من هزینه ثبت دامنه را به حساب شرکت رادکام پرداخت نموده‌ام، بنابراین کارهای مرتبط با ثبت‌ دامنه باید از سوی شرکت رادکام صورت‌ گیرد. چرا کار من را پیگیری نمی‌ کنید؟
رادکام فقط کارگزار مرکز ایرنیک (متولی ثبت و نگهداری دامنه های ir) در ثبت‌ دامنه است. تنها نقشی که رادکام به عنوان کارگزار دارد، تنظیم سفارش و ارسال درخواست ثبت به ایرنیک است. قسمت عمده مبلغ دریافتی از مشتری نیز از طرف رادکام به مرکز ایرنیک پرداخت‌ می‌گردد.
تعیین مدارک مورد نیاز، دریافت مدارک مورد نیاز، تایید دامنه درخواستی مشتری برای ثبت، تایید مشخصات هندل و اینگونه مسایل فقط و فقط بوسیله مرکز ایرنیک انجام می‌ گیرد و رادکام ابدا در این مورد نقشی ندارد و کاری نمی‌ تواند انجام‌ دهد.
رادکام از پاسخ سوال محرمانه شما اطلاعی ندارد و تنها از طریق ایرنیک می‌توانید از آن مطلع‌ شوید. اطلاعات بیشتر در این زمینه در صفحه پرسش های متداوال ایرنیک وجود‌ دارد.