co dělat, když si dobírku nemůžu převzít?
pokud jste si nákup rozmysleli nebo si zboží zkrátka nemůžete převzít, je důležité, abyste tuto skutečnost oznámili prodejci. nevyzvednutí zásilky na dobírku totiž automaticky neznamená, že jste odstoupili od kupní smlouvy.
u reklamace dobírky je důležité ji provést co nejdřív. pokud již na poště nebo při převzetí od dopravce vidíte, že je zásilka viditelně poškozená nebo je patrné, že uvnitř něco chybí, reklamujte zásilku okamžitě. pokud to ale zjistíte dodatečně, můžete reklamaci uplatnit i tak, u české pošty ovšem nejpozději do 2 dnů. při reklamaci musí být zásilka v původním stavu, tedy s vnitřním i vnějším obalem.