مدیریت دانش چیست؟
در سازمان های امروزی برای اینکه تغییرات محیط با مدیریت بیشتری صورت بگیرد اهمیت زیادی به سطح انطباق پذیری داده شده است. در واقع سازمان ها به دنبال بکارگیری دانش و اطلاعات به روز هستند و همینطور سبب می شوند که عملیات و خدمات نیز به صورت بهینه بهبود یابد.  در این سازمان نیاز است که سبک جدیدی از مدیریت به نام مدیریت دانش استفاده شود.
مدیریت دانش در واقع یک فرایند سیستماتیک منسجم است که سبب می شود ترکیبی مناسب از فناوری های اطلاعاتی و تعامل انسانی به کار گرفته شود. در این زمینه سرمایه های اطلاعاتی سازمان به شکل درستی شناسایی می شود و سبب مدیریت آن شده و تسهیم صورت می گیرد.  در واقع وقتی صحبت از دارایی یک شرکت است تنها مدیریت مالی مطرح نیست بلکه شامل پایگاه های اطلاعاتی، اسناد، سیاست ها و رویه است. از سوی دیگر روش های متنوع و گسترده ای در راستای ذخیره و تسهیم دانش برای یک سازمان در نظر گرفته می شود.
هر پروسه ای دارای مولفه هایی است! بنابراین بسیار مهم است که دقت لازم در خصوص مولفه های لازم صورت بگیرد.