bagaimana jika salah memasukkan nomor/msisdn saat mengobrol dengan asisten virtual telkomsel?
jika pelanggan mengalami hal ini, yaitu salah tiga kali dalam memasukkan nomor ponsel maka interaksi pelanggan dengan veronika akan terblokir selama lima menit.
layanan pelanggan ini bisa digunakan 7 x 24 jam karena merupakan sebuah layanan obrolan online dan telah melayani pelanggan telkomsel sejak 24 agustus 2017.