اصلی‌ترین ویژگی‌های پیام‌رسان سازمانی چیست؟
افزایش سرعت ارتباطات درون و برون سازمان، چابکی در سازمان، پویایی و نشاط، کاهش هزینه‌ها، تمرکز فعالیت‌ها در یک بستر یکپارچه و عدم نیاز به استفاده از چندین نرم‌افزار، دسترسی به اطلاعات در همه زمان‌ها و مکان‌ها، کاهش جلسات حضوری و افزایش سرعت تصمیم‌گیری در سازمان را می‌توان اصلی‌ترین ویژگی‌های چنین سازمان‌هایی دانست.
امکان تعریف ساختار سلسله مراتبی مناسب سازمان، امکان استفاده از سرورهای داخل سازمانی برای امنیت بیشتر، تمرکز بر فعالیت‌های سازمان (حذف ارتباطات غیر کاری و متفرقه) و امکان تعریف هویت سازمانی (مانند پیام‌رسان بالونت)