vrácení zboží / produktu do 14 dnů?
u digitálních produktu toto není možné. nebudeme tady vypisovat zákon, který na to pamatuje, ale napíšeme to jednodušeji.   
- máte licenci na hru, která vám umožní hru hrát. pokud jdete do obchodu a koupíte si takovou krabici s klíčem a rozbalíte ji, tak nelze produkt vrátit z důvodu, že klíč jste viděli. obchod nemůže klíč deaktivovat a nelze věřit, že ho neaktivujete. vývojářům psát o deaktivaci není možné, to možná jde jen u nějakých indie her, ale už vůbec ne u velký titulů a společností.  
- je tedy na benevolenci obchodu, jestli vám vrácení povolí nebo ne. nicméně, pokud hru aktivujete, tak už nelze vrátit vůbec. posouzení je jenom v případě, kdy hru neaktivujete a my si to ověříme.
nevedeme telefonickou podporu, protože potřebujeme mít důkazy v případě, že se vyskytne problém a hovory neslouží jako důkazní břemeno, tedy pokud nejsou nahrávány se souhlasem, ale taková služba stojí nemalé peníze, takže jsme se rozhodli od toho upustit a podpora je pouze emailem a chat na stránce, kde jsme od 11:00 hodin dopoledne do 20:00 hodin večer. odpovíme vám na emailu téměř okamžitě asi do 5 minut a na chatu taktéž, pokud uvedete číslo objednávky nebo srozumitelný dotaz, tak vám určitě na podpoře odpoví i na dotaz.