11. با توجه به اینکه گوشی من هوشمند نيست، آیا ميتوانم روی گوشی هوشمند شخص دیگری رمز پویا دریافت كنم؟
خير، شما می توانيد با مراجعه به شعبه بانك و تكميل »فرم تاييد شماره تلفن همراه«، درخواست خود را جهت دريافت رمز پويا از طريق پيامك ثبت نماييد.
چنانچه گوشی همراه شما روی سيستم عامل اندرويد است، وارد منوی تنظيمات شده و cash گوشی خود را پاك نماييد. چنانچه از سيستم عامل ios استفاده می نماييد مي بايست »برنامك رمزساز« را حذف و مجددا با مراجعه به سايت اينترنت بانك آن را نصب نماييد