10 ترفند صفحه ی فرود که باعث افزایش نرخ تبدیل فروش می شود
زمانی که می خواهید کار بهینه سازی سایت و بازاریابی انجام دهید کار موثر این است که روی افزایش نرخ تبدیل صفحه فرود تمرکز کنید و تغییراتی انجام دهید که منجر به افزایش فروش شود.
باید به طور ماهیانه بر روی بهینه سازی نرخ تبدیل تمرکز کنید.
در ادامه 10 مورد از تکنیک های مهمی که می تواند به افزایش نرخ تبدیل فروش شما کمک کند گفته می شود.
conversion rate(نرخ تبدیل) چیست؟
conversion rate در واقع نسبت کاربران وارد شده به سایت به تعدا فروش شما می باشد.
برای مثال:
اگر روزانه 100  کاربر وارد سایت شما شوند تنها 2 نفر این کاربران از شما خرید کنند نرخ تبدیل شما 2 درصد است.
افزایش نرخ تبدیل:
به مجموعه اقداماتی گفته می شود که کاربر را تبدیل به مشتری بالقوه می کند این اقدامات می تواند شامل،پشتیبانی سایت،انتخاب عناوین جذاب،استفاده از دکمه های اقدام به عمل،ایجاد کمپین های تبلیغاتی و غیره می باشد.
1-هر صفحه نیاز به احساس شخصی و مرتبط دارد
ممکن است در نگاه اول بی اهمیت باشد.
اما یک مرحله ی ضروری برای تبدیل نرخ بازدیدکنندگان و فروش است.
زمانی که محتوا باید برای کاربر ایجاد شود یک هدف مشخص است.
با داشتن این هدف درک بهتری از ایجاد صفحه و محتوا برای افزایش نرخ تبدیل خواهید داشت.
نمونه هایی از صفحات سایتها معمولا شامل موارد زیر می شود:
صفحات برند و شرکت
صفحات خدمات
صفحات محصولات و دسته بندی
تماس با ما
بلاگ/اخبار/مقالات
محتوای اصلی سبز
2- به مردم اطلاعات بیشتری دهید تا سریعا اقدام کنید
اطلاعات کافی از خدمات و محصولات به مردم بدهید و انها را اقدام به عمل کنید
این تکنیک سطح ترافیک صفحه فرود محصول را افزایش می دهد.
و منجر به فروش سریعتر در سایتهای تجارت الکترونیک می شود.
مطمئن شوید که اطلاعات اضافه شده نرخ تبدیل را کاهش نمی دهد و کاربر را از خرید منحرف نمی کند.
در مثال بالا
از برخی از گزینه های گفته شده استفاده می شود مانند:
پشتیبانی از فروش
افزایش میانگین مقادیر سفارش
کمک به بازدید کننده به عمل زودتر
3- استفاده از اقدام به خرید ها(ِcta)
می توانیم چیزهایی مثل متن دکمه ی خرید را تغییر دهیم و در ازمایش ها قرار دهیم تا اثرگزاری درافزایش نرخ تبدیل فروش را شاهد باشیم.
اقدام به عمل(cta)
زمانی که کاربر متعهد به فشار دادن دکمه می شود:
انها به طور قطع می گویند که هیچ مانع عاطفی برای جلوگیری از پیشرفت انها از طریق چرخه خرید وجود ندارد.
فشار دادن یک دکمه دارای سطح تعهد عاطفی است زیرا کاربر را اقدام به خرید می کند.
فشار دادن دکمه مانند برداشت محصول در فروشگاه و رفتن به بخش صندوق پرداخت است.
تغییر متن از خرید به هم اکنون خرید کنید خیلی بهتر و بیشتر از کلماتی مثل ادامه می تواند افزایش نرخ کلیک را به همراه داشته باشد.
حتما مورد بالا را مانند تغییر دکمه ی خرید امتحان کنید.
4- آزمایش همه موارد
بازاریاب باید به طور مداوم همه موارد را ازمایش کند.
ازمایش های a/b و چند متغیره می تواند می تواند در این کار در مورد وب سایت و بازدیدکنندگان کمک کند.
اگر بخواهید درک عمیق و رشد بیشتری در نرخ تبدیل داشته باشید این مورد نیاز است.
تست صفحات بهتره خارج از سایت صورت بگیرد:
چه ترکیبی از متن اگهی و صفحه ی حمایت کننده بهترین بازدهی را دارد.
صفحه چه تعداد اقدام به عمل(cta) باید داشته باشد.
بهترین مکان برای قرار دادن دکمه cta کجاست؟
متن در چه اندازه و رنگی در صفحه ی محصول باید قرار بگیرد؟
5- استفاده از پشتیبانی انلاین
زمانی که وبسایت ما پشتیبانی انلاین دارد و می تواند با کاربر گفتگو و ارتباط برقرار کند.
اجازه دهید تا توانایی افزایش احساسات مثبت را به کاربر بدهد و کمک کند که مشتری خرید مناسبی داشته باشد.
امروزه ابزارهای چت 24 ساعته 7 روز هفته یک ابزار عالی برای رشد کسب و کار هستند.
ربات های پشتیبانی از سرعت و لینک به اطلاعات سریعتر برخوردار بوده و می تواند باعث بهینه سازی نرخ تبدیل فروش شود و کاربران را به بهترین خرید هدایت کند.
!استفاده از پشتیبانی و گفتگوی انلاین
6- زمان بیشتری را برای پیشنهادات خودمان بگذاریم
تمام افرادی که با کسب و کار ما ارتباط برقرار می کنند اماده ی خرید هستند.
با تمرکز بر مخاطبینی که اماده خرید هستند هم افزایش نرخ تبدیل فروش شما بیشتر می شود هم بیش از نیمی از زمانی که در انتطار اطلاعات بیشتر و راهنمایی برای رسیدن به مرحله ای که انها میل به خرید از شما هستند از بین خواهد رفت.
طبق اطلاعات اماری یکی از موسسات معروف در امریکا افرادی که تمرکز بر روی مخاطبان اماده خرید می کنند.
رشد 45 درصدی بازگشت نرخ سرمایه (roi) را خواهند داشت.
7- تنظیمات گردش کار ایمیل ها
دنبال کردن گردش کار ایمیل کمک می کند تا مطمئن شوید ایمیل شما منجر به مسدود شدن کانال بازاریابی نمی شود.
همچنین به ما کمک می کند تا پیام ها را بر اساس تجربیات کاربران شخصی سازی کنیم.
بیشتر سیستم های مدیریت مشتری(crm) راه اندازی خودکار و اسان پیگیری ایمیل را دارند.
پس بسیار مهم است که انها را راه اندازی کنید.
!مدیریت مشتریان در ایمیل مارکتینگ
8- دنبال کردن اهداف کوچک
در حالی که شما باید بدانید فرم های سایت به چه صورت می باشد و چندین محصول به فروش می رسد.
بسیاری از اهداف کوچک دیگر وجود دارد که می توان انها را پیگیری کرد.
مواردی مانند دریافت بروشور،مشاهده یک ویدئو یا بخش شرایط و ضوابط می توانند به هدایت بیشتر کاربران به ما کمک کند.
هر شرکت یا سازمانی باید تعاملات کاربر را درک کند تا بتواند بر نتایج نهایی تاثیر بگذارد.
9- فرم های خود را بهبود ببخشید
فرم های کوتاه باید:
اطلاعات کمتری بپرسید(فقط اطلاعات ضروری)
واضخ و شفاف باشد.
براحتی بتوانند ان را پر کنند.
کاربردی باشد.
واکنشگرا(ریسپانسیو) باشد.
ارائه ی سیگنال های اعتماد و پشتیبانی از اطلاعات
10- عنوان های خود را بروز کنید
عنوان صفحه ی اصلی تاثیر بیشتری بر روی بازدهی نسبت به عناصر دیگر دارد.
عنوان برای قدرت دادن به افزایش بازدید صفحه سایت شما ساخته شده است.
می توان نکات کلیدی و مهم را به طور مختصر در عنوان پیاده سازی کرد.
ازمون و خطای عنوان ها خیلی سریع انجام می شود و می تواند در بهینه سازی نرخ تبدیل و افزایش فروش شما تاثیر بزارد.
در واقع باید کاربر در سایت نگه داشته شود.
!بروزرسانی عنوان صفخات
نکاتی کاربردی برای نرخ تبدیل بهتر:
در زیر موارد مهم برای افزایش نرخ تبدیل شما عنوان شده است:
شخصی سازی صفحات فرود و بازدید کنندگان خود را در ذهن داشته باشید.
به مردم اطلاعات بیشتر یدهید تا سریعتر اقدام کنند.
استفاده از رباتهای پشتیبانی 24 ساعته شبانه روز برای رشد کسب و کارتان
هدف های کوچک را به مرور دنبال کنید.
انتظار نداشته باشید هر کس به طور مستقیم خرید کند (ابتدا باید اموزش و پشتیبانی و اطلاعات داده شود.)
ازمون و خطا برای انتخاب عنوان های صفحات و اصلاح عناوین
بازاریابی ایمیلی یکی از سریعترین راه های جذب مخاطب و مشتری هدفمند در بحث بازاریابی اینترنتی است.
که هنوز پس از گذشت چندین سال از روش بازاریابی ایمیلی بسیار استفاده می شود و در این مطلب شما با مفهموم ایمیل مارکتینگ آشنا خواهید شد.
تبلیغات بازاریابی از طریق ایمیل چیست؟
بازاریابی ایمیلی راهی برای رسیدن به مشتریان از طریق تبلیغات بازاریابی می باشد بر خلاف ایمیل های اسپم ایمیل مارکتینگ به طور مستقیم مشتریانی را که به کسب و کار شما علاقه مند هستند را به سمت شما جذب می کند.
زیاد مهم نیست که شما چقدر از طریق بازاریابی ایمیلی فروش داشته باشید اما این روش شما را به هزاران یا چندین هزار مشتری بالقوه متصل کند و در مبحث بازاریابی نسبت به سایر روشهای تبلیغات هزینه ی بسیار کمتری برای شما دارد.
!بازاريابي ايميلي(ايميل مارکتينگ)
اما نکته ی مهم اینجاست که شما در ایمیل مارکتینگ پیام کسب و کار خود را با تصاویر و متن های خیره کننده و جذاب برای مخاطبانی که با کسب و کار شما آشنایی دارند ارسال می کنید.
انتها محصول خود را به آنها معرفی کنید این روش می تواند علاقه مندان را به مشتریان بالقوه تبدیل کند.
بسیاری از شرکت ها در ایمیل های خود گزینه ای بنام لغو اشتراک استفاده می کنند تا با این روش مشتریان بالقوه را از دیگر مشتریان جدا کنند.
همچنین آماری برای شما بدست می آید که چه تعداد از مشتریان به کسب و کار یا ایمیل شما علاقه مند هستند.
محتوای ایمیل مارکتینگ می تواند بیشتر از متن و فرمت های مختلف از جمله تصاویر و ویدئو ها باشد شما قادر خواهید بود که محصولات خود را به مشتریان معرفی کنید.
روش های دیگر تبلیغاتی مثل تبلیغات پاپ آپ یا بنری یا دیگر روشهای تبلیغاتی اغلب به دنبال تنها مشتریان بالقوه هستند اما در بازاریابی با ایمیل شما مستقیما تبلیغاتتان را از طریق محتوا انجام می دهید.
فضای مجازی بهترین و محبوب ترین راه برای کسانی که به دنبال جمع آوری اطلاعات افرادی که به محصولات یاخدماتشان علاقه مند هستند می باشد.
انواع بازاریابی ایمیلی:
خبرنامه ایمیل:
اما یک روش بسیار مرسوم دیگر ایمیل مارکتینگ این است که اگر سایتی را در فضای مجازی داشته باشید شما برای مخاطبان مقالاتی را در سایت منتشر خواهید کرد.
بنابراین ساخت خبرنامه ایمیلی می تواند علاقه مندان به مقالات سایت شما را حفظ و آنها را از مقالات جدید مطلع کند این روش هم ابزار تاثیرگذاری در نگه داشتن مشتریان پایه ی کسب و کار شما می باشد.
نظر سنجی ایمیل:
این متد بازاریابی ایمیلی می تواند انتقادات و پیشنهادات مشتریان بالقوه را به شما منعکس کند این راهی بسیار عالی برای آزمایش یا رفع نقاط ضعف یک محصول یا یک خدمتی خواهد بود.
می توانید بر اساس نیاز مشتریان خود محصولاتی با کیفیت تر و کامل تری را به فروش بگذارید که در نتیجه افزایش فروش شما را همراه خواهد داشت.
!بازاریابی ایمیلی
مزایای بازاریابی ایمیلی:
1-صرفه جویی در زمان و انرژی شما:
تصور کنید بخواهید با مشتریان خود تلفنی تماس گرفته و برای هر کدام در مورد خدمات یا محصولات جدید توضیح بدهید که زمان و انرژی زیادی را باید صرف کنید.
اما در بازاریابی از طریق ایمیل به راحتی می توانید تنها یکبار متن خود را آماده کنید و سپس برای افراد زیادی آن را ارسال کنید و این پروسه تنها در عرض چند ساعت انجام خواهد شد.
2- شخصی سازی پیام:
در بازاریابی ایمیلی شما می توانید ایمیل هایی با نام خودشان برای هر مشتریتان بفرستید و حتی می توانید بر اساس سابقه ی خریدی آنها قبلا داشته اند برایشان محصولات و خدمات جدیدتان را معرفی کنید تاثیر آن در فروش کاملا مشهود است.
3- کاهش هزینه های اضافی:
ایمیل مارکتینگ هزینه های اضافی مثل کارکنان،طراحان یا تحلیلگران بازاریابی را نیاز ندارد و شما هزینه های چاپ و پستی را دیگر نخواهید داشت.
این روش شما بر اساس سلیقه ی خود یک قالب(ظاهر) برای ایمیل خود ایجاد می کنید و هر بار براحتی می توانید آنرا بر اساس نیاز خود تغییر بدهید که هزینه ای برای شما ندارد.
4- برقرار ارتباط مکرر:
شما در روشهای سنتی مثل بروشور یا پوستر های تبلیغاتی تنها یکبار با مشتریانتان ارتباط برقرار می کنید اما در بازاریابی ایمیلی به دفعات می توانید با مشتریانتان ارتباط برقرار کنید.
5- اشتراک گذاری ایمیل:
شما زمانی که ایمیلی موثر و پرمخاطب برای عده ی کثیری از مشتریان خود ارسال می کنید این کار می تواند آنها را ترغیب به ارسال آن ایمیل به دیگر افراد کنند و این دریچه ی ورود افراد جدیدی به کسب و کار شما خواهد بود.
6-پیام های زمان های واقعی:
شما وقتی محصول یا خدمتی را به افراد می فروشید اطلاعاتی را جهت ثبت نام از آنها می گیرید مثلا تاریخ تولد یا از این قبیل و زمان که زمان تاریخ تولد مشتریانتان می شود پیام تبریک می توانید برای انها ارسال کنید.
ابزارهای ایمیل مارکتینگ:
در ادامه چندین ابزار ایمیل مارکتینگ را به شما معرفی خواهیم کرد که کار با انها آسان و دارای امکانات خوب و  هزینه های کمتری نسبت به دیگر سیستم ها دارد.
۱- mailchimp:
این ابزار یکی از بهترین و کم هزینه ترین ابزارهای بازاریابی ایمیلی می باشد و سادگی ان افراد زیادی را جذب کرده است.
امکانات این ابزار به شما کمک می کند تا امکان تبلیغات از  رسانه های اجتماعی و گوگل ادورز را دارا می باشد و گزارشهای مفید و کاملی را به شما می دهد.
۲- mailerlite:
این ابزار هم یکی دیگر از ابزار های بازاریابی ایمیلی می باشد که چند سال اخیر کاربران زیادی را به خود جذب کرده است.
از امکانات خوب این ابزار ساخت کمپین های هدفمند می باشد و به راحتی می توانید دوره ای برای مشتریان خود با این سیستم پیاده سازی کنید.
این ابزار همانند میل چیمپ گزارشهای خوبی به شما می دهد و تا 1000 اشتراک رایگان در ماه می باشد و برای مشترکان بیشتر باید هزینه پرداخت کنید.
۳-getrespons:
این سرویس انتخاب مناسبی برای کسب و کارهای کوچک است.
این سرویس قابلیت های خوب مانند ساخت کمپین به روش گرافیکی که روند کار را راحت می کند.
از دیگر ویژگی های ان می توان به سرویس وبینار،طراحی صفحه ی فرود،فرم های موبایل فرندلی(ریسپانسیو)و... اشاره کرد.
نتیجه گیری:
ایمیل مارکتینگ یک روش بسیار عالی می باشد که می تواند اطلاعات مشتریان زیادی را برای شما جمع آوری کند و براحتی می تواند انها را از جدیدترین محصولات و خدمات خود و ارائه ی تخفیفات و غیره با خبر کنید.
تمامی سرویس های ایمیلی که در این مفاله معرفی شده اند دارای امکانات فراوان و سادگی استفاده از انها را دارا می باشند و انتخاب هر کدام از انها سلیقه ای می باشد.