نرم افزار crm متن باز چیست؟
نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (crm) متن باز به نرم افزارهایی گفته می شود که کاربران دسترسی به سورس کد (کدهای برنامه نویسی) آن را دارند و می توانند در آن تغییرات انجام دهند.
نرم افزار متن بسته یا اختصاصی به شما اجازه دسترسی به کدهای برنامه نویسی را نمی دهند. در نتیجه تغییراتی که در نرم افزار نیاز دارید را فقط شرکت تولیدکننده می تواند انجام دهد.