عوامل کلیدی موفقیت چیست ؟ ksf
یکی از مهم‌ترین اجزا و عناصر در فرایند دستیابی به موفقیت عوامل کلیدی موفقیت است.
عوامل کلیدی موفقیت ، همان چیزهای حساس و پراهمیتی است که موجب موفقیت یک سازمان می‌شوند.
با توجه به اینکه عوامل کلیدی موفقیت یک مفهوم استراتژیک ( کلان و کل نگر ) است و کل سازمان را مدنظر دارد ، در بسیاری از کشورها مانند آمریکا و ژاپن برای اینکه بتوانند این عوامل موفقیت کلیدی را به عناصر سازنده آن تجزیه و جزئیات درون آن را نیز مشاهده نمایند تا بدانند دقیقا چه جزئیاتی می توانند روی موفقیت سازمان اثر گذارد ، از شاخص های کلیدی عملکرد استفاده می نمایند