استراتژی تجربه مشتری چیست؟
همانطور که گفتیم، تعامل بین مشتری با برند و یا کسب و کار را تجربه می گویند. برای فراهم کردن یک تجربه خوب و با کیفیت، همچنین بهبود تجربه مشتری، نیز است تا با استراتژی تجربه مشتری پیش بروید. استراتژی موفق است که بتواند همه‌ی ابعاد را پوشش دهد و باعث تاثیر تجربه مشتری بر وفاداری شود. با بهره گیری از این موارد می توانید رضایت مشتریان را افزایش داده و در نتیجه آن درآمد خود را نیز افزایش دهید.
برای استفاده از سیستم crm تحت‌ وب بانک اطلاعاتی این نرم افزار روی سرورهای اینترنتی قرار میگیرد و همچنین به ازای تعداد کاربرانی که بر روی نرم افزار کار می کنند باید لایسنس خریداری کرد. لایسنس های نرم افزار مقدماتی و یک بار خرید هستند ولی اگر شرکت به ماژول های اضافی نیازداشته باشد باید هزینه های دیگری پرداخت کند.اما اگر تصمیم دارید نرم افزار crm شاتوت را خریداری کنید بهتر است بدانید که نزم افزار crm  شاتوت به صورت لوکال نصب میشود،کلاینت های آن رایگان است و تعداد کاربران نامحدودی میتوانند از این نرم افزار استفاده کنند.