bezpečnostní
1. je váš web licencován? ano, náš web je licencován. to je ilustrováno na domovské stránce webové stránky, jakož i ve smluvních podmínkách, kde jsou uvedeny informace o příslušné licenci. 2. jak zjistím, že moje finanční a osobní údaje jsou zabezpečené? používáme nejmodernější šifrovací technologii ssl (secure sockets layer) (ssl), abychom zajistili, že veškeré informace, které nám pošlete, jsou bezpečné, bezpečné a plně šifrované. Šifrování ssl je stejná technologie, kterou používají banky k ochraně dat. to znamená, že vaše finanční údaje, jako jsou informace o kreditní kartě a vaše osobní údaje, jako je jméno, adresa a telefonní číslo, jsou plně chráněny. 3. jak zjistím, že kasinové hry jsou spravedlivé? nabízíme pouze kasinové hry od velkých, uznávaných a důvěryhodných poskytovatelů softwaru v kasinu. všichni poskytovatelé jsou certifikováni, což znamená, že byli metodicky a vědecky testováni itech labs, nezávislým testerem herních a sázkových zařízení, aby se zajistilo, že hry jsou spravedlivé a správně fungují. na našem webu si můžete být stoprocentně jisti, že generátor náhodných čísel (rng), který vrací výsledek kola kasinových her, je zcela náhodný a nezaujatý, bez ohledu na to, kterou hru hrajete. nikdy bychom nenabízeli hry ani značky, které nemají důvěryhodné certifikace.
1. jak mohu sledovat stav svých výběrů? když se přihlásíte ke svému účtu, v nabídce „výběr“ z modrého pruhu v dolní části stránky se zobrazí datum, kdy byl výběr požadován, částka a použitá metoda (bankovní nebo e-peněženka). zde můžete také zrušit všechny nevyřízené  nebo upravit požadovanou částku. 2. jak vybrat bonusové peníze? bonusové peníze nelze vybrat, dokud nejsou splněny podmínky bonusu a váš bonus nebude převeden na skutečné peníze. v případě, že odešlete žádost o výběr, aniž byste na svém účtu měli potřebnou částku prostředků z reálných peněz, bude výběr automaticky odmítnut a váš bonus bude trvale odvolán. 3. existují limity, kolik mohu vybrat? minimální částka pro výběr je 25 eur nebo ekvivalent vaší měny a je omezena na jednou týdně. maximální částka pro výběr je 10 000 eur v každém 30denním období. 4. mohu dostat své výplaty zpět na moji kreditní / debetní kartu? ano, můžete, pokud je to stejná karta, jakou jste použili k původnímu vkladu, a karta je schopna přijmout zpět výběr. 5. proč si nemůžu vybrat, jakým způsobem chci dostávat zaplaceno? vzhledem k zákonům proti praní špinavých peněz je naší zásadou zajistit, aby se peníze vrátily zpět k původnímu zdroji, který provedl vklad, pokud je to možné. 6. jak dlouho trvá zpracování výběrů? vaše  se snažíme schválit co nejdříve, vždy do 3 pracovních dnů. stav svého výběru můžete sledovat v části „výběr“. 7. mohu provést výběr z mého účtu a nechat jej poslat někomu jinému? ne, považuje se to za transakci třetí strany a za žádných okolností nebude povolena. 8. Účtujete poplatky za výběr? prostředky můžete vybírat zpět na kartu nebo e-peněženku zdarma. bankovní převod sepa bude účtován za poplatek 30 eur a za mezinárodní bankovní převody bude účtován poplatek 40 eur. vyhrazujeme si právo účtovat 10% poplatek v případě, že hráč požaduje výběr bez obratu na členském účtu, který je stejný nebo vyšší než výše vložených prostředků. 9. musím nejprve ověřit svůj účet? pokud váš účet ještě nebyl ověřen, budete požádáni o dokončení našeho postupu ověření. váš účet je třeba ověřit pouze jednou.