chci zboží vrátit. jak mám postupovat?
pokud obdržené zboží z jakéhokoli důvodu nesplní vaše očekávání, můžete jej bez udání důvodu do 14 dnů od doručení vrátit. zboží ponechte v originálním obalu (v kapsli) a společně s dodaným příslušenstvím a fakturou jej odešlete na adresu: národní pokladnice s.r.o., odnos, 223 10 praha 023. náklady na vrácení hradí kupující. abychom vám mohli poskytovat ty nejlepší služby, potřebujeme znát váš názor. Řekněte nám proto prosím, proč zboží vracíte. pokud jste za obdržené zboží již zaplatili, přiložte nám do balíčku také číslo účtu, na které si přejete částku za vrácené zboží připsat.
samozřejmě! na všechny produkty z naší nabídky poskytujeme doživotní záruku. avšak nikdo není neomylný a může se stát, že obdržíte produkt, který vás zkrátka neuspokojí. objeví-li se na numismatu i přes doporučené zacházení skvrny, nezvyklé zabarvení či dokonce škrábance a rýhy, postupujte prosím stejně jako při vrácení zboží. pamatujte prosím na to, že mince a medaile jsou velice choulostivé na působení okolních vlivů. zacházejte s nimi proto opatrně. bez numismatických rukavic je nevyndávejte z ochranného obalu, uchovávejte je v čistém a suchém prostředí a zabraňte tomu, aby se dotýkaly předmětů, které by mohly zapříčinit nežádoucí chemické reakce. pokud se na numismatech objeví jakýkoli defekt, nesnažte se jej sami odstranit, radši je svěřte do péče odborníků. abyste zamezili zklamání a následné reklamaci, doporučujeme pozorně prostudovat popis a zejména kvalitu nabízené mince ještě před odesláním objednávky. mince nabízené v nejvyšší mincovní kvalitě ražby (proof) by vám měly dorazit v perfektním stavu, zatímco mince, jejichž avizovaná kvalita je označena jako běžná (bu) ponesou znaky běžného opotřebení, neb se jedná o mince stažené z oběhu.