انصراف از خرید
 توسط مشتری میبایست هر چه سریعتر به ولتوس اطلاع رسانی شده ، تا از ارسال کالا جلوگیری شود و در صورتیکه اطلاع رسانی بعد از ارسال کالا انجام شده باشد، کلیه هزینه های پستی(ارسال+برگشت+بسته بندی) از مشتری اخذ شده و البته در حال حاضر به دلیل نواسانات شدید نرخ ارز، بهای کالای مذکور بنا به قیمت روز توسط ولتوس محاسبه شده و مابقی وجه سفارش به حساب خریدار برگشت داده خواهد شد. حداکثر زمان  1 روز پس از دریافت کالا می باشد که مبنای زمان دریافت کالا نیز زمان اعلامی شرکت پست (سایت پست) بوده و دراین حالت شرایط بازگرداندن کالای مربوطه در صورتیست که: کالا تماما در شرایط اولیه خود (پلمپ) باشد و هیچگونه استفاده ای از آن نشده باشد. توجه : هرگونه تغییر در شرایط اولیه کالا، حتی در بسته بندی امکان استفاده از این سرویس را از بین خواهد برد.
از نظر کیفیت عطرها به چهار دسته تقسیم میشوند.دسته اول که عطرهای طرح اصل می باشند دارای قیمتی مناسب و به مراتب ارزان تر از سایر عطرها هستند.عطرهای طرح اصل تا حد بسیار زیادی از نظر ظاهری شبیه به اورجینال می باشند یعنی دارای شیشه ای به همان شکل و حجمی معادل اصلی و جعبه ای مشابه جعبه عطر اصلی هستند.دسته ی اول مناسب مصرف روزانه و یا هدیه می باشد.دسته ی دوم تسترها می باشند که از نظر ظاهری دارای شیشه ی اصلی و عطری با ماندگاری بالا نسبت به طرح اصل هستند.این دسته از نظر حجم کاملا مشابه نمونه اصلیه خود و در جعبه های معمولا سفید رنگ عرضه می گردد.دسته ی سوم که عطرهای اصلی و یا اورجینال می باشند و دقیقا منطبق بر سایت های مادر (سازنده ی آنها) می باشند.دسته ی چهارم عطرهای شرکتی بوده و دارای کیفیتی بین عطرهای طرح اصل و تستر می باشند و از نظر ظاهر و گاها نام عطرها مغایرت هایی با عطر اصلی وجود دارد.خریداران گرامی دقت داشته باشید که عطرهای طرح اصل بدلیل قیمت و کیفیت کمتر نسبت به سایر عطرها دارای ضمانت نمی باشند و جهت اطمینان از کیفیت خرید خود میتوانید از سایر کیفیت ها استفاده نمایید.