سیستم اطلاعات بازاریابی چیست؟
سیستم اطلاعات بازاریابی marketing information system یا mkis ایجاد فرایندی است که از طریق کنترل چشمی و سیستم های رایانه ای بتوان از بموقع و صحیح بودن اطلاعات به دست آمده برای اخذ تصمیم مناسب اطمینان حاصل کرد. این تعریف بر جنبه های اساسی mkis نظیر لزوم درون سازمانی بودن آن، در نظر گرفتن کلیه کارکنان و بخش ها که می توانند بر نتایج به دست آمده و در تصمیم گیری ها مؤثر باشند، تأکید دارد.
یک شرکت برای حداکثر بهره برداری از فرصت ها و اجتناب از تهدیدها باید کار خود را از محیط بازاریابی آغاز کند.
محیط بازاریابی از نیروها و بازیگرانی تشکیل می شود که توانایی شرکت برای انجام مبادلات نافع با مشتریان هدف را تحت تأثیر قرار می دهند. محیط بازاریابی یک شرکت را می توان به محیط خرد و محیط کلان تقسیم کرد. در ادامه بطور کامل آن را مورد بررسی قرار میدهیم.