pengiriman dan resi
𝗝𝗔𝗗𝗪𝗔𝗟 𝗣𝗘𝗡𝗚𝗜𝗥𝗜𝗠𝗔𝗡
senin - sabtu 1x sehari mulai pukul 17.00 kurir akan jemput ke gudang hijacket
minggu libur
𝗞𝗨𝗥𝗜𝗥 / 𝗘𝗞𝗦𝗣𝗘𝗗𝗜𝗦𝗜
jne
pos
j&t express
sicepat
sap express
indah cargo
gosend (khusus area bandung)
𝗥𝗘𝗦𝗜
resi bisa konsumen dapatkan h+1 pengiriman kecuali untuk pengiriman hari sabtu maka resi nya hari senin (karena hari minggu libur)
hijacket dan tim juga manusia yang tak luput dari kesalahan yang tidak disengaja. namun demikian alhamdulillah rasio kesalahan ini masih 1% dari ribuan orderan. tenang saja, hijacket selalu tanggung jawab :d
𝗞𝗘𝗦𝗔𝗟𝗔𝗛𝗔𝗡 𝗬𝗔𝗡𝗚 𝗗𝗜𝗚𝗔𝗥𝗔𝗡𝗦𝗜𝗞𝗔𝗡
1. salah produk. terjadi jika produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan agan/sista (salah warna, ukuran, model)
2. produk ada reject (cacat). terjadi ketika tim hijacket khilaf melakukan proses qc (quality control) sebelum dipacking
3. paket tidak sampai. terjadi jika paket sudah dikirim dari hijacket namun hilang di perjalanan
𝗦𝗢𝗟𝗨𝗦𝗜 𝗣𝗘𝗡𝗔𝗡𝗚𝗔𝗡𝗔𝗡
untuk produk yang hilang diperjalanan, meskipun disebabkan oleh kesalahan kurir. hijacket akan kirim ulang
untuk produk salah kirim atau cacat 
1. lapor ke customer service hijacket. melalui chat web atau whatsapp di nomor 08121472690
2. produk yang salah kirim ke hijacket. ongkos kirim dari customer akan diganti oleh hijacket
alamat & kontak retur hijacket :
penerima : hijacket 
no hp : 0831-1639-0374
alamat : jl. mahmud no.109 rahayu, margaasih, kab. bandung. 40218 (ruko warna abu)
3. dikirim ulang. produk yang baru atau seharusnya akan dikirim ulang tanpa harus menunggu paket tersebut sampe ke hijacket