apa yang dimaksud penanganan pengaduan masyarakat (ppm)?
ppm adalah suatu kegiatan untuk menampung, mencatat, menelaah, menyalurkan, mengkonfirmasikan, mengklarifikasikan, memberikan alternatif solusi kepada pengadu serta mendokumentasikan dan mensosialisasikan hasil penanganan pengaduan kepada masyarakat.
jika yang dimaksud pengeboran sumur dangkal atau dalam air tanah, harus melalui pengadaan jasa. apabila nilainya sama atau di bawah 200 juta, dapat menggunakan metode pengadaan langsung (shopping), yaitu tim pengadaan melakukan perbandingan harga terhadap 3 atau lebih penyedia jasa. sedangkan apabila nilai pengadaannya lebih dari 200 juta, dapat menggunakan metode pengadaan pemilihan langsung, yaitu mengundang minimal 3 (tiga) penyedia jasa dengan mengirimkan surat permintaan penawaran kepada penyedia jasa. (lihat juknis pengadaan barang dan jasa edisi 2018)