فرایند سینک داده‌ها بین دو سیستم چگونه خواهد بود؟
در کل سه راه برای این کار پیشبینی شده است که در صورت مواجهه با خطاهای سیستمی یا آفلاین بودن سامانه رجا مشکلی برای همگام‌سازی رخ ندهد و اطلاعات به موقع دریافت گردد.
در پورتال پشتیبانی مشتریان امکان ثبت مورد خدماتی (case) یا تیکت (ticket) وجود خواهد داشت و کاربران با مراجعه به این پورتال می‌توانند در جریان آخرین اقدامات و فعالیت‌های انجام شده قرار گرفته و مورد خدماتی یا تیکت خود را رصد و پیگیری نمایند.