Jaký je postup v případě doručení poškozeného zboží vlivem přepravy?
Takovýmto situacím se snažíme maximálním možným způsobem předcházet. I přes to, že zásilky jsou vždy řádně a kvalitně zabaleny, výjimečně k podobnému případu může dojít. Pokud již při převzetí zásilky zpozorujete jakékoliv porušení či poškození ochranného obalu, na místě na tento fakt upozorněte přepravce. Nechte informaci o poškození zapsat do předávacího protokolu a ihned překontrolujte obsah zásilky. Pokud je zboží uvnitř balíku evidentně poškozené, sepište s přepravní společností dokumenty o poškození zboží pro následnou reklamaci.
Takové případy jsou posuzovány individuálně, avšak vždy v co nejkratší možné době. Jelikož je nezbytné posoudit, zda se jedná o závadu na straně tiskárny nebo náplně, vždy nás nejprve kontaktujte. Následně Vám bude navržen vhodný postup k Vaší maximální spokojenosti.