در صورت پرداخت اشتباهی قبض همراه اول، چه باید کرد؟
اگر قبض سیم‌کارت همراه اول خود را اشتباهی پرداخت کنید می‌تواند 2 دلیل داشته باشد: 1- شناسه قبض را اشتباه وارد کرده‌اید. 2- یک قبض را دوبار به صورت تکراری پرداخت کرده‌اید. «همراه کارت» از پرداخت تکراری قبض همراه اول جلوگیری می‌کند؛ مگر اینکه از درگاه دیگری پرداخت شده باشد که در این صورت با پرداخت مجدد آن بستانکار خواهید شد و این مبلغ از قبض شما در دوره بعد کسر خواهد شد.
استعلام و پرداخت قبض میان دوره و پایان دوره همراه اول در اپلیکیشن همراه کارت به صورت آنی امکان پذیر است. در صورتی که سیم‌کارت همراه اول شما به دلیل داشتن بدهی، قطع یا یک‌طرفه شده باشد، با پرداخت قبض میان‌دوره، سیم‌کارت به صورت آنی وصل می‌شود؛ زیرا قبض میان دوره، بدهی کل خط است. اما اگر قبض پایان دوره خود را پرداخت کنید ممکن است تا 10 روز طول بکشد تا خط شما وصل شود؛ چرا که قبض پایان دوره، هزینه 2 ماه آخر سیم‌کارت را شامل می‌شود.