nemohu se přihlásit ke svému účtu. co bych měl dělat?
tam může být mnoho důvodů, proč se nemůžete přihlásit k účtu. pokaždé, když se snaží neúspěšně, budete chybová zpráva naznačuje, co může být problém.
· „uživatelské jméno nebo heslo zadali, neexistuje“
· "už jste přihlášen"
· „navázání spojení se serverem“
· „váš účet byl dočasně zakázán“
· „vzhledem k nedávné aktualizace verze žádáme naše peníze na hraní hráče znovu zaregistrovat“
· „naše služby může již být nabídnuty zemi svého bydliště“
všechny tyto zprávy jsou zřejmé a oni vám vlastně říct, v čem je problém. pokud problém přetrvává, pak byste měli kontaktovat zákaznickou podporu a budou vypadat na danou problematiku.
888 casino navrhl ‚hra / sázka historií‘ zařízení ke členům nápovědy, kteří v určitém okamžiku mají pochybnosti o jejich hru. nyní můžete snadno zkontrolovat svou vlastní historii tímto způsobem.
nejprve musíte být přihlášeni ke svému účtu a klikněte na ikonu ‚uživatelem‘ nad svým uživatelským jménem. vyberte ‚herní historie‘ a budete se zobrazí seznam her, které jste hráli v určitém časovém období. můžete si vybrat, za posledních 30 dní, 60 dní nebo 90 dní období. poslední hra jste hráli by měl být v horní části seznamu. poté, co kontrolovat hru v otázce a stále máte dotazy týkající se stejné, my vám poradíme, jak kontaktovat zákaznickou podporu a poskytnout jim následující informace:
· uživatelské jméno
· datum a čas jste hráli hru
· typ game + round / hand / bet id
· stručně vysvětlit, co může být problém
· můžete odeslat snímek obrazovky, pokud máte jeden z kulatého / ruku / sázky v pochybnost.