čo je usp?
skratka pre unique selling proposition. usp je vec/vlastnosť (čokoľvek), čo vaše podnikanie odlišuje od konkurencie a robí ho lepším (to čím sa odlišujete od konkurencie). je to špecifická výhoda, vďaka ktorej vynikne vaše podnikanie, váš produkt a služby v porovnaní s ostatnými konkurentmi na trhu. pokiaľ vaše nadštandardné služby alebo produkty prerastú nad váš segment, znamená to, že máte skutočne dobré usp.
napr.: doprava zadarmo, zľava 10%, dodanie do 3. dní, záruka výmena tovaru ani platba kartou nie sú žiadne usp. je to štandard, ktorý zákazník očakáva aby u vás vôbec nakúpil.