hru jsem neaktivoval
pokud jste hru neaktivovali, tak nám napište na email číslo objednávky a hru, kterou chcete vrátit + důvod. většinou žádosti vyhovíme a děláme to následovně. hru prodáme někomu jinému a poté, co je vše v pořádku, tak vám peníze pošleme zpátky. průměrně to trvá 7 - 14 dnů.
jedná se o naší iniciativu a vznikají nám tímto náklady, které po vás nebudeme vyžadovat. věříme, že toho zneužívat nebudete. 
jinak platí u digitálních her nemožnost vrácení zboží do 14 dnů u digitálních produktů pamatuje zákon a to nový občanský zákoník č. 89/2012 sb. § 1837 odst. l)
na nemožnost vrácení zboží do 14 dnů u digitálních produktů pamatuje zákon a to nový občanský zákoník č. 89/2012 sb. § 1837 odst. l)
nelze licenci vrátit, pokud jste ji aktivovali
nelze žádat každého vydavatele o deaktivaci hry
nelze prokázat, jestli se nejedná jen o zneužití klíče a tedy "pouze" zkouším hry. vydavatelům vznikají náklady na deaktivaci klíče a tudíž k tomuto ani nepřistupují