s: saya ingin tukar / batal pesanan, bagaimana saya lakukan itu?
kami mengusahakan penjualan semua adalah polisi akhir. ini bermaksud bahawa anda tidak boleh membatalkan, mengembalikan, atau menerima pengembalian wang untuk pesanan melainkan jika itu adalah kesalahan dari pihak kami. anda boleh membaca lebih lanjut mengenai dasar pembayaran balik kami di sini.
sekiranya pelanggan tidak berpuas hati dengan kesesuaian kasut mereka, kami akan memproses pertukaran percuma satu kali untuk pelanggan. pengembalian wang tidak akan dikeluarkan untuk pertikaian ukuran, hanya pertukaran dibenarkan. pertukaran percuma hanya akan dibenarkan sekali setiap pesanan kasut. sebarang kos yang berkaitan dengan pertukaran selepas pertukaran bebas pertama mesti ditanggung oleh pelanggan. untuk pertukaran bebas diproses, pelanggan mesti memberikan maklumat berikut: alasan kasut tidak sesuai (iaitu terlalu kecil, terlalu besar, terlalu sempit) saiz baru yang diminta oleh nama pelanggan dan nombor pesanan pelanggan anda tidak akan diminta untuk mengembalikan kasut asal untuk menerima pertukaran percuma di bawah polisi ini. untuk mengurangkan risiko masalah ukuran, kami telah menyediakan carta ukuran pada halaman spesifikasi produk kami untuk kasut kanvas, kasut suede. permintaan pertukaran ukuran yang berbeza dengan lebih dari 2 ukuran dari ukuran asal yang dipesan akan dianggap sebagai kesalahan input pelanggan dan tidak layak untuk pertukaran.