apa yang dimaksud dengan nilai umur (ltv)?
ltv merupakan estimasi laba bersih yang dihasilkan dari interaksi antara pelanggan dan produk. metrik ini menyediakan estimasi terbaru mengenai jumlah yang kira-kira akan dibelanjakan oleh pelanggan dalam menggunakan aplikasi tersebut, ltv membantu proses penyusunan anggaran pemasaran dan memastikan bahwa perusahaan menarik pengguna yang paling efektif.
jika perusahaan dapat memperkirakan nilai umur pengguna dengan tepat, pemasar dapat membuat keputusan berdasarkan informasi yang lebih memadai – sehingga dapat membantu perusahaan memaksimalkan efektivitas belanja iklan. istilah ini dikenal sebagai nilai umur pelanggan (clv atau cltv) dan nilai pelanggan seumur hidup (lcv).
ltv dihitung dari rata-rata pengguna yang berhenti menggunakan aplikasi dan rata-rata belanja pengguna selama periode tertentu untuk memperkirakan total belanja mereka dalam sebuah aplikasi. tapdaq, jaringan iklan seluler, menciptakan rumus sederhana untuk menghitung ltv: ltv = arpu x 1/churn
rumus ini menghitung nilai umur pelanggan dengan memperkirakan berapa pendapatan yang dapat diperoleh selama periode tertentu (arpu atau pendapatan rata-rata per pengguna) dan tingkat pengguna menggunakan kembali aplikasi (1/churn). dengan rumus ini, anda dapat mencoba memperkirakan nilai pengguna selama waktu yang mereka habiskan untuk menggunakan sebuah aplikasi.