مبلغ از حساب کسر شده است و پیغام “سرویس شما با موفقیت تمدید گردید” نمایش داده شد. اما در حال حاضر سرویس همچنان قطع میباشد، چه کاری باید انجام د اد ؟
در صورت کسر مبلغ از حساب شما، سرویس تمدید شده و پس از خاموش و روشن کردن مودم پس از چند دقیقه، فعال
می گردد. چنانچه مبلغ از حساب شما کسر شد ولی سرویس تمدید نگردید، لطفا صبوری فرموده و پس از ۷۲ ساعت
مجدد حساب را بررسی فرمائید. مبلغ مذکور باید به حساب شما عودت داده شده باشد.
ابتدا به مدت ۷۲ ساعت صبر نمایید (طبق مصوبه بانکداری). در صورت عدم بازگشت مبلغ به حساب، پرینت حساب خود را
دریافت و در صورت وجود مغایرت با واحد فروش تماس گرفته و پیگیری نمایید.