نرم افزار crm چیست؟
نرم افزار یا فناوری crm ابزاری یا سیستمی از ابزارها است که به کسب و کارها کمک می کند تا داده های اطلاعات مشتری را برای مدیریت بهتر روابط با مشتری جمع آوری، سازماندهی و تجزیه و تحلیل کنند.
crm فقط برای مشاغل سازمانی یا شرکتهای بزرگ نیست. استفاده از آمار برای بهبود روابط با مشتری به یک عملکرد اساسی برای مشاغل در هر اندازه تبدیل شده است. در حقیقت، هیچ زمانی بهتر از زمانی که تازه کار خود را شروع کرده اید وجود ندارد.