mengapa kiriman saya terlambat?.
walau jarang, kadang-kadang kiriman paket oleh jne atau wahana bisa terlambat. ada beberapa kemungkinan. 1) karena alamat kurang lengkap sehingga tidak bisa sampai ke tujuan, 2) karena waktu dikirim, rumah tidak ada orang 3) karena paket terpisah dan terselip sehingga tidak diproses oleh bagian pengiriman jne.
kantor dan gudang kami libur di hari sabtu dan minggu, jadi tidak ada pengiriman. order di jumat sore yang tidak sempat diproses dan order di sabtu dan minggu akan dikirim di hari senin atau hari kerja berikutnya.
walau jarang, kadang-kadang kiriman paket oleh jne atau wahana bisa terlambat. ada beberapa kemungkinan. 1) karena alamat kurang lengkap sehingga tidak bisa sampai ke tujuan, 2) karena waktu dikirim, rumah tidak ada orang 3) karena paket terpisah dan terselip sehingga tidak diproses oleh bagian pengiriman jne. anda tidak dapat mengorder via line/bbm/whatsapp karena sistem kami dirancang hanya bisa menerima order via website slalu.com. untuk pembayaran dengan transfer internet banking/m-banking, mohon bantu pastikan untuk menulis nomor order di berita transfernya untuk mempermudah kami memverifikasi pembayaran. pembayaran tanpa nomor order bisa mengakibatkan order terlambat diverifikasi dan jadi terlambat dikirim. untuk pembayaran via transfer ada pilihan transfer ke bank bca atau bank mandiri. no. rekeningnya ada dalam email konfirmasi order. tidak perlu. jika pembayaran kartu kredit anda telah sukses dikonfirmasi oleh doku dan juga menerima email payment success dari doku, maka order tersebut sudah akan otomatis kami proses :) anda tidak akan menerima email konfirmasi lagi dari slalu.com. tapi anda bisa memantau status pembayaran dengan dari my account di slalu.com. caranya mudah yaitu dengan login ke account anda di slalu.com. di dalam my account akan tampil order anda dan status pembayarannya. jika sudah diverifikasi maka statusnya akan berubah menjadi paid. caranya adalah dengan melogin ke account anda di slalu.com. di dalam my account akan tampil order anda dan status pembayarannya. jika sudah diverifikasi maka statusnya akan berubah menjadi paid. order anda akan dikirim paling lambat h+1 hari kerja dari hari transfer. misalnya transfernya hari ini, maka order paling lambat akan dikirim besok. jika transfernya hari jumat maka paling lambat akan dikirim hari senin karena sabtu kami libur. kantor dan gudang kami libur di hari sabtu dan minggu, jadi tidak ada pengiriman. order di jumat sore yang tidak sempat diproses dan order di sabtu dan minggu akan dikirim di hari senin atau hari kerja berikutnya. kami berusaha untuk mengirim semua order di hari yang sama tapi kadang-kadang jika ada overload kiriman maka kami mengirimkannya di hari kerja berikutnya. overload kiriman biasanya terjadi hari pertama setelah weekend atau beberapa hari setelah launching produk baru. tapi janji kami adalah paket dikirim paling lambat h+1 hari kerja dari hari transfer. pelayanan keduanya cukup baik, tapi biasanya untuk pulau jawa-bali ongkir wahana lebih murah dari jne. tapi estimasi waktu pengiriman wahana bisa lebih lama dari jne. sebagai contoh, pengiriman jakarta to jakarta, ongkir jne adalah 9.000 sedangkan wahana 5.000. tapi estimasi waktunya jne 1-2 hari, wahana 3 hari kerja (walaupun tidak selalu pasti 3 hari). no. resi kiriman akan diemail ke customer paling lambat hari kerja berikutnya setelah hari order dikirim. sebagai contoh, jika customer melakukan pembayaran di hari ini, dan paket dikirimnya besok, maka resi akan diemail di hari lusanya. ada beberapa kemungkinan, pertama karena ada delay di sistem komputer jne atau wahana. jika ini terjadi, anda bisa mencoba untuk mengeceknya lagi beberapa jam kemudian. kedua, adalah karena jumlah digit resi yang anda masukan kurang 1 digit atau ada kesalahan input no. resi oleh admin kami. jumlah digit jne kami adalah total 16 huruf angka (angkanya sendiri ada 11 digit), sedangkan wahana total 8 huruf angka (angka ada 5 digit). bisa sis, karena setiap produk kami bergaransi 7 hari sejak diterimanya barang. jadi anda bisa mengembalikannya ke kami untuk ditukarkan dengan yang baru maupun di refund. iya benar sis. semua produk yang kami jual adalah original. jika bukan original kami akan memberikan keterangan bukan original di informasi tentang quality di deskripsi produk. mayoritas produk yang kami juga diproduksi di china. tapi tidak perlu khawatir karena pabriknya adalah pabrik resmi yang memproduksi untuk brand tersebut. dan sekitar 80% semua produk fashion di dunia di produksi di china. pu leather adalah singkatan dari polyurethane leather. ia adalah bahan kulit sintetis yang terbuat dari polyurethane sejenis bahan kimia. bahan pu atau polyurethane merupakan bahan tas yang banyak digunakan oleh brand ternama seperti zara dan mango. jadi jika perawatannya baik maka bahan pu juga bisa bertahan cukup lama (s/d 3 tahun). periode booking adalah 2x24 jam hari kalendar dari waktu check out order sebelum admin slalu.com berhak membatalkan pesanan dan mengalihkan stock ke customer lain. tidak semua produk akan direstock lagi tergantung ketersediaan produk dari sumber atau suppliernya. saat ini kami mengusahakan untuk mengupload produk baru setiap minggu, tapi masih tidak bisa dipastikan uploadnya di hari tertentu. iya reseller boleh menjual di atas harga slalu.com. kami tidak berani janji akan dikirim di hari yang sama karena kalau penjualan ramai mungkin juga akan masuk antrian pengiriman keesokan harinya. janji kami adalah paling lambat h+1 hari kerja dari transfer. misalnya anda mentransfer dan mengkonfirmasi pembayaran di hari selasa, maka kami menjanjikan akan kirim di hari rabu. kami akan mengemail no. resi kiriman pesanan anda h+1 dari pengiriman paket. sebagai contoh, anda membayar pesanan anda hari ini, lalu kami mengirimnya besok, maka resi akan kami email di siang hari lusanya. jika kami mengirimnya hari ini maka resi akan diemail besok. untuk order yang pembayarannya ditransfer di atas jam 4 sore akan dikirim di hari kerja berikutnya.