در تصمیم گیری کالا صفات کالا باید چگونه باشد؟
تولید یک کالا، مستلزم تعیین فوایدی است که آن کالا به همراه دارد. تصمیم گیری در مورد این فواید در قالب صفات ملموسی نظیر موارد زیر عرضه می شوند.
1) کیفیت 2) ویژگی کالا 3) طرح کالا
یک کالا را می توان با ویژگی های مختلفی به بازار عرضه داشت. یک مدل، فاقد هر گونه ویژگی اضافی یا یک مدل فوق العاده، نقطه آغاز کار است. یک شرکت می تواند با افزودن بعضی از ویژگی ها مدل های سطح بالاتری را ایجاد کند. این ویژگی ها خود ابزار رقابتی بسیار مناسبی برای متمایز کردن کالای شرکت از کالاهای رقبا به حساب می آیند. بعضی از شرکت ها در تصمیم گیری کالا و اضافه کردن ویژگی های جدید بسیار مبتکر و نو آورند.