jak získat hlavičku e-mailu z ms outlook?
microsoft outlook 2016
pokud máte na počítači nainstalovaný poštovní klient microsoft outlook 2016 stačí otevřít požadovanou zprávu a v okně zprávy zobrazit její vlastnosti. toho lze dosáhnout dvojím způsobem buď kliknutím na ikonu 'tags (značky)' viz ilustrační obrázek nebo kliknutím do menu zprávy přes 'files (soubory)' a v novém okně kliknout na 'properties (vlastnosti)'. v obou případech bude výsledkem zobrazení okna vlastností zprávy, kde bude zobrazeno internetové záhlaví, které v nezkrácené podobě můžete zkopírovat do formuláře klientské podpory v uživatelském rozhraní.
microsoft outlook 2010/2013
podobně jako pro verzi 2016 si i zde nejprve otevřete požadovanou zprávu a z menu vyberte 'soubory' a 'vlastnosti'. opět se vám otevře nové okno vlastností zprávy ze kterého už celý obsah internetového záhlaví zkopírujte.
microsoft outlook 2007 a outlook express
na požadovaný email klikněte pravým tlačítkem a z kontextové nabídky vyberte 'vlastnosti (možnosti zprávy)'. z nově otevřeného okna celý obsah internetového záhlaví zprávy zkopírujte.
pokud ve windows 10 používáte poštovní klient pošta postačí otevřít požadovanou zprávu, v horní liště zprávy kliknout do menu a ze zobrazené kontextové nabídky vybrat 'uložit jako...'. soubor .eml lze vložit jako přílohu do formuláře klientské podpory v uživatelském rozhraní.