قوانین و مقررات استفاده از سایت چارتیکس
استفاده از خدمات چارتیکس به معنای پذیرفتن توافقنامه زیر می‌باشد. همچنین این توافقنامه در هر زمانی می‌تواند تغییر پیدا کند. کاربران گرامی باید در فواصل زمانی مختلف این صفحه را بررسی کرده تا از بروز تغییرات اطلاع حاصل کنند.  
لطفا قوانین را با دقت مطالعه کنید.  
با استناد به پروانه کسب اتحادیه کسب و کارهای مجازی، مجوز سازمان نظام صنفی رایانه‌ای، نماد اعتبار الکترونیکی (enamad) و نماد ستاد ساماندهی، کلیه فعالیت‌های چارتیکس مطابق قوانین فعلی می‌باشند. اما در صورت دستور مقام محترم قضایی، در هر زمانی ممکن است کلیه سرویس‌ها یا بخش‌های دارای اشکال از دسترس خارج شوند. در این شرایط اشتراک دریافتی کاربران (به درخواست کاربر) تا ۱ روز قبل از قطع سرویس محاسبه شده و ۵۰% هزینه باقیمانده به حساب کاربران برگشت داده خواهد شد.
چارتیکس هیچگونه خدماتی در زمینه انجام معاملات خرید و فروش طلا و ارز ارائه نمی‌دهد.
طبق بند شماره ۲، چارتیکس صرفا نمایش دهنده نمودارهاست و هیچگونه همکاری رسمی و غیر رسمی با اتاق‌های معاملاتی ندارد.
چارتیکس مبنا و مرجع قیمتی نبوده و صرفا ارائه دهنده نمودارهای تکنیکالی بر مبنای نرخ‌های موجود می‌باشد.
چارتیکس هیچگونه اتاق معاملاتی آبشده، سکه و دلار در وبسایت یا پیام رسان تلگرام ندارد.
چارتیکس هیچگونه کانال یا گروه قیمت دهی در هیچ پیام رسانی ندارد.
حساب‌های کاربری چارتیکس صرفا جهت استفاده توسط یک نفر بوده و امکان استفاده همزمان توسط دو یا چند کاربر را ندارند.
چارتیکس هیچ مسئولیتی در قبال استفاده‌های کاربران از سامانه ندارد.
چارتیکس هیچگونه مسئولیتی در قبال انتشار تحلیل‌های کاربران در فضای مجازی بر عهده نخواهد داشت.
قیمت ها از طریق منابع معتبر وبسایت های زیر تامین می شود
منابع: سایت بورس اوراق بهادار | tsetmc.com | سایت اتحادیه طلا و جواهرات تهران | estjt.ir | صرافی ملی ایران | mex.ir مدیریت بازار متشکل معاملات ارز ایران | ice.ir و وبسرویس های معتبر​
بروز قطعی یا اختلال در شبکه اینترنت یا سرورهای وبسایت‌ها یک امر اجتناب ناپذیر می‌باشد و وبسایت‌های بزرگ دنیا مانند گوگل نیز گاها دچار قطعی می‌شوند. ما در
چارتیکس با استفاده از سرورهای قدرتمند مستقر در کشورهای آلمان و هلند با آپتایم بسیار بالا (۹۹.۹%) سعی در حل این مشکلات داشته‌ایم. با این حال باز هم امکان بروز قطعی‌های جزئی وجود دارد.
کلیه قیمت‌ها از وب سرویس‌های بازار تامین شده و به طور دائم توسط چارتیکس بررسی می‌شوند تا در صورت وجود خطا اصلاح شوند. اما چارتیکس مسئولیتی در قبال صحت قیمت‌های ارسال شده از سوی وب سرویس‌ها نخواهد داشت.
برخی از نمادهای سایت به درخواست کاربران اضافه شده و چارتیکس مسئولیتی در قبال آنها ندارد
مبنای معاملات هر شخص، قیمت و مکانی است که معاملات را در آن انجام می‌دهد. از آنجایی که چارتیکس هیچگونه خدماتی در زمینه خرید و فروش هر نوع دارایی (سهام، طلا، ارز، ارزهای دیجیتال و ...) ارائه نمی‌دهد و صرفا یک پلتفرم ارائه نمودار و ابزارهای تحلیل تکنیکال است، هیچگونه مسئولیتی در قبال معاملات و سود و زیان کاربران بر اساس نمودارها، تحلیل‌های انجام شده توسط کاربر بر روی آنها و ... را نمی‌پذیرد.
مدیریت چارتیکس می‌تواند در هر زمانی بنا به تغییرات وب‌سرویس، نماد/نمادهایی را تغییر نام داده و یا به طور موقت یا دائم غیر فعال کند.
این سرویس ویژه تحلیلگران است و استفاده عمومی ندارد.
پشتیبانی آنلاین چارتیکس صرفا برای راهنمایی ثبت نام و بررسی و حل مشکلات فنی کاربران بوده و هیچگونه پیشنهاد، مشاوره، سیگنال دهی و مواردی از این دست ارائه نخواهد داد.
در صورت توهین و فحاشی کاربر به اپراتورهای بخش پشتیبانی، حساب کاربری شخص در همان لحظه به طور دائم مسدود شده و مراحل رسیدگی به این مورد از طریق ماده ۶۰۸ قانون مجازات اسلامی توسط بخش حقوق چارتیکس پیگیری خواهد شد.
چارتیکس برای پرداخت اشتراک از پرداخت یار زیبال و سرویس های جایگزین زرین پال و آیدی پی استفاده می کند و تنها از طریق درگاه امن این پرداخت یار ها خرید و تمدید اشتراک انجام می شود. و درصورت پرداخت حق اشتراک و عدم فعال سازی اشتراک لطفا از طریق پشتیبانی آنلاین پیگیری نمایید، همچنین در نظر داشته باشید که درصورت انجام تراکنش ناموفق و کسر از حساب طی ۷۲ ساعت به حساب شما برگشت داده خواهد شد.
بعد از خرید اشتراک، امکان لغو آن وجود ندارد. لغو اشتراک و برگشت هزینه به درخواست شخص کاربر صرفا زمانی انجام خواهد شد که سایت به مدت بیش از ۷۲ ساعت در دسترس نباشد.
نمودارهای بازار سهام فعلا در فاز آزمایشی بوده و به صورت یک بسته الحاقی رایگان به نمودارهای قبلی اضافه شده‌اند. بنابراین امکانات آن هنوز کامل نبوده و تیم توسعه چارتیکس در حال بهبود آنها می‌باشند.
کپی برداری از محتوای چارتیکس مجاز نبوده و پیگرد قانونی به دنبال خواهد داشت.
1- از یک مرورگر بروز مانند گوگل کروم، فایرفاکس یا مایکروسافت اج (edge) روی کامپیوتر، موبایل یا تبلت خود استفاده کنید. مرورگرهایی مانند اپرا و سافاری سازگاری مناسبی با چارتیکس ندارند.
2- مرورگرهای خود همیشه بروزرسانی کنید. چرا که چارتیکس از آخرین تکنولوژی‌های وب استفاده می‌کند و در صورتی که مرورگر شما بروز نباشد، ممکن است در کار با سایت دچار اختلال و مشکل شوید.
3- تاریخ میلادی و ساعت کامپیوتر یا موبایل خود را به طور دقیق تنظیم کنید. در صورتی که تاریخ و ساعت دستگاه شما تنظیم نباشد، در مشاهده قیمت‌های صحیح و تغییرات قیمتی دچار مشکل خواهید شد.
4- در زمان خرید اشتراک حتما فیلترشکن خود را خاموش کنید. در صورتی که فیلترشکن در زمان خرید اشتراک فعال باشد به احتمال بسیار زیاد پرداخت شما ناموفق خواهد بود.