kontaktuje mě kurýr předtím, než si vyzvedne zásilku?
kurýři ve většině případů volají na telefonní číslo uvedené v objednávce. s jak velkým předstihem, to bohužel nelze určit ani nijak garantovat. mohou zavolat hodinu předem nebo i ve chvíli, kdy již čekají před domem. pokud mají na daný den mnoho objednávek a adres ke svozům/rozvozům (obvykle mají na každou adresu méně než 2 minuty), může se stát, že u některých zásilek nevyužijí možnost telefonicky oznámit příjezd a pouze zazvoní na domovní zvonek.
bohužel, nemáme možnost volání předem garantovat, jelikož se nejedná o povinnost kurýra vyplývající z pracovní smlouvy s daným dopravcem. nicméně, ve většině případů probíhá komunikace mezi adresátem a kurýrem bez komplikace, resp. kurýři se s příjemcem vždy nějak dohodnou.
sběrná místa či pobočky, kam byste mohli přinést zásilku osobně, prozatím nemáme. naše služba je zaměřená na vyzvedávání zásilek přímo u odesilatele. tato možnost ale bude brzo doplněna. tuto možnost nicméně nabízíme ve spolupráci s našim partnerským dopravcem gls, který nabízí možnost odeslání ze sběrného místa za splnění maximální váhy a rozměrů zásilky.