apakah pemegang polis menerima resi asli pembayaran premi?
kami tidak mengirimkan resi asli pembayaran premi, tapi akan mengirimkan notifikasi melalui sms untuk setiap pembayaran premi yang diterima oleh fwd. khusus untuk proses auto debit, laporan mutasi dan informasi tagihan kartu kredit telah menjadi bukti pembayaran yang sah.
tidak bisa, tanggal pendebitan akan mengikuti periode tanggal polis saat diterbitkan (saat kamu menjadi nasabah kami). hal ini juga telah disesuaikan dengan jadwal yang telah disepakati oleh fwd dan bank rekanan kami. 
berikut jadwal pendebitan bank dan kartu kredit:
polis yang terbit tanggal 27 sampai 5 akan didebet pada tanggal 5 tiap bulannya.
polis yang terbit tanggal 6 sampai 15 akan didebet pada tanggal 15 tiap bulannya.
polis yang terbit tanggal 16 sampai 26 akan didebet pada tanggal 26 tiap bulannya.