راه اندازی یک کال سنتر چه فایده هایی داره؟ آیا واقعا در جلب اعتماد مشتری تاثیر داره؟
مزایای داشتن یک کال سنتر شامل موارد زیر میشه:
عدم وجود خطوط اشغال در زمان تماس مشتریان
افزایش سرعت پاسخ‌گویی به تماس‌های ورودی
تقسیم تماس‌های ورودی به صورت خودکار بین کارشناسان سازمان
قرارگیری مشتریان در صف انتظار موزیکال و اطلاع از مدت زمان حدودی انتظار
تهیه گزارش از وضعیت پاسخ‌گویی کارشناسان سازمان به تماس‌های ورودی شرکت
برای این کار می توانید از سرویس تله‌پوز تلیرکو استفاده کنید.
1.با تماس با شرکت و اعلام شماره حساب و عقد قرارداد سرویس مورد نظر را درخواست می دهید.
2. یک دستگاه میکروتیک خریداری کنید. hap lite
3. با تماس با شرکت راه اندازی سرویس شما آغاز خواهد شد.
4. یک تانل بین میکروتیک شما و روتر موجود در دیتا سنتر تلیرکو برقرار می شود.
5. ارتباط بین سرور مرکز تماس شما با سرور پلتفرم تل ان پی برقرار می گردد.
6. یک سیپ ترانک بین دو سرور زده می شود.
7. با همکاری همکاران فنی ما طریقه ارسال تماس های منجر به پرداخت به سمت سیپ ترانک ایجاد شده را مطلع شده و انجام می دهید.
8. از آن به بعد مشتری شما بعد از صحبت با اپراتور فروش شما می تواند بلافاصله نسبت به پرداخت هزینه فاکتور خود، بدون قطع تماس اقدام نماید.
اطلاعات بیشتر را از قسمت فروش شرکت دریافت کنید و یا از طریق تماس با ما درخواست تماس از سمت شرکت را ثبت کنید.