saya tidak menemukan paket internet yang sebelumnya saya beli, apakah saya bisa mengaktifkan kembali paket tersebut?
pelanggan tidak bisa mengaktifkan kembali paket yang lama, karena akan digantikan dengan paket baru dengan penawaran yang lebih baik dan menarik.
pelanggan bisa berhenti berlangganan dari paket internet lewat umb 363 dengan memilih menu berhenti. nantinya akan ada sms pemberitahuan sukses berhenti berlangganan paket internet diterima. meski pelanggan telah berhenti berlangganan, namun sisa paket internet masih bisa digunakan sampai masa aktif paket berakhir.