آیا نحوه راه‌اندازی باشگاه مشتریان برای همه کسب‌وکارها یکسان است؟
در زمان خرید نرم افزار customer club بهتر است ابتدا در مورد نیازهای کسب و کارخود و مشتریان اطلاعات کامل و جامعی بدست آورید و سپس اقدام به طراحی نرم افزار باشگاه‌مشتریان نمایید. زیرا هر شغل و شرکتی دارای نیازهای متفاوت و مشتریانی با نیازهای متنوع است.
نرم افزار crm یک ابزار مدیریتی کاربردی برای ارتباط با مشتری است که می تواند فرایند انجام کار مشتری را در یک کسب وکار یا شرکت مدیریت کند. با استفاده از این نرم افزار می توان نقاط ضعف و قوت خود را در مدیریت امور مشتریان بررسی کرد. اما نرم افزار باشگاه‌مشتریان در جهت تحکیم روابط بین مشتری و کسب وکار و همچنین ارائه پیشنهادها و وفادار تر کردن مشتریان و در نتیجه فروش بیشتر عمل می کند.