بار های شکسته چگونه با مشتری حساب می شود ؟
اولا  روی هر سرویس ارسالی تعدادی آجر سفال اصفهان اضافی وجود دارد  
که این به منزله جبران شکسته های احتمالی بارهایی است که در حمل و نقل دچار مشکل شده اند و کارخانه به شکل رایگان این بارهای اضافی را ارسال می کند ، ثانیا اگر بار مشکل داری ارسال شد مشتری به هیچ وجه ضرر نخواهد کرد  
چرا که کارخانه موظف است تیغه سفال اصفهان شکسته شده و مشکل دار  را تحویل گرفته و سفال سالم به جای آنها جایگزین کند .
محدوده ارسال بار فقط محدوده کل ایران است و بنا به درخواست مشتری این امر ممکن است.