اگر به فرش‌هایمان بعد از شستشو آسیب برسه، پاسخگو هستید؟
حتما در هنگام جمع آوری سفارشات مکان مناسبی را برای پرسنل ما فراهم نمایید. تا سفارشات شما را رویت و سلامت آن ها را تایید نمایند و در صورت مشاهده هرگونه پوسیدگی، پارگی و یا مشکل دیگر شما را راهنمایی نمایند تا در زمان شستشو آسیب جدیدی در سفارشات شما ایجاد نشود.
در صورتی که سلامت سفارشات شما تایید شده باشد و در زمان دریافت آن‌ها متوجه آسیبی شوید که کارخانه مسبب آن شده باشد، کارخانه خسارت شما را جبران خواهد کرد.
به دلیل اینکه قالیشویی پونل از دستگاه های تمام اتوماتیک استفاده می کند، شستشوی فرش ها و تحویل آنها بین 2 الی 3 روز زمان خواهد برد. که این زمان کمترین زمان تحویل به حساب می آید.