kdy dostanu zpět své peníze?
prodejce je povinen zaslat peníze zpět do 14ti dnů od převzetí zboží.
prodejce má mít na svých stránkách vzorové odstoupení od smlouvy. nejste však vázání užitím přímo tohoto vzorového odstoupení. můžete použít například naše ke stažení zde.
pokud jste odstoupení doručili prodejci již dříve (např. emailem), doporučujeme k balení přiložit kopii nebo vytištěný odeslaný email. měl by být přiložen také doklad o nákupu (faktura). pokud jste doklad ztratili, podle zákona postačí i výpis z bankovního účtu s vyznačenou transakcí.