گوشی خود را ریست فکتوری کنید
گاهی اوقات یک سری برنامه‌ها و نرم افزارها وجود دارد که مخرب و ویروسی هستند و شما بدون اطلاع از مخرب بودن آن‌ها، چنین برنامه‌هایی را بر روی گوشی خود نصب می‌کنید که این برنامه‌ها و نرم افزار‌ها می‌توانند باعث شوند که گوشی تلفن از کار افتاده و خاموش شود و یا روشن باشد اما توانایی بوت شدن نداشته باشد، در چنین حالتی می‌توانید با ریست کردن مشکل را از بین ببرید که البته در این حالت چون تمام اطلاعات گوشی تلفن همراه‌تان از بین می‌رود، قبل از ریست کردن حتماً از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه نمایید، ریست فکتوری یا همان بازگشت به تنظیمات کارخانه، آخرین راه است و اگر تمام راه‌ها را امتحان کردید و جواب نداد، این روش را نیز امتحان کنید، برای انجام ریست فکتوری باید به بخش setting گوشی رفته و از بخش additional   settings  قسمت factory data را انتخاب کنید و سپس گزینه reset و در پایان confirm را بزنید، با انجام این موارد گوشی ریست شده و دقیقا مثل روز اولی که خریده‌اید می‌شود. گاهی اوقات بعضی از مشکلات نرم افزاری کمی حادتر است و با ریست کردن هم حل نمی‌شود در چنین مواقعی نیاز به نصب سیستم عامل جدید یا همان فلش کردن  دارید که در این حالت نیز مانند ریست فکتوری تمام اطلاعات و داده‌های گوشی شما از ین می‌رود پس لازم است که نسخه پشتیبان تهیه کنید.
اگر هیچ یک از ترفندهایی که در بالا اشاره کردیم چاره ‌ساز نبود و گوشی شما همچنان خاموش ماند، می‌توانید به این نتیجه برسید که دستگاه درگیر مشکلات سخت افزاری است، از انواع مشکلات سخت افزاری که ممکن است به وجود بیاید می توان به خرابی باتری، سوختن ال سی دی، اختلالات مربوط به برد دستگاه یا خرابی سوکت شارژر گوشی و غیره اشاره کرد که برای رفع این مشکلات نیاز به بررسی و تعمیر یک فرد متخصص می‌باشد و فقط نکته‌ای که باید دقت کنید این است که اگر مشکل خاموش شدن گوشی شما مربوط به یکی از قطعات سخت افزاری باشد و لازم می باشد آن را عوض کنید به اصل بودن قطعات توجه بسیاری داشته باشید.