kde se mohu podívat na své objednávky?
na své objednávky se můžete podívat ve správě objednávky, kam se musíte přihlásit buď pomocí údajů rezervační kód letenky a příjmení cestujícího, anebo pomocí údajů kontaktní email a variabilní symbol objednávky.
zaplaťte nejlépe online platbou při dokončení objednávky, nebo online bankovním převodem ihned po dokončení objednávky bez zbytečného odkladu. zejména u služeb objednávaných na poslední chvíli (jako jsou například last minute zájezdy, last minute letenky a podobně) je velmi důležité, aby byla platba včas připsána na účet travel family. nezaplacené nebo jen částečně zaplacené objednávky nemohou být řádně vyřízeny a služby pro vás zajištěny. vždy proto doporučujeme provádět platbu online.  
pokud z jakéholiv důvodu nemůžete zaplatit platební kartou, zaplaťte online bankovním převodem ihned po dokončení objednávky bez zbytečného odkladu. u platby online bankovním převodem můžete své bance zadat zrychlené provedení platby, aby byla platba včas připsána na účet travel family. pro bližší informace k online bankovnímu převodu a ke zrychlenému provedení platby kontaktujte svou banku.  
vždy uveďte identifikační údaj platby:  
variabilní symbol = ČÍslo faktury = ČÍslo objednÁvky   
bankovní spojení travel family