Tóm tắt bài viết
Công ty phải trả cho Citizens Advice 7.75 triệu bảng sau khi áp đặt sai lệch phí thoát. Trả tiền cho 40.000 khách hàng bị ảnh hưởng trong tháng 1 năm 2013 và tháng 1 năm 2014. Ofgem đánh dấu E.ON là " hoàn toàn không thể chấp nhận được " vì đã không bảo vệ khách hàng.