پشتیبانی از کاربران و نمایندگان به عهده چه کسی است؟
پشتیبانی از شما و پاسخگویی به سوالات و رفع مشکلات کاربرانتان بر عهده متخصصان سامانه پیامک دیجی تاپ است و شما با دریافت نمایندگی کاملا تحت حمایت ما قرار میگیرید، اما پاسخگویی به تیکت و تماس تلفنی کاربران جهت حفظ برند شما بر عهده نماینده و مدیر پنل پیامکی است.
بررسی و تایید مدارک کاربران توسط تیم پشتیبانی دیجی تاپ نهایتا تا 15 دقیقه انجام خواهد پذیرفت و شما مسئولیتی در این زمینه ندارید.
تایید پیامک های ارسالی کاربران نیز با استفاده از سیستم مانیتورینگ تخصصی انجام گرفته و در این زمینه نیز مسئولیتی بر عهده شما نیست.