má firma stejné práva jako občan?
zákon dává výsadní právo odstoupit od kupní smlouvy spotřebitelům. spotřebitelem je myšleno osoba, který výrobek (zboží) kupuje pro svou potřebu nebo své domácnosti. zákon toto právo neposkytuje na nákupy výrobků sloužících k podníkání (a to je vlastně skoro cokoliv co firma nakoupí). právnická osoba (spol.s r.o., akciová společnost) nemůže tedy být spotřebitelem. ovšem nadace, fyzická osoba - podnikatel, obecně prospěšná společnost může být za jistých okolností spotřebitelem.
výše uvedené nařizuje zákon. prodejce však může být benevolentnější a ve svých obchodních podmínkách může mít napsáno, že zboží může vrátit (odstoupit od kupní smlouvy) i firma.
tip: pokud jste fyzická osoba - podnikatel, finanční úřad ve většině případů uzná i doklad s vašimi nacionály kde nebude uvedené ič.
další možností je zboží koupit jako spotřebitel (bez uvedení ič) a pokud se rozhodnete si ho nechat, požádejte prodejce o doplnění ič na fakturu. pokud by vám nechtěl vyhovět, můžete zboží vrátit a objednat ho znovu, už s uvedením svého ič.
zboží musíte prodejci vrátit do 14ti dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy.
příklad: zákazník objednal zesilovač gsm signálu na internetu 28. ledna. pošta se pokusila balík doručit 2. února, ale adresáta nezastihla a balík uložila na poštu. zákazník si balík převzal 15. února, což je den odkud běží lhůta pro odstoupení. zákazník neměl moc času na vyzkoušení a po 14ti dnech se rozhodl, že zesilovač vrátí. proto 1.března emailem informoval prodejce, že bez udání důvodu zařízení vrátí. zaslání balíku zpět prodejci objednal zákazník na stránkách zaslat.cz 12. března tak, aby kurýr balík od zákazníka 13. března vyzvedl a 14. března ho doručil zpět prodejci.