آیا در صورت خطا در فرآیند کارشناسی خودرو ماشینچی، امکان اعتراض وجود دارد؟
بله متقاضی می‌تواند با پرداخت هزینه مجدد کارشناسی، نسبت به ثبت اعتراض خود اقدام نماید. در کارشناسی مجدد، خودرو توسط دو کارشناسان متخصص و منتخب ماشینچی (به غیر از کارشناسانی که مرحله اول را کارشناسی کردند) + یک نفر کارشناس منتخب متقاضی (در صورت درخواست و امکان) مورد بررسی قرار می‌گیرد. در صورت تایید خطا، جبران و پرداخت خسارات ناشی از خطای کارشناسی برعهده شرکت بیمه است
در حال حاضر ماشینچی تنها یک شعبه در تهران دارد و متقاضی جهت حضور باید به این مرکز مراجعه کند. به‌زودی شعب دیگری در سایر نقاط تهران و شهرستان‌ها جهت دسترسی راحت‌ افتتاح خواهد شد