kalau dah beli, boleh return ke kalau ada masalah?
di rose's treats kami mengutamakan harga jualan yang rendah dan memberikan kepuasan pelanggan yang tinggi. atas dasar itu, setiap barangan yang ingin dipulangkan perlu atas sebab yang kukuh seperti rosak teruk semasa pengeposan atau pun barang yang dihantar tidak sama dengan barang yang dipesan.
kos pengeposan pulang akan ditanggung separuh oleh pihak kami dan separuh pihak pembeli sekiranya punca masalah bukan berada dalam tanggung jawab kami. kos pengeposan akan ditanggung pihak kami sekiranya masalah adalah berpunca dari kecuaian kami. semua kos yang telah dibayar akan dipulangkan sekiranya masalah berpunca daripada kami.
keputusan dikenakan cukai atau tidak adalah bergantung kepada pihak kastam. pihak kastam mungkin akan mengenakan cukai household tax dan gst ke atas barangan yang terdapat di dalam kontena yang sama termasuk barangan tuan / puan. oleh kerana itu dengan berat hati pihak kami perlu memaklumkan bahawa kami berkemungkinan perlu menuntut cukai yang dikenakan daripada semua pelanggan kami yang terlibat. jumlah yang dikenakan adalah dibahagikan sama rata berdasarkan nilai barangan yang telah kami declare kepada kastam. namun bukan dalam semua keadaan cukai dikenakan kerana ada kalanya cukai tidak pun dikenakan dan oleh itu tiada bayaran tambahan diperlukan.vsebarang jumlah yang dikenakan akan dimaklum pada pelanggan dalam email tuntutan bayaran akhir dan bayaran cukai akan dikongsi sama rata kepada semua pelanggan mengikut nilai barangan masing-masing.