po aktualizácii stránky vytvorenej v cms (wordpress, joomla, drupal, prestashop) sa zmena neukáže na stránke.
webprehliadače sú nastavené tak, že obsah načitanej stránky si ukladajú do cache (krátkodobej pamäti). pri opatovom zobrazení rovnakej stránky túto zobrazia zo svojej cache. aby ju nemuseli neustále nanovo sťahovať celý obsah zo servra.  
každý webprehliadač má nastavený čas tzv. refreshu (znovu načítania - niekoľko minút až hodín), kedy si pri opätovnom zobrazovaní rovnakej stránky automaticky skontroluje, či obsah uložený v jeho cache je stále rovnaký, ako obsahom uloženým na servri.  
ak chcte tento čas autoamtického refreshu skrátiť a prinútiť váš prehliadač aby hneď stiahol aktuálny obsah zo servra, tak je potrebné stlačiť kombináciu kláves ctrl+f pre windows (alebo command+r pre mac).  
ak ste aktualizovali (upgrade) celé cms na novšiu verziu, a zobrazuje sa vám biela strana, tak možno máte hosting na servri so starším php. môžete požiadať o novšie php. do žiadosti uvediete, aké cms plánujete použiť a hosting vám podľa toho presunieme na optimálnejší server.
pravdepodobne bol napadnutý niektorý z počítačov na ktorom ste mali uložené ftp heslo, alebo heslo do redakčného systému a heslo vam bolo ukradnuté robotom. alebo váš cms má bezpečnostné diery.  
 je potrebné vyčistiť všetky počítače a zmeniť si heslo do ftp cez administračné rozhranie moj.nic.sk.  
ak máte aktivovanú databázu, preverte aj tú a ak je to potrebné zmeňte si aj toto heslo.  
 následne nahrajte obsah webstránky nanovo. dajte si pritom pozor, aby obsah, ktorý nahrávate, neobsahoval ani časť vírusového kódu, inak sa teto zasa rozšíri na celú stránku. z tohto dôvodu je scanovanie napadnutej stránky často účinné iba na krátky čas, pokiaľ sa vírus znova nerozšíri na celú stránku.  
 aby ste problému do budúcna predišli, odporúčame vám neukladať si heslo do počítača, prípade ho ukladať iba do dostatočne zabezpečeného počítaca, so zabezpečenou sieťou a do ftp klienta, ktorý heslo kryptuje.  
 prípadne ak používate redakčný systém cms (joomla, word press, prestashop,...) - je potrebné zmeniť si heslo aj do cms a aktualizovať si na verziu, ktorá je zabezpečená a neobsahuje bezpečnpstné diery.  
 ak sa vám v prehliadači mozilla firefox alebo google chrome zobrazuje varovanie o útočnej stránke, je potrebné aby ste, po vykonaní opatrení, ešte požiadali, cez webmasters tools (služba google), o vyradenie stránky zo zoznamu škodlivých stránok.