q: saya tidak bahagia dengan saiz kasut dan fit. apa patut saya buat?
sekiranya pelanggan tidak berpuas hati dengan kesesuaian kasut mereka, kami akan memproses pertukaran percuma satu kali untuk pelanggan. pengembalian wang tidak akan dikeluarkan untuk pertikaian ukuran, hanya pertukaran dibenarkan. pertukaran percuma hanya akan dibenarkan sekali setiap pesanan kasut. sebarang kos yang berkaitan dengan pertukaran selepas pertukaran bebas pertama mesti ditanggung oleh pelanggan. untuk pertukaran bebas diproses, pelanggan mesti memberikan maklumat berikut: alasan kasut tidak sesuai (iaitu terlalu kecil, terlalu besar, terlalu sempit) saiz baru yang diminta oleh nama pelanggan dan nombor pesanan pelanggan anda tidak akan diminta untuk mengembalikan kasut asal untuk menerima pertukaran percuma di bawah polisi ini. untuk mengurangkan risiko masalah ukuran, kami telah menyediakan carta ukuran pada halaman spesifikasi produk kami untuk kasut kanvas, kasut suede. permintaan pertukaran ukuran yang berbeza dengan lebih dari 2 ukuran dari ukuran asal yang dipesan akan dianggap sebagai kesalahan input pelanggan dan tidak layak untuk pertukaran.
j: kami menghantar menggunakan pejabat pos amerika syarikat. sekiranya anda mempunyai kotak po dan tidak mendapat surat di alamat fizikal anda, anda harus menggunakan kotak po. pengesahan boleh menjadi rumit pada singkatan tertentu juga. usps.com "cari poskod" dapat membantu anda mencari singkatan khusus anda dan bagaimana usps akan mengesahkan alamat anda.