طراحی خدمات دارای چه مراحلی است؟
مراحل طراحی خدمات شامل درک مصرف‌کننده، تعریف مشکل، تولید یک نمونه اولیه و آزمایش آن روی مصرف‌کنندگان واقعی است.
مدل دو الماس، مدل تفکر طراحی آیدیو، فرایند طراحی یکپارچه خدمات