مشارکت مشتری چگونه باعث افزایش فروش می‌شود؟
بهبود مشارکت مشتری مساوی است با بهبود تجربه مشتری، وفاداری به برند و افزایش سرعت قیف فروش. اگر از مشارکت مشتری در کمپین‌های بازاریابی استفاده کنید، آگاهی از برند را افزایش می‌دهید و بارها و بارها در معرض دید مشتریان قرار می‌گیرید. اینگونه وقتی مشتری‌ها آماده‌ی خرید باشند، شما اولین برندی هستید که به سراغش می‌آیند.
1. کانال‌های تعامل با مشتریان را افزایش دهید.
2. برای مشتریان جدید، پیام خوشامدگویی بفرستید.
3. محتواهایتان را شخصی‌سازی کنید.
4. از برنامه وفاداری مشتریان غافل نشوید.
5. نظرات و بازخوردهای مشتریان را گردآوری کرده و گزارش بگیرید.
6. گیمیفیکیشن را وارد ماجرا کنید.
7. از شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید.
8. فراتر از انتظارات مشتری ظاهر شوید.