kapan pengiriman dilakukan setelah menyelesaikan pembayaran?
apabila pembayaran dilakukan sebelum pukul 16:00 wib, maka pengiriman akan dilakukan di hari yang sama.
apabila pembayaran dilakukan setelah pukul 16.00 wib, maka pengiriman akan dilakukan h+1 atau keesokan hari-nya.
tidak ada pengiriman di hari minggu ataupun hari libur nasional. apabila melakukan pemesanan / order di hari libur, maka akan diproses keesokan hari-nya / hari kerja.
pada kondisi tertentu, pengiriman dilakukan selambat-lambatnya adalah 3 hari kerja dan sesuai hari kerja yang berlaku (senin – sabtu).
bisa. jika terdapat kerusakan dari sisi pengirim (bukan ekspedisi) silakan hubungi admin hauff. kami akan melakukan proses retur. namun, perlu diingat ada beberapa prosedur, antara lain :
1. pastikan barang memang dalam kondisi rusak seperti botol retak, pecah, ataupun bocor.
2. kirimkan bukti kerusakan dengan mengirimkan foto dan video saat membuka (unboxing).
3. jika terbukti valid (terjadi kerusakan) maka akan kami lakukan proses pengiriman ulang.
4. jika tidak terbukti valid maka kami berhak menolak retur