مزیت اصلی نرم افزار crm چیست؟
نرم افزار crm شما را قادر می سازد که کسب و کارتان را بصورت اتوماتیک تحت کنترل درآورید و این باعث می شود که شما کنترل گذشته خودتان را نیز در دست بگیرید و قدرت بیشتری برای پیش بینی آینده به دست بیاورید.
اول از همه باید ببینیم که چه پارامتری در افزایش رضایت مشتریان تاثیر گذار است؟ 
آیا سادگی کانال های ارتباطی بیشتر مهم است یا سرعت ارتباط یا ایجاد تجربه فوق العاده در برقراری ارتباط با مشتری