گوشی من دزدیده یا گم شده است؛ چه کار باید بکنم؟
اگر گوشیتان دزدیده یا گم شده است، می&zwnj;توانید کاری کنید که کسی دسترسی به واتس&zwnj;اپ شما نداشته باشد. در مرحله اول، سیم &zwnj;کارتتان را غیرفعال کنید. با این کار، کسی نمی&zwnj;تواند اس &zwnj;ام &zwnj;اس یا تماس واتساپ برای تایید ورودتان را دریافت کند. پس از این کار، با سیم&zwnj; کارتی جدید با همان شماره وارد برنامه شوید. با انجام این کار، حساب کاربریتان روی گوشی&zwnj;های دیگر غیرفعال می&zwnj;شود. اگر به گوشی دیگری دسترسی ندارید، می&zwnj;توانید به پشتیبانی ایمیل دهید و با درج شماره تلفن کاملتان، از آن&zwnj;ها درخواست کنید حسابتان را غیرفعال کنند.
تغییر شماره واتس&zwnj;اپ به شماره&zwnj;ای جدید، یکی از امکانات این پیام&zwnj;رسان است.. با این کار، مخاطبین، گروه&zwnj;ها، عکس پروفایل و تنظیمات حساب قبلیتان به حساب جدید منتقل می&zwnj;شوند. همچنین می&zwnj;توانید انتخاب کنید که به مخاطبینتان پیامی مبنی بر تغییر شماره تلفنتان داده شود و گروه&zwnj;هایی که در آن عضو هستید هم به&zwnj;طور خودکار از تغییر شماره&zwnj;تان باخبر خواهند شد. اگر از همان گوشی قبلی استفاده کنید و تنها شماره تلفنتان را تغییر دهید، می&zwnj;توانید به تاریخچه چت&zwnj;هایتان نیز دسترسی داشته باشید.