یکپارچگی این سیستم با نرم افزار crm چه مزایایی با خود به همراه خواهد داشت؟
در این یکپارچگی موتور اصلی و بخش مربوط به پنل تنظیمات پورتال در خود سامانه crm تعبیه شده است و کاربران بخش‌های مختلف سازمان به توجه به سطح دسترسی‌های اعطا شده می‌توانند تغییرات مد نظر خود را بدون برخورداری از دانش سطح بالای برنامه نویسی انجام دهند.
با توجه به سطوح دسترسی کاربران و نوع محصول یا خدمت دریافت شده، می‌توان هنگام ثبت تیکت بخش مورد نظر یا کالای خاص را انتخاب کرده و با ثبت توضیحات یا بارگذاری فایل، انواع درخواست‌های خود را بیان نمود.