در صورت مفقودی بلیط قطار، چه باید کرد؟
در صورت مفقودی بلیط، مسافر می‌تواند در زمان اداری به ایستگاه‌های راه‌آهن که سیستم آنلاین فروش بلیط دارند، مراجعه کند و دوباره بلیط را دریافت کند. همچنین به شرط حضور به‌موقع (حداكثر ۴۵ دقیقه مانده به حركت) در ایستگاه‌های راه‌آهن كه سیستم فروش بلیط آنلاین دارند و در وقت اداری، بلیط المثنی طبق آیین‌نامه‌ مربوط صادر می‌شود.
بلیط مفقودی باید از طریق شبكه‌ رایانه‌ای صادر شده و استرداد نشده باشد. صدور بلیط المثنی با ۵ درصد قیمت كل بلیط، انجام می‌شود و در صورت مفقود شدن آن، بلیط‌ المثنی دیگری صادر نخواهد شد. درحال حاضر بلیط المثنی از طریق سیستم استرداد نمی‌شود. (استرداد بلیط المثنی فقط به شرط ارائه‌ بلیط اصلی و بلیط المثنی به صورت همزمان در ایستگاه‌های آنلاین و كلیه‌ نمایندگی‌های فروش و با هماهنگی مركز یكپارچه فروش بلیط قطار انجام می‌شود).
امکان اقامت بیشتر وجود دارد اما باید قبل از خرید با هتل مربوطه هماهنگ کرده باشند؛ همچنین تاریخ رفت و برگشت بلیط قطار باید بر اساس روزهایی باشد که در هتل می‌مانید. گفتنی است اقامت قطار فدک شامل شب اول و شب آخر می‌شود.