Với Shannon Larkin (trước đây là Ugly Kid Joe, Souls at Zero, Wrathchild America, MF Pitbulls) thay thế Tommy Stewart, người đã rời đi vì những khác biệt cá nhân lần thứ hai, Godsmack trở lại phòng thu để thu âm một album mới được phát hành vào năm 2003. Faceless ra mắt ở vị trí số một trên Billboard 200, bán 269.000 bản trong tuần đầu tiên, và album sẽ tiếp tục bán hơn một triệu bản ở Hoa Kỳ. Faceless đã đánh bại ban nhạc nu metal bờ Tây Linkin Park, với việc phát hành album phòng thu thứ hai của họ Meteora, rơi xuống vị trí số hai trên Billboard 200. Faceless cũng ra mắt ở vị trí số chín trên Top Canadian Albums và vị trí số một trên Top Internet Albums và ở vị trí đó trong hai tuần. Một chuyến lưu diễn lớn ở châu Âu và Mỹ hỗ trợ Metallica. Câu hỏi
hơn 1 triệu