کیفیت محصولات
از نظر کیفیت عطرها به چهار دسته تقسیم میشوند.دسته اول که عطرهای طرح اصل می باشند دارای قیمتی مناسب و به مراتب ارزان تر از سایر عطرها هستند.عطرهای طرح اصل تا حد بسیار زیادی از نظر ظاهری شبیه به اورجینال می باشند یعنی دارای شیشه ای به همان شکل و حجمی معادل اصلی و جعبه ای مشابه جعبه عطر اصلی هستند.دسته ی اول مناسب مصرف روزانه و یا هدیه می باشد.دسته ی دوم تسترها می باشند که از نظر ظاهری دارای شیشه ی اصلی و عطری با ماندگاری بالا نسبت به طرح اصل هستند.این دسته از نظر حجم کاملا مشابه نمونه اصلیه خود و در جعبه های معمولا سفید رنگ عرضه می گردد.دسته ی سوم که عطرهای اصلی و یا اورجینال می باشند و دقیقا منطبق بر سایت های مادر (سازنده ی آنها) می باشند.دسته ی چهارم عطرهای شرکتی بوده و دارای کیفیتی بین عطرهای طرح اصل و تستر می باشند و از نظر ظاهر و گاها نام عطرها مغایرت هایی با عطر اصلی وجود دارد. خریداران گرامی دقت داشته باشید که عطرهای طرح اصل بدلیل قیمت و کیفیت کمتر نسبت به سایر عطرها دارای ضمانت نمی باشند و جهت اطمینان از کیفیت خرید خود میتوانید از سایر کیفیت ها استفاده نمایید.
یکی از مهمترین شرایط بازگشت کالا این است که وجود هر گونه مغایرت ظاهری در مشخصات کالای دریافتی می بایست نهایت ظرف کمتر از 24 ساعت پس از دریافت کالا به اطلاع ولتوس رسانیده شود. اطلاع رسانی خریدار می تواند به کمک یکی از سه شکل زیر انجام شود: ارسال پیام در دایرکت اینستاگرام صفحه رسمی ولتوس به آیدی vultus.ir ارسال پیام به واتساپ ولتوس بشماره 09213164970 ارسال آنلاین از طریق گفتگوی آنلاین سایت ولتوس نکاتی در مورد بازگشت کالا: چنانچه مغایرت مورد نظر خریدار، در حالت عادی، بدون نیاز به بازکردن پلمپ بسته بندی و جعبه محصول قابل مشاهده باشد (برای مثال نام و یا مدل عطر)، خریدار می بایستی از بازکردن جعبه ی عطر خودداری کرده و این امر را به ولتوس اطلاع رسانی کند. بدیهی است چنانچه کالا در شرایط اولیه ی خود نباشد و از حالت اکبند و اصلی خود خارج شده باشد، امکان رسیدگی به درخواست خریدار وجود نخواهد داشت. چنانچه ایراد و یا مغایرت مدنظر به شکلی باشد که پس از باز کردن پلمپ کالا مشخص شود، و کاملا بدیهی باشد (برای مثال مغایرت عطر موجود در جعبه با جعبه ی آن عطر) کاربر باید پس از مشاهده ی آن حداکثر ضمن 24 ساعت پس از دریافت کالا، به یکی از روش های بالا مشکل را به ولتوس گزارش کند. چنانچه ایراد بوجود آمده برای کالای خریداری شده در اثر استفاده ناصحیح کاربر ایجاد شود و همچنین مشکلات مربوط به شکستگی کالا در اثر حمل و نقل نامناسب باشد، کالا شامل ضمانت نمی باشد و امکان رسیدگی به درخواست خریدار وجود نخواهد داشت. لطفا توجه داشته باشید تمامی بسته های ارسالی توسط اداره ی پست پیش از ارسال از نظر سلامت ظاهری بررسی میشوند و چنانچه کالای خریداری شده بصورت معیوب و شکسته توسط مامور پست بدست کاربر برسد، کاربر موظف است از دریافت آن کالا خودداری کند ضمن اینکه اداره ی پست موظف به پاسخگویی در این باره است و این مورد از طریق اداره پست منطقه دریافت کالا قابل پیگیری می باشد. در این میان باید اشاره داشت که در طی دوره ی بازگشت کالا ، محصول خریداری شده نزد خریدار به صورت امانت بوده و این امر شامل حال ماده 241 قانون کیفر همگانی می شود. مقصود از ماده 241 قانون کیفر عمومی (674 قانون مجازات اسلامی) آن است که اگر مالی به هر عنوان به کسی سپرده شود و بنا بر استرداد یا رسانیدن به مصرف معینی باشد و شخصی که مال نزد او بوده آن را بر ضرر مالک تصاحب یا تلف یا مفقود و یا استعمال نماید مستحق مجازات خواهد بود.