Tóm tắt bài viết
Jane Bacon, 51 tuổi, được yêu cầu phải trả 176 bảng sau khi cố gắng đổi chuyến bay do hóa trị. Bà ngoại đã đặt một chuyến đi cuối cùng với chồng đến Sharm El Sheikh. Thay đổi lịch hẹn sau khi được cho biết cô ấy cần 18 tuần hóa trị. EasyJet đã xin lỗi và đồng ý hoàn trả tiền để thay đổi chuyến bay.