Quản lý chuỗi cung ứng (DCM) là quản lý các mối quan hệ giữa các nhà cung cấp và khách hàng để cung cấp giá trị tốt nhất cho khách hàng với chi phí thấp nhất cho chuỗi cung ứng nói chung. Quản lý chuỗi cung ứng tương tự như quản lý chuỗi cung ứng nhưng có liên quan đặc biệt đến khách hàng. Các công cụ phần mềm quản lý chuỗi cung ứng thu hẹp khoảng cách giữa quản lý mối quan hệ khách hàng và quản lý chuỗi cung ứng. Các quy trình chuỗi cung ứng của tổ chức được quản lý để cung cấp giá trị tốt nhất theo nhu cầu của khách hàng. DCM tạo ra các tài sản chiến lược cho công ty về việc tạo ra giá trị tổng thể vì nó cho phép công ty tích hợp và thực hiện các chiến lược quản lý chuỗi cung ứng và tiếp thị (SCM) để cải thiện hiệu suất tổng thể của nó. Một nghiên cứu của trường đại học Wageningen (Hà Lan) coi DCM là một phần mở rộng của quản lý chuỗi cung ứng, do kết hợp khái niệm định hướng thị trường vào quan điểm của nó.
đặc biệt quan tâm đến khách hàng