Objednali jsme špatnou velikost prstenu, jak postupovat při výměně, úpravě?
Pošlete prosím zboží zpět, nejlépe v pojištěné bezpečnostní obálce a zabalené v bublinkové fólii. Na papír nám napište, jakou velikost potřebujete. Obratem Vám pošleme nové zboží, je-li skladem, nebo prsten s Vaším souhlasem a bude-li to technicky možné, upravíme. POZOR: šperk musí být nepoškozený a nenošený!
V takovém případě se můžeme domluvit na úpravě nebo výměně šperku za jiný anebo jej můžete v zákonné 14-tidenní lhůtě bez udání důvodu vrátit, návod najdete zde. šperky, které jste si nechali u nás upravit, nebo jste si nechali na šperk zhotovit rytinu na přání, bohužel vrátit nelze.