apa itu emotional intelligence ?
emotional intelligence adalah kemampuan untuk memahami dan mengelola emosi dengan kesadaran diri, pengaturan diri, motivasi, empati, dan keterampilan sosial. hal itu berguna untuk menghilangkan stres, berkomunikasi secara efektif, berempati dengan orang lain, mengatasi tantangan dan meredakan konflik. emotional intelligence membantu seroeng karyawan utnuk membantun hubungan yang lebih kuat, serta mencapai karier idaman.
tidak peduli berapa banyak gelar atau kualifikasi di atas kertas yang dimiliki seseorang, jika tidak memiliki kualitas emosional tertentu, maka dia akan merasa kesulitan untuk bekerja dengan orang lain. itu sebabnya mengapa emotional intelligence penting bagi karyawan.