Ako dlho sú u nás Vaše osobné údaje uchovávané?
Vaše osobné údaje sú u nás spravidla uchovávané po dobu realizácie nášho vzájomného zmluvného vzťahu s Vami či s naším zmluvným partnerom, ktorého ste zamestnancom alebo inou kontaktnou osobou, a ďalej potom počas trvania premlčacej doby akéhokoľvek nášho alebo aj Vášho súvisiaceho nároku.
Ak však Vaše osobné údaje spracoúvame na základe vášho súhlasu, potom sú takéto Vaše osobné údaje u nás uchovávané najdlhšie po tú dobu, na ktorú ste nám udelili súhlas, tj. spravidla po dobu 5 rokov od udelenia súhlasu, alebo do odvolania Vášho súhlasu, ak ho odvoláte ešte pred uplynutím tejto doby.
Osobné údaje spracúvané za účelom zriadenia a vedenia zákazníckeho účtu uchovávame po dobu poskytovania tejto služby, najdlhšie však do odvolania Vášho súhlasu napr. zmazaním účtu. Zákaznícky účet môžete zmazať buď Vy sami, alebo sa zmaže automaticky, pokiaľ sa do tohto účtu neprihlásite po dobu štyroch rokov. V prípade automatického zmazania však dostanete najprv upozornenie e-mailom. E-účtenky evidované v rámci Vášho zákazníckeho účtu uchovávame po dobu existencie Vášho účtu, najdlhšie však do okamihu, kedy konkrétnu e-účtenku zmažete Vy sami.
Ak spracúvame Vaše osobné údaje bez Vášho súhlasu s cieľom zasielania elektronických obchodných oznámení (viac pozri situácia B.11 v kapitole Aké o Vás ako správca spracúvame údaje a v akých situáciách?), uchovávame ich po dobu realizácie nášho zmluvného vzťahu s Vami či s naším zmluvným partnerom, ktorého ste zamestnancom či inou kontaktnou osobou, a po jeho ukončení ďalej po dobu 3 rokov, najdlhšie však do okamihu, keď proti takémuto spracvúaniu vznesiete námietky (k námietke viac viď situácie B.11. v kapitole Aké o Vás ako správcu spracúvame údaje a v akých situáciách? a kapitola Ako sa môžete brániť proti priamemu marketingu vykonávanému bez vášho súhlasu?).
V prípadoch, kde nám to ukladá záväzný právny predpis, archivujeme dokumenty, v ktorých sú obsiahnuté Vaše osobné údaje, predpísaný čas. Vaše osobné údaje uchovávame tiež na obdobie vedenia prípadných súdnych sporov.
Záznamy z kamerového systému uchovávame 120 hodín a v prípade akéhokoľvek incidentu (napr. krádeže) ďalej po dobu trvania akýchkoľvek nárokov súvisiacich so zachyteným incidentom.
Záznamy zo zákazníckej linky uchovávame podľa obsahu telefonátu / e-mailu po dobu 3 rokov (v prípade správ týkajúcich sa poškodeného či neúplného tovaru s ohľadom na dobu premlčania s tým prípadne spojených nárokov), po dobu 1 roka (v prípade správ týkajúcich sa hlavne. správania našich zamestnancov, požiadaviek na zasielanie informácií, vrátenia tovaru, (cenovej) záruky, chybnej platby, karty ProfiCard, remeselných služieb, nových zákaziek, dodania zákaziek, logistiky, outbound marketingu) či po dobu 8 týždňov (u ostatných správ) od prijatia Vašej požiadavky.
Ak ste nás kontaktovali inak ako prostredníctvom zákazníckej linky (napr. prostredníctvom kontaktného formulára a/alebo webového formulára týkajúceho sa videoporadenstva) a ak sa nejedná o plnenie zmluvy či prevedenie opatrení pred uzavretím zmluvy, budeme Vaše osobné údaje spravidla uchovávať po dobu vybavenia vašej požiadavky a následne počas trvania premlčacej doby akéhokoľvek súvisiaceho nároku. Pre úplnosť dopĺňame, že počas videohovoru pri poskytovaní videoporadenstva nebudeme robiť žiadny audiovizuálnyzáznam z tohto videohovoru.
IP-adresy sa spravidla ukladajú len dočasne pre vytvorenie internetového spojenia. Ak sa používajú pre optimalizáciu webu či na reklamné účely, sú následne anonymizované a naďalej spracúvané iba v anonymnej forme.
Údaje o polohe zariadenia návštevníka našich webových stránok a/alebo používateľa našej mobilnej aplikácie, ktoré sú spracúvané v prípade, že k tomu tento návštevník a/alebo používateľ udelil súhlas, nie sú ukladané, ale sú použité iba na načítanie zobrazenia najbližšej predajne HORNBACH.
Ak používate naše produkty chytrej domácnosti (tzv. Smart-Home-produkty), máte možnosť údaje z nich sami zmazať. Hlásenie Vašich prístrojov sú však ukladané maximálne po dobu 7 dní a užívateľské dáta maximálne po dobu 12 mesiacov.
Správcom Vašich osobných údajov je spoločnosť HORNBACH - Baumarkt SK spol. s r.o., so sídlom Galvaniho 9, 821 04 Bratislava, IČO 35 838 949, spoločnosť zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I., v odd. Sro, vl. č. 26847/B.