چگونه می توانم تیکت جدید ارسال کنم؟
ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید. قبل از ارسال تیکت ، در پنل کاربری خود گزینه سوالات متداول را انتخاب کنید و در صورتیکه پاسخ خود را پیدا نکردید برای ما تیکت ارسال نمایید. در پنل کاربری در قسمت تیکت های پشتیبانی گزینه ارسال تیکت جدید را انتخاب کنید. مرحله ۱. نام مجتمع یا شرکت خود را از لیست بازشو انتخاب کنید. مرحله ۲. نام بخش مورد نظر را از لیست بازشو انتخاب کنید. (مرکز پشتیبانی چکاد پردازش) مرحله۳. موضوع یا عنوان مرتبط با تیکت را وارد کنید. مرحله ۴. درجه اهمیت تیکت را از لیست بازشو انتخاب کنید. مرحله ۵. شرح کامل تیکت را وارد کنید. مرحله ۶. در صورت نیاز برای تکمیل توضیحات تیکت می توانید یک تصویر به همراه توضیحات ارسال کنید. مرحله ۷. کلیک روی گزینه ارسال تیکت. بعد از ارسال تیکت یک پیامک حاوی شماره تیکت و یک ایمیل حاوی مشخصات تیکت، برای شما ارسال می شود. بعد از ارسال تیکت به صفحه تیکت هدایت می شوید.
در وب سایت روی گزینه “مرکز پشتیبانی” کلیک کنید. روی گزینه ایجاد کنید ، کلیک کنید. نام و نام خانوادگی، شماره موبایل، پست الکترونیک و پسورد خود را وارد نمایید . کد فعالسازی برای شماره همراه شما پیامک میشود، پس از وارد کردن کد تایید ثبت نام انجام می شود.