var ligger kajaksidans butik?
kajaksidans butik ligger på prästkragens väg 40 i saltsjö-boo/nacka.
vi skickar alltid en orderbekräftelse till den e-post du har uppgivit vid beställningen. har du inte fått ett mail så har beställningen inte gått igenom eller så kan en felaktig e-postadress vara angiven. kontrollera gärna din skräppost så att mailet inte har hamnat där. är du osäker så ring butiken.
kajaksidans butik ligger på prästkragens väg 40 i saltsjö-boo/nacka. vi skickar alltid en orderbekräftelse till den e-post du har uppgivit vid beställningen. har du inte fått ett mail så har beställningen inte gått igenom eller så kan en felaktig e-postadress vara angiven. kontrollera gärna din skräppost så att mailet inte har hamnat där. är du osäker så ring butiken. du måste lägga en ny order på de delarna du vill lägga till och ange i kommentars fältet att du vill att vi ska samfrakta tillsammans med din tidigare order. om ditt totala ordervärde kvalificerar ordern till fri frakt så kommer fraktkostnaden inte att debiteras. detta gäller även om du har betalat din order med kort. kontakta oss via mail eller telefon så hjälper vi dig med detta. är paketet skickat så måste du hämta ut paketet och skicka tillbaka det till oss. standardfrakten inom sverige är fri vid ordervärde över 499 kr och kostar normalt 49 kr för ordar under 495 kr. för kajaker så skiljer sig fraktkostnaden åt beroende på storlek och material. om du vill byta en eller flera varor skickar du helt enkelt kostnadsfritt tillbaka det du inte vill ha enligt nedan om återköp och lägger en ny order på det du vill ha istället. du kommer bli återbetalad för det du skickar tillbaka. din retur hanteras så snart vi har mottagit den och i turordning som den har kommit in. du kommer att få en bekräftelse per mail när vi har hanterat den. om du har betalat med ett presentkort kommer vi att skapa ett nytt till dig om du gör en retur. det nya presentkortet skickas via mail till dig. detsamma gäller för övriga rabattkuponger etc. kortbetalning (visa & mastercard), faktura via klarna och delbetalning via klarna. ett av betalningsalternativen på kajaksidan är kortbetalning. när du ombeds lämna ditt kortnummer så befinner du dig på en krypterad sida. transaktionen genomförs i samarbete med dibs, som är en av nordens ledande betalväxlar, och den är pci-certifierad. de använder den av visa och mastercard utvecklade 3d secure-kopplingen i sin betalväxel. kajaksidan har även ett ssl certifikat för att du som kund skall kunna känna dig trygg i att ingen annan får tillgång till informationen som du lämnar ifrån dig på våra betalsidor. det kortare svaret på frågan om du som kund vågar lämna ut ditt kortnummer är ja - på våra betalsidor kan du göra det. när du gör beställningen reserveras pengarna på ditt kort och sedan dras de när vi skickar din order till dig. du kan då välja att betala med postförskott. då fyller du bara i ditt namn, adress, e-postadress och telefonnummer och du betalar när du hämtar ut ditt paket på ett utlämningsställe nära dig. i kassan fyller du i din presentkortskod. när du skrivit in den så klickar du på ”använd”. då kommer motsvarande summa att dras bort från ordern. denna reservation kommer att släppa inom några arbetsdagar. gör den inte det, kontakta din bank så kommer de att hjälpa dig med detta. ja, vi kan leverera till större delen av världen. i kassan kan du dock endast välja leverans till sverige, danmark, norge, finland och tyskland. vill du ha leverans till ett annat land ber vi dig kontakta kundtjänst för offert. gäller dock inte kajaker. för leverans av kajaker ber vi er maila butiken på infokajaksidan.se om vi har de produkter du har beställt i lager så skickar vi din order inom 2-3 vardagar. behöver vi däremot beställa hem delar av din order från leverantör så skickar vi den inom ca. 7-10 arbetsdagar men detta beror på märke och produkt. när vi skickar din order så skickas det ett mail till dig om att din order är på väg. du får även ett separat mail med spårningsinformation så att du kan följa din order via dhls eller ups hemsida. när din order finns att hämta ut så skickar dhl ett sms till dig med information. ditt paket ligger kvar hos postombudet i 2 veckor. efter den tiden så skickas ditt paket tillbaka till oss. hämtas det inte ut så blir du debiterad 200 kr för outlöst paket. du har möjlighet att välja 'hämtas i butik' i kassan. då skickar vi ut ett mail så fort din beställning är redo för hämtning. du kan spåra din order via spårningsinformationen du får i samband med att ordern skickas. kontakta vår kundtjänst om ordern verkar ha fastnat på vägen. finns den på ditt utlämningsställe kan du hämta ut ordern med din legitimation och det kollinummer ordern har. i vissa fall så skickar vi din order med brev och då är sändningen ej spårbar. detta ser du i ditt leveransmail. först och främst säger du till om detta när du hämtar ut paketet på utlämningsstället. detta för att försändelsen ska kunna reklameras. när du gjort detta så kontaktar du vår kundtjänst så hjälper vi dig vidare. de allra flesta produkter, som det är olika storlekar på, har en länk till storleksguide på produktsidan. finns inte denna så kontakta kundtjänst. du kan inte ange organisationsnummer. men du kan skriva ditt företagsnamn på c/o-raden. ja det går bra. du behöver då skicka ordern i ett mail till oss. det vi behöver är: vad ni vill beställa, er leveransadress, fakturaadress, och organisationsnummer. hur vi ska märka fakturan, samt ett namn och telefonnummer till en kontaktperson hos er. vi kommer då skicka ut ordern samt i efterhand skicka en faktura till er angivna e-post. våra öppettider är måndag – fredag 10-18, torsdag 10-19 och lördag 10-15. kajaksidans butik har öppet:mån-fre 10.00-18.00torsdag: 10.00-18.00lördag: 10.00-15.00söndag: stängt