گوشی خود را خاموش و روشن کنید
خاموش و روشن کردن گوشی راه حلی است که بسیاری از مشکلات انواع گوشی ها را حل می کند. اگر با بررسی پریز و شارژر متوجه شدید که ایرادی در آن ها وجود ندارد می توانید گوشی خود را خاموش کنید و اجازه بدهید به مدت دو الی سه دقیقه خاموش بماند. اکنون گوشی را به شارژر وصل کنید و اجازه دهید فرآیند پر شدن باتری آغاز شود. پس از آن با فشردن دکمه پاور مجدداً گوشی را روشن کنید و ببینید که باتری درست شارژ می شود یا خیر. اگر انجام این کارها باعث رفع مشکل نشد راه حل های بعدی را امتحان کنید.
برخی از کاربران فورس ری استارت کردن گوشی را به عنوان راه حلی برای رفع مشکل شارژ نشدن گوشی معرفی کرده اند. برای این منظور باید دکمه ولوم پایین را همزمان با دکمه پاور فشار دهید و چند ثانیه نگه دارید تا زمانی که لوگوی سامسونگ روی صفحه نمایش نقش ببندد. البته روش فورس ری استارت کردن تمام گوشی ها با همدیگر یکسان نیست و ممکن است انجام این کار در بعضی مدل ها متفاوت باشد. برای جلوگیری از انجام هر گونه خطا و محافظت از اطلاعات داخل گوشی خود بهتر است نحوه force restart گوشی خود را در اینترنت جستجو کنید یا از یک کارشناس موبایل روش آن را بپرسید.