راهنمای قدم به قدم خرید از سایت بانه نما
۱- جستجو و انتخاب کالا
برای جستجوی کالای مورد نظر خود در فروشگاه بانه نما ، از سه روش می‏‌توانید استفاده کنید:
– استفاده از ابزار نوار جستجو (در صورتی که مدل یا برند مورد نظر خود را از قبل انتخاب کرده باشید)  
در قسمت بالای صفحه‌های سایت یک ابزار جستجو وجود دارد و شما می‌‏توانید با تایپ نام یا بخشی از نام آن کالا در نوار جستجو ، به صورت مستقیم به سراغ محصول مورد نظر خود بروید.
– استفاده از منوی کالاهای عرضه شده با دسته بندی بسیار جامع  
زیر ابزار نوار جستجو ، گروه بندی کالا قرار دارد که با قرار دادن نشان‏گر موس بر روی هر یک از آنها ، دسته بندی محصولات مرتبط آن گروه کالا نمایش داده می‌‏‏شود.  
سپس با کلیک کردن بر روی دسته بندی‏‏‌های کالا ، شما به صفحه‌ی فیلتر پیشرفته منتقل می‌شوید که می‌‏‏توانید بر اساس سازنده، نوع یا رنگ جستجوی خود را محدود کنید.  
در مراحل بعدی، می‌‏‏توانید از ابزار فیلتر پیشرفته سایت استفاده کنید و با انتخاب ویژگی‌‏‏هایی که برای شما اهمیت بیشتری دارند در کنار محدود کردن دامنه قیمت کالا، کالای مطلوب خود را راحت‏‏‌تر انتخاب کنید.
– استفاده از بنر ها  
در  صفحه اصلی سایت نیز می‌توانید روی بنر گروه کالای موردنظر کلیک کنید تا به صفحه‌ی جستجوی پیشرفته منتقل شوید.
همچنین، لیبل ها و تگ هایی  درمنوی اصلی سایت شامل “تخفیفات شگفت انگیز“، “کالاهای زیر قیمت” و “پرطرفدار” در نظر گرفته شده‌‏‏اند که بررسی محصولات در این بخش‏‏‌ها می‌‏تواند شما را در انتخاب کالای مورد نظرتان کمک نماید.
۲- اضافه کردن کالا به سبد خرید
پس از انتخاب کالایی که تصمیم نهایی برای خرید آن دارید، با کلیک کردن بر روی گزینه اضافه به سبد خرید، وارد صفحه سبد خرید می‌‏شوید. اگر قصد خرید کالاهای بیشتری را دارید، آنها را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید تا به صورت یک سفارش برای شما پردازش و ارسال شوند.
۳- نهایی کردن خرید
پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، باید سفارش خود را طی ۴ مرحله زیر تکمیل و نهایی کنید:  
۱) ورود اطلاعات خریدار ، ۲) اطلاعات ارسال سفارش، ۳) بازبینی سفارش و ۴) اطلاعات پرداخت.
اگر بدون داشتن نام کاربری و عضویت در سایت اقدام به خرید کنید ، در همان مرحله ورود اطلاعات خریدار برای شما نام کاربری در نظر گرفته خواهد شد و این موضوع باعث افزایش سرعت خرید و رضایت مشتری بخاطر تسهیل فرپایند خرید خواهد شد.
درصورتی که بدون هماهنگی کارشناس فروش بیعانه واریز کند ویا خرید از طریق درگاه انجام داده باشد.
در صوتی که اجناس موجود در انبار از لحاظ فنی و یا شکل ظاهری مشگلی داشته باشند (چون تمامی اجناس به صورت اکبند میباشند فروشگاه قبل از ارسال تمامی اجناس را از نظر سلامت تست میکند) که در این صورت باهماهنگی کارشناس فروش محصول کنسل یا تعویض با محصولی دیگر انجام میگیرد