اگر کالای ارسالی دچار آسیب فیزیکی شده باشد و یا با کالایی که در وبسایت دیجی زاب دیدم مغایرت داشته باشد باید چکار کنم؟
می توانید از طریق واتس آپ با شماره (09147343723) و یا دایرکت اینستاگرام دیجی زاب  نقص و آسیب فیزیکی در محصولات ارسالی را  اطلاع دهید. بدیهی است وب سایت راژان استور خود را موظف به پیگیری مشکل و بازگشت کالا می داند.
در صورتی که کالا قابل برگشت باشد، کالا عودت و به محض رسیدن بسته عودتی به انبار ، هزینه پرداختی مشتری برای کالا و هزینه پستی در وجه مشتری واریز می گردد ، در صورتی که کالا غیرقابل برگشت باشد، با هماهنگی و تایید واحد پشتیبانی هزینه پرداختی مشتری برای کالا در وجه وی واریز می گردد.
می توانید از طریق واتس آپ با شماره (09147343723) و یا دایرکت اینستاگرام راژان اطلاع دهید . در این صورت پس از هماهنگی با واحد پشتیانی ، کالا عودت و به محض رسیدن بسته عودتی به انبار ، هزینه پرداختی مشتری برای کالا و هزینه پستی در وجه مشتری واریز می گردد.