ako postupovať v prípade reklamácie?
reklamácia u nás je veľmi jednoduchá. ak sa v priebehu 24-mesačnej záručnej doby prejaví na produkte chyba, ktorú ste nespôsobili vy, máte právo uplatniť si reklamáciu nasledovným spôsobom. tovar dôkladne zabaľte, priložte k nemu vyplnený reklamačný protokol, ktorý vám bol zaslaný na začiatku ešte pri potvrdení o expedícii objednávky, nezabudnite tiež na kópiu faktúry a všetko pošlite na adresu stayunique s.r.o., javorová 3a, 900 23 viničné, slovensko. reklamácie riešime veľmi rýchlo, spravidla už do niekoľkých dní. o vybavení reklamácie vás budeme informovať.
najjednoduchším spôsobom je, samozrejme, online nákup v našom eshope prostredníctvom virtuálneho nákupného košíka, kde si vložíte požadované produkty, potvrdíte objednávku, vyberiete si spôsob platby aj spôsob dopravy a v pohodlí domova už len čakáte, kedy vám tovar dorazí na vašu adresu. okrem toho však môžete objednávať produkty aj telefonicky. na linke 02/32 10 10 10 sme všetky pracovné dni od 7:00 do 20:00, ale aj v sobotu od 8:00 do 16:00. objednávať môžete aj poštou, stačí zaslať váš vyplnený objednávací lístok na adresu blancheporte, p.o. box 91, 830 05 bratislava 35. a napokon vám ponúkame aj možnosť objednávky cez sms. na číslo 02/73 22 21 195 odošlite textovú správu v tvare: „obj.zákaznícke číslo.meno.priezvisko.kód akcie.objednávacie číslo tovaru.veľkosti.počet kusov.“ ak svoje zákaznícke číslo nepoznáte, vynechajte ho. ak chcete objednať viac druhov tovaru, pokračujte ďalším objednávacím číslo.