نرم افزار crm چطور به افزایش فروش کمک می کنند؟
نرم افزار crm با سازماندهی و خودکارسازی بخش های مختلف از تکرار یا فراموشی فعالیت ها جلوگیری می کنند. علاوه بر آن فرصت های فروش پراکنده در سطح سازمان را جمع آوری کرده و برای پیگیری های آتی، به نیروهای فروش ارجاع می دهد. نرم افزار سی ار ام با ارائه گزارشات مستمر، نقاط ضعف و قوت واحدهای مختلف را به شما نمایش می دهد. در یک نگاه کلی ابزارهای موجود در crm شامل ابزارهایی برای بازاریابی، فروش، خدمات پس از فروش و... هستند که باعث کاهش هزینه ها و افزایش فروش کسب و کارها می شوند.
قیف فروش یا (sales funnel) یا قیف درآمد( revenue funnel) به فرآیند فروشی گفته می شود که شرکت ها هنگام خرید محصول، مشتریان را از طریق آن هدایت می کنند. به عبارت دیگر در مدل بازاریابی sales funnel همه چیز از یک سرنخ شروع شده و در نهایت با تبدیل شدن به خریدار واقعی ادامه می یابد.