hra fungovala, již nefunguje. jakto?
pokud jste do hry instalovali módy, neoficiální češtinu, skiny nebo další věci, tak tyto úkony jsou pouze na daném zákazníkovi a pokud hra po další aktualizaci dané hry nefunguje, tak my s tím nic nenaděláme. hru odinstalujte a nainstalujte ji nově tak, jak je původní originál a nechejte ji tak. jakoukoliv instalací tak ztrácíte od nás podporu, protože my pomáháme jen spuštění hry, která je v původním originálním stavu (tedy bez módu, neoficiální češtiny, skinů a dalších)  
příklad: jdete reklamovat tv, kde jste si nahráli do softwaru neoficiální cestou nějaké vylepšení nebo také cz jazyk. tv pak přestala fungovat po aktualizaci softwaru. reklamaci vám neuznají, protože jste pozměnil oficiální soubory daného softwaru.
licenci aktivujete tam, kde je u produktu napsáno. aktivační platformu naleznete ještě před zakoupením a to vedle hlavního obrázku hry na produktové části v našem obchodě. zároveň vedle aktivační platformy je i uvedená lokalizace. v emailu si pak vyberete návod nebo tady či dokonce přímo z daného produktu.  
jak aktivovat hru nasteam  
jak aktivovat hruminecraft(přímé stažení) + překlady  
jak aktivovat hru naorigin+ překlady  
jak aktivovat hru na microsoft store  
jak aktivovat hru na rockstar games launcheru  + překlady  
jak aktivovat hru na ubisoft connect  
jak aktivovat hru na bethesda + překlady  
jak aktivovat hru na epic store + překlady  
jak aktivovat hru na gog.com + překlady  
jak aktivovat hru na battle.net  
jak aktivovat hru the elder scrolls online (přímé stažení)  
jak aktivovat hru escape from tarkov (přímé stažení)