ako môžem sledovať svoju objednávku?
po odoslaní balíčka ti na e-mail zašleme potvrdenie o odoslaní tvojej objednávky spolu s faktúrou. tento e-mail obsahuje aj číslo a odkaz na sledovanie zásielky, ktorý funguje od momentu, kedy zásielku prevezme náš logistický partner, slovenská pošta. to môže byť až o niekoľko dní. v prípade, že bola objednávka odoslaná vo viacerých balíčkoch, obdržíš pre každý samostatný odkaz na sledovanie a faktúru.
o plánovanom doručení budeš tiež informovaný/-á sms správou od kuriéra slovenskej pošty na telefónne číslo, ktoré si zadal/-a v poslednom kroku objednávky.
svoju objednávku si môžeš otvoriť a skontrolovať prostredníctvom odkazu, ktorý od nás obdržíš v emaili o potvrdení objednávky. tiež si ju môžeš priamo otvoriť v prehľade objednávok vo svojom zákazníckom účte. jednoducho sa do svojho účtu prihlás pod svojou emailovou adresou a heslom a prejdi do sekcie "objednávky", kde nájdeš prehľad všetkých svojich objednávok.