co když zboží nese známky užívání?
právo odstoupit od smlouvy a vrátit zboží existuje proto, aby zákazník měl možnost zboží vyzkoušet a důkladně prohlédnout tak, jako by ho kupoval na prodejně. zboží tedy nesmíte používat, pokud zboží nese známky užívání, právo na vrácení zaniká.
zboží není potřeba vracet v neporušeném obalu, jak si někteří prodejci neoprávněně kladou za podmínku.výjimkou jsou audio a videonahrávky (cd, dvd) a počítačový software. tento druh zboží musí pro možnost vrácení zůstat originálně zabalený v ochranné fólii.