musím mít nepoškozený obal?
zboží není potřeba vracet v neporušeném obalu, jak si někteří prodejci neoprávněně kladou za podmínku.výjimkou jsou audio a videonahrávky (cd, dvd) a počítačový software. tento druh zboží musí pro možnost vrácení zůstat originálně zabalený v ochranné fólii.
pokud je nákup provedený na internetu, nedělá rozdíl kde a jak si zboží fyzicky převezmete. je jedno jestli si ho převezmete na poště, od kurýra gls, na výdejním místě kurýra gls, na pobočce uloženky, nebo přímo na prodejně prodejce. právo odstoupení do 14ti dnů zůstává vždy zachováno.