co se stane, když se balík nepodaří příjemci doručit?
pokud se první doručení nezdaří, domlouvá se s příjemcem jiný vhodný den pro doručení. pokud se nezdaří ani druhé doručení nebo se s příjemcem nepodaří zkontaktovat, uskladní se zásilka po dobu jednoho týdne v depu a čeká se, až se příjemce ozve. pokud se příjemce neozve, balík je vrácen zpět odesilateli.
je to kvůli lepšímu zajištění doručení zásilky. telefon je velmi důležitý při komunikaci řidiče s příjemcem. řidič příjemce informuje o příjezdu na jeho adresu, případně se domluví na doručení v jiný den. pokud se s příjemcem nepodaří spojit telefonicky, obdrží příjemce informace na email.