obdržel/a jsem dobropis, co s ním?
v některých případech je bohužel název tiskopisu zavádějící. věřte nám, my jsme ho nevymysleli. zákon nám ukládá, abychom ke každé vydané faktuře vystavili dobropis. v praxi to znamená toto: 
případ 1: objednali jste si zboží, které jste zaplatili. zboží se vám nelíbí a pošlete ho zpátky. my vratku zaevidujeme a vám vystavíme dobropis, na základě kterého vám zašleme peníze za vrácené zboží zpět. toto smysl dává. 
případ 2: situace je úplně stejná jako v první ukázce, až na jediný rozdíl. zboží jste nezaplatili. i tak vám ovšem zašleme dobropis, zákon nám to tak ukládá. Žádné peníze vám však pochopitelně nezašleme a dobropis je pro vás tak jen informativním dokumentem, dokládající proběhlou transakci.
ať už jsou vaše důvody ukončení odběru jakékoli, budeme je respektovat! odběr kolekce můžete kdykoli přerušit nebo ukončit bez jakékoli sankce. o svém rozhodnutí nás prosím informujte emailem, telefonicky nebo poštou.