les compétences suivantes sont nécessaires capacité à appréhender un système d' information dans son ensemble compréhension des enjeux métier maitrise de l' anglais capacité d' écoute du client sens du service capacité d' analyse et de synthèse communication orale parler en public savoir convaincre établissement de relations de confiance qualité rédactionnelle rédaction de rapports élaboration de supports de réunion esprit d' équipe