apakah saya dapat melakukan perubahan pada polis saya?
ya. perubahan dapat diajukan oleh pemegang polis secara tertulis dan/atau secara elektronik selama tertanggung hidup dengan mengisi formulir perubahan polis finansial dan/atau non finansial  yang telah disediakan dengan tetap mengikuti ketentuan yang berlaku.
nasabah bisa melakukan perubahan berikut ini dapat dilakukan secara elektronik:
1. alamat;
2. pengalihan dana alokasi; dan
3. perubahan alokasi nilai investasi
fwd life indonesia akan menerbitkan laporan transaksi (transaction statement) pada setiap tanggal jatuh tempo frekuensi pembayaran premi. laporan transaksi akan memberikan informasi mengenai transaksi  yang dilakukan, misalnya pembayaran premi yang memiliki alokasi pembelian unit, penarikan dana (withdrawal), penebusan, penambahan dana (single top up), pengalihan dana investasi (fund switching).