سی آر ام فقط مربوط به مشتریان می باشد؟
خیر سی آر ام‌ مربوط به کلیه ذی نفعان مجموعه می باشند مانند کارمندان .همکاران و ....
crm فقط مربوط به مشتری می باشد ولی xrmمدیریت تمامی روابط را برقرار میکند مانند مدیریت ارتباط با بیمار برای بیمارستانها و ....که سیستم ارایه شده توسط کیان پرداز به همین صورت می باشد .