1. apakah dokumen dan berkas itu sama?
sederhananya, ada perbedaan antara dokumen dan berkas. dokumen bisa merupakan bentuk individual dari satu surat tertulis, termasuk tipe dokumen lain.  
sementara, berkas adalah kumpulan dari beberapa dokumen atau sekelompok dokumen.  
contoh paling sederhana bisa lihat dokumen di komputer. misalnya, pada folder a terdiri dari berbagai dokumen surat menyurat dari tanggal sekian dan tanggal sekian.  
sementara, folder b hanya terdiri dari satu dokumen saja yang merupakan hasil scan dari surat perjalanan dinas.
dari bentuknya sudah berbeda. file adalah dokumen tapi bentuknya sudah digital atau elektronik dan bisa dicetak jadi dokumen fisik.  
sementara, dokumen termasuk file. jadi, cakupan atau pengertian dari dokumen ini lebih luas dibanding file.  
ulasan lebih lengkap soal perbedaan antara dokumen dan file termasuk juga perbedaan dokumen dan berkas sudah saya bahas disini.