akým spôsobom môžem vrátiť alebo vymeniť tovar?
garantujeme vám vrátenie peňazí alebo výmenu, pokiaľ tovar čo najskôr odošlete späť a bude nepoužitý.
ako postupovať pri vrátení:
- odstúpiť od zmluvy môžete do 14 dní od doručenia tovaru na vašu adresu vyplnením formulára na vrátenie tovaru (zvolte vrátiť tovar).
- do vašej emailovej schránky vám zašleme podklady k odoslaniu tovarov späť k nám.
- peniaze zasielame na váš bankový účet spravidla okamžite po doručení tovaru na našu adresu, najneskôr však do 14 dní.
- v prípade, že ste pre platbu využili platobnú bránu paypal a máte v účte paypal aktivovanú službu vrátenie zdarma, paypal vám preplatí náklady na vrátenie tovaru.
ako postupovať pri výmene:
- vymeniť tovar môžete do 14 dní od jeho doručenia na vašu adresu vyplnením formulára výmeny (zvolte vymeniť tovar).
- do vašej emailovej schránky vám zašleme podklady k odosielaniu tovaru späť k nám.
- akonáhle zásielka dorazí do nášho centrálneho skladu, obratom na vašu adresu zašleme nové tovary. za jeho odeslanie neúčtujeme žiadne poštovné bez ohľadu na cenu zásielky.
- v rámci interného procesu výmeny tovaru môže metalshop.sk vytvoriť novú objednávku vo tvojom zastúpení.
na vyplnenie online vratkového formulára máte 14 dní od doručenia tovaru na vašu adresu.
adresa pre zasielanie tovaru bude doručená na vašu e-mailovú adresu po vyplnení príslušných online formulárov vyššie.
na našich „výdajniach radosti“ platíte v hotovosti alebo kartou. inak pri doručení domov môžete využiť platbu na dobierku, teda priamo do rúk kuriérovi pri prevzatí tovaru a to v hotovosti alebo aj kartou. online môžete platiť platobnou kartou, bankovým prevodom alebo cez paypal.