jak funguje digitální komunikace?
digitalizace v bankovnictví se promítá také do komunikace. s bankovním úředníkem mnohdy nemusíte vůbec mluvit. na trhu existují banky, které nemají pobočky a vše řeší s klientem na dálku elektronicky.
ta už nemusí být jen prostřednictvím e-mailu. využívány jsou také sociální sítě v podobě facebooku a jiných messengerů. vždy je zároveň poskytována telefonní linka.