bagaimana proses manajemen brand reputasi dalam digital marketing?
brand reputasi yang positif membangun kepercayaan pada merek dan penting bahwa merek tidak pernah membangun reputasi negatif apa pun di dunia di mana apa pun dapat menjangkau orang dalam hitungan detik. twitter adalah contoh yang sangat besar untuk ini, saat ini ketika pelanggan menerima layanan yang buruk, dia dapat dengan mudah merusak merek anda dengan satu tweet.
digital marketing dan hubungan masyarakat berjalan seiring. memperkuat artikel pr di berbagai situs dan platform media sosial, ruang di mana audiens target paling banyak tersedia, untuk meningkatkan visibilitas merek tidak ada duanya.
melalui jasa digital marketing, humas dapat mengalahkan cara tradisional dengan memungkinkan orang melakukan percakapan dua arah, yang memungkinkan brand mengetahui hal-hal yang dihargai dan hal-hal yang perlu mereka kerjakan. seseorang juga dapat melacak analitik untuk memeriksa lonjakan di situs web setelah kampanye pr online.  
pr online juga merupakan teknik berbiaya rendah untuk memberi tahu orang-orang tentang keberadaan brand, yang melibatkan banyak perencanaan dan pelaksanaan yang tepat, untuk membuat berita menjangkau khalayak yang lebih luas.