راههای بهبود ارائه خدمت به مشتری چیست؟
در این خصوص راههای زیادی وجود دارد ، یکی از این راهها افزایش کانال های ارتباطی متنوع بسته به درخواست مشتریان است.
راه دیگر اتوماتیک کردن فرآیند دریافت خدمات مشتریان است که در مقاله در این خصوص توضیح داده ایم.
بیش از 70 درصد نارضایتی اغلب مشتریان در خصوص نحوه برخورد پرسنل با آنها است ، این نکته مهم را مدنظر قرار دهید و در حوزه رفتار با مشتریان دائما به پرسنل خود آموزش های لازم را منتقل نمایید.