مهارت‌های سخت یا فنی چه مهارت‌هایی هستند؟
این مهارت‌ها طی فرآیندهای متداول آموزشی، قابل یادگیری هستند. فرآیندهایی از جمله آنچه در دوره‌های دانشگاهی و یا در مدارس فرا می‌گیریم، آموزش‌های کارورزی، انجام کارهای داوطلبانه، کار با دستگاه‌ها و نرم‌افزارهای مربوطه، دانش علمی، مکانیک خودرو و از این دست. مهارت‌های فنی، اساسی‌ترین و کمینه‌ترین قابلیت‌هایی هستند که یک کارفرما و یا استاد دانشگاه برای به خدمت‌گیری افراد از آنها انتظار دارد.
یکی از تعاریف خوب و متداول بازاریابی یا مارکتینگ، این هنر را این طور معرفی می‌کند:  
بازاریابی هنر خلق ارزش خالص برای مشتری و کمک به مشتری برای بهتر زندگی کردن و یا بهتر شدن است.  
شعار اصلی بازاریابی نوین کیفیت بالاتر، خدمات و ایجاد ارزش بیشتر برای مشتری است تا از این راه بتوانیم به فروش بیشتری برسیم.