تعداد نیرو و میزان ساعات مورد نیاز به کارشناس در طول هفته، به چه روشی تعیین میشه؟
در ابتدا با توجه به آنالیزی که کارشناس‎های ما روی شبکه شما انجام دادن و با مشورت خود شما مدت زمان و تعداد مورد نیاز کارشناس تعیین میشه. بعد از سه ماهه‌ی آزمایشی، با تجربه‌ای که به دست اومده، میشه این مقدار رو کم یا زیاد کرد.
یکی از الزامات استاندارد iso 9001 که ما اون رو اخذ کردیم، آموزش پرسنل به محض استخدام هست. این آموزش هم شامل موضوعات فنی میشه و هم موارد اخلاقی. با این حال اگه از نظر اخلاقی با یکی از پرسنل ما مشکلی وجود داشته باشه، با توجه به تعداد کارشناسی که داریم، می‌تونیم بلافاصله اون کارشناس رو با کارشناس دیگه‌ای جایگزین کنیم.