ارزش پیشنهادی یک کسب و کار چیست؟
شما کدام یک از مشکلات یا نیازهایی را که در پرسونای مشتریان خود شناسایی کرده‌اید را برآورده می‌کنید؟ چه چیزی در مورد محصولات یا خدمات شما منحصر به فرد است و چرا مشتری شما آنها را به سایر انتخاب‌هایی که دارد ترجیح می‌دهد؟ حالا به این فکر کنید که آیا می‌توانید مشکل مشتری‌ها را به روشی ساده‌تر و یا ارزانتر حل کنید؟ اگر پاسخ این سوال را پیدا کنید یعنی توانسته‌اید ارزش پیشنهادی (به انگلیسی: value proposition) کسب و کار خود را طراحی کنید. یعنی همان عاملی که باعث می‌شود مشتری‌هایتان بخواهند از شما خرید کنند.
به طور کلی، شکل گیری یک کسب و کار به واسطه ارائه (یا فروش) یک ارزش توسط یک طرف به طرف دیگر معنا پیدا می‌کند؛ به شرطی که هر دو طرف بعد از انجام این معامله حس بهتری داشته باشند و یا حداقل حس بدی نداشته باشند. به عنوان مثال، زمانی که از فروشگاه خیابان محل زندگی‌مان یک پیراهن خریداری می‌کنیم، ارزشی که به ما ارائه شده است این است که دیگر مجبور نیستیم برای خرید پیراهن به محل تولید و کارگاه دوخت پیراهن برویم. این مثال ساده نشان می‌دهد که فروشگاه پوشاک چه ارزشی را به مشتری ارائه می‌دهد. با این توضیح می‌توانیم نتیجه‌گیری کنیم که تمام کسب و کارها بر اساس ارائه یک ارزش به مشتری شکل گرفته‌اند.