online transakce mi byla špatně nebo duplicitně zaúčtována. jak získám peníze zpět?
pokud máte podezření, že platba neproběhla tak, jak měla, požádejte svou banku o tzv. chargeback, tedy reklamaci platby. budete muset vyplnit reklamační formulář a doložit vaši objednávku, výpis z platební karty a také případnou komunikaci nebo pokus o komunikaci s obchodníkem.
ano. platba online je vždy zdarma a jedná se o nejrychlejší řešení. převod na účet může trvat déle, ačkoli i zde některé banky již nabízejí tzv. okamžitý převod, u dobírky zase budete muset zaplatit poplatek navíc. pokud nechcete platit za zboží předem online, vyzkoušejte odloženou platbu, která je zdarma.