دوره بازگشت سرمایه چیست؟
بعد از گذشت چند ماه یا چند سال، جمع سود به دست آمده از کسب و کار، برابر با هزینه‌های شروع کسب و کار (یا همان سرمایه اولیه) می‌شود. به این بازه زمانی که ممکن است چندین ماه یا چندین سال طول بکشید، دوره بازگشت سرمایه می‌گویند.
مطالعه و شناخت رفتار و نیازهای مشتری‌هابخشی از بوم مدل کسب و کار ما را به خود اختصاص می‌دهد. اما از این نظر که مشتری یکی از متغیرهای تحت کنترل ما نیست، نمی‌توانیم آنها را جزئی از تجارت خودمان بدانیم. بلکه ما مطابق با تغییرات سلیقه و نیاز مشتری‌ها عکس‌العمل نشان می‌دهیم و از این رو لازم است همواره این متغیر را مطالعه و آنالیز کنیم.