8. Čo môže ovplyvniť rýchlosť vášho internetu?
pokiaľ už sťahujete pomocou torrentov, dc++ alebo iných podobných programov či webových stránok, potom vám internet na ostatných stránkach nemôže ísť plnou rýchlosťou na 100%, pretože veľkú časť rýchlosti poberajú zmieňované programy. taktiež môže váš internet spomaľovať vírus vo vašom pc, malware alebo podobný parazit. Ďalšími faktormi ovplyvňujúcimi rýchlosť môžu byť servery, na ktoré sa pripájate. nie každý server má dostatočnú kapacitu, aby obhospodaroval všetkých užívateľov internetu v jednej chvíli na 100%. jedným z častých faktorov ovplyvňujúcich rýchlosť vášho internetu je aj domácnosti s 2 a viac pc, medzi ktorými si nami dodávanú rýchlosť zdieľate a výkon vášho pc (najmä u starších pc je načítanie stránok veľmi pomalé).
ak vám nefunguje internet, majte prosím na vedomí, že porucha nemusí byť v pripojení (resp. v dodávke pripojenia z našej strany). všetky faktory, ktoré môžu ovplyvňovať vaše pripojenie nájdete v otázke č.8.   
pred tým, ako kontaktujete infolinku a nahlásite poruchu, vám odporúčame vykonať nasledovné kroky:  
odpojte a znova zapojte napájací adaptér antény a routra z elektrickej siete (v žiadnom prípade nestláčajte tlačidlo reset na vašom routri),  
reštartujte vaše zariadenie (počítač, notebook, telefón, tablet, a pod.),  
ak používate wi-fi, skontrolujte či je vaše zariadenie k tejto sieti pripojené,  
skontrolujte stav zapojenia kabeláže všetkých zariadení (anténa, router, počítač, a pod.) a presvedčte sa, že každý kábel je zapojený správne a je korektne zasunutý v príslušnom porte (zásuvke).  
ak vám ani po týchto krokoch internet nefunguje, kontaktujte infolinku primatel a podrobne im popíšte váš problém s pripojením. radi vám poradíme a problém vyriešime.