هوش مشتری در مدیریت تجربه مشتریان چه کاربردی دارد؟
کار با اطلاعات و بازخورد های مشتری از مهمترین عوامل در مدیریت تجربه مشتریان است. هوش مشتری به مدیریت کمک می کند تا ارزش فعلی مشتری را ارزیابی کند و در مورد اولویت های آینده او تصمیم گیری کند.
به منظور ایجاد ، تقویت و تداوم روابط پایدار با مشتری تجربه مشتری موردی مهم برای هر نوع کسب و کار است. این کار موجب موفقیت در کسب و کار خواهد شد.