اگر سیم و کابلی که از شما خریداری کردیم خراب بود چه کاری باید انجام دهیم؟
در صورت وجود هرگونه عیب و نقص فنی، با اطلاع دادن به ما سریعا محصول معیوب با محصول جدید جابه جا می‌گردد و کلیه هزینه‌های ارسال مجدد به عهده ما می‌باشد.
مجموعه آهن انلاین و گروه سیم و کابل تمامی کالاهای خود را طی فاکتورهای رسمی از نمایندگی‌ها و کارخانجات اصلی خریداری میکند و یا خود نماینده رسمی بعضی از برندهای معتبر در بازار می‌باشد که اسناد و مدارک خرید از کمپانی‌های تولیدکننده محصولات موجود می‌باشد. همچنین در فاکتورهایمان برای مشتریان عزیز، جمله "کلیه کارها به شرط اصل بودن فروخته می شود"، قید می گردد. برای اطمینان هرچه بیشتر مشتریان در کالاهای خاص تر نیز امکان بازرسی فنی نیز وجود دارد.