bisakah saya menentukan tanggal pendebitan kartu kredit?
kamu bisa menentukan tanggal pendebitan kartu kredit untuk produk yang dibeli melalui agent, dengan memilih tanggal 1-28. jika kamu tidak memilih tanggal pendebitan, maka akan mengikuti tanggal saat polis diterbitkan.
khusus untuk produk bancassurance, jadwal mengikuti aturan dari bank, yaitu:
commbank : setiap tanggal 5,15 dan 25 setiap bulannya
qnb : setiap tanggal 5 dan 25 setiap bulannya
ctbc : setiap tanggal 1 dan 15 setiap bulannya
kami mengizinkan beberapa perubahan pada polis dengan mengisi formulir berikut:
formulir perubahan polis a3:
mengajukan perubahan premi
mengajukan perubahan uang pertanggungan
menambahkan atau menghapusrider
perubahan informasi (seperti pekerjaan, dan lainnya)
untuk perubahan di atas, tidak dapat dilakukan untuk produk telemarketing.
formulir perubahan polis a1 non financial:
mengubah nama, alamat, emaildan nomor telepon
mengubah tertanggung/ahli waris
dan memenuhi persyaratan yang berlaku.
jika kamu ingin mengubah data diri (alamat, nomor telepon, email) kamu juga bisa menghubungi fwd customer care di 1500525 dan unduh formulir lainnya yang bisa kamu temukan di web portal eservices.
jika kamu tidak mengetahui apakah polis yang kamu miliki merupakan produk telemarketing atau tidak, kamu dapat menghubungi layanan nasabah kami. berikut beberapa produk telemarketing yang bisa menjadi referensi:  
1. money back in safe  
2. health in safe  
3. future protection  
4. medical protection plan  
5. life protector plus  
6. dynamic plan  
7. life protection