نرم افزار مایکروسافت شامل چه ابزارهایی است
نرم افزار crm مایکروسافت شامل ابزارهای  dynamics 365 می باشد که جهت فروش، خدمات مشتریان، بازاریابی، خدمات اختصاصی و اتوماسیون خدمات پروژه طراحی و تولید شده اند. سفارشی سازی این ابزارها در نسخه، ضروری و پایه با محدودیت رو به رو است.
نرم افزار مایکروسافت را می توان یکی از بهترین نرم افزارهای crm شناخت. نرم افزار مایکروسافت برای 8 صنعت طراحی شده است و از لحاظ ساختاری قابل سفارشی سازی است. ابزارهای مورد استفاده بیشتر سازمان ها در microsoft crm وجود دارد.