bagaimana jika merchant menemukan atau menerima pelaporan penipuan?
berikut cara-cara yang mungkin dapat berguna dilakukan di sisi merchant :
pastikan untuk menganalisa transaksi sedetail mungkin dari mulai informasi pengguna, karakter pengguna, jenis barang pembelian, jenis pembayaran yang digunakan, histori transaksi dan lain-lain.
apabila terdapat kemungkinan mengarah pada transaksi penipuan, blok akun pengguna segera untuk mengindari pengulangan transaksi. apabila masih memungkinkan dapat menahan proses pengiriman barang kepada alamat tujuan.
masukan ke dalam daftar hitam/blacklist seperi : nama pengguna, email id, nomer kartu kredit, id perangkat dan lain-lain.
demi keamanan jangan memberikan informasi rahasia kepada pihak luar tanpa ada perintah tertulis, contoh : surat kepolisian, atau instansi yang berwenang.
lakukan pembenahan teknis dan non teknis dan menutup celah-celah yang dapat di susupi oleh penipu sebagai sasaran tindak kejahatan.
selalu terbuka untuk bekerja sama dengan pihak terkait, contoh: payment gateway (nicepay) bank, regulator, dan lain-lain untuk dapat bertukar informasi umum mengenai tindakan penipuan terkini yang umumnya terjadi pada industri yang sama.
pada prinsipnya semua jenis kategori dapat menggunakan nicepay selama tidak dilarang oleh undang – undang yang berlaku, regulator, bank atau prinsipal (contoh : visa dan mastercard, bank indonesia, ojk (otoritas jasa keuangan) dan lain-lain). kami mengikuti standar yang ditetapkan oleh pihak tersebut demi kenyaman bisnis dan transaksi anda dengan pihak pelanggan anda.