vrácení hry do 14 dnů?
u digitálních produktu toto není možné (je tedy na benevolenci obchodu tbgames.cz, jestli vám vrácení povolí nebo ne. nicméně, pokud hru aktivujete, tak už nelze vrátit vůbec. posouzení je jenom v případě, kdy hru neaktivujete a my si to ověříme.). zákon je napsán úplně dole na této stránce. jedná se o občanský zákoník. vysvětlení, proč to nejde: máte licenci na hru, která vám umožní hru hrát. pokud jdete do obchodu a koupíte si takovou krabici s klíčem a rozbalíte ji, tak nelze produkt vrátit z důvodu, že klíč jste viděli. obchod nemůže klíč deaktivovat a nelze věřit, že ho neaktivujete. vývojářům psát o deaktivaci není možné, to možná jde jen u nějakých indie her, ale už vůbec ne u velký titulů a společností. více o tom píšeme úplně dole na stránce a zároveň připojujeme video z Čt24.
dorazí vám odkaz na návody v horní části emailu, kde zadáte hru z emailu, kde nad licencí je její název a otevře se vám správný návod. (návody jsou i u hry na e-shopu vedle hlavní fotografie je "aktivační návod zde")
dále dorazí samotná licence na hru uprostřed emailu, kde je název hry a pod ní samotná licence. tu vložíte podle návodu podle předchozího odstavce.
dále dorazí odkaz na reklamační formulář v dolní části emailu opět pod dalším nadpisem. jde tedy o třetí sekci.
nikdy vám nedorazí přímý odkaz na hru, tedy na nějaké soubory nebo cokoliv jiného, jak se nám poslední dobou množí dotazy. 
vždy je to licence, kterou musíte aktivovat na oficiální platformě (steam, origin, epic, gog atd.) nebo přímým stažením u vývojáře. nikdy nesmíte mít koupený nějaký odkaz, je to obcházení aktivace hry přes platformy a vývojáře (obcházíte tak první část zabezpečení hry).