Gardner phát triển một số cách để thực hiện các cuộc gọi bán hàng qua điện thoại hiệu quả hơn, bao gồm tiếp cận với các khách hàng có giá trị cao tiềm năng, thách thức các giao thức. Một khách hàng tiềm năng có thiện cảm là một nhà quản lý quỹ hưu trí cấp cao thậm chí còn đưa Chris và Christopher đến một trận đấu của San Francisco 49ers. Bất kể những thách thức của anh ta, anh ta không bao giờ tiết lộ hoàn cảnh thấp kém của mình cho các đồng nghiệp của mình, thậm chí đi xa như cho mượn một trong những ông chủ của mình cho giá vé taxi 5 đô la, một số tiền mà anh ta không thể đủ khả năng. Kết thúc thực tập của mình, Gardner được gọi đến một cuộc họp với các nhà quản lý của mình. Một trong số họ ghi chú anh ta đang mặc một chiếc áo sơ mi mới. Gardner giải thích nó là ngày cuối cùng của anh ta nghĩ đến trang phục cho các vị trí môi giới. Christopher mỉm cười và anh ta bao gồm mỗi lần kinh doanh. Chris Gardner nói rằng anh ta sẽ đi bộ trở lại với một người đàn ông khác trong một thời gian đầy đủ, ôm lấy anh ta và nói rằng
Nhà trẻ của con trai