دلیل عدم موفقیت در تجارت الکترونیک چیست؟
تحقیقات بازاریابی از مشتریان و خریداران الکترونیکی نشان می دهند که تجربه خرید ناموفق، نبود تعامل اجتماعی بین خریدار و فروشنده و عدم دسترسی به مشاوره های شخصی از طرف فروشنده، دلایل اصلی عدم استقبال مشتریان از وب سایت های تجاری محسوب می شوند.
راه های جمع آوری اطلاعات بازاریابی بسیار متنوع است. سازمان ها با توجه به نیازهای اطلاعاتی خود باید راه های برآوردن آن نیازها را انتخاب کنند. معمولا مدیریت بازاریابی به اطلاعات همچون میزان فروش، گرایش فروش، حجم بازار، میزان رشد بازار، گرایش قیمت گذاری، فعالیت رقیب، تأثیر تبلیغات، سودآوری بخش خدمات / خط تولید، کارایی آگهی های بازرگانی، پیشرفت های فنی در زمینه مربوط نیاز خواهد داشت