نحوه پذیرش در مراکز درمانی طرف قرارداد بیمه تکمیلی کمک رسان به چه صورت می باشد؟
دو روش وجود دارد:  
الف) پذیرش آنلاین با ارائه کارت ملی  
ب) برای دریافت معرفی نامه از شرکت بیمه کمک رسان می بایست قبل از پذیرش، بیمار مدارک مورد نیاز ( مندرج در فایل شرایط و ضوابط بیمه ) را تهیه و به شماره های فکس اعلام شده ( مندرج در فایل شرایط و ضوابط بیمه ) به بیمه کمک رسان ارسال نماید و متعاقبا برای مرکز پزشکی مد نظر فرد متقاضی ارسال می گردد.
دو نیم صفحه اول، دوم و سوم شناسنامه و همچنین دو نیم صفحه چهارم برای شناسنامه های جدید ، صفحه اول دفترچه بیمه پایه و کارت ملی. در ضمن در پروفایل شخصی هر کاربر در بخش ارسال مدارک شرایط ارسال مدارک و پذیرفته شدن آنها با رنگ قرمز توضیح داده شده است.