سیستم مدیریت کیفیت quality management system چیست؟
طبق استاندارد بین‌المللی iso 9001:2015 سیستم مدیریت کیفیت (qms) برای سازمان یک تصمیم استراتژیک است که می‌تواند به بهبود عملکرد کلی و...
همان‌طور که قبلاً مطرح شد، هزینه‌های کیفیت عبارت‌اند از کل هزینه‌های تحمیل شده به‌واسطه سرمایه‌گذاری در اجتناب از عدم انطباق با الزامات، ارزیابی محصول یا خدمت از حیث انطباق با الزامات و ناکامی در تحقق الزامات.تاکنون مدل‌های مختلفی در خصوص تعیین هزینه‌های کیفیت ارائه شده است از جمله:مدل p-a-f و مدل crosby و