co dělat, když klíč nefunguje (duplicitní, invalidní)?
pošlete nám jednoduše snímek obrazovky s chybou a my reklamaci vyřídíme do 24 hodin maximálně 48 hodin. v některých případech vyřizujeme reklamaci hned, takže ještě tentýž den bude váš klíč vyměněn.   
může se stát, že je klíč již aktivní. nelekejte se. dodavatel i my jsme také jenom lidi a může se stát, že nastane chyba v lidským faktoru a dodavatel nám pošle klíč, který už někomu poslal. klíč pak nejde aktivovat, protože již byl použit. neděje se to často, takže se nemusíte obávat. v takovém případě okamžitě jednáme. snažíme se o co nejrychlejší vyřízení.
vydavatelé nemusí platit provize platformám, jako je steam, epic games vysoké poplatky.   
náš dodavatel je přímo napojen na vydavatelská studia nejedná se o šedý trh a veškeré peníze se rozděluje mezi vydavatele a vývojáře. stejně jako v případě steamu a jiných platforem. rozdíl je v tom, že vydavatel dodává hry přímo obchodům a ty se starají o marketing, což není pro vývojáře nic atraktivního, proto se stále musí spoléhat na platformy viz. výše. jelikož prodej přes obchod na platformě je pro mnohé jednodušší a rychlejší přístup k penězům i za cenu vyšší ceny.  
dodavatel každoročně navštěvuje gamescon, kde má také stánek a setkává s dalšími vývojáři, abychom vám poté mohli skrz nás nabídnout nové klíče levněji než přímo v obchodech daných platforem.  
podívejte se třeba, jak někdy steam, origin a jiné platformy dokážou vytvořit za slevy. mnohdy se jedná až o 70%. my máme nízké ceny celoročně, právě díky tomu, že neplatíme provize za prodej na platformách, protože se zde prodej neuskutečňuje.