mengapa emotional intelligence begitu penting?
tidak peduli berapa banyak gelar atau kualifikasi di atas kertas yang dimiliki seseorang, jika tidak memiliki kualitas emosional tertentu, maka dia akan merasa kesulitan untuk bekerja dengan orang lain. itu sebabnya mengapa emotional intelligence penting bagi karyawan.
emotional intelligence juga penting untuk manajemen konflik di tempat kerja. manfaat emotional intelligence dalam situasi konflik adalah membangun jalan tengah dalam perselisihan yang pada akhirnya akan membantu pihak yang berselisih bersedia untuk berkompromi.