رمز خود را فراموش کرده ام، چگونه وارد بشوم؟
بر روی  کله عبور خود را فراموش کرده اید؟  زده و ایمیل خود را وارد کنید. ایمیل بازنشانی گذرواژه به آدرس ایمیل وارد شده ارسال میشود و مابقی مراحل در ایمیل شما توضیح داده شده است.
شما در هر زمان و ساعتی میتوانید سفارش خود را ثبت کنید و محدودیتی وجود ندارد.
بر روی  کله عبور خود را فراموش کرده اید؟  زده و ایمیل خود را وارد کنید. ایمیل بازنشانی گذرواژه به آدرس ایمیل وارد شده ارسال میشود و مابقی مراحل در ایمیل شما توضیح داده شده است. بله. چنانچه طرح شما عمومی نباشد (عکسهای موجود در اینترنت) میتوانید در توضیحات خود قید کنید که از محصول شما نمونه در پیج و سایت قرار ندهیم. بطور مثال اگر شما نقاش / طراح / همکار و... باشید و نمیخواهید محصولاتتان را دیگران ببینند به ما اطلاع دهید. ضمنا عکس شخصی بانوان بصورت پیش فرض به هیچ عنوان توسط آنسل پرو عکسبرداری و قرار داده نمی شوند و بلافاصله بعد از ارسال سفارش شما از سیستم پاک میشود. بله. در زمان ثبت سفارش و قسمت ارسال به آدرس دیگر اطلاعات مربوطه را کامل کنید و نام و نام خانوادگی تحویل گیرنده جدید را در قسمت توضیحات وارد کنید. کد های تخفیفی مناسب های مشخص در اینستاگرام آنسل پرو و یا بصورت ایمیل به شما اطلاع رسانی میشود. بعد از ثبت سفارش چنانچه به هردلیلی درخواست لغو سفارش خود را داشتید از طریق تیکت پشتیبانی در پنل خود موضوع جدیدی به نام درخواست لغو سفارش ایجاد و توضیح خود را ارسال کنید. اگر سفارش شما در مرحله ی چاپ نباشد درخواست شما را تایید و مبلغ محصول حداکثر طی ۴۸ الی ۷۲ ساعت به حساب شما واریز خواهد شد. بله. بعد از ورود به سایت در قسمت سفارش ها می توانید اطلاعات مربوط محصولات خریداری شده قبلی و یا فعلی خود را مشاهده کنید. بله. تمامی محصولات شما با کیفیت بالا چاپ و تولید میشوند. ضمن اینکه در هر بخش از محصولات جنس هر محصول برای شما شفاف سازی شده است. بله. آنسل پرو این تضمین را به شما می دهد که محصولاتتان با کیفیت بسیار بالایی چاپ میشوند. البته لازم به ذکر است که اگر برای ما عکسی (شخصی و غیرشخصی) ارسال میکنید کیفیت عکس ارسالی شما بر روی کیفیت چاپ نهایی خیلی تاثیرگذار می باشد. چنانچه عکسی را از اینترنت پیدا کردید و کیفیت متوسطی داشت بعد از ثبت سفارش به ما اطلاع دهید تا بالاترین کیفیت آن عکس را برای شما پیدا و چاپ کنیم. بله. عکس شخصی شما به هیچ عنوان نزد ما نگهداری نمی شود. گاهی بدلیل اختلال در درگاه بانکی این اتفاق ایجاد میشود. نگران نباشید در اینصورت وجه بصورت خودکار طی ۷۲ ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد. شما در هر زمان و ساعتی میتوانید سفارش خود را ثبت کنید و محدودیتی وجود ندارد. از طریق دکمه ورود/ثبت نام قسمت بالای سایت و وارد کردن ایمیل خود وارد سایت شده و بروی محصول نظر کلیک کرده و اگر توضیحات نیاز بود تکمیل و سفارش خود را کامل کنید. بزودی توضیحات کامل تری برایتان قرار میدهیم. بعد از اینکه افزودن به سبد خرید را زدید وارد قسمت سبد خرید میشوید. در این قسمت بخشی وجود دارد جهت اعمال کد تخفیف. کدتخفیف خود را وارد و بر روی دکمه ی اعمال کد کلیک کنید، مشاهده میکنید که تخفیف شما بر روی محصول مورد نظر اعمال شد. بعد از ورود به پنل کاربری خود وارد قسمت ویرایش حساب شوید و اطلاعات خود را ثبت و یا تغییر دهید. در صورتی که تاریخ اعتبار کد تخفیف منقضی شده باشد، امکان استفاده از آن نیست. اگر از تاریخ اعتبار کد تخفیف خود اطمینان دارید بررسی کنید که کد تخفیف را به درستی وارد کرده باشید و اگر همچنان مشکل دارید به ما پیام دهید. به دو صورت پرداخت کارت به کارت و پرداخت آنلاین میتوانید سفارش خود را پرداخت نمایید. خیر. ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست. با توجه به سفارش شما: در حالت عادی بین ۵ الی ۷روزکاری (خیلی از محصولات در این حالت رایگان ارسال می شوند) تحویل با تیپاکس به تهران ۱ الی ۲روزکاری و شهرستان ۳روزکاری می باشد. بله. قبل از خرید با وارد کردن ایمیل خود ثبت نام کنید متاسفانه به دلیل اینکه تمامی سفارشات بصورت اختصاصی بر روی محصول موردنظر شما چاپ می شوند امکان پرداخت در محل وجود ندارد. بعد از اینکه محصول خود را از پست و یا سایر روش های دیگر تحویل گرفتید بلافاصله آنرا بررسی کنید. اگر آسیب جدی به آن وارد شده بود حتما به ما اطلاع دهید. عکسی از محصول آسیب دیده خود گرفته و به همراه اطلاعات مورد نظر از طریق تیکیت پشتیبانی / تلگرام و یا واتساپ به ما اطلاع دهید. اطلاعات شما در وب‌سایت آنسل پرو شامل اطلاعات شخصی، درخواست‌ها، تصاویر و ... کاملاً محرمانه بوده و تصاویر شخصی بانوان بلافاصله بعد از ارسال حذف میشوند. ضمنا تصاویر شخصی بانوان به هیچ عنوان عکسبرداری جهت تبلیغ و یا نمونه کار نمی شوند. مشتری به صلاح و رضایت خود می تواند برای ما از محصول تصویر ارسال کند. بله تعداد بسیاری از محصولات مانند قاب گوشی، تیشرت، سویشرت و...  بصورت کاملا رایگان برای شما ارسال می شوند. اما محصولاتی مانند لیوان / پیکسل / تابلو و برخی محصولات دیگر همراه با هزینه ی ارسال پستی می باشند.