prečo nemôžem zadávať objednávky s platbou pri doručení?
platba pri doručení nie je možná pri objednávkach, ktorých hodnota je vyššia ako 200 eur. ak ste mali aj dve odmietnuté objednávky alebo, ktorých doručenie bolo neuspešné, systém automaticky zablokuje platbu pri doručení a budete mať možnosť platiť iba vopred (platba kreditnou kartou alebo platba bankovým prevodom).
pre odblokovanie platobných možností, je potrebné, aby ste vopred uhradili minimálne dve objednávky. potom váš účet bude prehodnotený analyzujeme a platba na dobierku bude opäť dostupná. (pozri 9.1. prístup k službe). 
niektorí partneri z vivre marketplace akceptujú iba platbu vopred uskutočnenú oline platobnou kartou. ostatné spôsoby platby nebudú k dispozícii pre produkty predávané a dodávané týmito partnermi.
faktúry sú k dispozícii na zákazníckom účte v časti moje objednávky, kde ich máte možnosť stiahnuť a vytlačiť. dokumenty týkajúce sa výrobkov zakúpených od našich partnerov z vivre markeplace (faktúry, záručné listy pre výrobky s dlhou životnosťou atď.) sú dodávané partnerom v balíku spolu s objednanými výrobkami.