در صورت پرداخت اشتباهی قبض برق چه باید کرد؟
اگر قبض برق خود را اشتباهی پرداخت کرده باشید می‌تواند 2 دلیل داشته باشد: 1- شناسه قبض را نادرست وارد کرده اید 2- یک قبض را دوبار به صورت تکراری پرداخت کرده اید. در صورتی که به هر دلیلی قبض برق خود را اشتباهی پرداخت کرده باشید، باید به اداره برق منطقه مربوطه مراجعه کرده و پیگیری‌های لازم را انجام دهید. لازم به ذکر است که همراه کارت از پرداخت تکراری قبض برق جلوگیری می‌کند؛ مگر اینکه قبض از درگاه دیگری و به فاصله کمی پرداخت شده باشد که در این صورت با پرداخت مجدد آن در همراه کارت بستانکار خواهید شد و این مبلغ از قبض برق شما در دوره بعد کسر خواهد شد.
شماره اشتراک عددی 12 رقمی است که اولین رقم اول آن صفر است (برای مثال 007011590054) و بر روی قبض گاز درج شده است. با وارد کردن شماره اشتراک در اپلیکیشن همراه کارت می‌توانید اقدام به استعلام و پرداخت قبض گاز خود کنید. البته شماره اشتراک بعضی از استان‌های کشور کمتر از 12 رقم است که در این صورت کاربر باید به میزان تعداد ارقامی که کم است از سمت چپ به شماره اشتراک خود صفر اضافه کند.