kde sú moje dáta uložené?
aby sme vedeli poskytovať bleskurýchle služby, vaše údaje sa budú nachádzať v najbližšom dátovom centre na základe vaše geografickej polohy. momentálne máme dátové centra v dallase (usa), newarku (usa), londýne (uk), frankfurte nad mohanom (nemecko) a v bratislave (slovensko). údaje našich európskych zákazníkov sa nachádzajú v jednom z našich európskych dátových centier a sú v súlade s praktikami gdpr.
call centrum softvér je riešenie, ktoré pomáha spoločnostiam spravovať ich prichádzajúce hovory od zákazníkov. tento softvér obsahuje veľké množstvo výkonných funkcií, ako napríklad centralizované telefónne hovory priamo z vašich webových stránok, smerovanie hovorov alebo samotné nahrávanie všetkých hovorov. call centrum softvér by mal pomáhať vašim agentom zákazníckej podpory a mal by im poskytovať prístup k dôležitým údajom o vašich zákazníkoch, ako napríklad k histórii objednávok, kontaktným informáciám a prechádzajúcim tiketom.