čo robiť v prípade, že mi pri prihlasovaný do hráčskeho účtu vyskočilo okno: „váš hráčsky účet bol dočasne pozastavený“?
toto okno vám bol zobrazené z jedného z nasledujúcich dôvodov.
v minulosti ste požiadali o zrušenie účtu. v takomto prípade musíte požiadať o znovu otvorenie účtu, najlepšie formou telefonátu, prípadne tiež môžete kontaktovať oddelenie podpory prostredníctvom mailu (povinne do mailu musíte uviesť celé meno a adresu, registračný e-mail).
váš hráčsky účet bol pozastavený zamestnancami kasína, ktorý vždy pri pozastavený účtu kontaktujú klientov prostredníctvom e-mailu. prosíme vás skontrolujte si svoju e-mailovú adresu.
poslednou možnosťou je, že ste pri registrovaný požiadali aby vás kasíno po určitej dobe vylúčilo a pozastavilo vám účet. v tomto prípade kontaktujte zákaznícku podporu prostredníctvom kontaktného formulára.
živé kasíno používa digitálnu technológiu na streamovanie udalostí z hry priamo do vášho mobilného zariadenia. znamená to, že hráči majú možnosť cítiť vzrušenie ako v reálnom kasíne. krupier nastaví a vedie hru ako v skutočnom kasíne, zatiaľ čo niekoľko kamier a senzorov pracuje a prináša tak výsledky v reálnom čase.