Nefrankované zásilky
Mohu zboží zaslat zpět nefrankované? 
V případě nefrankovaných zásilek vznikají adresátovi náklady ve výši 200 CZK. Nefrankované balíky proto nepřebíráme. Prosíme, abyste zboží vraceli na vlastní náklady.
Kdo nese náklady spojené s vrácením zboží v případě reklamace? 
V zásadě jsou reklamace přijímány až po předchozí domluvě se zákaznickou podporou. V případě reklamace převezmeme náklady spojené s jejím odesláním. Za tímto účelem je nutno použít přiložený Doklad o vrácení/Retoure. V takovém případě balík prosíme nefrankujte. Pokud nepoužijete Doklad o vrácení, nemůžeme Vám kompenzovat náklady spojené s vrácením zboží.