aké možnosti má vlastník, ktorému vyjde vysoký nedoplatok na teple či vode (napr. kvôli home office či zatvoreným školám), ak vie, že nedoplatok nezvládne zaplatiť včas či v celej výške naraz? ako má postupovať a ako komunikujete s takýmito vlastníkmi?
v našej spoločnosti platí pravidlo, že každý vlastník môže požiadať o splátkový kalendár. konzultujeme ho aj so zástupcami vlastníkov. bavíme sa najmä o výške splátok, ale aj o celkovej dĺžke splátkového obdobia. dôležité je zároveň, či vlastník v minulosti poctivo platil zálohové platby, alebo je chronickým neplatičom. radíme všetkým vlastníkom v podobnej situácii, aby okamžite začali komunikovať so svojím správcom. zatajovať sa, nepreberať poštu a nereagovať na zaslané výzvy, to nikam nevedie. treba si uvedomiť, že ak dôjde k prípadnému vymáhaniu nedoplatku, náklady sa neúmerne zvyšujú. vtedy je už naozaj neskoro začínať s komunikáciou so správcom.
predovšetkým by mali vedieť dôvod, prečo chcú správcu zmeniť. s čím sú nespokojní, čo správca nerobí, v čom zmluvu o výkone správy alebo príslušné zákony nedodržiava. vlastníci by sa mali o tom dôkladne porozprávať. dobrá znalosť dôvodov totiž môže napomôcť pri výbere nového správcu. aby sa nestalo, že nový správca je horší ako predchádzajúci.