چگونه می توان قبل از پاسخ داد ن به تماس مشتری ، مخاطب را شناسایی نمود ؟
در صورتیکه شما اطلات اشخاص را در پرونده اشخاص حقیقی یا حقوقی ثبت کرده باشید و مرکز تلفن (وویپ، کالر آی دی ، سانترال ) به نرم افزار اوج متصل باشد در هنگام تماس نام و نام خانوادگی و شماره تماس مشتری بصورت پاپ آپ برای شما نمایش داده می شود.
بله . با استفاده از ماژول پنل پیامک آموت امکان ارسال پیامک تکی و گروهی و همچنین پیامک های زمانبندی شده مرتبط با چرخه های کاری مقدور می باشد.