در صورت مغایرت کالای تحویل شده با سفارش چه باید کرد؟
هرگونه مغایرت کالا خریداری شده با توضیحات مندرج در سایت کافه کالا بر عهده سایت کافه کالا میباشد و مشتریان میتوانند نسبت به مرجوع نمودن آن حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش از مامور شرکت حمل کننده مرسوله(طبق تاریخ سند اخذ شده از مشتری بوسیله شرکت حمل کننده مرسوله) اقدام و مبلغ پرداخت شده ی فاکتور سفارش را پس از رسیدن کالا به انبار سایت کافه کالا و احراز مغایرت توسط کارشناسان سایت دریافت نمایند. در صورتی که طبق نظر کارشناسان سایت مغایرت بین توضیحات کالا در سایت و کالای مرجوع شده نبود، سایت کافه کالا میتواند هزینه های وارده به سایت اعم از هزینه های ارسال کالا را از جمع مبلغ فاکتور کسر و مابقی را به همان حسابی که خرید با آن انجام گردیده واریز نماید. لازم به ذکر است تمامی کالا های دارای نماد سیب سلامت و یا بدون آن اعم از خوراکی ، آرایشی و بهداشتی و نیز انواع تن پوش ها از قبیل کلاه، روسری ، کلیه لباس ها و پاپوش ها قابل مرجوع شدن نمیباشد.
همانطور که از نامش پیداست، این قسمت وظیفه نگهداری آدرس های هدایت کننده به صفحه ی محصول مورد نظر شما را دارد. البته این قسمت تنها زمانی اطلاعات کالاهای مورد علاقه شما را نگهداری میکند که شما از قبل وارد حساب کاربری خودتان شده باشید.