5. نميتوانم »برنامك رمزساز« را دانلود كنم.
ممكن است محدوديت ايجاد شده توسط مرورگر صورت گرفته باشد. می توانيد از مرورگر بروز شده ديگری استفاده كنيد. در برخی موارد با نگه داشتن انگشت بر روی بارگيری پيوند يا لينك دانلود در سايت بانك و انتخاب گزينه link download و link save دانلود انجام می گيرد .
اتصال به اينترنت تنها در مرحله نصب و فعال سازی »برنامك رمزساز« نياز است و بعد از نصب و دريافت كد فعالسازی ميتوان به صورت آفالين و بدون نياز به اينترنت، رمز پويا )يكبار مصرف( دريافت كرد.