 명 정도 가입한 상태예요. 국내 3대 음원 사이트(지니ㆍ벅스ㆍ멜론)에서 동요 음원 1위를 기록하기도 했고, 빌보드차트 TOP 50위에 진입하기도 했죠. 크리스마스 때 음원 순위가 더 올라가지 않을까 내심 기대 중입니다. 이외에도 자체 개발한 제품 100여 종과 500여 건의 라이센스를 보유하고 있습니다.
4000편 이상의 핑크퐁 동요∙동화 영상 콘텐츠가 앱, 유튜브 등 OTT와 IPTV/스마트 TV 등 다양한 플랫폼으로 제공되어 전 세계 아이들의 사랑을 받고 있다. [사진 스마트스터디]
몇 번의 실패 끝에 찾은 핑크퐁 아이디어
물론 이렇게 성공하기까지 많은 우여곡절이 있었습니다. 처음엔 앱을 만드는 회사로 시작했어요. 구몬이나 빨간펜 같은 교육 콘텐츠를 모바일에서 쉽게 이용할 수 있는 서비스를 만들고 싶었죠. 회사 이름이 스마트스터디잖아요. 스마트폰으로 스터디 할 수 있는 회사라는 의미예요. 1년 반 정도 열심히 만들었는데, 여러 한계에 부딪혔어요. 한국에 태블릿 PC 보급률이 생각보다 낮았고, 태블릿 사양도 생각만큼 좋지 않았거든요. 가장 큰 한계는 '스마트폰, 태블릿PC로 공부한다고?' 하는 부모들의 심리적 저항이었던 것 같아요. 아이디어는 좋았는데 시장이 무르익지 않았던 거죠. 그래서 사업을 몇 번 크게 피보팅(pivoting)* 했어요.
*사업 방향을 전환하는 것
10년 전쯤에 서점에서 CD와 악보가 포함된, 보고 들려주는 북이란 의미의 '보들북'이 잘 팔렸어요. 이때 저희가 느낀 건 "글도 못 읽는 아이들에게 악보를 보여주는 게 말이 안 된다"는 거예요. 아이들에게 CD에 담겨있는 음악을 그냥 들려주기보다, 뮤직비디오 같은 걸 만들어서 보여주면 더 좋지 않을까 하는 생각이 들었죠. 어차피 사람들은 항상 스마트폰을 갖고 다니니까 어디서든 쉽게 아이들에게 보여줄 수 있을 거고요. 스마트폰만큼 휴대하기 좋은 스크린이 또 없잖아요. 이런 생각들이 핑크퐁의 시작점이라고 보면 됩니다.
이승규 핑크퐁 브랜드
2화 죠스푸드(2) : 스토리‘텔링’이 아니라 ‘두잉’이다 2018.12.21
※ <핑크퐁(1) : 유튜브 120억 뷰, 핑크퐁 콘텐츠의 성공 전략>에서 이어지는 글입니다. 핑크퐁의 새로운 시도, 브랜디드 콘텐츠로의 확장 최근에는 정말 다양한 회사들과 콜라보레이션(collaborationㆍ협업)을 하고 있습니다. 일례로, 월드오브워크래프트(와우)를 만든 블리자드와 아기 멀록이란 영상 콘텐츠를 만들었어요. 와우를 즐겼던 세대가 이젠 부모가 됐잖아요. 아기 멀록은 자녀들에게 "아빠 어렸을 땐 이런 게임 했어. 너도 같이 해보자!"라는 메시지를 주는 영상이에요. 와우 입장에선 고객의 로열티(loyaltyㆍ충성도)를 높이는 거고, 유저 연령대를 좀 더 젊게 만드는 마케팅이죠. 한국뿐만 아니라 미국에서도 반응이 상당히 좋았어요. 블리자드와 함께 준비한 오프라인 행사 모습. [사진 스마트스터디] KCC와는 사뿐걸음송을 같이 작업했어요. 층간소음이 참 문제잖아요. 그런데 아이들에게 뛰지 마라, 조심히 걸으라고 얘기해도 사실 큰 효과가 없어요. 그보다는 주변 친구들이 얘기하거나, 책에서 봤거나, 또 내가 즐기는 콘텐츠에서 봤을 때 말을 잘 듣죠. 집에서 조용히 걸으라는 메시지를 담은 노래가 사뿐걸음송인데요. 요즘 아파트에서 가장 많이 보이는 광고일 거예요. 이런 것들을 전부 브랜디드 콘텐츠라고 하는데, 요즘은 광고와 콘텐츠의 경계가 사라지고 있어요. 재미있으면 광고인줄 알면서도 찾아보니까요. 사뿐걸음송 말고 골고루송이라는 노래도 있습니다. '당근, 시금치도 맛있어~ 잘 먹어~' 이런 가사가 담긴 노래예요. 아이들이 골고루송을 따라부르면서 ‘핑크퐁도 당근 먹으니까 나도 먹어야지!' 하며 행동으로도 이어지거든요. 핑크퐁의 브랜디드 콘텐츠는 단순히 캐릭터를 빌려줘서 마케팅 효과를 얻는 게 아니라, 타깃의 행동까지 변하게 만들기 때문에 좀 더 가치 있다고 생각해요. 뽀로로나 디즈니 캐릭터와 비교했을 때, 핑크퐁은 이런 콘텐츠를 좀 더 재미있고 빠르게 만들 수 있다는 장점이 있죠. KCC 바닥재와 핑크퐁이 콜라보한 ‘사뿐 걸음송’ 광고가 아파트에 게시돼 있다. [사진 스마트스터디] 지속 가능한 브랜드로 나아가기 위하여 요즘 가장 큰 고민은 '어떻게 하면 핑크퐁을 지속 가능한 브랜드로 가져갈 수 있을까'예요. 상어 가족은 일종의 크레이즈(craze, 대폭발)잖아요. 순식간에 바이러스처럼 번졌으니까요. 그런 의미에서 싸이의 강남 스타일이나 파인애플 송과 같은 궤도에 있다고 생각해요. 순간적인 인기를 얻은 데서 그치지 않는, 지속 가능한 브랜드로 성장하기 위해서 이런저런 시도를 해보는 중이에요. 일례로 상어 가족을 애니메이션으로 만들 계획이 있습니다. 상어 가족 영상을 보면 상어 가족이 다 같이 사냥을 하다가 갑자기 상황이 바뀌어 쫓기거든요. 왜 그렇게 쫓기게 되었는지 스토리를 준비하고 있어요. 또 영상의 도입부에 항상 핑크퐁이 나오는데, 핑크퐁이 어디에서 왔는지, 뭘 좋아하는지 사람들이 잘 몰라요. 많이 노출돼서 유명해지기는 했지만 특별한 스토리가 없죠. 핑크퐁의 이야기를 재밌게 전달하는 방식에 대해서도 고민 중입니다.