نارضایتی خودم از سفر رو با چه کسی می‌تونم در میون بذارم؟
قبل از هر چیز بهتره بدونین که سامانه سفر۷۲۴ تنها زیرساخت‌های لازم برای خرید اینترنتی بلیط اتوبوس رو فراهم کرده. پس به هیچ شرکت مسافربری هم وابسته نیست. همه سرویس‌ها و مسیرهای موجود در سایت و قیمت و ساعت حرکت سرویس‌ها هم توسط شرکت‌های مسافربری و بر اساس قوانین انجمن‌های صنفی تعیین و تعریف میشه. تنها کاری که سامانه سفر۷۲۴ انجام میده اینه که امکان خرید بلیط از این سرویس‌ها رو به شکل آنلاین فراهم می‌کنه. 
بنابراین شما عزیزان بهتره که مشکلاتتون رو در زمینه قیمت، عدم سرویس‌دهی مناسب، برخورد نامناسب پرسنل یا راننده و مسائل مشابه رو در مرحله اول به مدیر شرکت‌های مسافربری اطلاع بدین. اگه از اونا نتیجه‌ای نگرفتین به نمایندگان سازمان حمل‌ونقل و راهداری که در همه پایانه‌های سطح کشور مستقر هستن، مراجعه کنین و از اونا پیگیر قضیه بشین.
برای این‌که اطلاعات بیشتری در مورد حقوق مسافر داشته باشین بهتره که موارد موجود در بخش حقوق مسافران رو مطالعه کنین. برای ثبت شکایات خودتون در سایت سفر۷۲۴ هم می‌تونین به صفحه ثبت شکایات و پیشنهادات مراجعه کنین و در فرم موجود در این صفحه، دلایل نارضایتی خودتون از خدمات ارائه شده و علت‌های اونو بنویسین.
موقع خرید بلیط از سامانه سفر۷۲۴ بعد از وارد کردن مبدا و مقصد لیست سرویس‌های موجود برای این مسیر قابل مشاهده هست، اسم محلی که شما باید اونجا سوار اتوبوس بشین هم در مقابل پایانه مبدا نوشته شده. اطلاعات پایانه و سکویی هم که باید اونجا سوار اتوبوس بشین توی برگه اطلاعات بلیطی که از شرکت مسافربری می‌گیرین مشخص میشه.