Mohu svou online vstupenku stornovat?
Online vstupenky platí pouze v objednaný den. Pokud jste omylem zvolili nesprávné datum nebo během vybraného dne nemůžete zoo navštívit, můžete si vstupenky přeobjednat na jiný den. Přeobjednání je však možné nejdéle do 12 hodin předchozího dne. Stornování vstupenek není možné.
Psům a jiným domácím zvířatům je vstup do zoo zakázán. U mnoha zvířat může pohled na psa a jeho pach vyvolat stres, protože psi patří k jejich predátorům. Toto pravidlo se nevztahuje na asistenční psy (s průkazem a označením, např. žlutou dečkou nebo postrojem se služební značkou). S ohledem na asistenční psy věnujte pozornost Pravidlům pro návštěvníky.