چرا نمیتوانم سریال آقازاده را دانلود کنم؟
اگر فرآیند خرید خود را به درستی انجام دادید مطمئن باشید در صورت مواجهه با این موارد مشکل مربوط به اینترنت شما یا نرم افزارهایی است که از آن برای دانلود استفاده می کنید. لطفا از نرم افزارهای دانلودی که قابلیت «ادامه دانلود یا resume» دارند مانند internet download manager برای دانلود فایل استفاده نمایید.
هر فایل یا فیلم یا آلبومی که شما خریداری می کنید باید در صفحه خریداری شده ها به آدرس زیر برای شما قابل مشاهده باشد و از طریق کلیک بر روی دانلود می توانید وارد صفحه مخصوص به هر فایل شده و آن را دانلود نمایید.
در صورتی که شما مبلغ را پرداخت کرده اید و فایل مورد نظر در قسمت خریداری شده ها وجود ندارد، این مشکل ممکن است به دلایل مختلفی از جمله قطعی اینترنت شما یا عدم ارسال صحیح اطلاعات از سایت بانک به سایت ما به هر دلیلی ایجاد شده باشد.برای اطمینان شما در صفحه پرداخت ها امکان ارسال مجدد درخواست وجود دارد که با رفتن به صفحه پرداخت ها و کلیک بر روی ارسال مجدد درخواست از آن می توانید استفاده نمایید.
در صورتی که با کلیک بر روی ارسال مجدد درخواست با پیغام «پرداخت با موفقیت انجام نشده است»مواجه شدید،پرداخت شما توسط بانک مجددا تایید نشده است و می توانید مطمئن باشید که در صورتی که وجه شما از حسابتان کسر شده است مجددا به حسابتان به صورت خودکار توسط بانک باز خواهد گشت و به این شکل هیچ نگرانی از وجه واریزی خود نخواهید داشت.