Các cửa hàng trực tuyến thường cho phép người mua sắm sử dụng các tính năng "tìm kiếm" để tìm các mô hình, thương hiệu hoặc mặt hàng cụ thể. Khách hàng trực tuyến phải có quyền truy cập Internet và một phương thức thanh toán hợp lệ để hoàn thành giao dịch, chẳng hạn như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hỗ trợ Interac hoặc dịch vụ như PayPal. Đối với các sản phẩm vật lý (ví dụ
eBay