soalan 3 : berapa lama tempoh masa yang diambil untuk mnp?
ianya bergantung kepada kelulusan telco yang anda gunakan sekarang. onexox hanya submit permohonan kepada telco asal dan anda hanya perlu kelulusan dari telco asal. sop untuk proses mnp adalah 1 - 5 hari bekerja.
ya boleh.  ada beberapa perkara yang perlu diambil kira sebelum bertukar ke onexox.  
1. langganan tersebut dalam keadaan aktif tanpa sebarang tunggakan bil dan tidak terikat dengan apa-apa kontrak oleh penyedia rangkaian semasa.  
2. tanpa sebarang tunggakan bil. pelanggan mestilah menjelaskan segala bil terkini sebelum memohon mnp.  
3. tidak terikat dengan apa-apa kontrak. pelanggan tidak melanggan melalui pakej promosi telefon atau pakej promosi istimewa. pelanggan mestilah terlebih dahulu membatalkan kontrak dengan penyedia rangkaian sedia ada sebelum meneruskan permohonan mnp.  
4. jika pelanggan mempunyai talian tambahan ( supplementary line), setiap talian mestilah dipisahkan atau menukarkannya ke pelan prabayar terlebih dahulu.