هوش هیجانی چیست؟
تعریف‌های بسیاری درباره هوش هیجانی وجود دارد. این هوش مجموعه‌ای از توانمندی‌های ذهنی و مهارت‌های درون‌فردی و بین‌فردی است. به بیان ساده زمانی که شما بتوانید احساسات و عواطف دیگران را درک کنید و واکنشی متناسب با آن‌ها نشان دهید و همچنین زمانی که بتوانید احساسات خود را بشناسید و آن‌ها را کنترل کنید، هوش هیجانی بالایی دارید.
با بررسی  می‌توانیم متوجه شویم که هردو مورد برای موفقیت در مدیریت حیاتی هستند. در واقع می‌توان گفت هوش هیجانی و ضریب هوشی مکمل یکدیگرند. افرادی که iq بالایی دارند، در مهارت‌های زیر عملکرد خوبی از خود نشان می‌دهند:
• پردازش موقعیت از نظر بصری و مکانی
• استدلال منطقی
• حافظه کوتاه مدت یا حافظه فعال