ČASTÉ DOTAZY VRACENÍ ZBOŽÍ V KAMENNÉ PRODEJNĚ
Jak se vrací zboží zakoupené v kamenné prodejně adidas? Produkty můžeš vrátit v jakékoliv kamenné prodejně adidas, ale ideálně vracej produkty v prodejně, kde jsi je koupil/a. Nezapomeň si přinést doklad o koupi a ujisti se, že zboží vracíš ve stanovené lhůtě do 60 dnů od nákupu. V kamenných prodejnách nelze přijmout vrácené produkty zakoupené online.
Jak mohu vrátit produkty zakoupené online, ale vyzvednuté na prodejně? Objednávky s osobním odběrem se zadávají online, ale vyzvedávají se a platí v prodejně. Objednávku s osobním odběrem můžeš vrátit v kamenné prodejně.
Jak vrátím produkty objednané v prodejně adidas, které mi byly doručeny domů? Pokud ti náš zaměstnanec v prodejně pomohl zadat objednávku a ta ti následně byla doručena domů, je třeba tyto produkty odeslat do našeho skladu. Prostuduj si instrukce o vracení produktů online uvedené výše.
Jak se vrací produkty adidas zakoupené v jiných prodejnách a e-shopech? Pokud jsi produkty zakoupil/a u některého z našich autorizovaných prodejců, kontaktuj jej. Prodejci při výměně postupují podle vlastních pravidel pro vracení zboží. Takto zakoupené produkty nelze vrátit v kamenné prodejně adidas ani online přes naše stránky adidas.
Jak vrátit zboží, když jsem zaplatil/a hotově při doručení?  
Postup je stejný u všech způsobů platby. Použij štítek, který byl v krabici, nebo si vytvoř online nový štítek pro vrácení nebo výměnu produktů.
Kde mám vyplnit bankovní údaje za účelem vrácení peněz?Vzhledem k tomu, že platba za zboží proběhla hotově při doručení, potřebujeme tvoje bankovní údaje, abychom mohli vrácení peněz zpracovat. Až obdržíme a zpracujeme vrácené produkty, dostaneš e-mail s požadavkem na vyplnění tvých bankovních údajů. Pro zadání údajů použij zabezpečený odkaz uvedený v našem e-mailu. Zabezpečený odkaz se také zobrazí v podrobnostech objednávky, jakmile zpracujeme vrácené zboží.
Kdy dostanu zpět své peníze?  
Do 14 dnů od chvíle, kdy obdržíme tvé bankovní údaje.
Upozornění: není bohužel možné využít expresní doručení při platbě hotově při doručení, nebo při objednávce přizpůsobených produktů.