سفارشم رو ثبت کردم، از کجا میتونم پیگیری میکنم ؟
بعد از ثبت سفارش در سایت، شماره سفارش شما به صورت پیام کوتاه و ایمیل ارسال میگردد. مراحل بعدی ارسال سفارش از جمله کدهای رهگیری پست و تیپاکس نیز به همین طریق اطلاع رسانی خواهد گردید و نیاز به تماس نیست. علاوه بر این از طریق پشتیبانی واتساپ (09352778009) فروشگاه نیز پاسخگوی شما در این خصوص خواهیم بود.
– پست: با وارد کردن کد رهگیری در سامانه رهگیری مرسولات اداره پست به نشانی newtracking.post.ir می توانید از وضعیت بسته خود مطلع گردید. دقت داشته باشید امکان تعیین روز و زمان تحویل در روش ارسال پستی وجود ندارد. همچنین توجه داشته باشید اطلاعات گیرنده دقیقا مطابق با آنچه شما در پروفایل کاربری خود ثبت کرده اید روی بسته ارسالی درج می گردد. به دلیل مسائل امنیتی کد پستی گیرنده در سامانه رهگیری پست صحیح نمایش داده نمی شود.
– تیپاکس: با وارد کردن شماره بارکد در قسمت «رهگیری مرسوله» در وبسایت شرکت تیپاکس به نشانی tipaxco.com می توانید از وضعیت بسته خود مطلع گردید.
– باربری: شماره تلفن مربوط به موسسه باربری و کد بارنامه مربوطه، هر دو در برگه بارنامه درج شده اند. می توانید با تماس با موسسه باربری نسبت به انجام هماهنگی های لازم جهت دریافت بسته خود اقدام فرمایید. (برگه بارنامه خود را از طریق پشتیبانی واتساپ دریافت کنید)  
در صورتی که سفارشی ثبت کردین جهت مشاهده وضعیت مرسوله خود میتوانید از بخش رهگیری سفارشات نیز محصول خود را پیگیری کنید.
وضعیت سفارش:
در انتظار بررسی: سفارش در دست بررسی توسط فروشگاه جهت امکانسجی انجام سفارش می باشد. سفارش های در این وضعیت میتوانند توسط فروشگاه یا مشتری لغو گردند.
در انتظار پرداخت: شماره کارت به همراه مبلغ فاکتور پیامک گردیده و در انتظار پرداخت توسط مشتری می باشد.موجودی کالاها در این وضعیت به مدت 24 ساعت برای این خرید حفظ شده و در صورت عدم پرداخت در این زمان، لغو میگردند و لازم است مجددا ثبت سفارش صورت پذیرد.لطفا تا زمان تایید سفارش توسط فروشگاه اقدام به واریز وجه نفرمایید و پس از واریز حتما از طریق ایمیل تصویر فیش واریزی و شناسه سفارش را ارسال نمایید.
درحال انجام: سفارش توسط مشتری پرداخت گردیده و در انتظار واحد اداری(ساعات اداری) جهت انتقال به انبار می باشد.
بسته بندی: سفارش در انبار و در حین آماده سازی می باشد. این پروسه بین سه ساعت تا یک روز کاری زمان می برد. و یا سفارش به شرکت حمل مورد درخواست مشتری ارسال گردیده است ولی ساعت اداری فروشگاه جهت تغییر وضعیت سفارش تمام شده است.
ارسال شده: سفارش به شرکت حمل مورد درخواست مشتری ارسال گردیده است. دریافت قبض های پستی و بارنامه ها (یک روز) زمان میبرد که البته تاخیری هم در دریافت کالا ایجاد نخواهد کرد و کد رهگیری مرسوله پیامک و ایمیل شده و در تاریخچه سفارش نیز درج میگردد.
ممکنه به هر دلیلی شما قصد پرداخت به صورت کارت به کارت را داشته باشید. ما این گزینه را در گزینه های پرداخت نداریم اما به روش زیر میتوانید اینکار را انجام دهید :
1.جهت درج سفارش شما در سیستم سایت، لطفا ابتدا لوازم مورد نیاز را وارد سبد خرید کند، مشخصات آدرس خود را کامل درج کنید.
2.هنوز سفارش شما ثبت نشده است. ما برای درج سفارش شما در سیستم و ارسال پیامک کد سفارش (یک کد 5 رقمی مخصوص سفارش به همراه مبلغ قابل پرداخت) نیاز داریم به صورت سوری وارد درگاه بانک شویم اما نیاز نیست در این مرحله پرداختی داشته باشید. اینکار فقط برای نهایی شدن سفارش است و سفارش شما در حالت “در انتظار پرداخت” باقی خواهد مانید
3.پس لطفا دکمه تسویه حساب را بزنید و پس از اتصال به درگاه اینترنتی لطفا منتظر دریافت پیامک کد سفارش از سمت روبویونیک باشید. پس از دریافت پیامک صفحه مرورگر خود را ببندید.
4.حال میتوانید مبلغ پیامک شده را با کارت منتقل کنید و پس از پرداخت وجه تصویر فیش واریزی را از طریق پشتیبانی واتساپ (09352778009) ارسال نمایید.
5.پس از تایید پرداختی، سفارش شما به حالت “در حال انجام” قرار میگیرد و پروسه ارسال را طی میکند.
>  اطلاعات حساب بانکی
> 
> بانک قرض الحسنه مهر ایران :
> 
> به نام کیوان قاسمی  
> شماره کارت  
> 6063731091187758  
> ⁦⁩⁦  
> شماره شبا:  
> ir410600621670403942899001  
> ⁦⁩  
> شماره حساب:  
> 6216-704-3942899-1
> 
>