در صورتیکه در هنگام خرید بسته اینترنتی پول از حساب کسر شود ولی بسته فعال نشود چه کاری باید انجام داد؟
در صورتیکه پول از حساب شما کسر شد ولی بسته مورد نظر فعال نگردید حداکثر تا 72 ساعت در صورت کسر وجه از حساب، مبلغ به حساب شما بازگردانده می‌شود.
در صورتی که از پیشخوان 24 اقدام به خرید بسته کرده باشید، می‌توانید وضعیت پرداخت را از بخش سوابق پیگیری و مشاهده کنید؛ در صورت خرید اینترنت با استفاده از روش‌های دیگر، امکان پیگیری از طریق پیشخوان 24 وجود ندارد.