Jak mám postupovat, pokud mám podezření, že došlo ke ztrátě nebo odcizení mé karty?
Zavolejte nám co nejdříve na telefonní číslo 800 022 590, abychom Vám mohli kartu zablokovat a vydat náhradní kartu.  
Blokaci lze provést i přes online portál MyFLEETCOR.
Produkty, které bude možné platit kartou Shell, si můžete určit sami. Kromě paliva můžete na vaši Shell kartu na čerpacích stanicích Shell a partnerských čerpacích stanicích nakoupit produkty a služby jako jsou maziva, autopříslušenství, servis a mytí aut, poplatky za průjezd Eurotunelem nebo dálniční poplatky.