آیا در ناوک برای تعمیرات سرفیس قطعات تعمیر می‌شوند و یا تعویض؟
گاها در برخی از مراجعات مشاهده می‌شود که مشکل سرفیس از قطعه ای می‌باشد که هزینه خرید یک عدد نوی آن از تعمیر سخت افزاری آن بسیار به صرفه تر است٬ در این موارد پس از انجام مشاوره کامل با مشتری و اعلام شرایط و هزینه ها٬ آن قطعه سرفیس به صورت کامل تعویض می‌شود. ولی در برخی موارد تعمیر قطعه به صرفه تر است.
مدت زمان مورد نیاز برای تعمیر سرفیس بستگی به نوع و میزان خرابی دارد. این مورد در زمان بررسی مشکل به مشتری اعلام می‌شود.