neobdržel jsem zboží zaplacené přes platební bránu comgate, vrátí mi peníze?
veškeré platby uskutečněné přes platební bránu comgate jsou plně chráněny proti podobným situacím. v případě problému je potřeba obrátit se na zákaznický servis comgate, který vás vyzve k předložení informací o uskutečněné platbě. na základě těchto informací pak bude postupovat dále v procesu refundace. podobně to funguje například při vrácení zboží v zákonné 14denní lhůtě.
v případě ztráty nebo odcizení platební karty je nutné neprodleně kontaktovat svou banku, která kartu zablokuje, aby ji nemohla použít neoprávněná osoba. banka vám následně vystaví novou kartu, za kterou může být účtován menší poplatek. pro zvýšení bezpečnosti se doporučuje pravidelně kontrolovat výpisy z účtu, zda nedošlo k podezřelým transakcím.