apa yang terjadi apabila paketku tidak terkirim?
paket akan dibawa dan disimpan oleh paxelpaketmu akan dijadwalan untuk pengiriman ulang dalam 1x24 jam setelah percobaan pengiriman pertamaapabila ada permintaan untuk pengiriman ulang lebih dari 1x24 jam (contoh apabila karena penerima sedang berada di luar kota), maka paket akan dikembalikan ke pengirim untuk menghindari paket hilang/rusak
pengiriman paketmu dapat ditolak oleh paxel karena beberapa alasan berikut:alamat pengirim tidak ditemukan karena alamat tidak lengkap atau salahnomer telepon pengirim salah dan tidak bisa dihubungipaket tidak sesuai dengan ukuran dan jenis paket yang dapat dikirim oleh paxelsetelah pengirimanmu ditolak, apabila kamu tetap ingin mengirim maka kamu harus membuat pengiriman baru sesegera mungkin. pastikan alamat, nomer telepon dan jenis paket sudah benar agar pengiriman tidak ditolak.