اگر مشتری از خرید خود منصرف شود.
توجه بند ۱:  انصراف از خرید و درخواست مرجوعی به کالایی تعلق می‌گیرد که باز نشده باشد، هیچ‌گونه دخل و تصرف، باز کردن بسته‌بندی اولیه، پلمب، برچسب‌ها و حتی نایلون وکیوم و شیرینک، امکان مرجوع کردن را از بین خواهد برد حتی اگر از کالا استفاده نشده باشد.
توجه بند ۲: از آنجا که بانه نما یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، حق استرداد کالا طبق شرایط صرفا متعلق به مشتری یا همان مصرف‌کننده است ( سفارش یک کالا به تعداد، مغایر با هدف مصرف خریدار است و شامل حق استرداد نمی‌شود).
– اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، باید هر چه سریع‏‌تر به واحد پیگیری سفارشات بانه نما (شماره تلفنهای صحفه تماس با ما) اطلاع داده شود.
– اگر پس از دریافت کالا مشتری از خرید خود منصرف شود، حداکثر تا ۷ روز‏، باید انصراف خود را به واحد خدمات پس از فروش اطلاع دهد.
– با استناد به “توجه بند ۱” در این حالت، برگرداندن کالا پس از تایید کارشناس خدمات پس از فروش، تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا باز نشده  باشد، در شرایط اولیه خود (پلمپ) باشد، از آن استفاده نشده باشد، و به همراه همه ملزومات و اقلام همراه آن، ارسال شود. همچنین اگر کالا به‌ همراه هدیه فروخته شده باشد، بازگرداندن هدیه همراه آن نیز   الزامی است. لازم به ذکر است کالاهایی که به دلیل ماهیت خاص یا استفاده شخصی و با توجه به لزوم رعایت مسایل بهداشتی نمی‌توانند بازپس داده  شوند، از شمول این بند خارج هستند.
– به غیر از موارد ذکر شده در صورتی که کالای انتخاب و خریداری شده توسط مشتری بنا به هر دلیلی از قبیل منصرف شدن از خرید ، نپسندیدن و … به فروشگاه باز گردانده شود ۳۰ درصد از مبلغ کل فاکتور ( هزینه های بسته بندی و ارسال ) کسر شده و به حساب مشتری واریز میشود. اگر چنان چه مشتری قصد تعویض با محصولی دیگر را داشته باشد باز به همان روال مبلغ کسر خواهد شد و برای محصول تعویضی فاکتور با قیمت روز محاسبه میشود
لطفاً توجه داشته باشید که هرگونه تغییر در شرایط اولیه کالا، حتی در بسته بندی امکان استفاده از این سرویس را از بین خواهد برد.
همچنین در صورت انصراف از خرید، ارسال کالا به عهده مشتری خواهد بود.
قبل از هرگونه واریز وجه جهت اطلاع از قیمت روز و هزینه ارسال کالا با یکی از کارشناسان فروش بانه نما تماس حاصل فرمایید.
ما سعی کرده ایم اطلاعات کاملی از مشخصات کالاهای ارایه شده در فروشگاه بانه نما را در اختیار مشتریان گرامی قرار دهیم .
در صورت هرگونه ابهام خواهشمندیم با مشاوران فروشگاه بانه نما تماس حاصل فرمایید.
پس از انتخاب کالای مورد نظرتان هزینه ارسال کالا را به عنوان بیعانه به یکی از شماره کارت های اعلامی از طرف فروشنده یا از طریق درگاه پرداخت الکترونیکی واریز نمایید.
نسبت به ارسال تصویر رسید واریز وجه و اعلام شماره تماس و آدرس دقیق محل تحویل کالا به مسئول فروش اقدام نمایید.
پس از انجام مراحل بالا، کالای خریداری شده بارگیری و به آدرس اعلام شده توسط مشتری ارسال می گردد.
در صورت درخواست برای ارسال کارت گارانتی ، ضمانتنامه مربوطه به همراه کالا یا از طریق پست سفارشی برای مشتری ارسال می گردد.
در زمان تحویل کالا با تایید سلامت و اصالت جنس، کل هزینه کالا توسط مشتری پرداخت و با پیک تحویل دهنده تسویه حساب بعمل می اید.
در مواردی که بنا به درخواست مشتری کارت گارانتی به همراه کالای خریداری شده ارسال شده است ، از طریق شماره تلفن مندرج در کارت گارانتی با نماینده مربوطه و مستقر در شهرستان محل تحویل تماس حاصل فرمایید.
+ -  +
خرید شما از فروشگاه بانه نما ، آغار یک تعهد است برای ما
فروشگاه بانه نما