مهارت‌های نرم بهترند یا مهارت‌های سخت؟
برای دستیابی به یک شغل و پیشرفت شغلی هردو مهارت های نرم و سخت لازم‌اند. اما تحقیقی از «جامعه مدیریت منابع انسانی» نشان داده که کارفرماها حقیقتا مهارت‌های انسانی را به مهارت‌های فنی نظیر «درک مطلب» یا تسلط بر «ریاضیات» ترجیح می‌دهند.
1- ارتباطات  
2- کارگروهی  
3- سازگاری  
4- حل مساله  
5- مشاهدات انتقادی  
6- حل تعارضات  
7- رهبری