آیا نرم‌افزار می‌تواند مشکلات نگهداری و تعمیرات ما را حل کند؟
نرم‌افزار نمی‌تواند کار شما را به عهده بگیرد یا اشکالات عمده در اجرای کارها را تصحیح کند. نرم‌افزار ابزاری است برای سرعت بخشیدن به کارها و دقیق‌تر انجام‌دادن‌شان. پس اگر در سیستم نت دچار مشکل اساسی هستید، نرم‌افزار نمی‌تواند این مشکل را حل کند و همان جریان معیوب ادامه پیدا خواهد کرد. ما تجربه‌های زیادی داریم از سازمان‌های بسیار بزرگ که هزینه‌های گزافی بابت نرم‌افزار پرداخته‌اند، اما چون پایه و اساس نت را درست درک نکرده‌اند، نرم‌افزار کمکی به آن‌ها نکرده است. در مقابل سازمان‌هایی بوده‌اند که با ابتدایی‌ترین نرم‌افزارها توانسته‌اند کار خود را به میزان فوق‌العاده‌ای بهبود دهند.
اگر فکر می‌کنید که سیستم شما دارای اشکالات یا کمبودهای اساسی است، بهتر است در ابتدا آموزش‌های نگهداری و تعمیرات لازم را در این زمینه مشاهده کنید.
نرم‌افزار نگهداری و تعمیرات مانند نرم‌افزار برنامه‌ریزی تولید از جمله نرم‌افزارهای پیچیده در سازمان محسوب می‌گردد و باید توجه داشت که بحث نگهداری و تعمیرات بحثی تخصصی بوده و بدون دانش فنی و سابقه لازم در امر طراحی نرم‌افزارهای نت، موفقیت این مسئله با مشکل مواجه می‌شود. به همین دلیل است که توسعه‌دهندگان این نوع خدمات محدود بوده و بسیاری از شرکت‌های نرم‌افزاری، بر خلاف مباحثی مانند حسابداری، مدیریت مالی، CRM و … وارد نت و مدیریت دارایی‌های فیزیکی نمی‌شوند. تجربه ما هم ثابت کرده که حتی ورود شرکت‌های بزرگ به این مقوله، بدون توجه به عوامل ذکر‌شده، به شکست منجر خواهد شد. توصیه ما به مدیران محترم این است که در صورت تمایل به طراحی نرم‌افزار اختصاصی، حتما از گروه‌های حرفه‌ای و متخصص این امر در خارج سازمان کمک و مشاوره دریافت نمایند.