آیا تضمینی وجود داره که پرسنل شما برخورد حرفه‌ای و مناسبی داشته باشن؟
یکی از الزامات استاندارد iso 9001 که ما اون رو اخذ کردیم، آموزش پرسنل به محض استخدام هست. این آموزش هم شامل موضوعات فنی میشه و هم موارد اخلاقی. با این حال اگه از نظر اخلاقی با یکی از پرسنل ما مشکلی وجود داشته باشه، با توجه به تعداد کارشناسی که داریم، می‌تونیم بلافاصله اون کارشناس رو با کارشناس دیگه‌ای جایگزین کنیم.
حساسیت ما روی موضوع نظم حتی از خود مشتری‌هامون هم بیشتره. به همین خاطر در انتخاب و اعزام کارشناس به شدت حساس هستیم. تا جایی که توی یک سال گذشته، با بیش از 50 مشتری که داریم، تعداد تاخیرهای گزارش شده کارشناسانمون از تعداد انگشتان یک دست هم کمتر بوده.