اگر در هنگام تحویل سفارش متوجه شوم کالا آسیب دیده است می‌توانم آن را تحویل نگیرم؟
در این‌گونه مواقع کالا را تحویل بگیرید و حداکثر طی 24ساعت برای تعویض کالا با ما تماس بگیرید.
آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش کوشا الکترونیک اطلاع داده شود.
استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به کوشا الکترونیک بازگردانده شود. برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا یا پاره و مخدوش‌کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.