de nombreux outils créés par facebook et twitter sont en effet gratuits les fameuses pages à aimer ou les comptes à suivre mais il faut y ajouter les coûts de production de contenus et l' animation de la communauté de fans ou de followers abonnés au fil d' actualité d' un compte twitter en interne ou en agence les réseaux sociaux sont ainsi à l' origine de toutes sortes de nouveaux métiers et de tout un écosystème de sociétés d' analyse des données du buzz et des conversations sociales