آیا برای دریافت اطلاعات حساب و اطلاع از مدت زمان انتقال ارز نیاز به تماس با پشتیبانی می باشد؟
پاسخ: خیر، کلیه اطلاعات مورد نیاز شما در هر مرحله به صورت خودکار در اختیارتان قرار می گیرد و هر انتقالی پیش از انجام، ابتدا توسط اپراتور دانش پرداخت تایید می شود. در صورتی که نیاز به اطلاعات بیشتر باشد ،پیش از تایید هر مرحله به شما اطلاع داده خواهد شد.
پاسخ: ارسال پول از اروپا به ایران به راحتی توسط دانش پرداخت میسر است. ایمن ترین و سریع روش استفاده از سیستم SEPA یا همان حواله داخل اتحادیه اروپا می باشد. برای ارسال پول از اروپا شما کافیست به شماره IBAN که ما در مرحله سوم در اختیارتان قرار داده می شود حواله را ارسال کنید.