Aplikasi MyTelkomsel
Download  lewat Apps Store atau Play Store. Melalui aplikasi MyTelkomsel, Anda bisa dengan mudah melakukan transaksi apapun, seperti isi pulsa, mengaktifkan paket internet, cek pulsa, cek kuota internet, dll. Namun, jika Anda merasa masih kurang mengerti, Anda bisa langsung tanya Veronika Telkomsel, yang siap melayani dan menjawab pertanyaan pelanggan.Setelah mengetik "Hai atau Halo", dalam hitungan detik Veronika Asisten Virtual akan menjawab chat berupa promo, cashback, dan pilihan pertanyaan lain, seperti:
1. Isi pulsa
2. Beli paket
3. Tukar poin
4. Ganti kartu
5. Kirim paket untuk teman
6. Bantuan lainnya.
Temukan Veronika dalam situs resmi Telkomsel, Telkomsel.com, tepatnya ada pada bagian kanan bawah. Mulai dengan mengetik nama Anda, Veronika akan merespon dengan cepat pertanyaan Anda mengenai layanan Telkomsel.