garansi
100% 
hijacket memberikan " 100%  "  jika itu memang kesalahan dari tim hijacket. seperti salah packing produk, ada produk cacat, dan hal lainnya.
karena sejatinya hijacket sadar, tidak ada manusia yang sempurna di dunia ini. begitupun hijacket, tak luput dari salah. 
inshallah hijacket akan " selalu " mau bertanggung jawab terhadap kesalahan apapun karena hijacket tidak niat menipu/membawa hak kabur customer kami. 
cara klaim 
sebelum memberikan rating, pastikan keluhan/komplain di chat dahulu, inshallah di jam kerja akan dibalas sesuai chat dari paling bawah
 senin - sabtu : 09.00 - 17.00 wib
 minggu & tanggal merah : libur
syarat & ketentuan 
 masih ada plastik brand hijacket
 masih ada hangtag brand hijacket
 masih ada label brand hijacket yang menempel di produk
 belum dicuci
 batas waktu h+1 dari hari paket diterima 
 tidak memberikan rating bintang 1/2/3 (karena kami sangat serius bertanggung jawab, dan suka ada customer kelupaan mengubah rating padahal sudah kita ganti yang baru )
 paket diterima dahulu di gudang dan paling lambat dikirim yang baru h+2 dari paket returan sampai di gudang hijacket karena perlu proses pengecekan.
 biaya ongkos kirim dari kamu ke gudang " diganti " 100% oleh hijacket 
hal lainnya
adapun bisa terjadi kesalahan dari customer hijacket, seperti salah pilih ukuran, salah pilih warna, salah setting alamat. jangan sungkan untuk chat ya. inshallah hijacket selalu ikhtiar support demi keluarga hijacket
jam operasional kantor
 senin - sabtu : 09.00 wib - 17.00 wib
 ahad/minggu/tanggal merah : off
 setiap adzan waktu indonesia barat mohon maaf tim hijacket slow response 
 chat akan dibalas dari yang paling bawah, pastikan kamu tidak chat terus menerus untuk segera dibalas ya
batas order jika mau dikirim hari itu juga
 senin - sabtu : 13.30 wib. 
lebih dari itu, kemungkinan dikirim hari kerja berikutnya
pengiriman
dikirim dari bandung. indonesia