ویژگی های نرم افزار مدیریت ussd خوب چیست؟
ویژگی های پلتفرم مدیریت کدهای دستوری تلیرکو به چند دسته تقسیم می شود:
1. امکانات ارتباطی
2. امکانات طراحی و تولید منو
3. گزارشات پیشرفته
4.امکانات مدیریتی
5. باشگاه مشتریان و امکانات مالی و پرداخت
مزایای داشتن یک کال سنتر شامل موارد زیر میشه:
عدم وجود خطوط اشغال در زمان تماس مشتریان
افزایش سرعت پاسخ‌گویی به تماس‌های ورودی
تقسیم تماس‌های ورودی به صورت خودکار بین کارشناسان سازمان
قرارگیری مشتریان در صف انتظار موزیکال و اطلاع از مدت زمان حدودی انتظار
تهیه گزارش از وضعیت پاسخ‌گویی کارشناسان سازمان به تماس‌های ورودی شرکت