مشتری کیست؟
مشتری همان خریدار است. در زنجیره خرید، مشتری حلقه ماقبل آخر است و معمولا هدفش از خرید محصول، بازفروش آن و کسب سود است. مشتری باید در ازای محصول، پول بپردازد. می‌تواند خود مصرف کننده باشد، یا نباشد.
در بازاریابی و تبلیغات، توجه به فرق این دو اهمیت بسیاری دارد. بسیار از طرح‌ها و استراتژی‌ها، حول نیاز، تقاضا، رفتار و خواسته مشتری شکل می‌گیرد. در اصل، این مصرف کننده است که تقاضا را برای عرضه به وجود می‌آورد.