تکرار توسعه، سومین پارامتر در سیستم مدیریتی موفقیت آمیز برای تجربه مشتری چگونه بر موفقیت آمیز بودن تجربه اثر دارد؟
بالا بردن عملکرد در مجموعه تنها یکی از دلایلی است که به طور مداوم بر روی بهبود و راندمان مجموعه اثر می گذارد. حتی اگر مشتری از کارایی تیم راضی باشد ، ارائه دهنده خدمات می تواند با تمركز مداوم بر بهبود فرآیند ارائه خدمات ، منافعي برای صرفه جویی در هزینه ، اثربخشی و راندمان بالا به دست آورد. در حقیقت ، راه حل هایی برای بهینه سازی کیفیت ارائه شده عرضه خواهد داد و در عین حال برای یک معامله برد برد هزینه عملیات را کاهش می دهد.
کار با اطلاعات و بازخورد های مشتری از مهمترین عوامل در مدیریت تجربه مشتریان است. هوش مشتری به مدیریت کمک می کند تا ارزش فعلی مشتری را ارزیابی کند و در مورد اولویت های آینده او تصمیم گیری کند.