شرایط برگشت پول (refund polic) به چه صورت هست؟ بند 7 قرارداد
معنی فارسی بند 7 قرارداد (refund policy)  
متقاضی تایید می کنند که دریافت ویزا یا وضعیت و زمان مورد نیاز برای انجام پروسه این درخواست فقط در اختیار اداره مهاجرت کانادا است و مشاور هیچگونه دخالتی در این امر ندارد.  
با این حال، اگر این برنامه به دلیل خطا یا خطای بخشی از rcic (مشاور) رد شود ، rcic تمام هزینه های حرفه ای دریافت کرده را بازپرداخت می کند. مشتری موافق هست که هزینه های پرداخت شده برای خدمات ارائه شده در قرارداد است.  
هر بازپرداخت صرفاً به با همان ارز دریافت شده به مشتری بازپرداخت خواهد شد  
در صورت قطع برنامه به هر دلیلی غیر از خطا یا خطای rcic ، هیچ بازپرداختی به مشتری نخواهد داشت.  
در هنگام دریافت نتیجه با توجه به اینکه افسر گزارش دقیقی از اینکه چرا پرونده رد شده است ارائه مینماید، اگر مقصر مشاور و شرکت سماکاو باشد کل هزینه دریافتی به شما بازگشت داده خواهد شد ولی در غیر اینصورت اگر به هر دلیلی  
ارائه مدارک جعلی
مشکلات امنیتی که دولت کانادا از ورود شما جلوگیری نماید
مشکلات بیماری که شما به واسطه آن مجوز ورود نگیرید
و ...
پرونده شما را رد نماید هیچگونه بازپرداختی از سمت شرکت انجام نخواهد شد.  
نکته مهم:  
مبلغ پرداختی با همان واحد پولی به شما بازگردانده خواهد شد. در اینصورت تغییرات قیمت ارز در روند بازپرداخت ما تاثیری نخواهد داشت.
معنی بند 8 قرارداد dispute resolution  
لطفاً توجه داشته باشید كه سمانه كاوئی عضو مشاورین مهاجرت شورای تنظیم مقررات كانادا (iccrc) است و به همین موظف به رعایت اصول و قوانین این سازمان خواهد بود.  
در صورت بروز اختلاف ، مشتری (ها) و rcic تمام تلاش خود را برای حل و فصل موضوع بین دو طرف انجام می دهند. در صورت عدم دستیابی به نتیجه، مشتری باید شکایت را به صورت کتبی به rcic ارائه دهد و 30 روز منتظر پاسخ مشاور rcic بماند. در صورت عدم حل و فصل اختلاف ، مشتری میتواند روند شکایت را که توسط سازمان iccrc پیگیری نماید.برای این کار به وبسایت این سازمان مراجعه نمایید  
اطلاعات تماس iccrc:  
مشاورین مهاجرت شورای تنظیم مقررات کانادا (iccrc)  
5500 north service rd.، suite 1002
burlington، on، l7l 6w6
تلفن رایگان: 1-877-836-7543