Tóm tắt bài viết
Phóng viên ESPN Britt McHenry đã ghi lại một đoạn video khi anh ta quở trách một nhân viên công ty kéo xe. Kelly Wallace của CNN đã sử dụng câu chuyện này như một khoảnh khắc dạy dỗ cho con gái của mình. McHenry có thể học hỏi từ những người nổi tiếng khác, những người đã phản ứng một cách lịch sự trong những tình huống căng thẳng.