چطوری بهترین نرم افزار crm رو برای کسب و کارمون انتخاب کنیم؟
مهمترین مسأله در انتخاب crm اینه که نرم افزار و فرآیندهای اون ساده باشه و کار کارمندهای شما رو راحت تر کنه که بهره وری اونها بیشتر بشه. مساله دیگه هم اینه که اون crm گزارش های خوبی بهتون بده که متوجه بشید به ازای پولی که برای نرم افزار پرداخت می کنید، چقدر سود شرکتتون بیشتر میشه.
گزارش هایی که نشون بده: 1. چند درصد از فرصت های فروش شما تبدیل به مشتری شدن. 2. دلایل عمده خرید نکردن مشتریان از شما چیه. 3. نرخ تبدیل هر کدوم از کارمندان فروش شما چقدر بوده. 4. تبلیغاتی که در جاهای مختلف کردید چقدر اثربخش بوده. و خیلی گزارش های کاربردی دیگه که به تصمیمات مدیریتی شما کمک کنه.