چرا خدمات پس از فروش دارای اهمیت می باشد؟
خدمات پس از فروش در باره هر محصولی هم برای مشتری مهم می باشد و هم برای فروشنده و تولید کننده آن محصول و دلیل اهمیت آن هم این است که موجب رضایت بیشتری مشتری شده و می تواند به تولید کنندگان در حفظ و نگهداری مشتری کمک بسیاری کند و آن ها را به مشتریان وفادار تبدیل کند. برای مشتری دارای اهمیت است زیرا با اطمینان و اعتماد بیشتری از شما خرید خواهد کرد.
اغلب خدمات پس از فروش به شکل یک ضمانت نامه چند ماهه به مشتری ارائه داده می شود. برای مثال شما یو پی اس آفلاینی را خریداری کرده اید و شرکت هژیر صنعت یک ضمانتانه ۶ ماه را به عنوان یکی از خدمات پس از فروش به شما ارئه میدهد تا هر زمان که یو پی اس شما با مشکل مواجه شد از طریق پشتیبانی و برگه ضمانتامه ای که دارید بتوانید مشکل یو پی اس خود را به صورت رایگان برطرف کنید.