bagaimana jika polis saya sudah tidak aktif dan langkah apa yang bisa saya lakukan?
polismu tidak aktif bisa terjadi karena masa berlaku polis yang telah habis atau kami tidak menerima pembayaran dari kamu.  
pastikan untuk selalu memperhatikan status polismu, masa berlaku polis, dan tanggal jatuh tempo pembayaran premi untuk memastikan polismu tetap aktif.  
saat polismu tidak aktif, maka pertanggungan polis pun tidak berlaku.  
hubungi kami jika kamu ingin mengajukan pemulihan polis. namun, sebagai catatan, tidak semua polis memiliki fitur pemulihan polis. informasi kebijakan pemulihan polis tercantum dalam ketentuan polis yang kamu miliki.
kamu bisa memperbarui alamat dengan cara:
mengakses eservices di aplikasi fwd max
menghubungi fwd customer care di 1500525
mengisi formulir perubahan non finansialdan melampirkan dokumen pendukung