ارائه خدمات شگفت انگیز به مشتری چیست؟
منظور از شگفت انگیز بودن یعنی به صورتی که تقلیدی نباشد، مشتری فکرش را هم نکند و توقع نداشته باشد.
من در این مقاله داستانی را در خصوص مشاوره به یک مغازه تعویض روغنی درج کرده ام که به شما کمک می کند.