10 - هنگامی که کسی از پرواز جا می ماند می تواند پول خود را پس بگیرد؟
در این شرایط دو حالت پیش می آید. اگر که پرواز شما چارتر بوده باشد، هیچ مبلغی به شما باز نخواهد گشت. ولیکن چنانچه پرواز شما سیستمی باشد، طبق قوانین پروازهای سیستمی آژانس گردشگری الفبای سفر، مبلغ مورد نظری به شما عودت خواهد شد.
هنگامی که برای سفر به ترابزون آماده می شوید، یکی از کارهایی که می بایست انجام دهید دریافت ارز مسافرتی است. ولیکن در نظر داشته باشید آژانس الفبای سفر هیچ مسئولیتی در قبال دریافت ارز مسافرتی برای مسافران ندارد. روال دریافت ارز مسافرتی به این صورت است که مسافران تور ترابزون می توانند با ارائه مدارک سفر به ترابزون اعم از بلیط هواپیما ترابزون و ویزا و تاییدیه هتل های ترابزون به بانک هایی که شعبه ارزی دارند، مراجعه کرده و حواله ارزی خود را دریافت نمایند.