cara melakukan transaksi
pastikan data-data yang diminta saat akan melakukan pembayaran sudah anda isi dengan benar,
pastikan tidak ada perbedaan antara data yang anda isi dengan data yang ada di akun pembayaran anda
secara berkala pihak bank akan melakukan maintenance. pada saat maintenance maka bank akan offline, dan transaksi yang menggunakan metode bank transfer baru akan diproses pada hari kerja berikutnya. (lihat jadwal maintenance bank).
untuk transaksi melalui provider selular (saat ini belum tersedia), ada kalanya terjadi gangguan koneksi dari pihak provider. harap menunggu maksimal 3 jam untuk memastikan status transaksi.
bila pembayaran anda berhasil sementara transaksi anda gagal, mohon pastikan hal-hal berikut:
untuk transaksi pembayaran tagihan, bila anda tidak menerima invoice pastikan kembali status tagihan yang dibayarkan.
untuk transaksi pembelian voucher/ direct topup, harap menunggu maksimal 30 menit.
pastikan kembali user id akun tujuan sebelum anda bertransaksi. indomog tidak bisa melayani keluhan atas kesalahan input yang dilakukan pelanggan.