Kapan saya akan menerima pengembalian dana saya?
Setelah kami menerima barang yang dikembalikan, maka kami akan melakukan pemeriksaan kualitas untuk memastikan kondisinya baik dan sesuai dengan kebijakan pengembalian dana kami.
Setelah pengembalian dana telah disetujui, diperlukan waktu hingga 14 hari kerja untuk mengembalikan dana ke penyedia layanan pembayaran Anda. Setelah kami memproses pengembalian dana Anda, Anda akan menerima email konfirmasi dari kami.
Mohon tunggu hingga 14 hari kerja untuk akun Anda dikreditkan. Jika Anda tidak menerima pengembalian dana setelah 14 hari kerja, harap hubungi pemroses pembayaran Anda secara langsung untuk informasi lebih lanjut.
Pengembalian dana akan didasarkan pada nilai barang dagangan sebagaimana tercantum di faktur Anda. Biaya pengiriman akan dikembalikan, namun biaya penanganan dari pesanan awal Anda tidak akan dikembalikan.
Kami meminta pengertiannya terhadap penundaan pengembalian dana Anda yang disebabkan oleh peristiwa khusus (misalnya penjualan online).
1. CHARLES & KEITH berhak untuk memeriksa kondisi barang sebelum menerima pengembalian, pengembalian uang atau penukaran ("Pengembalian"). Anda harus menanggung biaya pengiriman dan penanganan pengembalian barang yang ditolak kepada Anda.
3. Semua risiko dalam pengiriman barang ke CHARLES & KEITH akan ditanggung oleh Anda. CHARLES & KEITH tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan barang yang dikembalikan kepada kami.
5. Jika metode pengembalian dana pilihan Anda tidak ditunjukkan selama proses Pengembalian, Anda akan dikembalikan dengan metode pembayaran asli Anda.
7. Jika ada perselisihan tentang jumlah pengembalian dana untuk Pengembalian apa pun, pengembalian dana Anda akan didasarkan pada nilai barang dagangan di faktur pembelian asli.
9. CHARLES & KEITH tidak bertanggung jawab atas kerusakan pada barang apa pun yang disebabkan oleh kerusakan unik, tidak disengaja, atau acak yang diakibatkan oleh penggunaan Anda atau keausan. Kebijakan Pengembalian kami tidak mencakup kerusakan tersebut.
11. Kebijakan Pengembalian kami tidak mencakup barang yang digunakan dengan cara atau tujuan yang tidak dipertimbangkan secara wajar oleh CHARLES & KEITH, atau jika barang tersebut telah dimodifikasi dengan cara yang tidak diizinkan oleh CHARLES & KEITH.
13. CHARLES & KEITH tidak memberikan jaminan sehubungan dengan produk apa pun, tersurat maupun tersirat, termasuk jaminan tersirat tentang kelayakan jual, kualitas, kepatuhan dengan deskripsi, dan kesesuaian untuk tujuan tertentu.
15. Semua Pengembalian selalu diatur oleh hukum Indonesia. CHARLES & KEITH dan Anda setuju untuk tunduk pada yurisdiksi non-eksklusif pengadilan Indonesia.
17. Keputusan CHARLES & KEITH tentang Pengembalian bersifat final.