služby na palubě
přepážka pro služby hostům
přepážka pro služby hostům je na palubě otevřena 24 hodin denně a poskytuje odpovědi na všechny vaše dotazy.
lékařské služby
každá loď nabízí profesionální lékařské služby – prostřednictvím nezávislých smluvních lékařů a zdravotních sester s licencí.
pokojová služba
pokojová služba je dostupná kdykoli během dne či noci – jednoduše si objednejte z menu pokojové služby, které je vyvěšeno ve vaší kajutě / apartmá. za noční službu se účtuje poplatek 3,95 $ za donášku, a to při objednávce mezi půlnocí a 5. hodinou ráno. tento poplatek za službu zahrnuje spropitné.
spropitné
odměnou těch, kdo vás dobře obsloužili, je úhrada spropitného. spropitné lze hradit před plavbou nebo až na lodi, kde se bude odečítat za každý den plavby.
cruise compass
cruise compass jsou denní lodní noviny, které se doručují do kajuty každý večer. naleznete zde přehled aktivit pořádaných následující den, otevírací dobu všech zařízení, zajímavosti o navštívené destinaci, návrhy výletů a mnohem více.
požadavky na cizí měnu
na palubách lodí se přijímají pouze americké dolary (usd). osobní šeky se nepřijímají. hotovost lze vyzvednout pomocí kreditní karty z atm na palubách lodí. služby směnárny zajišťuje na palubě přepážka pro služby hostům. obchody, salonky, výlety na pobřeží a lázně nepřijímají hotovost. při placení nákupů a služeb na lodi musíte použít svou vystavenou lodní kartu.
jazyk
z úcty k našim hostům, kteří hovoří francouzsky, německy, italsky, portugalsky a španělsky, se maximálně snažíme poskytovat informace o všech našich plavebních trasách také v těchto jazycích. na našem mezinárodním jazykovém kanále neustále běží informační videa a také menu v našich restauracích jsou k dispozici v těchto jazycích. pro všechny, kteří se plaví na našich asijských trasách, poskytujeme také informace v čínštině, japonštině a korejštině. měli byste také vědět, že na palubě je vám k dispozici mezinárodní vyslanec. dobu a místo pro kontaktování mezinárodního vyslance lze najít v našich lodních novinách cruise compass a tyto informace jsou také vyvěšeny u přepážky pro služby hostům.
cennosti
upozorňujeme hosty, aby nenechávali v kajutách bez zajištění žádné cennosti, šperky nebo peníze. použijte prosím mini trezor. přestože se snažíme vyvíjet maximální úsilí pro zabezpečení kajut, nepřijímáme žádnou odpovědnost za ztrátu nebo poškození nezajištěných cenností.
mobilní telefony
lodní společnosti mají na všech lodích pokročilou roamingovou síť, díky které můžete volat i přijímat hovory, hlasovou poštu, textové zprávy a gprs data pomocí vašeho vlastního mobilního telefonu a telefonního čísla. sazby za použití mobilního telefonu jsou stanoveny vaším domácím operátorem. použití mezinárodního roamingu vám bude vyúčtováno vaším domácím operátorem na pravidelném účtu za mobilní telefon. pro více informací prosím kontaktujte svého operátora.
internet
lodní společnosti poskytují za poplatek snadný přístup k internetu, abyste mohli odeslat a přijmout e-maily, surfovat po internetu, zasílat e-pohlednice a kontrolovat akcie 24 hodin denně, a to prostřednictvím našich počítačů na palubě, nebo na svém osobním laptopu pomocí naší lodní služby wi-fi.
služba wi-fi
naše služba wi-fi vám poskytuje snadný přístup k internetu pro surfování, odesílání či přijímání e-mailů 24 hodin denně prostřednictvím vašeho poskytovatele internetových služeb, např. aol, hotmail, yahoo či jakéhokoli jiného poskytovatele připojení. služba je dostupná ve vybraných prostorách lodi za poplatek.
internetové služby v kajutách
také ve své kajutě můžete mít k dispozici přístup k internetu přes svůj laptop. pro další informace prosím kontaktuje přepážku pro služby zákazníkům na palubě. mějte prosím na paměti, že přístup k internetu není k dispozici kdekoli na lodi.