proč mi byla doručená pouze část mojí objednávky?
pokud jste měli objednávku, v které bylo zboží s různými způsoby dodání, tak byla objednávka rozdělená do více objednávek. každá z těchto objednávek je doručovaná zvlášť. například nábytek vám bude doručený naší dopravou – jedna objednávka, a doplňkové a drobné zboží kurýrní společností – druhá objednávka. toto rozdělení je vidět na potvrzení objednávky, které jste obdrželi e-mailem. částečné doručení může proběhnout také v případě, že máte jednu objednávku s více položkami, z nichž však nejsou všechny k dispozici a dodací termín je u nich velmi dlouhý. v tomto případě vám byla doručená ta část, která je už skladem. cenu dopravy v tomto případě hradíte samozřejmě jen jedenkrát, druhé dodání máte od nás zdarma.
zboží zakoupené přes e-shop můžete vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. vyplňte prosím formulář pro vrácení zboží, který byl součástí dodávky, a také ho najdete zde. s tímto formulářem můžete zboží vrátit na kterékoliv prodejně möbelix nebo v případě drobného zboží ho zaslat na odesílací adresu.
pokud je zboží nepoškozené, potom bude vám vrácená celá suma. v případě poškození nebo opotřebování zboží vám bude vrácená nižší suma, podle stupně poškození. zboží zakoupené v prodejnách je možné vrátit nepoškozené a nepoužívané na stejné prodejně, jako bylo zakoupené. v tomto případě vám nebude vrácená hotovost, ale suma vám bude vrácená ve formě poukazu na další nákup.