jak dlouho trvá vyřízení běžné objednávky?
ihned po odeslání vaší cestovní přihlášky z webových stránek je objednávka zařazena do fronty ke zpracování. jakmile se uvolní některý z našich obchodních poradců, prověří vaši objednávku v rezervačním systému a bude vás kontaktovat telefonicky, případně e-mailem. prověří tak váš zájem a dohodne s vámi způsob úhrady. zájezd, ubytování či letenky můžeme závazně zaknihovat na základě připsané platby. pokud jste rozhodnuti pro koupi služby a připraveni zaplatit, jsme schopni vaši zakázku vyřídit během 1 hodiny! je nutné, abyste byli v dosahu internetu, abyste mohli obratem potvrdit přijetí potvrzení o závazném zaknihování a správnost údajů na něm. máme také velké zkušenosti s rezervací služeb s brzkým odletem. pokud si přejete koupit zájezd s odletem např. druhý den, je nutné mít pohotový přístup, tedy provést rychlou platbu, mít možnost si vytisknout potvrzení o zaknihování. cestovní doklady se v takovém případě zasílají buď elektronicky na e-mail nebo jsou připravené k vyzvednutí na letišti cca 2 hodiny před odletem.
informace o tom, co je zahrnuto v ceně zájezdu (popř. ubytování či letenek), jsou uvedeny vždy v posledním kroku objednání u cenové kalkulace. ceny uváděné u všech služeb německých ck jsou koncové, tedy včetně letištních, servisních a palivových příplatků. v ceně služeb od německých ck nejsou zahrnuty následující služby: cestovní pojištění, pojištění proti stornu, případná víza či turistické karty (pokud pořadatel neuvede jinak), náklady na povinné očkování, náklady na dopravu z místa bydliště do místa odletu, parkování na letišti.