apa yang dimaksud penanganan pengaduan masyarakat (ppm)?
ppm adalah suatu kegiatan untuk menampung, mencatat, menelaah, menyalurkan, mengkonfirmasikan, mengklarifikasikan, memberikan alternatif solusi kepada pengadu serta mendokumentasikan dan mensosialisasikan hasil penanganan pengaduan kepada masyarakat.
ketidaktahuan atau kurangnya informasi yang diterima oleh masyarakat tentang program pamsimas;
proses pelaksanaan kegiatan yang tidak sesuai dengan yang telah ditetapkan;
pendekatan yang keliru;
tumbuh kepedulian / kontrol sosial masyarakat;
mulai tumbuh berkembangnya prinsip dan nilai pamsimas