کارت بانکی که با اون بلیط خریداری میشه حتما باید به نام خود مسافر باشه؟
خیر. لزومی نداره که کارت بانکی حتما به اسم مسافر باشه. با هر کارتی که عضو شبکه شتاب باشه و قابلیت خرید اینترنتی براش فعال باشه می‌تونین خرید بلیط رو انجام بدین. فقط توجه داشته باشین که اگه بعدا بخواین بلیط‌تون رو استرداد کنین مبلغ بلیط استرداد شده به همون کارتی که باهاش خرید رو انجام دادین برمی‌گرده.
اگه موقع خرید بلیط شماره بلیط براتون صادر نشه ولی پول از حسابتون کم بشه می‌تونین با مراجعه به بخش استعلام بلیط فرآیند مورد نیاز برای استعلام بلیط رو طی کنین. اگه از این بخش هم نتونستین شماره بلیط دریافت کنین، خریدتون با مشکل مواجه شده و باید فرآیند خریدتون رو از سر بگیرین. اگه مبلغ بلیطی که خرید ناموفق داشته از حسابتون کسر شده باشه حداکثر تا ۲ روز کاری یعنی ۴۸ ساعت به حسابتون برمی‌گرده. البته این دو روز کاری شامل روزای پنجشنبه و جمعه و روزای تعطیل نیست. اما اگه طی این دو روز مبلغ بلیط به حسابتون برنگشت می‌تونین با تیم پشتیبانی ما به شماره ۵۳۸۲۶ ۰۲۱ تماس بگیرین و با ارائه شماره کارتی که موقع خرید بلیط وارد کردین، وضعیت پرداختتون رو پیگیر بشین.