dostal/a som dobropis, čo s ním?
v niektorých prípadoch je bohužiaľ názov tlačiva zavádzajúci. verte nám, my sme ho nevymysleli. zákon nám nariaďuje, aby sme ku každej vydanej faktúre vystavili dobropis. v praxi to znamená toto:
prípad 1: objednali ste si tovar, ktorý ste zaplatili. tovar sa vám nepáči a pošlete ho späť. my vrátený tovar zaevidujeme a vám vystavíme dobropis, na základe ktorého vám zašleme peniaze za vrátený tovar späť. toto zmysel dáva.
prípad 2: situácia je úplne rovnaká ako v prvej ukážke, až na jediný rozdiel. tovar ste nezaplatili. aj tak vám však zašleme dobropis, pretože nám to zákon nariaďuje. Žiadne peniaze vám však pochopiteľne nezašleme a dobropis je tak pre vás len informatívnym dokumentom, potvrdzujúci prebehnutú transakciu.
nech už sú vaše dôvody ukončenia odberu akékoľvek, budeme ich rešpektovať! odber kolekcie môžete kedykoľvek prerušiť alebo ukončiť bez akejkoľvek sankcie. o svojom rozhodnutí nás prosím informujte emailom, telefonicky alebo poštou.