apakah ada laporan mengenai nilai investasi dari polis saya?
fwd life indonesia akan menerbitkan laporan transaksi (transaction statement) pada setiap tanggal jatuh tempo frekuensi pembayaran premi. laporan transaksi akan memberikan informasi mengenai transaksi  yang dilakukan, misalnya pembayaran premi yang memiliki alokasi pembelian unit, penarikan dana (withdrawal), penebusan, penambahan dana (single top up), pengalihan dana investasi (fund switching).
premi yang sudah disetorkan sebelumnya tidak dapat ditarik kembali karena telah digunakan untuk perlindungan asuransi jiwa polis nasabah selama polis masih aktif dan tidak ada nilai investasi yang dapat diterima. untuk polis yang sudah tidak aktif, maka premi tidak dapat dikembalikan.