امتیاز خوب برای nps چقدر است؟
به طور کلی، میزان شاخص وفاداری nps بالای صفر، خوب است. این بدان معناست که مخاطبان شما وفادار هستند. هر امتیازی بالای ۲۰ ، مطلوب تلقی می‌شود.شرکت bain & co به‌عنوان منبع سیستم nps ، بالای ۵۰ را عالی و بالای ۸۰ را یک کلاس جهانی می‌نامد.
یکی از مباحث مهم در روانشناسی فروش و بازاریابی، سوگیری شناختی است. به زبان ساده، به خطاهای ادراکی و اشتباهات ذهنی که منجر به باور، گرایش و نگرش غلط می‌شوند، سوگیری شناختی می‌گویند.