مهمترین نکته در خدمات مشتریان چیست؟
بیش از 70 درصد نارضایتی اغلب مشتریان در خصوص نحوه برخورد پرسنل با آنها است ، این نکته مهم را مدنظر قرار دهید و در حوزه رفتار با مشتریان دائما به پرسنل خود آموزش های لازم را منتقل نمایید.
شما می توانید مشتریان خود را براساس پارامترهای مختلف ارزش گذاری کنید و خدمات ویژه ای را براساس ارزش هر مشتری ارائه کنید.