doručený balík je poškozený, jak mohu uplatnit reklamaci?
co nejdříve zaslat písemnou reklamaci na náš e-mail spolu s potřebnými doklady. více informací najdete v reklamačním řádu.
bohužel nenabízíme možnost přeposlání ze zahraničních e-shopů. v případě kamenných obchodů se můžete pokusit domluvit s provozovatelem obchodu, zaplatit zboží dopředu a až následně objednat vyzvednutí. váha a rozměry nesmí přesáhnout povolené limity a zásilku řidiči na uvedené adrese u odesilatele musí předat fyzická osoba. v případě, že obchodník nebude ochotný předat zboží kurýrovi, není možná refundace přepravy.