- سفارش کد رهگیری ندارد. چه باید کرد؟
ابتدا از پس کرایه یا پیش کرایه بودن سفارش، در صورت پیش کرایه بودن از پرداخت هزینه ارسال، قطع نبودن سیستم صدور بارکد برای مرسولات مطمئن شوید و سپس با استفاده از توضیحات ارائه شده در دانشنامه اقدامات لازم را برای صدور بارکد پستی انجام دهید
چنانچه شماره سفارش را داشتید با وارد کردن شماره سفارش در درخواست ها در قسمت مستقیم بروبه سفارش و با استفاده از گزینه تغییر وضعیت، وضعیت سفارش را به تکمیل تغییر داده و بعد از تغییر وضعیت حتما از تب گیرنده از صدوربارکد برای مرسوله مطمئن شوید. اما اگر شماره سفارش را نداشتید از قسمت درخواست ها در تب تمام سفارشها با فیلتر کردن روش پرداخت و انتخاب گزینه پرداخت در محل (cod) می توان تمامی سفارشهای پس کرایه ای که نیاز به تایید  دارند را مشاهده کرد