jakým způsobem můžu vrátit zboží?
pokud bude zboží nepoužité a odešlete ho zpět v co nejkratší možné době, garantujeme vám vrácení peněz nebo výměnu. při vrácení zboží však dodržujte určité postupy. odstoupit od smlouvy můžete do 14 dnů od převzetí zboží. udělat tak můžete prostřednictvím formuláře na vrácení zboží. všechny potřebné podklady k případnému vrácení zboží vám zašleme do vaší e-mailové schránky. okamžitě, jak k nám vrácené zboží dorazí a zkontrolujeme ho, zda je všechno v pořádku, posíláme peníze na váš účet. může to trvat nejdéle 14 dnů. pokud jste platili prostřednictvím platební brány paypal a máte tam aktivovanou službu “vrácení zdarma”, paypal vám dokonce proplatí vaše náklady na vrácení zboží. na vyplnění online formuláře pro vrácení nebo výměnu zboží máte 14 dnů od doručení zboží na vaši adresu.
pokud se rozhodnete, že chcete zboží vyměnit za jiné, postup je následovný. opět platí, že vyměnit zboží můžete do 14 dnů od jeho převzetí, a to prostřednictvím vyplněného formuláře. všechny potřebné podklady k případné výměně zboží vám zašleme do vaší e-mailové schránky. okamžitě, jak k nám zboží dorazí a zkontrolujeme ho, zda je všechno v pořádku, odesíláme obratem na vaši adresu nové zboží. za to si neúčtujeme žádné poštovné. na základě interního procesu výměnu zboží může obchod metalshop.sk vytvořit novou objednávku ve vašem zastoupení. na vyplnění online formuláře pro vrácení nebo výměnu zboží máte 14 dnů od doručení zboží na vaši adresu.