pour cette raison je suis convaincu que notre avenir sera digital first nous devons permettre au client d' accéder et de consommer nos services financiers via son mobile ou tout autre canal digital en toute autonomie s' il le souhaite avec un niveau de simplicité extrême et des services qui lui facilitent la vie au quotidien nous devons également proposer le support de conseillers notamment en agence pour accompagner les clients qui ont besoin d' avoir quelqu' un à qui parler au cas où mais aussi pour aider les clients qui le souhaitent à choisir à gérer car tous nos clients ne vont pas évoluer au même rythme