Sau đó cô tạo ra một con quái vật tuyết khổng lồ tên là Marshmallow, người đuổi theo Anna, Kristoff và Olaf đi. Nhận ra tác động của phép thuật của Elsa đối với Anna, Kristoff đưa cô đến với troll, gia đình nhận nuôi của mình. Ông Pabbie tiết lộ rằng Anna sẽ đóng băng vững chắc trừ khi "một hành động của tình yêu đích thực" đảo ngược phép thuật. Kristoff chạy trở về nhà để Hans có thể cho Hans nụ hôn tình yêu đích thực của Anna.
Hans có thể cho cô ấy nụ hôn của tình yêu đích thực