Môžem sledovať doručovanie mojej objednávky?
Predajca využíva doručovaciu kuriérsku službu GLS, ktorej zásielky je možné sledovať a tak budete presne vedieť, kde sa nachádza vaša objednávka. E-mail s informáciami o sledovaní objednávky dostanete, keď vašu zásielku prevezme doručovacia kuriérska spoločnosť, t. j. keď opustí sklad Predajcu.
Naším cieľom je odoslať vašu objednávku do jedného pracovného dňa (pondelok až piatok). Ak ste objednávku zadali v piatok večer, táto objednávka bude odoslaná v prvý nasledujúci pracovný deň (pondelok). Po odoslaní objednávky dostanete na vašu e-mailovú adresu potvrdenie o odoslaní s číslom a odkazom na sledovanie vašej zásielky. Ak toto potvrdenie o doručení nedostanete, skontrolujte poštovú schránku so spamom či nevyžiadanou poštou, pretože automatizované e-maily niekedy skončia v týchto priečinkoch.
Predajca využíva doručovaciu kuriérsku službu GLS, ktorej zásielky je možné sledovať a tak budete presne vedieť, kde sa nachádza vaša objednávka. E-mail s informáciami o sledovaní objednávky dostanete, keď vašu zásielku prevezme doručovacia kuriérska spoločnosť, t. j. keď opustí sklad Predajcu. Nie. Produkty je možné zakúpiť aj bez registrácie, avšak registrovaní používatelia majú veľa iných výhod. Majú možnosť nielen jednoduchšie spravovať svoje objednávky, ale aj výmenu tovaru či jeho vrátenie. Registrovaní užívatelia majú tiež prioritný prístup k exkluzívnym informáciám a zľavám. Prečítajte si pravidlá ochrany osobných údajov a zistite, ktoré osobné údaje o vás zbierame pri registrácii a na aké účely ich ďalej využívame. Samozrejme! Príležitostne ponúkame aj rôzne akciové ponuky, zľavy a zľavové kódy. Môžu byť súčasťou napríklad sezónneho výpredaja, sviatkov, spolupráce, atď. Zľavový kód sa pri objednávke zadáva do špeciálneho, na to určeného poľa. Po zadaní zľavového kódu vám bude odpočítaná zľava z celkovej sumy. Nie. Pri každej objednávke môžete použiť iba jeden zľavový kód a nemožno ich použiť v kombinácii s inými akciovými či zľavovými kódmi. Po dokončení objednávky už nie je možné uplatniť zľavový kód. Tento zľavový kód kód môžete opäť použiť pri nasledujúcich objednávkach, je však potrebné ho vždy zadať pred dokončením objednávky. Po odoslaní objednávky do nášho logistického centra vám pošleme e-mail s číslom a odkazom na sledovanie vašej objednávky. Pred kontrolou stavu objednávky by ste mali počkať niekoľko hodín pre aktualizáciu informácií. Nezabudnite, že kuriérska doručovacia služba funguje iba v pracovných dňoch a aktualizácia sledovacieho čísla v systéme môže trvať aj niekoľko hodín. Pri platbe za objednávku môžete použiť nasledujúce platobné metódy:
Kreditné a debetné karty: Visa, MasterCard, American Express
PayPal
Dobierka Všetky transakcie sú priamo spracované poskytovateľmi platobných služieb využitím zabezpečeného kryptovaného šifrovania a prísnych bankových štandardov. Informácie o karte sa zasielajú priamo do banky a k týmto údajom a dátam nemá prístup nikto okrem banky samotnej - teda ani Predajca. Nezabudnite, že my nemáme prístup k vášmu účtu PayPal, takže ich budete musieť kontaktovať vy osobne v nasledujúcich prípadoch: otvorenie PayPal účtu, zmena hesla, kontrola stavu transakcie alebo ak sa vyskytne akýkoľvek iný problém, súvisiaci s PayPalom. Dodacia lehota pri doručení kuriérskou službou, je zvyčajne 1 - 2 pracovné dni.  
0-2kg 4,5 €  
2-5kg 5,2 €  
5-10kg 6,1 €  
10-20kg 7,2 €  
20kg+ 10 € Všetky objednávky sú odosielané z EÚ. Clá sa v členských štátoch EÚ neúčtujú. Všetky objednávky do krajín, ktoré nie sú členmi EÚ, bude nutné precliť, ak to vyžadujú zákony týchto krajín. Ďalšie informácie o preclení nájdete v národných zákonoch o dovoze, cle a preclievaní. Clo a extra príplatky nie sú zahrnuté v cene.Predávajúci nezodpovedá za prípadné clo a ďalšie extra poplatky. Naším cieľom je odoslať vašu objednávku do jedného pracovného dňa (pondelok až piatok). Ak ste objednávku zadali v piatok večer, táto objednávka bude odoslaná v prvý nasledujúci pracovný deň (pondelok). Po odoslaní objednávky dostanete na vašu e-mailovú adresu potvrdenie o odoslaní s číslom a odkazom na sledovanie vašej zásielky. Ak toto potvrdenie o doručení nedostanete, skontrolujte poštovú schránku so spamom či nevyžiadanou poštou, pretože automatizované e-maily niekedy skončia v týchto priečinkoch. Niekto by mal na doručovacej adrese prevzať balík a podpísať príjem zásielky. Nemusíte sa však obávať, pretože naša doručovacia služba uskutoční tri pokusy o doručenie. Ak vás nenájdu na doručovacej adrese prvýkrát, budete informovaní o ďalších možnostiach doručenia. Tieto môžu zahŕňať napríklad zmenu doručovacej adresy, zmenu času doručenia alebo možnosť osobného prevzatia zásielky. V súlade s našimi Pravidlami pre vrátenie tovaru, ak nie ste spokojní s výrobkom, ktorý sme vám dodali, môžete ho vrátiť v lehote do 14 dní. Euro-Markt neponúka možnosť výmeny produktu či tovaru. Výmena výrobku je možná iba v prípade jeho reklamácie z dôvodu poškodenia alebo výrobnej chyby. V takom prípade vám dodáme identický model výrobku. Ak Predávajúci nie je schopný dodať identický model výrobku, existuje možnosť zvoliť si iný model alebo refundáciu platby. Ak chcete výrobok vymeniť, môžete si zvoliť možnosť jeho vrátenia do 14 dní od doručenia objednávky a následne objednať nový výrobok. V takom prípade znáša náklady na vrátenie produktu Kupujúci. Refundácia uhradenej sumy sa uskutočňuje rovnakým spôsobom ako platba, uskutočnená Kupujúcim. Lehota na refundáciu platby je do 30 dní po tom, čo Predajca obdrží vrátený výrobok a schváli refundáciu uhradenej sumy. Záručná doba na elektronické výrobky je 24 mesiacov a na príslušenstvo 12 mesiacov, pokiaľ nie je v záručnom liste uvedené inak.