چقدر طول می کشد تا سفارش به دست مشتری برسد؟
ارسال با پست سفارشی ( به داخل تهران ) : مدت زمان چاپ که در صفحه چاپ ذکر شده + نهایتا 24 ساعت  
ارسال با پیک موتوری ( به داخل تهران ) : مدت زمان چاپ که در صفحه چاپ ذکر شده + نهایتا 1 ساعت  
ارسال با پست سفارشی ( به شهر های دیگر ) : مدت زمان چاپ که در صفحه چاپ ذکر شده + نهایتا 48 ساعت
ساز و کار و مراحل کاری وبسایت طرح خاص طوری طراحی شده است که خطای انسانی را به صفر رسانده و تجربه ی سفارشی بی دردسر را برای مشتری ایجاد کند. از جمله ی این اقدامات می توان به تهیه ی نرم افزار طراحی آنلاین اشاره کرد که تمامی سهل انگاری های طراحی های مشتریان را جلوگیری می کند و ضمن حفظ ناحیه ی امن برش، وضوح فایل نهایی و ... مانع از بروز خطای طراحی توسط مشتری می شود و در نتیجه، چاپ طرح وی به بهترین وجه انجام می شود. همچنین وجود واحد کنترل کیفیت و کنترل تک تک اجزای سفارش چاپ شده، قبل از ارسال به مشتری، مهمترین اقدام ما در جهت ارائه ی کاری بی نقص به مشتریان گرامی می باشد.  
با این وجود همه ی این کنترل ها، اگر برای مشتری مشکلی پیش آید و او شکایتی داشته باشد، می تواند از طریق ارسال تیکت به واحد پشتیبانی (از طریق قسمت درخواست پشتیبانی موجود در حساب کاربری) و یا مطرح کردن آن در فرم تماس با ما که در همین صفحه موجود است ، آن را اعلام کند . ما این تضمین را به او می دهیم که کم تر از 2 ساعت ، مشکل وی را مطابق قوانین استفاده بررسی کرده و به صورت تلفنی و یا حضوری در محل دفتر طرح خاص برطرف می نماییم چراکه مسئولیت پذیری کاری ، بارزترین وجه تمایز ما با دیگران می باشد .