retur/refund
kami selalu berusaha memberikan yang terbaik untuk bfriends. namun, apabila kamu mendapatkan produk yang tidak sesuai dengan standar quality control kami, maka kamu tidak perlu khawatir! kami pasti bertanggung jawab.
selama kamu memiliki video unboxing paket bibigsize, maka kamu bisa melakukan pengembalian produk maks 3 hari setelah menerima produk. jika lebih dari batas waktu yang sudah ditentukan dan tidak disertai video unboxing, maka mohon maaf produk tersebut tidak bisa ditukar/dikembalikan.
untuk proses , bisa langsung hubungi whatsapp ke nomor +62 812-8725-2548. 
ketentuan return & refund:
1. produk yang dapat kamu tukar adalah sebagai berikut:
• tidak sesuai dengan pesanan (kesalahan pengiriman).
• produk yang rusak / cacat produksi.
• produk yang telah dibeli out of stock.
2. produk yang tidak dapat ditukar adalah
• produk tidak sesuai dengan keinginan pembeli / model kurang cocok.
• pembeli salah melakukan pemilihan size dipemesanan.
3. produk yang ingin dikembalikan harus dalam kondisi yang sama seperti pada saat diantarkan, termasuk kemasannya.
4. produk harus dalam keadaan belum terpakai atau dicuci.
5. hangtag produk masih dalam keadaan utuh.
6. untuk pembelian yang menggunakan voucher, nilai voucher tidak dapat dikembalikan.
terdapat pembatasan maksimal pembelian apabila kalian memilih fitur pembayaran cod, yaitu maksimal pembelian 3 produk.
berikut ketentuan yang harus dipenuhi jika kalian memilih :
1. terdapat biaya tambahan dari pihak ekspedisi
2. tidak semua kota terdapat fitur cod. jika saat checkout kalian tidak menemukan fitur cod, artinya kota kalian tidak terjangkau untuk melakukan cod 
3. wajib selalu berada di rumah dan sudah menyiapkan uang sejumlah pesanan kalian.
apabila paket yang sudah dikirim tsb kembali lagi ke pihak bibigsize, maka mohon maaf akun kalian akan kami block karena tindakan tersebut sangat merugikan bagi kurir yang sudah mengantarkan paket kalian dan juga kami selalu penjual.