co když se moje objednávka opožďuje?
počet dní uvedený u konkrétního zboží na webu je doba expedice neboli čas, za který my zboží najdeme, zabalíme a odešleme. potom je už za dobu doručení zodpovědný dopravce. avšak vždy, když balík odešleme (expedujeme), přijde vám e-mailem oznámení o tom, že vaše objednávka byla expedovaná.
zpravidla byste si měli při převzetí objednávky na poště nebo od doručovatele zboží hned zkontrolovat. pokud vám v zásilce něco chybí, požadujte její převážení, pokud se váha neshoduje s váhou na dokladu, měli byste okamžitě podat reklamaci. křehké zboží vždy odesíláme jako “křehkou zásilku” za příplatek, takže pokud zjistíte, že tento výrobek vám dorazil poškozený, okamžitě to reklamujte. pošta nebo jakýkoliv doručovatel je povinný takto označené zásilky dodat nepoškozené. prosíme, mějte na paměti, že za tyto uvedené případy my neneseme odpovědnost. plnou odpovědnost nese doručovatel. my tedy nebudeme tyto reklamace ani vyřizovat, naopak obratem je pošleme zpět jako neoprávněné.