آیا هنگامی که سفارشی لفو می‌شود همچنان از آن کارمزد کسر می‌شود؟
بله، چه در حالتی که صاحب فروشگاه سفارش را لغو کنید و چه از سمت مشتری لغو صورت بگیرد، کارمزد روی تراکنش کسر می‌شود. مگر اینکه دلیل لغو، مشکل فنی از سمت سازیتو باشد.
هنگام لغو سفارش، صاحب فروشگاه باید مبلغ پرداخت شده‌ی مشتری را عودت دهد و رسید آن را برای سازیتو ارسال نماید. سپس با ارسال درخواست واریز از سمت پنل مدیریتی، سازیتو با فروشگاه تسویه حساب می‌کند.