تعریف crm دقیفا چیه؟
crm یا مدیریت ارتباط با مشتری، استراتژی ها یا ابزارهاییه که به شما کمک میکنه همه ارتباطات شرکتتون با مشتری ها رو خیلی راحت تر مدیریت کنید و در نهایت باعث افزایش سود و کاهش هزینه های شرکت میشه.
نرم افزارهای crm فرایندهای بازاریابی، فروش و پشتیبانی شرکت رو یکپارچه میکنند و اولا باعث میشن که شما هیچ فرصت فروشی رو به راحتی از دست ندید، و در ثانی با گزارش های روزانه ای که بهتون میدن باعث میشن که برای تبلیغاتتون هوشمندانه تر هزینه کنید. در ضمن به طور کامل متوجه میشید که کارمندان تون در هر روز چه کارهایی انجام دادن و فروششون چقدر بوده.