تماس با مرکز پشتیبانی ۹۹۹۰
اپراتور همراه اول برای افزایش خدمات به مشترکین خود امکان برقراری تماس در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته را از طریق شماره های 9990 و 09129990 فراهم کرده است؛ و کاربران همراه اول میتوانند پاسخ سوالات خود در رابطه با موضوعاتی همچون استعلام مالکید سیم کارت ، علت قطعی خطوط تلفن همراه، آگاهی از سرویس ها و خدمات همراه اول، نحوه فعالسازی اینترنت همراه اول برای خطوط اعتباری و دائمی، آدرس دفاتر امور مشترکین در استان های مختلف و... را دریافت کنند.
مشترکین همراه اول با شماره گیری یکی از کدهای 41110 و 41210 و 41910 می توانند از کد هدیه روز تولد که شامل یک روز مکالمه رایگان درون شبکه ای برخوردا شوند. پس از شماره گیری کد های اعلام شده، نام و نام خانوادگی مالک سیم کارت طی پیامی برای ارسال خواهد شد. اگر شما مالک سیم کارت هستید باید نام و نام خانوادگی شما در پیامک ارسال شده وجود داشده باشد.
شما در صورت مواجه با هر مشکلی در خصوص استعلام مالکیت سیم کارت همراه اول می توانید به سامانه تلفنی 9990 یا سایت اینترنتی همراه اول و همچنین دفاتر مشترکین همراه اول مراجعه نمایید و مشکل خود را با در این مراکز مطرح کنید.