اقدامات موثر هنگام خاموش شدن گوشی سامسونگ
هنگامی که گوشی ناگهان خاموش می‌شود ، قبل از این که به تعمیر کار مراجعه کنید ، ابتدا باتری را چک کنید که شل نشده باشد و یا متورم و بادکرده نباشد ، سپس وسایل جانبی مثل شارژر و ... را بررسی کنید ، همچنین مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری را نیز به دقت بررسی کنید و در آخرین مرحله هم اقدام به ریست کردن گوشی کنید ، بسیاری از مشکلات گوشی‌های اندرویدی با ریست کردن رفع می‌شود . تنظیم مجدد گوشی و بازگشت به تنظیمات کارخانه یا به اصطلاح عامیانه فلش زدن گوشی آخرین راه حل برای رفع مشکل خاموش شدن گوشی است ، اما بیشتر مواقع این راه حل جواب می‌دهد و حداقل برای مدت کوتاهی گوشی را روشن می‌کند ، نکته‌ای که قبل از بازگشت به تنظیمات کارخانه باید در نظر داشته باشید این است که حتما از داده‌ها و اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید چرا که هنگام بازگشت به تنظیمات کارخانه تلفن همراه شما تمام اطلاعات گوشی را پاک خواهد کرد و مثل روز اولی که خریده‌اید می‌شود و ممکن است بسیاری از اطلاعات لازم و ضروری را از دست بدهید .
از دیگر عوامل خاموش شدن گوشی می‌توان به  مثل ضربه خوردن به گوشی ، خیس شدن گوشی ، خراب شدن تاچ و ال سی دی گوشی و نیز آسیب دیدن هارد گوشی اشاره کرد . در چنین مواردی گوشی نیاز به تعمیر دارد و حتما باید توسط یک تعمیرکار متخصص این کار انجام شود ، برای مثال هنگام خراب شدن هارد ، گوشی خاموش می‌شود و هنگام روشن کردن آن فقط نماد مدل گوشی بر روی صفحه می‌آید ولی گوشی روشن نمی‌شود که همان طور که اشاره کردیم در این مورد حتما باید به تعمیر کار مراجعه کنید . یکی از مشکلاتی هم که بعد از تعمیر نیز ممکن است به وجود بیاید خاموش شدن گوشی یا کارنکردن بعضی از قسمت‌ها آن مثل دوربین و ... است که این مورد ناشی از درست نبستن قطعات گوشی می‌شود .