co mám dělat, když mi nebyla zásilka doručena?
pařáty bez poštovného rozesíláme obyčejnou poštou (to se týká i všech předplatitelských zásilek obsahujících pouze časopisy). tyto obyčejné zásilky jsou nedohledatelné. pokud se stane, že vám zásilka nebude doručena, ač máte aktivní předplatné (informace o rozesílání vždy zveřejňujeme na stránkách magazínu pařát), co nejdříve nás kontaktujte. nebudeme nic řešit, po ničem pátrat a obratem zašleme zásilku znovu. způsoby nedoručení jsou pouze dva; buď zásilku ukradne nějaký pošťák přímo po cestě, nebo (a to je možnost pravděpodobnější) vám ji někdo potáhne ze schránky. to je problém hlavně velkých paneláků s otevřeným přístupem ke schránkám. pokud si chcete zásilku pojistit, je možnost zasílání doporučenou poštou. v případě ročního předplatného je částka o 100 kč vyšší.
pakliže k vám nedorazí zásilka poslaná doporučenou poštou, zašleme vám její číslo a podle něho ji snadno dohledáte. 99,9% procent nedoručení doporučených zásilek znamená, že vaše obálka nebo balík leží na příslušné pobočce, akorát ze strany České pošty jste o tom nedostali oznámení. bohužel, tyto věci nemůžeme ovlivnit.
ke ztrátě zásilky poslané doporučeně dochází naprosto ojediněle. za 7 let existence pařátshopu jsme takovou situaci řešili pouze jednou. ihned jsme odeslali balíček s novým zbožím a reklamaci s Českou poštou řešili bez toho, aby se do ni zapojoval zákazník.
na slovensku nemáme stálou distribuci. zboží rozesíláme krátce po vydání každého nového čísla pařátu a poté nárazově jednou za 2-3 týdny. po úspěšném vytvoření objednávky vás budeme během pár hodin informovat o termínu odeslání objednávky.
pozor! na slovensko neposíláme dobírky!
na slovensku disponujeme slovenským účtem, proto neplatíte žádné poplatky za převody atd.