7. co dělat, když kupón nefunguje?
pokud jste zadali správný tvar kódu do příslušného okénka, a přesto vám nefunguje, postupujte následovně:
zkontrolujte platnost akce, na kterou je kupón navázán.
zjistěte, zda kód platí na produkt, který máte v košíku, protože některé kupóny platí jen na vybrané kategorie.
slevové kupóny se nesčítají, můžete použít jen jeden kupón v košíku.
nové, nepoužité a nepoškozené zboží můžete vrátit až do 30 dnů po nákupu. stačí dodržovat tato pravidla:
1. přejděte na podstránku “vrácení zboží a reklamace” a stisknete tlačítko “vratka”.
- do políčka zadejte e-mailovou adresu, kterou jste použili během objednávání a kód objednávky. systém vám vygeneruje doklad pro přepravní službu zásilkovna.
- vyberete si nejbližší výdejní místo zásilkovny a tam donesete balíček.
nepotřebujete žádné doklady, ani faktury. stačí zadat váš e-mail a následně vybrat objednávku a zboží, kterého se váš požadavek týká.