neprošla mi platba kartou, co teď?
platba kartou obvykle nepřejde z následujících důvodů:- zadali jste nesprávné údaje z platební karty nebo je vaše karta je exspirovaná- nemáte dostatek finančních prostředků na bankovním účtu nebo máte nastavený nízký limit pro platbu kartouco dál?můžete si vybrat jeden z následujících postupů:1. prosím zkontrolujte si údaje na kartě a zaevidujte si objednávku znovu. zadávejte platební údaje pozorně.2. pokud jste se rozhodli pro jiný způsob platby, vytvořte si objednávku znovu a vyberte si platbu na dobírku nebo bankovním převodem.3. zadaná objednávka zůstává u nás v systému, takže v pracovních dnech 7-15:00 kontaktujte náš zákaznický servis, kde k vaší objednávce vybereme jiný způsob platby.
obvykle není problém změnit v objednávce množství nebo druh zboží, doručovací adresu nebo způsob dopravy. prosím kontaktujte nás co nejdříve. změny v objednávce, která již byla zabalena a předána dopravci, bohužel udělat neumíme.