nominal top up
pastikan nominal transfer yang dilakukan sudah sesuai dengan nominal yang tertera di layar konfirmasi pembayaran beserta biaya administrasi (bila ada).
pastikan  yang masuk sesuai dengan nominal yang tertera di layar konfirmasi pembayaran beserta potongan biaya administrasi (bila ada).
bila saldo top up belum masuk lebih dari 1 x 24 jam setelah melakukan transfer, lakukan  dengan melengkapi informasi transfer dana berdasarkan:
tanggal transfer.
bank yang digunakan untuk transfer
nama yang tertera pada rekening yang digunakan
nomor rekening yang digunakan
nominal transfer yang dilakukan
bank tujuan transfer.
top up melalui mobile/internet banking juga akan memerlukan konfirmasi bila ada maintenance rutin dari pihak bank (lihat jadwal maintenance bank).