چرا اعتمادسازی بین کارفرمایان و کارمندان بسیار اهمیت دارد؟
پایه و اساس همه روابط بین کارفرمایان و کارمندان، مشتریان و کارمندان، ذینفعان داخلی و خارجی، اعتماد دو طرفه است. به علاوه اعتمادسازی باعث بهبود روحیه کارمندان، عملکرد بهتر و کارایی بیشتر تیم می‌شود.
روش‌های بسیاری برای به دست آوردن اعتماد کارکنان وجود دارد. اما دو روش موثر وجود دارد که مدیران با به کارگیری آنها می‌توانند اعتماد کارکنان به سازمان را به راحتی به دست آورند.  
1- ایجاد اعتماد از طریق گوش دادن  
2- ایجاد اعتماد از طریق رفتارها