kedy môžem odstúpiť od zmluvy?
zo zákona máte právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od prevzatia objednávky. tovar tak môžete bez udania dôvodu vrátiť a my vám vrátime peniaze. odstúpiť od zmluvy môžete výhradne písomnou formou alebo emailom. písomné odstúpenie od zmluvy so všetkými informáciami doručte spolu s produktom, ktorý vraciate na našu adresu. produkt nesmie byť poškodený, používaný, mal by byť v pôvodnom obale so všetkým príslušenstvom a dokumentáciou.
pokiaľ nie je uvedené inak, štandardná zákonná záručná lehota na všetky produkty je 24 mesiacov. ak nájdete vadu na výrobku a rozhodnete sa pre reklamáciu, odporúčame vám najprv telefonicky oznámiť chybu na našej linke. následne dostanete informácie o ďalšom postupe. majte na pamäti, že ak bol výrobok mechanicky poškodený pri nesprávnom zaobchádzaní s ním, prípadne v nevhodných podmienkach, nárok na reklamáciu zaniká.