11- کسانی که رمز کارت خود را فراموش کرده اند چه کنند؟
کسانی که کارت سوخت دارند ولی رمز کارتشان را فراموش کرده اند هیچ نیازی برای ثبت نام ندارند. رمز برای آنها بازیابی می شود و امکان تغییر رمز برای آنها وجود دارد. رمز کارت سوخت شما 4 رقم آخر کارت ملی مالک خودرو می باشد.
مالکان بیش از 5 دستگاه خودرو مانند شرکت ها و کارخانجات باید به صورت حضوری به دفاتر پلیس+10 مراجعه کنند.