Trong năm 2003, các đơn vị SWAT của họ đã được kích hoạt 255 lần cho 133 cuộc gọi SWAT và 122 lần để phục vụ các lệnh rủi ro cao. Đơn vị Dịch vụ Khẩn cấp NYPD là một trong số ít các đơn vị phản ứng đặc biệt của cảnh sát hoạt động tự động 24 giờ một ngày. Tuy nhiên, đơn vị này cũng cung cấp một loạt các dịch vụ ngoài các chức năng SWAT, bao gồm tìm kiếm và cứu hộ, và giải cứu xe ô tô tai nạn, thường được xử lý bởi các phòng cứu hỏa hoặc các cơ quan khác.
122