آیا نیرویی برای ارائه پشتیبانی در محل از طرف شرکت وجود دارد؟
امروزه پشتیبانی اکثر نرم‌افزارهای سازمانی به شکل آنلاین انجام می‌شود تا سرعت و دقت بیشتری داشته باشد. نرم‌‌افزار PMWorks هم از این قائده مستثنی نیست و خدماتش را به صورت کاملا آنلاین انجام می‌دهد. مشتریان نرم‎افزار ما با وجود پراکندگی جغرافیایی، به ندرت نیاز به حضور فیزیکی در محل داشته‌اند. با توجه به سادگی کار با نرم‌افزار، وجود فایل‌های راهنما و دوره کامل آموزش نت، مشاوره و پشتیبانی نرم‌افزار به راحتی از طریق ایمیل و نرم‌افزارهای رایج ریموت انجام می‌گیرد.
خریداران تمام نسخه‌های نرم‌افزار PMWorks از پشتیبانی رایگان بهره‌مند خواهند شد. در این مدت ما تمام مشکلات و درخواست‌های شما را به طور کامل پیگیری کرده و در صورت نیاز شخصی‌سازی‌های لازم را هم اعمال خواهیم کرد. پس از اتمام پشتیبانی رایگان، شما مختار هستید که پشتیبانی‌های یکساله ما را خریداری کرده و یا اینکه بدون پشتیبانی به کار با نرم‌افزار ادامه دهید.
توجه کنید که هیچ اجباری به خرید پشتیبانی برای نرم‌افزار نیست. بنابراین شما می‌توانید بدون پشتیبانی به طور کامل از نرم‌افزار استفاده کنید.