آیا می‏‌توانم سفارش خود را در روز و ساعت معینی تحویل بگیرم؟
زمان رسیدن اجناس خریداری شده ، بر اساس محدوده جغرافیایی خریدار  از ۲۴ تا ۷۲ ساعت متغیر است، بنابراین روز رسیدن سفارش با توجه به روال معمول ارسال مشخص است اما ساعت آن را نمی‏‌توان به طور دقیق تعیین کرد.
بانه نما  همه تلاش خود را می‏‌کند تا سفارش طبق زمان اعلامی از جانب کارشناسان به دست شما برسد. اما شرایط جووی و اتفاقات پیش بینی نشده و خارج از کنترل می تواند زمان تحویل را هر چند اندک جابجا کند . در این شرایط حتما با مشتری هماهنگی های لازم بعمل می آید .
مشتری بعد از انتخاب کالا و طی مراحل ثبت سفارش لازمست با کارشناسان ما تماس حاصل فرماید . در این مرحله آدرس مشتری دوباره چک می شود و هزینه ارسال /بیعانه با توجه به بعد مسافت و وضعیت ترافیکی منطقه به مشتری ابلاغ می گردد.
مشتری یا از طریق کارت به کارت یا از طریق درگاه پرداخت اینترنتی نسبت به پرداخت  و اعلام هزینه پرداخت شده اقدام میکند.