potrebuje moja agentúra help desk riešenie?
závisí to od vašich preferencií a potrieb. help desk riešenie je však skvelým spôsobom, ako efektívne vybavovať žiadosti a podnety od zákazníkov. umožňuje vám tiež vytvoriť bázu znalostí, kde môžu zákazníci nájsť odpovede na ich otázky, aj keď vaši agenti nie sú k dispozícii.
najväčšou výhodou help desk softvéru je schopnosť vybaviť súčasne viacero požiadaviek. tiež vám umožní rýchlejšie vybavovať podnety od vašich zákazníkov.