هزینه از حسابم کسر شد اما تیکت تخفیفی دریافت نکردم.
میتوانید از بخش پیگیری خرید موضوع را بررسی کنید.
دو حالت پیش می آید. حالت اول : بلیط صادر نشده و بانک به علت عدم تکمیل فرآیند خرید مبلغ کسر شده از شما را تا 15 دقیقه بعد به حساب شما برمیگرداند؛ 
حالت دوم : فرآیند خرید کامل بوده و کاربر بلیط دریافت نمیکند در این حالت با استفاده از صفحه تماس با ما موضوع را اعلام و بلیط خود را دریافت میکند.
بنابراین در صورت رخداد این موضوع پس از طی نیم ساعت از زمان پرداخت؛ حساب خود را چک کرده و در صورت برنگشتن هزینه کسر شده با استفاده از صفحه تماس با ما موضوع را اعلام فرمایید.
در هر مراجعه به مجموعه تعدادی که خودتان اعلام میکنید از پک باطل میشود. بنابراین هم در یک زمان هم در زمانهای متفاوت میتوانید استفاده کنید.