apakah saya dapat mereparasi perhiasan?
aurum lab menerima reparasi perhiasan seperti cuci perhiasan, pasang batu, hingga chrome / pembaharuan warna. reparasi dapat dilakukan dengan syarat dan ketentuan berikut:
reparasi hanya dapat dilakukan untuk perhiasan aurum lab saja.
gratis reparasi perhiasan emas berlaku maksimal 1 tahun setelah tanggal pembelian.
reparasi perhiasan emas setelah 1 tahun akan dikenakan biaya tambahan sesuai kondisi perhiasan.
gratis reparasi perhiasan berlian berlaku seumur hidup.
ongkos kirim pengiriman perhiasan reparasi kepada aurum lab dan pengiriman kembali pada konsumen sepenuhnya ditanggung oleh konsumen.
aurum lab menyediakan garansi uang kembali dan memberikan kesempatan untuk kamu memastikan perhiasan yang kamu dapat telah sesuai harapanmu.  
kamu dapat melakukan retur pembelian dengan syarat dan ketentuan berikut :
penukaran berlaku apabila kesalahan pengiriman / kerusakan dilakukan oleh pihak aurum lab.
penukaran berlaku 3 hari kerja sejak barang diterima oleh konsumen.
biaya kirim pengembalian perhiasan dari konsumen maupun pengiriman perhiasan baru dari aurum lab sepenuhnya ditanggung oleh pihak aurum lab.
konsumen berhak untuk memilih garansi uang kembali atau pun menukarkan perhiasan dengan barang yang baru namun tetap merupakan model perhiasan yang sama.
re-sell tidak berlaku untuk perhiasan custom yang telah di grafir nama, tanggal maupun inisial.