ako postupovať v prípade reklamácie?
na zadnej strane dodacieho listu nájdete reklamačný list. doňho uveďte presný popis závady alebo iný konkrétny dôvod reklamácie. označte vami zvolený spôsob reklamácie, reklamačný list oddeľte a pribaľte k odoslanému tovaru, ktorý zašlete späť na našu adresu.
do 14 dní od prevzatia tovaru máte zákonné práve odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu, vrátiť tovar a my vám bez problémov vrátime peniaze alebo tovar vymeníme za iný. okrem toho vám ponúkame aj mimoriadnu možnosť získať záruku vrátenie peňazí až do 100 dní od prevzatia tovaru. ak nám tovar do tejto doby vrátite v pôvodnom obale, úplný, nepoužitý a nepoškodený, všetko by malo prebehnúť v poriadku. nezabudnite vždy priložiť reklamačný list.