آیا کارشناس شما در روز یا روزهای مشخصی از هفته به محل شرکت ما میاد؟
معمولاً روزی که کارشناس به محل شرکت شما میاد روز ثابتیه. ولی اگه از جانب شما نیازی به تغییر باشه، این کار با هماهنگی خودتون انجام خواهد شد.
وقتی شما با پیراسیس قرارداد می‌بندید توافقنامه‌ای به نام sla (service level agreement) با شما امضا می‌شه که توی اون به وضوح در مورد میزان مجاز زمان انتظار برای هر کدوم از خدمات شبکه توضیح داده شده. اگه ما از این زمان‌های انتظار مجاز تخطی کنیم، مجبور به پرداخت جریمه به شما خواهیم بود. کارشناسی که قراره به شما خدمات بده همه این زمان‌های مجاز رو می‌دونه و از اون تخطی نخواهد کرد.