jak mohu vrátit objednávku?
zboží zakoupené na renato.cz můžete do 14ti dnů od doručení vrátit bez zbytečných otázek. v případě, že jste si zboží vyzvedli osobně na některé naší pobočce, můžete jej bez problému na té samé vrátit. vrácení je možné skrze jakoukoliv přepravní společnostnezapomeňte balík vždy pojistit!adresa pro vrácení:renato.cz náměstí svatopluka čecha 1ostrava - přívoz 702 00+420 735 774 488částku za vrácené zboží vám zašleme do 10 pracovních dnů od obdržení zboží na vámi uvedený bankovní účet. nutností je přiložit alespoň kopii faktury. zboží musí být neponičené s originálním štítkem se kterým k vám dorazí. v opačném případě můžeme z vrácené částky snížit vzniklou škodu. schovejte si prosím doklad o odeslání, dokud vám potvrdí, že k nám zboží dorazilo.
v případě, že obržíte šperk který je poškozen nebo vadný, do 14 dnů můžete zboží vrátit. nejlépe však hned po obdžení kontaktovat naší společnost, ná daném výrobku musí zůstat visačka s čárovým kódem s kterým bylo zboží odesláno.možnost vrácení/výměny/opravy :vrácením peněz na vámi zadaný účet (do 10 dnů od převzetí) nebo zvolením způsobu připsat "kredity" na váš účet (kredity které lze uplatnit v dalším nákupu). 1 kč = 1 kredit.nebo pokud se vám šperk opravdu líbí a nechtěli by jste o takový kousek přijít, pokud je to možné opravíme dané zboží samozřejmně na naše náklady.