Chuyến bay ngày 11 tháng 9 chở 37 hành khách và bảy thành viên phi hành đoàn, tỷ lệ tải trọng là 20 phần trăm, thấp hơn đáng kể so với tỷ lệ tải trọng trung bình 52 phần trăm của chuyến bay ngày thứ Ba 93. Bảy thành viên phi hành đoàn là thuyền trưởng Jason Dahl, sĩ quan đầu tiên LeRoy Homer Jr., và tiếp viên hàng không Lorraine Bay, Sandra Bradshaw, Wanda Green, CeeCee Lyles và Deborah Welsh.
bảy