سیستم خدمات میدانی با کدامیک از سیستم‌های دیگر سازمان در ارتباط است؟
با توجه به حوزه کاری و نوع خدماتی که این راهکار ارائه می‌دهد، بهتر است که با سیستم‌های فروش، خدمات پس از فروش، سیستم‌های انبارداری و سیستم‌های وصول مطالبات در ارتباط بوده تا بتواند به صورت در لحظه نسبت به پاسخگویی به نیازهای اعلام شده اقدام نماید.
سامانه باشگاه مشتریان یک نرم افزار نبوده بلکه پلتفرمی تلقی می‌شود تا بتواند کلیه موارد مربوط به تعامل و تجربه بهتر با مشتریان را فراهم نماید. بنابراین تجمیع داده‌های crm و محاسبه انواع پارامترها برای امتیازدهی و درجه‌بندی مشتریان ضروری است، که هر کدام از این موارد می‌تواند ماژول‌های مختلفی داشته باشد.