آیا می‌توانم برای شخص دیگری از فروشگاه چای خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود؟
بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در ۴ مرحله تکمیل خواهد شد: ۱) ورود به فروشگاه چای ، ۲) اطلاعات ارسال سفارش، ۳) بازبینی سفارش و ۴) اطلاعات پرداخت.  
در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش ” انتخاب آدرس”، شما می‌توانید با انتخاب گزینه “افزودن آدرس جدید” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
برای اطلاع از وضعیت سفارش، می‏‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه “سفارش ها” از وضعیت آن مطلع شوید.  
همچنین میتوانید به صفحه پیگیری سفارشات مراجعه نمایید و با وارد کردن شماره سفارش و ایمیلی که در هنگام ثبت سفارش وارد کرده اید سفارش خودرا پیگیری نمایید.  
تذکر: درصورتیکه در هنگام ثبت سفارش ایمیل خود را وارد نکرده اید امکان پیگیری از طریق وب سایت برای شما وجود ندارد و باید از قسمت پشتیبانی آنلاین سفارش خود را پیگیری نمایید.