bagaimana mengembalikan chat line yang terhapus sebelum di backup?
untuk permasalahan ini belum ada solusinya, dan kamu harus merelakan semua isi chat line yang terhapus itu.  
usahakan selalu backup chat agar suatu saat kalau terhapus bisa dikembalikan pada chat sebelumnya.
kamu dapat melakukan pengecekan terhadap perangkat hp yang kamu gunakan terblokir atau tidak. bila terblokir, lakukan unblock biar kamu bisa tersambung wifi lagi dan kembali normal.