چه مزایایی از این یکپارچگی فراهم می‌شود؟
به دلیل اینکه تمامی اطلاعات مسافران در سامانه رجا نگهداری می‌شود، پس از انتقال آن به سیستم crm می‌توان فرایندهای بازاریابی و خدمات جانبی (مانند سرو غذا، خدمات حمل و نقل و غیره) را برای آن‌ها فراهم ساخت.
این سیستم برای ارتباط میان نرم افزار رجا و نرم افزار crm مایکروسافت ایجاد شده است بنابراین پیش نیاز استفاده از این سیستم، پیاده سازی نرم افزار رجا در سازمان می‌باشد.