ガレージのシャッターの手掛けの部材が割れてしまった
部材の交換が必要です。まずご購入先へご連絡ください。連絡先がご不明な場合は最寄りの代理店様をご案内させて頂きますので、弊社『お問い合せ』フォームより、ご住所を必ず明記の上送信下さい。その際は、ガレージを建てられた年度（ガレージ正面右側のシールをご確認下さい。）、シャッターの色をご確認頂きますようお願い致します。
部材の交換が必要です。まずご購入先へご連絡ください。連絡先がご不明な場合は最寄りの代理店様をご案内させて頂きますので、弊社『お問い合せ』フォームより、ご住所を必ず明記の上送信下さい。その際は、ガレージを建てられた年度（ガレージ正面右側のシールをご確認下さい。）、シャッターの色をご確認頂きますようお願い致します。
部材の交換が必要です。まずご購入先へご連絡ください。連絡先がご不明な場合は最寄りの代理店様をご案内させて頂きますので、弊社『お問い合せ』フォームより、ご住所を必ず明記の上送信下さい。その際は、ガレージを建てられた年度（ガレージ正面右側のシールをご確認下さい。）、シャッターの色をご確認頂きますようお願い致します。 カスケードガレージは、日江金属の誇る優雅な曲線【カスケード工法】で作られています。「カスケード」（cascade）は英語の「滝の流れる状態」に由来しており、流れるような曲線のフォルムが特徴です。  
その独自の加工形状に加え、耐用性の高さ（強度試験済み）、軒先の凍結防止、雪・氷の巻き込みがない等の利点により、積雪寒冷地における評価が高く、また、優れた機能性と独特の意匠性を持つことから、発売以来数多くのご家庭でご愛用頂いております。 当社のエクステリア商品の販売は代理店様にて行われております。最寄りの代理店様をご案内させて頂きますので、弊社『お問い合せ』フォームより、ご住所を必ず明記の上送信下さい。 代理店様をご案内させて頂きますので、弊社『お問い合せ』フォームより、ご住所を必ず明記の上送信下さい。 製品本体のご購入先からのご購入となります。ただし販売取りやめから10年を経過したものは供給できません。ご了承ください。連絡先がご不明な場合は最寄りの代理店様をご案内させて頂きますので、弊社『お問い合せ』フォームより、ご住所を必ず明記の上送信下さい。 『資料請求』いただきましたら発送させて頂きます。ご住所を必ず明記の上送信下さい。 弊社旭川展示場、もしくは最寄りの代理店様の展示場にてご覧いただけます。当サイトの『展示場紹介ページ』をご参照ください。 カスケードエクステリア製品の保証期間は2年（宅配ボックスのみ1年）となっております。 お住いの地域や日頃のお手入れ、メンテナンスなどで異なりますが「30年以上使っています」という嬉しい声も届いております。 カスケードエクステリア製品は1スパン600mm 単位で増・減設が可能です（組立て後でも可能です）。また、最小200mm 単位で増・減設が可能ですが、費用は1スパン分とカット料が必要となります。 設置場所のオーダーメイド施工（別途料金）により障害物をよけることも可能です。事前の下見をご依頼下さい。 専門の施工業者にて組立を行います。 構築物の建設に際しては、確認申請が必要となります。詳しくは最寄りの市町村へご確認下さい。 お見積りの上、解体・撤去を承ります。詳細につきましては、弊社『お問い合せ』フォームより、ご住所を必ず明記の上送信下さい。 生産終了から10年以上経過している商品に関しましては、対応しておりません。ご了承ください。 ご購入時には、基礎工事をぜひご検討ください。 まずご購入先へご連絡ください。連絡先がご不明な場合は最寄りの代理店様をご案内させて頂きますので、弊社『お問い合せ』フォームより、ご住所を必ず明記の上送信下さい。その際は、ガレージを建てられた年度（ガレージ正面右側のシールをご確認下さい。）をご確認頂きますようお願い致します。 カスケードカラーをプリントしたカラーサンプルを発送させて頂きますので、弊社『お問い合せ・資料請求』フォームより、ご住所を必ず明記の上送信下さい。 紛失された場合、防犯上錠前との一式交換をお勧めしております。まずご購入先へご連絡ください。連絡先がご不明な場合は最寄りの代理店様をご案内させて頂きますので、弊社『お問い合せ』フォームより、ご住所を必ず明記の上送信下さい。 カスケードエクステリア製品は耐雪タイプではありませんので、降雪、積雪量に応じて雪下ろしが必要です。 地域により積雪量は異なります。お住まいの地域の積雪量に合わせた機種をお選び下さい。（『雪に強いカスケード』北海道の垂直積雪量をご参照下さい。）積雪地域情報に基づき回答致しますので、弊社『お問い合せ』フォームより、ご住所を必ず明記の上送信下さい。 解体は承りますが、下取り等は行っておりません。 弊社では行っておりません。専門の業者にお問い合わせ下さい。 紫外線による経年劣化で色が褪せて来ています。住宅の屋根を塗装するタイミングなどでガレージも一緒に実施されるケースが多いですので、塗装業者へご相談下さい。 温度差により結露が発生することがありますので、適度な換気をお願い致します。※吹雪の時は閉めるなどの処置を行って下さい 移設することは可能です。まずご購入先へご連絡ください。連絡先がご不明な場合は最寄りの代理店様をご案内させて頂きますので、弊社『お問い合せ』フォームより、ご住所を必ず明記の上送信下さい。 現在の間口を広くすることは出来ません。本体入れ替えとなります。 シャッターのあるフロントを高くすることは可能です。下見・見積もりにつきましては、まずご購入先へご連絡ください。連絡先がご不明な場合は最寄りの代理店様をご案内させていただきますので、弊社『お問い合せ』フォームより、ご住所を必ず明記の上送信下さい。 規格サイズの棚板をオプション品にてご用意しております。まずご購入先へご連絡ください。連絡先がご不明な場合は最寄りの代理店様をご案内させて頂きますので、弊社『お問い合せ』フォームより、ご住所を必ず明記の上送信下さい。 手動切替を行って下さい。詳しい切替方法は『停電に伴うリモコンシャッター手動切替』をご覧下さい。ご不明な点等ございましたら、日江金属本社までお問い合わせ下さい。 修理の対象となります。まずご購入先へご連絡ください。連絡先がご不明な場合は最寄りの代理店様をご案内させて頂きますので、弊社『お問い合せ』フォームより、ご住所を必ず明記の上送信下さい。 冬期間の場合は、シャッターが凍っている可能性があります。シャッターが見える場所で操作し、『バキバキ』と音がしましたらシャッターの氷を溶かしてから再度動かしてください。 それでも止まったまま・動かないようでしたら、ご購入先へご連絡ください。連絡先が不明な場合は最寄りの代理店様をご案内させて頂きますので、弊社『お問い合せ』フォームより、ご住所を必ず明記の上送信下さい。 リモコンシャッターは年度により仕様が異なって参りますので、リモコンの種類をご確認の上、症状を含め、まずご購入先へご連絡ください。連絡先が不明な場合は最寄りの代理店様をご案内させて頂きますので、弊社『お問い合せ』フォームより、ご住所を必ず明記の上送信下さい。 鍵の再発行は、鍵穴のナンバーから可能となりますが、紛失された場合、防犯上錠前との一式交換をお勧めしております。まずご購入先へご連絡ください。連絡先がご不明な場合は最寄りの代理店様をご案内させて頂きますので、弊社『お問い合せ』フォームより、ご住所を必ず明記の上送信下さい。 修理の対象となることが考えられます。まずご購入先へご連絡ください。連絡先がご不明な場合は最寄りの代理店様をご案内させて頂きますので、弊社『お問い合せ』フォームより、ご住所を必ず明記の上送信下さい。 凍害により間口が広がっている、鍵・錠が壊れているなどが考えられます。代理店様をご案内させて頂きますので、弊社『お問い合せ』フォームより、ご住所を必ず明記の上送信下さい。