Sudah transfer tapi Status WP atau Waiting Payment / Belum dibayar
a. Kemungkinan besar dikarenakan ibanking BCA/Mandiri/BNI sedang Offline (sehingga sistem kami tidak bisa mengecek data mutasi atau data mutasi tidak update), order akan diproses secara otomatis setelah Internet Banking online kembali.  
Jadwal Internet Banking Offline :  
BCA : pukul 21:00-01:00 WIB  
Mandiri : pukul 22:00-04:00 WIB  
BNI : Online 24jam  
(Tidak ada jadwal pasti kapan i-banking offline, ini hanya kisaran waktu offline dari beberapa Bank)  
b. Kemungkinan lain, nominal transfer tidak sesuai dengan yang telah diinstruksikan oleh sistem? Jika YA, silahkan hubungi CS Kami (Infokan Bank Tujuan, Pengirim, Nominal).  
c. Kemungkinan lainnya lagi, hal ini karena kami belum menerima laporan transaksi pembayaran, apabila dalam waktu 1 (satu) jam setatus masih belum berubah, silahkan hubungi CS Kami ya.  
d. Jangan sungkan hubungi CS Kami ya (Jam Online CS : 06.00-21.00) apabila salah nominal transfer, atau belum diproses.
Untuk bisa transaksi 24 jam non stop, Anda bisa menjadi member terlebih dahulu di pahlawanpulsa.com.  
Caranya tinggal mendaftar di web ini, dan melakukan deposit saldo.  
Deposit hanya bisa diisi dari pukul 06.00 - 20.59 WIB, diluar jam itu member tidak bisa melakukan deposit.  
Pastikan ada saldo deposit yang cukup ya apabila akan transaksi.