چه کسانی به crm نیاز دارند؟
هر شرکتی که خواهان ارتباط با مشتریان خود است می‌تواند از crm بهره ‌مند شود اما پاسخ دقیق تر: دو گروه از شرکت‌ها وجود دارند که نیاز دارند دقیقا بدانند crm چیست یکی شرکت های b2b و دیگری شرکت های b2c.
سیستم های crm بازه قیمتی متفاوتی دارند و نمیتوان یک قیمت ثابت برای همه در نظر گرفت. بسیاری از crm ها بر اساس هر کاربر از شما هزینه دریافت می‌کنند. تعدادی از crm ها بر اساس میزان اطلاعات هزینه دریافت می‌کنند و بعضی برنامه های crm هم بر اساس عملکرد، هزینه دریافت می‌کنند.