چرا پس از پرداخت، همچنان قبض بعد از استعلام نمایش داده می‌شود؟
حذف قبوض از اپلیکیشن و سایت پیشخوان24 بعد از بروزرسانی سایت ادارات مربوطه انجام می‌شود و این کار ممکن است یک یا دو روز کاری زمان ببرد. اما اگر قبض شما در بخش سوابق پیشخوان24 ثبت شده است نیازی نیست نگران عدم پرداخت یا مشکلات دیگر باشید.
هر قبض دارای یک شناسه قبض و یک شناسه پرداخت است، که نمایش دهنده جزئیات قبض است. شناسه قبض همواره ثابت و بر روی همه قبوض کاغذی ثبت شده است. البته برای پرداخت قبوض با اپلیکیشن پیشخوان 24 با یک بار وارد کردن شناسه قبض خود دیگر نیازی به آن ندارید و هر ماه می‌توانید استعلام و پرداخت همان قبض را بدون نیاز به شناسه قبض انجام دهید.