jsou platby kartou u vás bezpečné?
určitě ano a mnohem víc, než když platíte kartou u zahraničních prodejců. zájmena u prodejců třetího světa (mimo eu). naše platební brána splňuje ty nejvyšší bezpečnostní požadavky a od 1. ledna 2021 také bezpečnost 3d secure ve verzi 2.2 a zároveň splňuje požadavky evropské bankovní asociace od 1. ledna 2021 pro bezpečné platby na internetu.   
u prodejců třetího světa nemáte takové zabezpečení a většinou mají zabudovány své vlastní platební portály. karty se pak ukládají na server přímo u těchto prodejců a mnohdy v nezabezpečené formě. pak se stává to, že někdo kartu zveřejní na černém trhu a snaží se i u nás nakoupit. nicméně díky 3d secure 2.2 to má mnohem obtížnější a ověřuje se více faktorů jako je místo platby, čas i historie plateb, kterou vaše banka má. vše se postará tedy automat a vaše banka platbu zamítne a to díky informaci z naší zabezpečené platební brány.  u nás se vaše platební karta neukládá a ani u platební brány comgate. platební brána je z české republiky a má zde své podnikání. Úniku dat se tedy nemusíte obávat.
pokud jste do hry instalovali módy, neoficiální češtinu, skiny nebo další věci, tak tyto úkony jsou pouze na daném zákazníkovi a pokud hra po další aktualizaci dané hry nefunguje, tak my s tím nic nenaděláme. hru odinstalujte a nainstalujte ji nově tak, jak je původní originál a nechejte ji tak. jakoukoliv instalací tak ztrácíte od nás podporu, protože my pomáháme jen spuštění hry, která je v původním originálním stavu (tedy bez módu, neoficiální češtiny, skinů a dalších)  
příklad: jdete reklamovat tv, kde jste si nahráli do softwaru neoficiální cestou nějaké vylepšení nebo také cz jazyk. tv pak přestala fungovat po aktualizaci softwaru. reklamaci vám neuznají, protože jste pozměnil oficiální soubory daného softwaru.