Tóm tắt bài viết
Sheila Secker, 78 tuổi, chết sau khi cô không thể gọi điện cho con trai sau khi ngã. Cô ấy không dùng điện thoại trả phí của mình nên nó đã bị ngắt kết nối. Vodafone đã cắt số của cô ấy, nhưng 'glitch' vẫn cho phép nạp tiền.