سامانه crm چه قابلیت هایی دارد؟
سامانه crm یک سامانه جامع و یکپارچه می باشد که می توان به کمک آن تمتمی امور مدیریتی را انجام داد. به همین دلیل قابلیت های سامانه crm بسیار گسترده می باشد که ما در این مقاله به شرح چند قابلیت از این سامانه پرداخته ایم.
مدیریت جامع و یکپارچه یکی از مهم ترین مزیت های سامانه crm محسوب می شود که اطلاعات کاربردی و عملیاتی را در اختیار مدیران قرار می دهد. همچنین با استفاده از گزارشات این سامانه می توان تصمیمات مدیریتی مهمی را اتخاذ نمود.