jak postupovat při objednání zájezdu (letenek, ubytování)?
pokud máte vybráno, je třeba vyplnit objednávkový formulář, který se vám zobrazí v posledním kroku objednání po kliknutí na "ověřit". v objednávkovém formuláři je nutné vyplnit příslušné kolonky označené červeným vykřičníkem. dále si můžete dle zájmu vybrat z nabídky cestovního pojištění uniqa a zvolit způsob platby. na konci formuláře je pak nutné zaškrtnout, že potvrzujete správnost vyplněných údajů a že jste se seznámili se všeobecnými obchodními podmínkami. poté klikněte na "odeslat přihlášku". po úspěšném odeslání vám do e-mailu přijde automatická odpověď od nacesty.cz. v příloze najdete vaši objednávku s přiděleným číslem včetně pokynů k platbě (str. 2). pokud si zaškrtnete, že máte zájem o cestovní pojištění, obdržíte také další email s informacemi k pojištění. naši obchodní poradci prověří vybrané služby v německém rezervačním systému, zkontrolují dostupnost zájezdu a aktuální cenu. následně vás zkontaktují telefonicky, popř. emailem, a dohodnou s vámi další postup. na základě připsané platby na jeden z našich účtů, provede obchodní poradce závazné zaknihování služeb v mezinárodním rezervačním systému a do e-mailu vám zašle potvrzení o zaknihování od německého pořadatele. je třeba, abyste překontrolovali správnost údajů na potvrzení a potvrdili nám jeho přijetí e-mailem.
ceny zájezdů (ubytování a letenek) německých ck nezahrnují žádné cestovní pojištění ani pojištění proti stornu. nezapomeňte si proto před cestou uzavřít příslušné cestovní pojištění osob či zavazadel u některého tuzemského pojišťovacího ústavu. našim zákazníkům doporučujeme cestovní pojištění od uniqa. tato pojišťovna nabízí také kompletní balíček cestovního pojištění včetně pojištění proti stornu a covid-19.  pojištění si můžete objednat spolu s cestovními službami, v objednávkovém formuláři zaškrtněte příslušnou nabídku pojištění a do e-mailu následně obdržíte všechny informace k pojištění. pojištění se hradí společně s první platbou cestovní služby.