ماژول کلیدی درخواست کار و دستورکار نگهداری و تعمیرات در نرم افزار CMMS
یکی از بخش های مهم هر سیستم مدیریت نگهداری و تعمیراتی گردآوری داده های قابلیت اطمینان تجهیزات می باشد. این داده ها از روی وقایع و اتفاقاتی که بروی تجهیز رخ می دهد گردآوری می شود. این وقایع شامل خرابی‌های اضطراری و فعالیت های برنامه ریزی شده می‌شوند. در نرم افزار مدیریت نگهداری و تعمیرات دو ماژول درخواست کار و دستور کار نقش کلیدی در گردآوری این اطلاعات و داده ها را دارند.  
لذا طراحی این دو ماژول بر اساس استانداردهای نگهداری و تعمیرات بسیار مهم است چون بیش از ۹۰ درصد گزارشات آتی حوزه مدیریت نگهداری و تعمیرات بر مبنای این داده ها تهیه می شود. در نرم ‌افزار نگهداری و تعمیرات آویژه CMMS PMworks این مهم پیش بینی و طرح ریزی گردیده است.
چهار فرایند برای مشتریان نرم افزار مدیریت نگهداری و تعمیرات آویژه CMMS PMworks پیش بینی و برنامه ریزی شده است که همراه با فروش نرم افزار به طور رایگان تقدیم می شود:
۱٫ آموزش مدیریت نگهداری و تعمیرات
۱۱ دوره آموزشی و بسیار مهم شامل فیلم، جزوات و مستندات که در سایت نگهداری و تعمیرات توسط آقای دکتر جلالی تدریس شده است و ۵ دوره آن بسیار کلیدی هستند.
1. ابتدا پرسنل فنی و مهم سازمان شناسایی می شود.
2. پرسنل مشخص شده باید در طول یک ماه ۵ دوره آموزشی مشخص شده را ببیند.
3. برگزاری آزمون از ۵ دوره گذرانده شده
4. صدور گواهی نامه آموزشی برای پرسنل که آزمون را پاس کرده اند.
الباقی دوره های آموزشی تکمیلی و با توجه به نیاز سازمان استفاده می شوند.
۲٫ راهنمایی یا مشاوره برای گردآوری داده های تجهیزات و ثبت در نرم افزار
به صورت گام به گام مراحل گردآوری داده های تجهیزات برای ثبت در نرم افزار نت همراه با مثال و نمونه های پر شده تشریح می شود و مشتریان بر اساس این مراحل کلیه داده های ضروری برای ثبت نرم افزار را گردآوری می کنند و هر گونه سوال و مشکل توسط تیم مشاوره شرکت مشاوران تدبیرپرداز آویژه رفع و حل می گردد.
۳٫ آموزش کاربران نرم افزار
کلیه پرسنلی که از نرم افزار استفاده می کنند، می‌توانند فیلم های آموزش بخش بندی شده بر مبنای هر ماژول را مشاهده کنند تا به صورت گام به گام و همراه با مثال و نمونه با نحوه کار نرم افزار آشنا شوند. همچنین در صورت نیاز، مشتریان می‌توانند درخواست کنند تا جلسه آموزش خصوصی به شکل آنلاین برای آن‌ها برنامه ریزی و تشکیل شود.
۴٫ پشتیبانی تا استقرار کامل نرم افزار
بعد از نصب و استقرار سامانه، حدود ۴ الی ۹ ماه پشتیبانی رایگان برای نرم ‌افزار نگهداری و تعمیرات آویژه در نظر گرفته شده است که کلیه مسائل پیش بینی نشده و ابهامات توسط تیم پشتیبانی رفع و انجام می گردد. کلیه فعالیت‌های پیشتیبانی به صورت اینترنتی (از طریق ریموت) و با بالاترین سرعت انجام می گردد.