فرایند پیگیری رفتار نامناسب با مشتری چگونه است؟
در صورت برخورد نامناسب با مشتری، مشتری می‌تواند با صدای مشتری به شماره 8457 تماس گرفته گرفته و مورد مربوطه را گزارش دهد. با توجه به اینکه تیپاکس به شدت بر روی برخورد مناسب با مشتریانش دقیق است، به فوریت به این موضوع رسیدگی می‌شود.
کلیه نمایندگی‌های تهران، در تمامی روزهای غیرتعطیل، از شنبه تا چهارشنبه، ساعت 9 صبح تا 18 عصر و در روز پنج‌شنبه، از ساعت 9 صبح تا 13 فعال هستند.
همچنین نمایندگی‌های شهرستان، در تمامی روزهای غیرتعطیل، در شیفت صبح از شنبه تا چهارشنبه، از ساعت 9 صبح تا 14 و در شیفت عصر، از ساعت 16 تا 20 حضور دارند. همچنین در روز پنج‌شنبه نیز، از ساعت 9 صبح تا 13 فعال هستند