دلیل دریافت این ایمیل چیست : درخواست شماره  به دلیل عدم پاسخ گویی از سمت شما طی 72 اخیر به وضعیت بسته تغییر وضعیت داده شد.
ایمیل دریافتی جهت اطلاع رسانی در مورد پایان مدت زمان تیکت ارسالی شما میباشد که پس از گذشت 72 ساعت به صورت اتوماتیک وضعیت تیکت ارسالی پایان میابد.
در سایت آذرآنلاین قسمت بالا محل ورود به ناحیه ی کاربری وجود دارد که .پس از کلیک، نام کاربری و پسورد خود را وارد کرده تا وارد ناحیه ی کاربریتان شوید.سپس در ناحیه ی کاربری قسمت بالای صفحه بر روی اسم خود کلیک کرده و گزینه ی ارسال تیکت را انتخاب نمایید با انتخاب دپارتمان مدنظر می توانید درخواست خود را ارسال فرمایید.