제품 유통기한은 어떻게 되나요?
원파인즈는 가장 최근에 생산된 상품을 위주로 선정하여 배송해드립니다.일반적으로 품질유지기한(best before)이 최소 1년이 남는 제품을 보내드리려 노력합니다.
하지만, 다음과 같은 경우 유통기한이 1년 보다 더 짧을 수 있습니다:세일 제품 ( 12개월 미만의 세일제품은 유통기한을 제품정보에 표기)유기농 및 유기농 인증 성분으로 생산일로부터 본래 유통기한이 짧은 제품 (예: 어스와이즈 뷰티, 조쉬 로즈브룩 등)샘플, 미니세트 등 작은 용량으로 짧은 시간에 소비 가능한 제품
건강한 화장품은 화학 방부제를 사용하지 않아 수 년씩 보존되지 않습니다.신선한 성분과 효과를 충분히 느끼실 수 있도록 구매 후 최대한 빨리 사용하시길 권장합니다.
저희 웹사이트를 통한 결제방법으로는 신용카드 결제와 무통장 입금이 있습니다. 자세한 내용은 저희 결제안내 블로그를 확인해 주시기 바랍니다.
원파인즈는 가장 최근에 생산된 상품을 위주로 선정하여 배송해드립니다.일반적으로 품질유지기한(best before)이 최소 1년이 남는 제품을 보내드리려 노력합니다.
하지만, 다음과 같은 경우 유통기한이 1년 보다 더 짧을 수 있습니다:세일 제품 ( 12개월 미만의 세일제품은 유통기한을 제품정보에 표기)유기농 및 유기농 인증 성분으로 생산일로부터 본래 유통기한이 짧은 제품 (예: 어스와이즈 뷰티, 조쉬 로즈브룩 등)샘플, 미니세트 등 작은 용량으로 짧은 시간에 소비 가능한 제품
건강한 화장품은 화학 방부제를 사용하지 않아 수 년씩 보존되지 않습니다.신선한 성분과 효과를 충분히 느끼실 수 있도록 구매 후 최대한 빨리 사용하시길 권장합니다. 저희는 호주 법인회사로 많은 사람들과 더 건강하고 더 행복한 삶을 위한 비밀을 나누고자 설립되었습니다. 원파인즈는 최고 품질의 호주, 뉴질랜드, 미국 및 해외 천연 브랜드를 호주 현지가에 제공한다는 것에 대해 큰 자부심을 가지고 있으며, "고객에게 최상의 온라인 쇼핑 경험"을 제공하는 것을 목표로 합니다. 좋은 제품, 합리적인 가격, 관대한 운영정책 등과 함께 다양한 서비스를 통하여 고객의 기분 좋은 쇼핑과 만족을 위해 항상 노력합니다.저희 회사소개를 방문하셔서 더 많은 이야기를 보시고, 저희의 블로그와 sns를 통해 유익한 스토리를 다 함께 나눴으면 좋겠습니다. 매우 간단합니다. 회원가입 버튼을 클릭 후 간단한 사용자 정보를 입력하시고 "가입하기" 버튼을 누르세요.회원가입은 무료이니 가입 후 기분 좋은 쇼핑하시길 바랍니다. 수취인 성함과 주소 등 주문 시 필요한 정보 업데이트 하는 것 잊지 마세요! 오른쪽 상단 메뉴 바에 로그인버튼을 누르시고, "비밀번호을 잃어버리셨나요?"라는 버튼을 누르신 후에 사용자의 이메일을 입력하시면 됩니다.입력 후에 등록이 되어있는 이메일 주소이면, 저희가 비밀번호를 재설정 할 수 있는 링크를 이메일로 보내드립니다. 고객님께서 이전에 비회원으로 주문하셨을 경우 로그인을 하실 수 없습니다.로그인을 하시려면, 회원가입을 하셔야 합니다. 간단한 가입절차를 진행해 주시고, 가입선물 할인쿠폰도 받으세요!
회원가입하기 원파인즈 고객센터로 연락을 주시면 저희가 도와 드리겠습니다.참고로 회원 탈퇴 후 회원으로서 받을 수 있는 혜택은 더 이상 못 받게 되는 점 양해 바랍니다. 물론입니다! 회원가입 페이지를 통해 기존에 했던 것과 같이 동일하게 계정을 만드시면 됩니다. 저희는 고객의 걱정없는 기분 좋은 쇼핑을 위해 다양한 서비스를 제공하며, 앞으로도 더 많은 혜택을 드리기 위해 노력할 것 입니다.저희는 회원님들께 아래와 같은 혜택을 제공합니다:신규 회원에 드리는 혜택 (시즌에 따라 다를 수 있습니다)디스카운트 쿠폰 (dc %와 제공 횟수는 회원 마다 그리고 회원 원파인즈 뉴스레터 구독 신청 유무에 따라 다를 수 있습니다).무료 배송, 회원 취향에 맞는 선물 꾸러미 옵션, 마케팅 활동을 통해 드리는 다양한 혜택 등뉴스레터, 이메일 또는 소셜 미디아를 통해 회원님의 더욱더 건강하고 행복한 삶을 위한 기분 좋은 소통과 공유 먼저 혹시 저희가 보낸 이메일이나 뉴스레터로 인해서 불편한 점이 있으셨나요? 저희 고객 서비스 향상을 위해서 고객센터로 피드백을 보내주시면 정말 감사드리겠습니다.구독해지는 저희가 보낸 이메일이나 뉴스에 아래쪽에 위치한 구독해지 (unsubscribe) 버튼을 이용하시면 됩니다.혹시 궁금하거나 어려운 점이 있으시면, 언제든지 저희 고객센터로 연락주시길 바랍니다. 개인통관부호만 있으면, 어렵지 않아요.블로그에 보기 쉽게 포스팅했으니 참고하시고, 궁금하신 점이 있으시면, 언제든지 저희 고객센터로 연락주세요.
이용방법 포스팅 보기 2015년 3월 1일 이후로, 해외 사이트를 이용하여 필요한 물품을 구매 시 개인통관고유부호 사용이 의무화 됩니다.
통관부호는 개인정보 보호와 민감한 개인정보 (주민등록번호)의 유출을 방지 하고자 만들어진 제도로 제품 구매 시 주민등록번호를 대신하여 사용됩니다.
매끄러운 배송과 통관을 위해 회원가입 또는 주문 시 고객님의 개인통관고유부호 정보란에 입력하시면 되며, 이 통관부호는 원파인즈 뿐만 아니라 다른 직구 사이트에서도 편리하게 사용하실 수 있습니다.
발급절차:
발급은 관세청 홈페이지에서 별도 회원가입 없이 손쉽게 발급이 가능합니다. 
공인인증서 또는 핸드폰 인증 옵션을 통해 2-3분정도 안에 간단히 발급 받으실 수 있습니다. 
등록과 동시에 바로 p로 시작되는 13자리 개인통관고유부호를 발급 받게 됩니다.
통관부호 받으러 바로가기 발급안내 블로그 포스팅 보기 건강식품저희 사이트에 나와있는 제품 정보는 제품 자체에 표기 되어있는 내용이나 제품의 생산자 웹사이트로부터 이용 가능한 내용입니다. 그러므로, 저희가 추천해 드릴 수 있는 제품은 단순히 위의 일반 정보에 근거하며, 고객님의 특별한 증상이나 취향 또는 컨디션 등을 고려하지 않는 점 양해 바랍니다.
고객님께서 어떤 상품이 자신에게 가장 좋을지 선택이 어려우시다면, 저희 웹사이트에 있는 제품 정보를 가지고 의사와 같은 전문의나 건강 상담사와 충분한 상담 후 결정하시길 권장합니다.
스킨케어, 메이크업 및 기타제품저희 고객센터로 연락주시면, 고객님의 피부, 취향 및 필요에 맞춰 가장 적합한 제품을 추천해드립니다. 저희는 호주 멜번에서 물류창고를 운영중이며, 이 곳을 통해 호주, 미국, 한국, 중국 등 세계 각지로 배송됩니다.인기제품인 경우 빠른 물량변동으로 인해 재고가 적을 수 있습니다.천연 유기농 제품인 경우 제품 특성상 유통기한이 상대적으로 짧아 고객님께 유통기한이 가장 넉넉한 제품을 보내드리고자, 구매 요청 시 재고를 충족하는 경우도 있습니다.구매량이 많거나 품절상품을 구매하시고 싶은 경우 저희 고객센터로 연락주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다. 저희 원파인즈는 호주 멜번에 위치해 있으며, 한국어 사용자를 위해 모든 제품 설명은 최대한 영어 원본에 근거하여 번역합니다.새 제품의 번역 작업이 이뤄지는 동안은 영문 정보를 보시게 됩니다. 번역 작업이 끝난 후에는 한국어로 된 정보를 보실 수 있습니다.성분의 경우 오역이나 발음 기호 및 언어적 차이점이 있을 수 있으므로, 번역없이 항상 영문 그대로 표기합니다.성분이나 영문으로 남겨놓은 내용에 대해 도움이 필요하신 경우 저희 고객센터로 연락주시면, 친절히 도와드리겠습니다. 저희 웹사이트를 통한 결제방법으로는 신용카드 결제와 무통장 입금이 있습니다. 자세한 내용은 저희 결제안내 블로그를 확인해 주시기 바랍니다. 저희 원파인즈는 호주 회사로 한국 고객님들께 판매하는 제품은 gst(상품서비스세)가 해당되지 않습니다.따라서, 세액은 0원이며, 현금영수증을 세금 환급 시 사용할때 효력이 없어, 현금영수증을 발행하지 않습니다.원파인즈에서 제품구매를 증명하고 싶으신 경우 구매 시 입력하신 고객님의 이메일로 발송된 주문 확인서를 이용하시기 바랍니다.
또는 주문 확인을 위해 도움이 필요하신 경우 언제든지 저희 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 회원: 등록하신 이메일로 로그인을 하시면, 마이 페이지에 주문번호, 날짜, 결제상황, 배송상황 및 결제총액을 확인하실 수 있습니다. 또는 이메일로 보내진 운송장으로 택배 회사 사이트에서 조회를 하실 수도 있습니다.비회원: 저희가 보내드린 주문확인 이메일의 링크를 클릭하시면, 저희 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다. 저희는 cj 대한통운 멜번지사를 통해 호주 멜번에서 고객님의 문 앞까지 최대한 빠르고, 안전하게 해외배송(air freight)을 보냅니다.
배송비는 무게에 관계없이 주문당 한 번만 부과되며, 이 비용은 현지 물류비, 통관료 및 해외 배송비를 포함한 가격입니다.
고객님이 주문하신 주문 총액(쿠폰 및 할인코드 사용 후)에 따라 배송비가 자동 산정됩니다:
구매 총액 (쿠폰 및 할인코드 적용 후) 10만원 이상 - 무료배송. 무게 관계없음.
구매 총액 (쿠폰 및 할인코드 적용 후) 10만원 이하 - ₩8500원. 무게 관계없음.
주문 완료 즉시 상품을 준비하며, 당일 또는 최대 2일안에 배송하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.평균 배송시간은 영업일 기준으로 4 - 8일 정도 걸리며, 한국 관세청의 절차 및 시즌 등 상황에 따라 배송이 늦어질 수도 있습니다.
자세한 사항은 저희 배송정보 페이지에서 확인하시길 바랍니다. 원파인즈는 고객님을 위한 편안하고, 기분 좋은 반품 및 환불 정책을 시행하고 있습니다. 이것은 저희가 고객님들께 감사함을 전하는 하나의 작은 보답으로 후회해도 되는 걱정없는 쇼핑 경험을 제공해 드리고 싶습니다. 제품이 사용하지 않은 상태이고, 원래의 보존 상태라면 일반적으로 환불 가능합니다.저희 반품 및 환불정책을 방문하시면, 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.