کسب و کارهای مختلف در دنیا چقدر از crm استفاده می کنند؟
بر اساس گزارش های بین المللی در سال ۲۰۱۲ بیش از ۵۵ درصد شرکت های کوچک و متوسط در دنیا از یک سیستم crm استفاده میکنند. با توجه به رقابت شدید بین کسب و کارهای مختلف برای فروش بیشتر، این آمار روز به روز داره بیشتر میشه.
گزارش هایی که نشون بده: ۱. چند درصد از فرصت های فروش شما تبدیل به مشتری شدن. ۲. دلایل عمده خرید نکردن مشتریان از شما چیه. ۳. نرخ تبدیل هر کدوم از کارمندان فروش شما چقدر بوده. ۴. تبلیغاتی که در جاهای مختلف کردید چقدر اثربخش بوده. و خیلی گزارش های کاربردی دیگه که به تصمیمات مدیریتی شما کمک کنه.