مشخصات مشتریان در عصر حاضر چیست؟
1-عجول و بدون صبر
2-تنوع طلب
3-به دنبال شرایط رقابتی درکیفیت و قیمت بهتر
4-دارای دانش زیاد و دسترسی به اطلاعات گاه بیش از پرسنل شما
5-انتظارات سیری ناپذیر و تضمین خواه
6-دارای شبکه اجتماعی قوی
سایت های املاک مانند accommodation.co.uk یک تارنمای برای اجاره املاک است که به طور منظم این کار را برای مشتریان خود انجام می دهد. به جز نمایندگان معتبر این شرکت و تیم های مدیریتی خلاق، این شرکت دارای یک تیم بازاریابی داخلی، تیم طراحی ، تیم توسعه تجارت ، تیم حسابداری و حتی یک تیم مهندسی می باشد. در زمانی که مشتری برای اجاره ملک به این سایت ها مراجعه می کنند، برای خدمات رسانی به مشتری هیچ مانعی وجود ندارد.