co přibalit za doklady?
prodejce má mít na svých stránkách vzorové odstoupení od smlouvy. nejste však vázání užitím přímo tohoto vzorového odstoupení. můžete použít například naše ke stažení zde.
pokud jste odstoupení doručili prodejci již dříve (např. emailem), doporučujeme k balení přiložit kopii nebo vytištěný odeslaný email. měl by být přiložen také doklad o nákupu (faktura). pokud jste doklad ztratili, podle zákona postačí i výpis z bankovního účtu s vyznačenou transakcí.
zákon dává výsadní právo odstoupit od kupní smlouvy spotřebitelům. spotřebitelem je myšleno osoba, který výrobek (zboží) kupuje pro svou potřebu nebo své domácnosti. zákon toto právo neposkytuje na nákupy výrobků sloužících k podníkání (a to je vlastně skoro cokoliv co firma nakoupí). právnická osoba (spol.s r.o., akciová společnost) nemůže tedy být spotřebitelem. ovšem nadace, fyzická osoba - podnikatel, obecně prospěšná společnost může být za jistých okolností spotřebitelem.
výše uvedené nařizuje zákon. prodejce však může být benevolentnější a ve svých obchodních podmínkách může mít napsáno, že zboží může vrátit (odstoupit od kupní smlouvy) i firma.
tip: pokud jste fyzická osoba - podnikatel, finanční úřad ve většině případů uzná i doklad s vašimi nacionály kde nebude uvedené ič.
další možností je zboží koupit jako spotřebitel (bez uvedení ič) a pokud se rozhodnete si ho nechat, požádejte prodejce o doplnění ič na fakturu. pokud by vám nechtěl vyhovět, můžete zboží vrátit a objednat ho znovu, už s uvedením svého ič.