co dělat, pokud je zboží poškozené nebo vadné?
v případě, že obržíte šperk který je poškozen nebo vadný, do 14 dnů můžete zboží vrátit. nejlépe však hned po obdžení kontaktovat naší společnost, ná daném výrobku musí zůstat visačka s čárovým kódem s kterým bylo zboží odesláno.možnost vrácení/výměny/opravy :vrácením peněz na vámi zadaný účet (do 10 dnů od převzetí) nebo zvolením způsobu připsat "kredity" na váš účet (kredity které lze uplatnit v dalším nákupu). 1 kč = 1 kredit.nebo pokud se vám šperk opravdu líbí a nechtěli by jste o takový kousek přijít, pokud je to možné opravíme dané zboží samozřejmně na naše náklady.
tuto možnost může využít kdokoliv kdo u nás zboží zakoupí a to bez udání důvodu v této lhútě.na zakoupeném zboží musí zůstat visačka s cenovou a čárovým kódem která byla odeslána na zboží.pokud však zboží nějakým způsobem poškodíte a budete chtít i přes to uplatnit vrácení peněz. počítejte s tím, že můžete nést odpovědnost a náklady spojené s takto vráceným produktem.peníze za vrácené nepoškozené zboží zasíláme zpravidla ihned po održení na účet ( maximálně však do 10 dnů od převzetí ).nebo v případě osobního vrácení (v neporušeném a nijak nezničeném stavu) na jakékoliv naší pobočce vracíme peníze nebo vyměníme okamžitě.