storno podmienky
(1) pre úplné vrátenie 100% storno musí byť vyrobené pred 2:00 p. m. európskej normy čas, deň pred plánovaným dodanie.
(2) v prípade zrušenia je prijaté po 2:00 p. m. európskej normy času, 50% vrátenie bude vydaná.
(3) bez zrušenia alebo refundácie môže byť pre ten istý deň objednávky. ak váš dar je cestou na deň dodávky alebo bol dodaný, alebo odmietnuť príjemcu, už nebude možné zrušiť alebo vrátenie peňazí objednávky.
(4) zrušenia a náhrady nie sú k dispozícii pre doručenie neúspešné pokusy, keď nesprávne informácie o doručení dodal.
(5) žiadne náhrady na špeciálne objednávky. raz špeciálna objednávka bola prijatá a hradí klient, to nemôže byť zrušené alebo nahradené.
nemôžeme prijímať objednávky od zákazníkov mladších ako osemnásť (18) rokov.
dodávka služieb - by ste mali vyžadovať vaše dodávky byť vykonané v určitom časovom období, môžete sa spýtať na svoju objednávku formulár pre vaše kvety byť dodané am alebo pm! vezmite prosím na vedomie, niektoré služby sú predmetom dostupnosti a že v určitých obdobiach roka tieto ceny sa môžu líšiť. poradíme vám, služieb dostupných v čase zadania vašej objednávky: 
vezmite prosím na vedomie, že v prípade, ak dopravca nie je schopný nájsť niekoho, akceptovať dodávku, alebo nie je schopný opustiť dodávky v bezpečnom mieste, sa vrátia kvety do obchodu a budete informovaní. vyhradzujeme právo účtovať poplatok za opätovné doručenie, že alebo alternatívnu adresu.
nemôžeme prijímať objednávky pre časované doručenia v zámorí v dôsledku rozdielov v medzinárodných časových pásiem.
my nenesie zodpovednosť za akékoľvek zlyhanie pri vykonávať v našich záväzkov, ak takéto zlyhanie v dôsledku činy boží (vrátane požiar, povodeň, zemetrasenie, búrka, hurikán alebo iné prírodné katastrofy), vojna, invázia, zákona zahraničných nepriateľov, nepriateľských akcií (či už vojna je vyhlásená alebo nie), občianskej vojny, vzbury, revolúcie, povstania, vojenské alebo usurped napájania alebo konfiškácie, teroristických aktivít, znárodnenie, vláda sankcie, upchatie, embargo, pracovné spory, štrajk, výluka alebo prerušenie alebo zlyhanie elektrickej energie.
vždy sa snažíme čo najlepšie zabezpečiť, aby kvetiny / objednané produkty boli dodávané podľa vašich predstáv a vo výbornom stave. pokiaľ by ste boli nespokojní s kvetmi / výrobkami v každom prípade, dajte nám to do 7 dní od doručenia, poskytnite jasnú fotografiu a úplné vysvetlenie vašej nespokojnosti. ak sa sťažnosť týka kvality kvetov, požadujeme, aby bola fotografia prijatá v ten istý deň, kedy boli kvetiny dodané, alebo najneskôr nasledujúci deň. naše oddelenie služieb zákazníkom sa bude zaoberať vašimi obavami a odpovedať čo najskôr. náhrady sa poskytnú len vtedy, ak sa sťažnosť týkajúca sa kvetov / výrobkov ukáže ako platná.