حفظ مشتری چیست؟
حفظ مشتری، شامل راهکارهایی است که یک شرکت برای نگه داشتن مشتریان خود دارد. همچنین به عنوان یک استراتژی تجاری در مدیریت ارتباط با مشتری عمل می کند که به دنبال افزایش وفاداری مشتری است.
مشتریان شما برای رسیدن به یک هدف خاص خرید می کنند. شما یک راهنمای موثر نخواهید بود مگر اینکه ابتدا خرید مشتری را ترسیم کنید.