منظور از کیفیت خدمات چیست؟
کیفیت خدمات به هر تکنولوژی که در زمینه انتقال داده ها، ساختار شبکه و ارسال اطلاعات در بستر شبکه مرتبط بوده و باعث کاهش اتلاف زمان برای کاربر نهایی می‌شود، اطلاق می‌شود. استفاده از انواع ابزار ها و استاندارد که باعث بهبود خدمات رسانی به کاربر نهایی شده باعث می‌شود که شاخص کیفیت خدمات ارائه‌شده بهتر شده و بالاتر رود.
در واقع کیفیت خدمات یا همان quality of service به مجموعه ای تکنولوژی ها اطلاق می‌شود که باعث می‌شود خدمات ارائه‌شده در بستر شبکه برای انتقال اطلاعات و داده ها بهتر شود. این تکنولوژی ها روی بستر شبکه فعالیت می کنند و باعث می‌شود که برنامه ها و ترافیک بالای اطلاعات روی شبکه‌هایی با ظرفیت محدود، عملکرد بهتری کار خود را انجام دهند.