máte poradenský model pro rozvoj nás, vašich zákazníků?
ano, používáme různé přístupy, náš preferovaný model je popsán zde. bez ohledu na zvolený model vždy začínáme tím, že se v souladu s principem genchi genbutsu („jít se podívat“) snažíme dozvědět co nejvíce o vaší stávající situaci. to znamená, že jdeme až ke zdroji (k vám) a studujeme vaše procesy. účast ve vašem každodenním provozu je nejlepší způsob, jak poznat stávající situaci. pokračujeme strukturovanou analýzou. ta nám poskytne plán postupu, který téměř vždy začíná vyškolením vrcholového a středního managementu.
zajímají-li vás další kroky, je celý náš proces popsán zde.
to do jisté míry záleží na vaší štíhlé vyspělosti a současném stavu, ale obecně doporučujeme začít s malými celky a budovat na dobrých příkladech (yokoten, horizontální benchmarking)
tak se může vytvořit důvěra a stabilita, než zatroubíte k ofenzívě ve všech oblastech vaší organizace.