garansi kepuasan 100%
hijacket dan tim juga manusia yang tak luput dari kesalahan yang tidak disengaja. namun demikian alhamdulillah rasio kesalahan ini masih 1% dari ribuan orderan. tenang saja, hijacket selalu tanggung jawab :d
𝗞𝗘𝗦𝗔𝗟𝗔𝗛𝗔𝗡 𝗬𝗔𝗡𝗚 𝗗𝗜𝗚𝗔𝗥𝗔𝗡𝗦𝗜𝗞𝗔𝗡
1. salah produk. terjadi jika produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan agan/sista (salah warna, ukuran, model)
2. produk ada reject (cacat). terjadi ketika tim hijacket khilaf melakukan proses qc (quality control) sebelum dipacking
3. paket tidak sampai. terjadi jika paket sudah dikirim dari hijacket namun hilang di perjalanan
𝗦𝗢𝗟𝗨𝗦𝗜 𝗣𝗘𝗡𝗔𝗡𝗚𝗔𝗡𝗔𝗡
untuk produk yang hilang diperjalanan, meskipun disebabkan oleh kesalahan kurir. hijacket akan kirim ulang
untuk produk salah kirim atau cacat 
1. lapor ke customer service hijacket. melalui chat web atau whatsapp di nomor 08121472690
2. produk yang salah kirim ke hijacket. ongkos kirim dari customer akan diganti oleh hijacket
alamat & kontak retur hijacket :
penerima : hijacket 
no hp : 0831-1639-0374
alamat : jl. mahmud no.109 rahayu, margaasih, kab. bandung. 40218 (ruko warna abu)
3. dikirim ulang. produk yang baru atau seharusnya akan dikirim ulang tanpa harus menunggu paket tersebut sampe ke hijacket
𝗛𝗔𝗥𝗜 𝗗𝗔𝗡 𝗝𝗔𝗠 𝗞𝗘𝗥𝗝𝗔 :
senin - sabtu pukul 09.00 - 17.00 wib
minggu libur
𝗝𝗔𝗠 𝗜𝗦𝗧𝗜𝗥𝗔𝗛𝗔𝗧 :
istirahat makan siang & sholat zuhur pukul 12.00 - 13.00 wib
istirahat sholat ashar pukul 15.00 - 15.20 wib
𝗕𝗔𝗧𝗔𝗦 𝗝𝗔𝗠 𝗢𝗥𝗗𝗘𝗥 :
senin - sabtu order sampai pembayaran lunas maksimal pukul 16.00 wib akan dikirim di hari yang sama
orderan di atas pukul 16.00 wib akan dikirim keesokan harinya
orderan hari sabtu di atas pukul 16.00 akan dikirim hari senin
𝗔𝗟𝗔𝗠𝗔𝗧 𝗞𝗔𝗡𝗧𝗢𝗥
jl. mahmud no.109 rahayu, margaasih, kab. bandung. 40218. ruko warna abu.