bagaimana jika polis saya menjadi tidak aktif? apakah premi yang telah saya setorkan sebelumnya dapat kembali?
premi yang sudah disetorkan sebelumnya tidak dapat ditarik kembali karena telah digunakan untuk perlindungan asuransi jiwa polis nasabah selama polis masih aktif dan tidak ada nilai investasi yang dapat diterima. untuk polis yang sudah tidak aktif, maka premi tidak dapat dikembalikan.
dengan mengisi formulir penebusan polis (surrender) dan mengembalikan buku polis asli (khusus untuk polis non elektronik) dan kartu peserta hospital & surgical (jika ada). formulir tersedia dan dapat diunduh di portal nasabah fwd life indonesia.
proses penebusan polis adalah 5 hari kerja sejak semua dokumen persyaratan diterima lengkap di kantor pusat fwd life indonesia, pacific century place, lantai 20 scbd lot 10 jl. jend. sudirman kav. 52-53 jakarta 12190 indonesia sampai dana diterima di rekening pemegang polis.