apakah solusinya apabila handphone / kartu sim rusak namun tetap ingin menggunakan nomor xl yang sama?
jika anda pelanggan prabayar :  
silakan kunjungi xl center paling lama empat belas hari setelah hp anda hilang namun apabila kartu sim rusak silakan dibawa dengan syarat kartu tersebut berada dalam masa aktif / masa tenggang.  
silakan bawa e-ktp/kk.
untuk stop langganan rbt xl anda bisa menggunakan metode sederhana yakni mengirim sms dengan format unsub lalu kirim ke 1818. tak berapa lama kemudian anda akan mendapat sms balasan tentang pemberhentian langganan rbt xl.