آگاهی از برند چه مزایایی دارد؟
با به‌کارگیری آگاهی از برند و استراتژی‌های افزایش آن:
- در ذهن مخاطبان می‌مانید و اولین گزینه‌ای هستید که برای خرید به سراغش می‌روند.
- بازاریابی دهان به دهان را افزایش می‌دهید.
- ارزش ویژه برند ایجاد می‌کنید.
- وفاداری به برند و رضایت مشتریان را افزایش می‌دهید.
- در نهایت فروش بیشتری خواهید داشت و سریعتر رشد می‌کنید.
شاخص خالص ترویج کنندگان شما به این صورت محاسبه می‌شود که درصد افراد موافق با شما را از درصد مخالفان خودتان کسر می‌کنید. (افراد غیرفعال در فرمول محاسبه nps استفاده نمی‌شود.) به‌عنوان‌مثال ، اگر ۱۰% پاسخ‌دهنده‌ها مخالف ، ۲۰ % منفعل و ۷۰ % ترویج کننده شما باشند، میزان شاخص وفاداری nps شما ۷۰-۱۰=۶۰ خواهد بود.