zásady spravodlivého využívania
chceme zaistiť, aby všetci naši zákazníci mali prístup ku službám a mohli ich efektívne využívať bez ohľadu na to, z akých podmienok prichádzajú. v prípade, že niektorí zákazníci budú nadmerne využívať naše služby a toto využívanie bude mať vplyv aj na iných užívateľov, vyhradzujeme si právo týchto zákazníkov kontaktovať a žiadať zmenu využívania. vyhradzujeme si tiež právo meniť limity účtov bez akéhokoľvek predchádzajúceho upozornenia.
help desk softvér môže mať obrovský vplyv na povedomie o značke. poskytovanie efektívnej a bezproblémovej podpory zákazníka je v dnešnej dobe obrovským prínosom. Často sa to cení viac ako konkurenčné ceny alebo dokonca kvalita produktu.