jsou vaše obojky vodotěsné? může s nimi pes plavat ve vodě?
ano, veškeré naše obojky (respektive přijímače) jsou plně vodotěsné a váš pes s nimi tudíž bez problémů může i do vody.
našim zákazníkům se snažíme vždy poskytnout okamžité vyřešení technických problémů, rádi vám odpovíme na dotazy týkající se instalace, používání a údržby všech typů produktů značky dogtrace.
v případě, že informace poskytnutá v návodech, na našich webových stránkách a dvd není dostačující, můžeme nabídnout technickou podporu či poradenství viz konzultační místa.
dříve, než budete považovat zařízení za vadné, postupujte nejprve podle návodu k použití - odstraňování problémů.   
pokud i po těchto krocích shledáte, že zařízení má technickou závadu, kontaktujte servisní oddělení(záruční i pozáruční).
vnt electronics s.r.o.  
pondělí - pátek: 7:00 - 15:00  
kde vám ochotně poradí kateřina moravcová.
při zasílání zboží do servisu viditelně označte jako „reklamace“.
při uplatnění reklamace na zboží je kupující povinen dodat: čisté zboží (bez tkaných a plastových řemenů), které je předmětem reklamace, v souladu s dokladem, prokazujícím vlastnické právo k tomuto zboží a průvodní dopis, který obsahuje:
jméno a adresa kupujícího (včetně jména kontaktní osoby, telefon, fax, e-mail)
reference a popis reklamovaného výrobku, typ, počet kusů
popis závady, důvod reklamace
potvrzený záruční list
kopii dokladu o zakoupení (nabytí) výrobku (faktura, dodací list) - přiložit
reklamace jsou vyřizovány bez zbytečného odkladu ode dne doručení reklamovaného zboží, v některých případech dle předchozí domluvy s kupujícím. 
děkujeme!