اگه موقع خرید بلیط، پول از حسابم کم بشه ولی شماره بلیت دریافت نکنم چی کار باید بکنم؟
اگه موقع خرید بلیط شماره بلیط براتون صادر نشه ولی پول از حسابتون کم بشه می‌تونین با مراجعه به بخش استعلام بلیط فرآیند مورد نیاز برای استعلام بلیط رو طی کنین. اگه از این بخش هم نتونستین شماره بلیط دریافت کنین، خریدتون با مشکل مواجه شده و باید فرآیند خریدتون رو از سر بگیرین. اگه مبلغ بلیطی که خرید ناموفق داشته از حسابتون کسر شده باشه حداکثر تا ۲ روز کاری یعنی ۴۸ ساعت به حسابتون برمی‌گرده. البته این دو روز کاری شامل روزای پنجشنبه و جمعه و روزای تعطیل نیست. اما اگه طی این دو روز مبلغ بلیط به حسابتون برنگشت می‌تونین با تیم پشتیبانی ما به شماره ۵۳۸۲۶ ۰۲۱ تماس بگیرین و با ارائه شماره کارتی که موقع خرید بلیط وارد کردین، وضعیت پرداختتون رو پیگیر بشین.
وقتی بلیط اتوبوستون رو به صورت آنلاین از سایت سفر ۷۲۴ تهیه می‌کنین، شماره بلیط ۱۲ رقمی به شماره تلفن همراهی که هنگام خرید وارد کرده‌اید پیامک میشه. این شماره بلیط از بخش استعلام هم قابل پیگیریه.
اگه به شماره بلیط خودتون دسترسی ندارین هم می‌تونین گزینه به شماره بلیط دسترسی ندارم رو انتخاب کنین تا شماره بلیط مجددا براتون ارسال بشه. هر مشکل دیگه‌ای داشتین هم می‌تونین با پشتیبانی تماس بگیرین تا کمکتون کنن.