bagaimana cara berhenti langganan firstmedia?
telepon ke nomor 1500 595 (pstn) atau (021) 2559 6595 (jika dari ponsel)
selanjutnya ikuti petunjuk yang diberikan mesin penjawab otomatis, pilih menu untuk berbicara langsung ke customer services.
setelah terhubung beritahukan anda ingin memutuskan layanan internet dan tv kabel.
first media menyampaikan gangguan yang terjadi pada layanan first media disebabkan gangguan dalam proses sistem provisioning modem atau sistem pengaturan yang membuat modem tidak mendapatkan ip (internet protocol) untuk dapat terhubung ke internet, namun untuk layanan tv cable tetap berjalan normal.