co můžu s vkladní knížkou dělat?
můžete provádět vklady (pomocí bankomatů, bezhotovostně příkazem k úhradě z jiných účtů nebo na vybraných pobočkách) a výběry (na pobočkách s pokladnou) hotovosti.
musíte si obnovit heslo. postup:  
1. klikněte na tlačítko „přihlásit se“ v pravém horním rohu a na další stránce na odkaz „nemohu se přihlásit. co mám dělat?“  
2. zadejte své uživatelské jméno, opište ověřovací kód a stiskněte „pokračovat“ pokud jste zapomněli své uživatelské jméno, které jste si zvolili při registraci, kontaktujte helpdesk elektronického bankovnictví na čísle 495 800 121; operátor vám uživatelské jméno sdělí poté, co uvedete své původní 8místné identifikační číslo a alespoň dva z následujících údajů: vaše jméno, příjmení, rodné číslo nebo číslo účtu  
3. na e-mail, který jste si v internetovém bankovnictví zaregistrovali, vám přijde ověřovací kód, který zadáte na následující stránce  
4. zadejte nové vstupní heslo  
5. nové vstupní heslo potvrďte sms klíčem  
6. na závěr budete přesměrováni na přihlašovací stránku, kde již použijete nové vstupní heslo