مزیت bpms راهبران در توسعه خدمات الکترونیک چیست؟
فرآیندها در این نرم افزار ضمن اینکه می توانند از داخل کارتابل افراد آغاز شوند در قالب فرم های خارج نرم افزار نیز امکان ارائه به ذینفعان و مخاطبان را دارند. با این روش می توان خدمات الکترونیک سازمان ها و کسب و کار ها را در قالب فرآیند در سامانه پیاده سازی کرد و سپس از طریق یک درگاه واحد تحت وب در اختیار گروه های مختلف کاربری گذاشت. ویژگی دوم نرم افزار این است در حال حاضر بر روی هسته توسعه ای dotnetnuke قابلیت ارائه دارد. dotnetnuke یکی از هسته های نرم افزاری شناخته شده در حوزه پرتال های سازمانی است. با این ترکیب فرآیندها می توانند از همان درگاه واحد پرتال سازمان یا کسب و کار به صورت مجتمع در اختیار ذینفعان قرار بگیرد.
در مدیریت فرآیندها، نقش ذینفعان به اندازه ای مهم است که می تواند باعث شکست یک bpms قدرتمند و کارا یا موفقیت یک bpms ساده شود. اگر سطح دانش کارشناسان در سازمان یا کسب و کار برای طراحی فرآیندها بالا باشد و امکان توسعه و کدنویسی را در سامانه داشته باشند، انتخاب نرم افزار متفاوت خواهد بود و می توان سراغ نرم افزارهایی رفت که قابلیت توسعه ای بیشتری دارند. در مقابل اگر طراحان فرآیند به جای کدنویسی نیاز به پنل های ساده سازی شده فرآیندسازی داشته باشند باید از نرم افزارهای low code استفاده کرد که اکثر امکانات نرم افزار را در قالب ابزار ارائه می کنند. از طرف دیگر اگر مخاطبان فرآیندها، چه پرسنل سازمان چه مخاطب برون سازمانی نتوانند با محیط کاری خود در نرم افزار ارتباط برقرار کنند، شکست نرم افزار بسیار محتمل خواهد بود.