سفیر برند کیست؟
سفیر برند کسی است که نقش محوری را در انتقال پیام برند به مخاطبان ایفا می‌کند. در حال حاضر از سلبریتی‌ها به‌عنوان سفیر برندها استفاده می‌کنند.
مشتری کسی است که به طور مستقیم با سازمان در تعامل بوده و محصول یا خدمت را در ازای پرداخت پول خریداری می‌کند؛ در حالی که مصرف‌کننده گاهی هیچ ارتباطی با سازمان ندارد. برای مثال زمانی که سرپرست خانوار خریدی را انجام می‌دهد و خانواده او از محصولات خریداری شده استفاده می‌کنند، سرپرست خانوار مشتری و اعضای خانواده او مصرف‌کننده به حساب می‌آیند.