pokud vyplním objednávku, jsou služby již rezervované?
služby automaticky rezervované nejsou. pouhé vyplnění a odeslání objednávky je vnímáno jako nezávazná objednávka. naši obchodní poradci musí nejdříve ověřit v mezinárodním rezervačním systému aktuální počet volných míst, případné předpokládané časy letů a také aktuální cenu. nabídky německých ck se chovají obdobně jako na burze, mohou se i v průběhu dne měnit. vámi objednané služby můžeme závazně zaknihovat (= zakoupit) teprve po připsání vaší platby na jeden z našich účtů. z tohoto důvodu žádáme, aby si klienti před úhradou zavolali na č. 00420 378 603 520 pro ověření aktuálnosti nabídky. některé německé ck nabízejí také možnost krátkodobé rezervace (opce). týká se to pouze takových služeb, které mají termín nástupu cesty za více jak 30 dnů. krátkodobou rezervaci nenabízejí všichni pořadatelé: některé cestovní kanceláře umožňují pouze denní rezervaci např. do 16:00, jiné ji neumožňují vůbec. naši obchodní poradci vás budou ohledně případné krátkodobé rezervace informovat, jakmile objednávku prověří v rezervačním systému.
ihned po odeslání vaší cestovní přihlášky z webových stránek je objednávka zařazena do fronty ke zpracování. jakmile se uvolní některý z našich obchodních poradců, prověří vaši objednávku v rezervačním systému a bude vás kontaktovat telefonicky, případně e-mailem. prověří tak váš zájem a dohodne s vámi způsob úhrady. zájezd, ubytování či letenky můžeme závazně zaknihovat na základě připsané platby. pokud jste rozhodnuti pro koupi služby a připraveni zaplatit, jsme schopni vaši zakázku vyřídit během 1 hodiny! je nutné, abyste byli v dosahu internetu, abyste mohli obratem potvrdit přijetí potvrzení o závazném zaknihování a správnost údajů na něm. máme také velké zkušenosti s rezervací služeb s brzkým odletem. pokud si přejete koupit zájezd s odletem např. druhý den, je nutné mít pohotový přístup, tedy provést rychlou platbu, mít možnost si vytisknout potvrzení o zaknihování. cestovní doklady se v takovém případě zasílají buď elektronicky na e-mail nebo jsou připravené k vyzvednutí na letišti cca 2 hodiny před odletem.