ako môžem vrátiť výrobok a za akých podmienok?
máte možnosť bezplatne vrátiť produkt priamo z vášho zákazníckeho účtu. vstupte do sekcie „vrátiť“, vyberte zo zoznamu zobrazených produktov a vyplňte online formulár na vrátenie.   
po jeho zadaní vás bude kontaktovať predstaviteľ kuriérskej spoločnosti gls/rhenus, aby zásielku vyzdvihol.   
vrátený tovar zabalený v pevnom obale, aby nedošlo k poškodeniu, bude zaslaný na adresu: soseaua giurgiului nr. 321, sektor 4, bukurešť, aby sa ich spracovanie a platba vykonali včas.   
Údaje musia byť správne, aby sa ich spracovanie a platba vykonali včas.   
v prípade výrobkov, pri ktorých boli vykonané neoprávnené zásahy, výrobky, ktoré vykazujú stopy opotrebovania alebo nadmerného používania, škrabance, nedostatky, hrbole, mechanické alebo elektrické šoky a produkty bez príslušenstva si vyhradzujeme právo ich neakceptovať.
aby sme zaistili bezpečnosť našich výrobkov, je potrebné vyplniť nami zadaný formulár na stránke na vrátenie tovaru. týmto spôsobom môžeme sledovať vrátenie produktov do skladu a ich spracovanie.   
vrátenie výrobkov je možné aj inými prostriedkami, ako sú tie, ktoré ponúka spoločnosť vivre, ale výlučne na vašu zodpovednosť a náklady.