bagaimana cara cek status klaim saya?
jika kamu mengajukan klaim melalui e-friend, kamu bisa mengeceknya di fitur e-friend yang ada di aplikasi fwd max dan bisa diunduh dari app store atau google play. kamu juga bisa menghubungi tim kami yang tersedia 24 jam selama 7 hari dalam seminggu di 1500525. jika kamu mengajukan klaim melalui pos, kami akan memberikan informasi terkini mengenai klaimmu melalui email dan kamu juga bisa mengetahui status klaimmu dengan menelepon kami.
dalam hal ini, biaya pengobatan harus dibayar terlebih dahulu oleh tertanggung. jika klaim memenuhi syarat, kami akan melakukan penggantian biaya/reimbursement setelah tertanggung melakukan pengajuan klaim dan mengirimkan dokumen yang diperlukan kepada kami. lihat di halaman bantuan dan klaim untuk info selengkapnya.