apakah terdapat aturan terkait kode verifikasi (otp) yang dikirim saat berinteraksi dengan asisten virtual telkomsel?
ada, berikut aturan terkait kode verifikasi (otp) ketika pelanggan melakukan obrolan dengan asisten virtual telkomsel.  
1. jika pelanggan salah memasukkan kode verifikasi (otp) sebanyak tiga kali maka interaksi pelanggan dengan veronika akan terblokir selama lima menit.  
2. jika pelanggan melakukan permintaan kode verifikasi (otp) sebanyak tiga kali maka interaksi pelanggan dengan veronika akan terblokir selama lima menit.  
3. jika pelanggan salah memasukkan kode verifikasi sebanyak sembilan kali maka interaksi dengan veronika akan terblokir selama 1x24 jam.
asisten virtual telkomsel merupakan layanan dukungan pelanggan berbasis chatting atau obrolan untuk memudahkan pelanggan dalam mengisi pulsa, bayar tagihan pulsa, cek kuota internet, mencari lokasi mygrapari, tukar poin atau membutuhkan informasi layanan dari telkomsel.