پرداخت با موفقیت انجام شد و مبلغ از حسابم کسر شد اما در هنگام بازگشت به سایت با مشکل مواجه شد و خرید انجام نشد، چه کنم؟
سیستم پرداخت اینترنتی توسط بانک ها به گونه ای طراحی شده است که هم ایمن باشد و هم ساده. اما با این وجود برخی اوقات ممکن است مسائلی در هنگام خرید اینترنتی به وقوع بپیوندد.
معمولاً بدترین حالتی که ممکن است به وقوع بپیوندد، این است که پول از حساب شما کسر شود، ولی به حساب مقصد واریز نشود.
اما خیالتان آسوده باشد!
در صورت بروز چنین مشکلی معمولا ظرف حداکثر ۷۲ ساعت بصورت خودکار مبلغ کسر شده توسط بانک به حساب شما برگشت داده خواهد شد. اگر تا انتهای ۷۲ ساعت، وجه از حساب شما کسر شده و بازنگشته بود، لطفا اطلاعات پرداختی زیر را برای بخش پشتیبانی ما ارسال بفرمایید.
مشخصات خرید: تاریخ / نام محصول / مبلغ / چهار رقم آخر شماره کارت / ایمیل شما در هنگام خرید
بله، شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید به ثبت سفارش و خرید محصول در وبسایت بپردازید.