آیا شما واقعا به نرم افزار crm احتیاج دارید؟
اولین مسأله ای که باید دقیقا مشخص کنید اینه که نرم افزار crm برای شما چه منفعتی داره. طبق آمار نرم افزار crm تا ۳۰۰ درصد نرخ تبدیل فرصت ها (زنگ خورها) به مشتریان رو بیشتر میکنه، ۲۷ درصد خرید مجدد مشتریان رو بیشتر میکنه و...
در سال ۲۰۰۸ حدود ۸۸ درصد crmهای جهان، یک بار خرید بودند اما امروز نرم افزارهای crm ابری حدود ۸۷ درصد بازار رو در اختیار دارند.