13. ketika saya melakukan servis perangkat, apakah saya harus menghapus smartfren esim dari perangkat saya?
ya, kami menganjurkan untuk menghapus esim profile terlebih dahulu agar nomor telepon anda tidak di salahgunakan oleh pihak lain.
untuk terhubung dengan call center, pelanggan dapat melalui beberapa channel berikut:
1. call center 888 untuk menghubungi dari nomor smartfren
2. nomor telepon 021-50100000 dan 08811223344untuk menghubungi dari pstn atau nomor operator lain
3. facebook smartfren
4. twitter: @smartfrencare
5. email: dapat diakses melalui contact us pada website kami disini.
6. chat: dapat diakses melalui website smartfren (icon robot smarty) dan aplikasi mysmartfren