dans un protocole émis en mai et destiné aux transporteurs aériens l' agence de l' union européenne pour la sécurité aérienne indique qu une hausse du nombre de passagers turbulents ou perturbateurs est à prévoir avant le départ ou pendant le vol si par exemple des passagers refusent de s' asseoir les uns à côté des autres ou s' accusent de ne pas respecter les règles