rozvoj mäkkých a základných zručností pre inklúziu a aktívne občianstvo
je tiež potrebné postarať sa o rozvoj mäkkých zručností, ktoré sú myslené ako zručnosti, ktoré má každý a ktoré každý používa, ako napríklad schopnosť tímovej práce, vedenie, tvorivosť, sebestačnosť motivácia, schopnosť rozhodovať sa, riadenie času a riešenie problémov. keďže je čoraz ťažšie predvídať, čo sa stane s odbornými  zručnosťami v budúcnosti, je potrebné klásť väčší dôraz na mäkké zručnosti.
je potrebné vyvinúť osobitné úsilie na zvyšovanie motivácie a celoživotného poradenstva a podpory, najmä pre tých, ktorí sú najviac vzdialení od trhu práce alebo vzdelávania a odbornej prípravy. kreatívne a efektívne spôsoby, ako osloviť potenciálnych učiacich sa, nasmerujú poskytovateľov vzdelávania dospelých pri plánovaní a poskytovaní tejto služby.