jika lupa tilakey, apa yang harus dilakukan?
1. buka halaman sertifikat, masuk menu profil > klik tautan link "lihat sertifikat".
2. dihalaman sertifikat, klik tombol cabut.
3. pilih alasan pencabutan "lupa tilakey", lalu klik tombol berikutnya dan ikuti instruksi yang muncul sampai proses selesai.
4. pengguna daftar ulang sertifikat di halaman sertifikat dengan memasukan tilakey baru.
5. mendapatkan email untuk melakukan verifikasi data melalui ekyc.
6. tunggu validasi data, dan jika diterima login kemudian aktifasi sertifikat.
7. tilakey baru sudah dapat digunakan.
untuk mengubah data profil, maka dapat menghubungi admin corporate anda.