در زمانی که کارشناس در شرکت حضور ندارد ، مشکلات احتمالی چطور برطرف میشود؟
خدمات غیر حضوری پشتیبانی شبکه در زمانهایی که کارشناس ما در سازمان شما حضور ندارد ،راهکار حل مشکلات احتمالی سازمان ها است ، در صورتی که کارشناس مشکل را از سخت افزار تشخیص بدهد در اولین فرصت در محل حضور پیدا میکند.
شرکتهای کوچک و متوسط که دارای 1 الی 60 سیستم و سرور هست، هزینه های استخدام نیرو با توجه به محدودیت خدمات قابل ارائه توسط یک نفر قابل توجیه نیست . برون سپاری خدمات آی تی برای سازمانهایی با این تعداد یوزر بهترین کار است .
خدمات ساعتی برای مجموعه هایی که تا 4 سیستم دارند به صرفه تر از قرار داد های ماهیانه میباشد و این نکته را توجه داشته باشید که در صورت ارائه خدمات ساعتی با هماهنگی کارشناس در اولین فرصت در مجموعه شما حاضر خواهد شد و یا در صورت امکان به صورت ریموتی مشکلات را برطرف خواهند نمود . هزینه پشتیبانی ساعتی 300 هزار تومان میباشد.
همچنین سازمانها با تعداد یوزر بیشتر بهتر است واحد it در مجموعه خود متشکل از چند متخصص داشته باشند.