この段落の続きを書くー人間関係において、問題が生じて口論となることは誰しもあるでしょう。そのような時はどう対処すれば良いでしょうか。まず、言い過ぎてしまった場合には、すなおに謝ることです。そのうえで、自分の考えや意志をあっさり伝えましょう。その際には、相手を責める気持ちが表われないようにする必要があります。責める気持ちがあると、口調が激しくなり、相手を威圧するような態度になってしまいます。
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言われた相手からすると、話の内容よりも、言い方や態度ばかりが印象に残ってしまう恐れもあるのです。
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