bagaimana jika saya ingin menanyakan hal lain?
untuk pertanyaan lebih lanjut bisa menghubungi admin via whatsapp/web chat/shopee chat. klik sub "pertanyaan" untuk memudahkan menghubungi admin.
sebelum mengajukan retur/refund
- customer wajib untuk mengirimkan video unboxing dari awal buka paket ke whatsapp femmebravile sebagai bukti
- retur diperbolehkan apabila barang baru dipakai rusak (yang bukan disebabkan oleh pihak customer), atau pihak femmebravile salah kirim jenis barang/warna, maks keluhan 2 minggu dari barang diterima
- femmebravile tidak bertanggungjawab apabila barang rusak akibat pihak ekspedisi (barang dilempar-lempar/lain sebagainya)
- femmebravile tidak bertanggungjawab terhadap barang hilang yang disebabkan oleh pihak ekspedisi
- apabila terjadi delay dalam produksi, pihak cust berhak meminta refund/menunggu