jak postupovat při vracení zboží?
i přes pečlivé přeměření a výběr prádla se občas může stát, že vám objednané prádlo nebude sedět či jinak vyhovovat.   
jaké možnosti tedy existují?  
prádlo vám vymění za jinou velikost nebo i jiné zboží.   
stačí se přihlásit do výměny a vrácení zboží na astratex.cz/er, vyplnit číslo původní objednávky a zadat váš e-mail.  
ve službě výměna a vrácení postupujte dle uvedených pokynů.  
jestliže požadujete vrácení celé objednávky, pak můžete zboží jednoduše zaslat na naši adresu s přiloženým dodacím listem v původní objednávce.
nevyhovující zboží můžete vrátit zdarma prostřednictvím výměny a vrácení zboží. peníze posíláme do deseti dnů od obdržení vráceného zboží, na vámi zadané číslo účtu. pokud žádné neuvedete, budeme vás kontaktovat e-mailem s prosbou o jeho zaslání. pokud účet nevlastníte, na základě domluvy vám vrátíme peníze složenkou.