چه عاملی در موفقیت استقرار bpms نقش بیشتری دارد؟
در مدیریت فرآیندها، نقش ذینفعان به اندازه ای مهم است که می تواند باعث شکست یک bpms قدرتمند و کارا یا موفقیت یک bpms ساده شود. اگر سطح دانش کارشناسان در سازمان یا کسب و کار برای طراحی فرآیندها بالا باشد و امکان توسعه و کدنویسی را در سامانه داشته باشند، انتخاب نرم افزار متفاوت خواهد بود و می توان سراغ نرم افزارهایی رفت که قابلیت توسعه ای بیشتری دارند. در مقابل اگر طراحان فرآیند به جای کدنویسی نیاز به پنل های ساده سازی شده فرآیندسازی داشته باشند باید از نرم افزارهای low code استفاده کرد که اکثر امکانات نرم افزار را در قالب ابزار ارائه می کنند. از طرف دیگر اگر مخاطبان فرآیندها، چه پرسنل سازمان چه مخاطب برون سازمانی نتوانند با محیط کاری خود در نرم افزار ارتباط برقرار کنند، شکست نرم افزار بسیار محتمل خواهد بود.
وب پورتال یک پلتفرم مبتنی بر وب است که به کارمندان، مشتریان و فروشندگان دسترسی منحصر به فرد به اطلاعات می‌دهد. پورتال وب می‌تواند اطلاعات شخصی‌سازی شده‌ای چون آموزش کارمندان، کتابچه راهنما یا پروفایل مشتری در اختیار کاربر قرار دهد. پورتال می‌تواند برای غنی‌تر کردن اطلاعات و بهبود تعاملات بین کارمندان، مشتریان و فروشندگان با کسب و کار شما مورداستفاده قرار گیرد.