وجه واریز کرده ام برای اشتراک ویژه اما نمیتوانم از حساب کاربری خودم استفاده کنم، مشکل کجاست؟
مشکلاتی که باعث می شود پس از واریز وجه، حساب کاربری شما شارژ نشود :
(1) انتخاب نام کاربری فارسی – نام و نام خانوادگی تان را میتوانید فارسی انتخاب کنید، اما نام کاربری (username) باید انگلیسی باشد
(2) قطع شدن اینترنت هنگام پرداخت
(3) بستن صفحه پرداخت پس از انجام پرداخت (و عدم بازگشت به وبسایت)
(4) مشکلات بانکی و عدم واریز وجه (برگشت به حساب پرداخت کننده)
(5در هر صورتی که مشکل عدم شارژ حساب کاربری برای شما رخ داد، میتوانید از بخش پشتیبانی اقدام به پیگیری کنید.
شما می توانید در منو بالای صفحات که بصورت سه خط موازی هستند دسترسی سریع به حساب کاربری خودتون داشته باشید.