ako pošlem screenshot (snapshot - fotku obrazovky) s chybovým hlásením?
stlačením klávesy prtscr (print screen), ktorá sa zvyčajne nachádza v pravej hornej časti klávesnice získate fotku obrazovky (nezobrazi sa vám žiadne hlásenie na monitore).  
následne si otvoríte nejaký grafický editor (napr. skicár/paint) prípadne môžte použiť napr. word a pomocov pravého tlačítka myši a voľby prilepiť/ vložiť (ctrl+v) vložíte fotku obrazovky.  
takto uložený obrázok zašlete ako prílohu.  
vo windows10 je možné použiť nÁstroj na vystrihovanie (snipping tool) ktorý nájdete v menu počítača: vŠetky aplykÁcie - prÍsluŠenstvo  
v mobilných zariadeniach sa dá najčastejšie spraviť screenshot (snapshot) stlačením navigačného tlačidla spolu s niektorým bočným tlačidlom.
zmena sa prejaví až o niekoľko hodín (do 48 hodín). je to čas potrebný na to, aby si všetky servre, routre a počítače na celom internete aktualizovali údaje dns záznamov.  
každé zariadenie ma nastavený čas automatického refreshu od 1 do 24 hodín a zariadenia si údaje na internete odovzdávajú postupne medzi sebou.