به چه سامانه ای سامانه crm می گویند؟
سامانه crm یک سامانه یکپارچه برای مدیریت امور مربوط به مشتریان به خصوص مدیریت ارتباط با مشتریان می باشد. سامانه crm رکاما علاوه بر مدیریت مشتریان، امکان مدیریت کارمندان و همچنین امور حسابداری را فراهم کرده است.
سامانه crm یک سامانه جامع و یکپارچه می باشد که می توان به کمک آن تمتمی امور مدیریتی را انجام داد. به همین دلیل قابلیت های سامانه crm بسیار گسترده می باشد که ما در این مقاله به شرح چند قابلیت از این سامانه پرداخته ایم.