apakah saya dapat mengembalikan perhiasan yang saya beli?
aurum lab menyediakan garansi uang kembali dan memberikan kesempatan untuk kamu memastikan perhiasan yang kamu dapat telah sesuai harapanmu.  
kamu dapat melakukan retur pembelian dengan syarat dan ketentuan berikut :
penukaran berlaku apabila kesalahan pengiriman / kerusakan dilakukan oleh pihak aurum lab.
penukaran berlaku 3 hari kerja sejak barang diterima oleh konsumen.
biaya kirim pengembalian perhiasan dari konsumen maupun pengiriman perhiasan baru dari aurum lab sepenuhnya ditanggung oleh pihak aurum lab.
konsumen berhak untuk memilih garansi uang kembali atau pun menukarkan perhiasan dengan barang yang baru namun tetap merupakan model perhiasan yang sama.
re-sell tidak berlaku untuk perhiasan custom yang telah di grafir nama, tanggal maupun inisial.
aurum lab memiliki perhiasan emas berkualitas ekspor dengan kadar 9k, 37.5%,  serta memiliki 3 warna berbeda yaitu emas kuning, emas putih, serta rose gold. aurum lab juga menyediakan perhiasan berlian dengan kualitas f-vs. seluruh perhiasan di aurum lab disertai dengan sertifikat keaslian dan invoice pembelian.