میزان خدمات آموزش و مشاوره و پشتیبانی نرم افزار مدیریت نگهداری و تعمیرات آویژه CMMS چگونه است؟
چهار فرایند برای مشتریان نرم افزار مدیریت نگهداری و تعمیرات آویژه CMMS PMworks
پیش بینی و برنامه ریزی شده است که همراه با فروش نرم افزار تقدیم می شود و هزینه مجزا ندارد:
۱٫ آموزش مدیریت نگهداری و تعمیرات
حدود ۲۲ دوره آموزشی و بسیار مهم به صورت فیلم و جزوات و مستندات که در سایت نگهداری و تعمیرات توسط آقای دکتر جلالی در صنایع تدریس شده است تقدیم می شود که ۵ دوره آن بسیار کلیدی هستند.
1. ابتدا پرسنل فنی و مهم سازمان شناسایی می شود.
2. پرسنل مشخص شده باید در طول یک ماه ۵ دوره آموزشی مشخص شده را ببیند.
3. برگزاری آزمون از ۵ دوره گذرانده شده
4. صدور گواهی نامه آموزشی برای پرسنل که آزمون را پاس کرده اند.
الباقی دوره های آموزشی تکمیلی و با توجه به نیاز سازمان استفاده می شوند.
۲٫ راهنمایی یا مشاوره برای گردآوری داده های تجهیزات و ثبت در نرم افزار
به صورت گام به گام مراحل گردآوری داده های تجهیزات برای ثبت در نرم افزار نت همراه با مثال و نمونه های پر شده تشریح می شود و مشتریان بر اساس این مراحل کلیه داده های ضروری برای ثبت نرم افزار را گردآوری می کنند و هر گونه سوال و مشکل توسط تیم مشاوره شرکت مشاوران تدبیرپرداز آویژه رفع و حل می گردد.
۳٫ آموزش کاربران نرم افزار
کلیه پرسنلی که از نرم افزار استفاده می کنند فیلم های آموزش بخش بندی شده حسب ماژول های نرم افزار تهیه شده است که به صورت گام به گام همراه با مثال و نمونه های پر شده نحوه کار با نرم افزار را آشنا می شوند. هم چنین حسب نیاز آموزش مجزا براساس درخواست مشتریان دوره آموزش مجازی و به صورت آنلاین برگزار می گردد.
۴٫ پشتیبانی تا استقرار کامل نرم افزار
بعد از نصب حدود ۳ الی ۹ ماه پشتیبانی رایگان برای نرم ‌افزار نگهداری و تعمیرات آویژه در نظر گرفته شده است که کلیه مسائل پیش بینی نشده و ابهامات توسط تیم پشتیبانی رفع و انجام می گردد. در این خصوص فرایند درخواست خدمات پیش بینی شده است که از طریق فرم سیستمی شده است و کلیه پیشتیبانی به صورت اینترنتی و ریموت سریعا انجام می گردد.
یکی از بخش های مهم هر سیستم مدیریت نگهداری و تعمیراتی گردآوری داده های قابلیت اطمینان تجهیزات می باشد. این داده ها از روی وقایع و اتفاقاتی که بروی تجهیز رخ می دهد گردآوری می شود این وقایع تعمیرات خرابی یا نگهداری هستند. در نرم افزار مدیریت نگهداری و تعمیرات دو ماژول درخواست کار و دستور کار نقش کلیدی در گردآوری این اطلاعات و داده ها را دارند.  
لذا طراحی این دو ماژول بر اساس استانداردهای نگهداری و تعمیرات بسیار مهم است چون بیش از ۹۰ درصد گزارشات آتی حوزه مدیریت نگهداری و تعمیرات بر مبنای این داده ها تهیه می شود. در نرم ‌افزار نگهداری و تعمیرات آویژه CMMS PMworks این مهم پیش بینی و طرح ریزی گردیده است.