تعریف مذاکره چیست؟
مذاکره یکی از مهمترین و اصولی ترین روش هایی است که افراد با استفاده از آن به حل اختلاف و پیشبرد یک فرایند چه در شغل چه در زندگی شخصی می پردازند. تمرکز اصلی اصول و فنون مذاکره، بر این است که با استفاده از آن از بحث و اختلاف اجتناب کنید
روی جی لوییک چهار ویژگی برای مذاکره تعریف کرده است:
حداقل دو طرف در آن درگیر هستند که می‌توانند دو فرد، دو گروه یا دو سازمان باشند.
بین خواسته‌های طرف‌های مذاکره‌کننده، تعارض وجود دارد.
طرف‌های درگیر در مذاکره، به انتخاب خود وارد مذاکره می‌‌شوند نه از روی اجبار.
افراد و گروه‌ها برای «داد و ستد» در طول مذاکره، آماده‌اند.