mám přeplatek, co s tím?
postup pro vrácení přeplatku zadejte vaše kontaktní údaje uvedené ve smlouvě. vyplňte číslo vyúčtování. formulář odešlete. o vrácení přeplatku vás budeme informovat. kde najdu potřebné údaje věděli jste, že i v čez on‑line si můžete nastavit, zda chcete přeplatek vracet nebo rozpouštět do záloh?
při samoodečtu zadejte čísla, která vidíte na elektroměru nebo plynoměru. seznam dosud zaznamenaných stavů svého elektroměru nebo plynoměru najdete v čez on‑line. buď v detailu odběrného místa, anebo při samotném zadávání stavu. můžete si rychle a snadno srovnat spotřebu nebo jen zjistit, jaké přesné číslo máte opsat. zadat samoodečet on‑line nahlaste stav elektroměru nebo plynoměru kdykoliv. přejít do čez on‑line změnu zvládnete i bez registrace na webu samoobsluhy.