5 podnikatelských strachů a jak na ně
„dělat kurzy? mluvit před lidmi není nic pro mě.“ „já bych tu knihu napsal, ale vůbec na to nemám čas.“ „tu přihlášku nemá smysl podávat, stejně to nevyjde.“ „nestihnu to odevzdat včas.“ „na takový produkt nejsou zákazníci.“ takovou samomluvu občas vedeme všichni. ale není za tím ani nedostatek času, ani schopností, ba ani zákazníků. důvod je docela jiný – totiž strach.
nějaký ten strach máme všichni. většina z nich nezmizí jen proto, že začnete podnikat. naopak si zároveň s živnostenským listem vyzvednete ještě nějaké další. třeba těhle pět:
1. strach z neúspěchu
Že to nevyjde, je pravděpodobně největší a nejčastější ze všech podnikatelských obav. launch produktu se nepovede, o novou službu nebude zájem, reklama nezafunguje a finance nebudou stačit. za tím vším je ještě jeden hlubší strach – totiž že na to nemám. a laťka je výš, než kam dokážu vyskočit.
2. strach z úspěchu
ačkoli to zní paradoxně, stejnou sílu může mít obava, že se naše sny vyplní. nepřekvapivě trápí častěji ženy – podnikatelky. „co když mi úspěch stoupne do hlavy a zblbnu? sousedi mi budou závidět a přátelé se přestanou ozývat. nemluvě o tom, co úspěch udělá s partnerským vztahem…“
3. strach být vidět
podnikat znamená jít s vlastní kůží na trh. komunikovat se zákazníky, odpovídat novinářům, a často i čelit námitkám a na veřejnosti hájit svou vizi, produkt nebo značku. postavit se tváří v tvář publiku a namířit na sebe reflektor. a riskovat, že naše geniální nápady a úsilí nikdo nepochopí.
4. strach z odmítnutí
tak krátké slovo, a kolik zklamání může přinést. přitom způsob, jak se mu vyhnout, je docela jednoduchý: vůbec se nezeptat. jenže se tím zároveň připravujeme o možnost slyšet ano. protože dobře víme, jaké to je, dělá nám potíže říkat ne i druhým. a tak se zaplétáme do situací, zakázek a závazků, do kterých jsme se nikdy neměli dostat.
5. strach udělat chybu
perfekcionismus i takzvaný writer´s block, čili neschopnost psát, mají stejný kořen. totiž obavu, že naše práce nebude dost dobrá. bojíme se uvést na trh nedokonalý produkt. tak mnohdy ladíme a pilujeme, i když jsme své dílo nebo výrobek už měli dávno vypustit do světa.
jak se strachem pracovat?
„strach znamená setrvávání v určité jistotě, třebaže nepříjemné, ale svým způsobem bezpečné,“ říká lektorka seminářů o strachu eva kaňáková.
„víme, co můžeme čekat. zatímco to, co neznáme, je pro nás nejisté, a proto i nebezpečné. dostat se z toho ven můžeme, když si  uvědomíme,  jakou výhodu nám setrvávání přináší. respektive co nemusíme dělat nebo v čem můžeme pokračovat i nadále, beze strachu.“
„důležité je uvědomit si, čeho se bojíme, rozhodnout se, co s tím, a pak to skutečně udělat,“ doplňuje.
dostaňte strach z hlavy
bernadette doyle radí sepsat si všechny strachy a pochybnosti na jeden papír, a ten pak spálit, roztrhat na malé kousíčky nebo hodit do řeky. díky tomu se vám uvolní myšlenková kapacita. a budete se cítit líp.
zapojte strach do práce
strach může být i pozitivní. třeba když nám zabrání vydat se v noci potemnělým parkem, nebo si vzít na podnikání příliš velký úvěr. stejně tak nás může motivovat k pečlivější přípravě a lepším výkonům.
ještě jednu věc umí mysl plná strachu dobře: vymýšlet katastrofické scénáře. kdykoli se bojíte, položte si otázku: co všechno se může po…kazit? jaké chyby mohou nastat? zjištěná slabá místa pak využijte k dokonalejšímu plánování.
konzumujte strach v malých dávkách
tomu, čeho se bojíte, se vyplatí se systematicky vystavovat. pomalu, opatrně, ale pravidelně. stresuje vás komunikace s neznámými lidmi? zkuste se každý den na ulici zeptat jednoho člověka na cestu nebo kolik je hodin. máte strach z veřejných vystoupení? začněte proslovem pro pár přátel či kolegů a postupně přidávejte.
a jak zacházíte se strachem vy? na vaše tipy se těším v komentářích.
foto: hartwig hkd
už dlouho cítíte, že byste se do toho měli pustit. je vám jasné, jak moc byste to právě teď potřebovali udělat, ale nějak se vám nechce. dělají to všichni, trafikant na rohu, konkurence, dokonce i váš dodavatel. jen vy stále nacházíte nové a nové důvody, proč to ještě o pár týdnů či měsíců odložit… o čem je řeč? přece o zdražení služeb.
zdražení je nutné zejména v případě, kdy máte cenu nastavenou příliš nízko. jak to poznat?
máte tolik zakázek, že nestíháte a klientům slibujete čím dál tím vzdálenější termíny. zákazníci vám ale často chodí pozdě na schůzky, zapomenou na domluvený termín, nebo nedodají včas podklady, o placení faktur nemluvě. pracujete mnoho hodin denně, přitom sotva pokryjete náklady, a místo radosti z práce zažíváte únavu a frustraci. kterýkoli příznak je důvodem přehodnotit ceny okamžitě.
zdražování je také možné pojmout jako rituál a vracet se k němu pravidelně alespoň jednou nebo dvakrát ročně. zvyšovat ceny lze kdykoli, ale některé termíny jsou k tomu vhodnější – například 1. leden nebo začátek školního roku. příležitost zdražit znamenají také milníky v životě firmy, třeba přestěhování do nových prostor, získání významné certifikace nebo plátcovství dph.
nezvyšujeme ze strachu
proč je pro většinu podnikatelů zdražení tak obtížné? protože vyvolává dvě základní obavy:
1. Že zvýšením ceny přijdete o zákazníky. ano, přijdete. někteří klienti skutečně po zdražení odejdou ke konkurenci. cena ale funguje i jako marketingový nástroj, takže zpravidla přivede jiné, často motivovanější a lepší. navíc pokud zvýšíte cenu, na stejný výdělek stačí méně zakázek.
2. Že vaše práce nemá takovou hodnotu. společensky přijatelnější, než prodávat předražené šunty, je nabízet kvalitní práci pod cenou. možná proto to tolik drobných podnikatelů dělá. Řešením je nezvyšovat cenu skokově, ale spíše častěji a po malých krůčcích. a s pocitem své vnitřní hodnoty systematicky pracovat.
o kolik zdražit
dobře nastavená cena musí být především v souladu s vaším vnitřním pocitem. cenu, se kterou vnitřně souzníte, je snadné si dát na web, nebo ji sdělovat zákazníkům.
jak se k ní ale dobrat? vyzkoušejte následující způsob. zavřete oči a v klidu se zeptejte sami sebe: jaká cena je pro mě v tuto chvíli v pořádku? a počkejte na první číslo, které vám přijde na mysl.
první cifra zpravidla není ta správná. mnohem víc než váš vnitřní pocit odráží vaše předsudky, utkvělé představy a mindráky. proto s ní zkuste trochu experimentovat. zkuste ji ve své představě o něco navýšit. a pak ještě o kousek.
při každém navýšení sledujte své pocity. ta správná cena může vyvolávat trochu úzkosti a chvění kolem žaludku. přesto budete cítit, že energeticky odpovídá vaší hodnotě. 
argumenty pro zvýšení ceny
jakmile si novou cenu určíte, zbývá už „jen“ ji sdělit zákazníkům. existuje rozšířený zvyk se při cenovém navýšení odvolávat na vnější okolnosti. Že vám dodavatel zdražil, nebo majitel domu zvýšil nájem, ale zákazníka moc nezajímá. „zdražila konkurence, tak můžeme taky,“ je argument ze stejného soudku.
zkuste to vzít za jiný konec. pokud děláte svou práci poctivě, její kvalita se v čase zlepšuje. chodíte na kurzy, čtete knihy a studujete další zdroje, což vám zvyšuje kvalifikaci. přibývá také referencí a praktických zkušeností. mnoho úkolů zvládáte rychleji a efektivněji než na začátku podnikání.
navýšení ceny lze podpořit i vnějšími argumenty. třeba, že služby poskytujete v lepších prostorách, máte nový přístroj nebo software, nebo poskytujete zákazníkům něco navíc, třeba přístup do chráněné sekce webu nebo písemné materiály.
zdražujeme krok za krokem
ceny pro nové zákazníky můžete navýšit okamžitě, nebo je zveřejnit s několikatýdenním předstihem. druhá možnost je výhodnější, protože motivuje dosud nerozhodnuté nakoupit právě teď. měsíce, kdy zdražujete, tak pro vás mohou patřit finančně k nejsilnějším.
zdražení je potřeba řešit zejména u stávajících zákazníků, kteří s vámi mají dlouhodobou spolupráci nebo u vás nakupují pravidelně. ty je vhodné o změnách cen informovat dostatečně dopředu a nabídnout jim možnost se předzásobit za stávající ceny.
kdy jste naposledy zvyšovali ceny vy? jaké to pro vás bylo?
autorkou cvičení je denise duffield-thomas