آیا استفاده از نرم افزارهای crm رایگان مناسب است؟
نرم افزارهای crm رایگان امکان فعالیت تعداد محدودی کاربر را فراهم می کنند، منعطف نیستند، نمی توان به ماژول های ضروری و متنوع دسترسی داشت و از پشتیبانی مناسبی برخوردار نیستند؛ بنابراین برای استفاده در کسب و کارها و سازمان های بزرگ قابل استفاده نیستند.
نرم افزار crm به شرکت ها کمک می کند از فروش آشفته و نداشتن تصویر روشنی از اطلاعات مشتریان و کسب وکار خود رهایی یابند. کاربرد یک نرم افزار crm در نظم بخشیدن، سرعت در پیگیری ها، در کنترل بودن فروش و عدم وابستگی به افراد می باشد، ارتباط با مشتریان را مدیریت می کند و اطلاعات مورد نیاز و مرتبط با مشتریان را برای بهینه ‌سازی درآمد، رضایتمندی و حفظ مشتریان فراهم می‌ نماید.