هوش هیجانی چیست؟
هوش هیجانی (emotional intelligence) به توانایی تشخیص، درک و مدیریت احساسات خود و همچنین درک و تأثیرگذاری بر احساسات دیگران گفته می‌شود.
افرادی که هوش هیجانی بالاتر و کنترل‌شده‌تری دارند، در زندگی موفق‌تر از دیگران عمل می‌کنند و به دستاورد‌های بیشتری می‌رسند. آن‌ها به‌راحتی احساسات خود را کنترل می‌کنند، آن را هوشمندانه ابراز می‌کنند، انتظارات خود را در زندگی و کسب‌وکار به دیگران بیان می‌کنند، به ارزیابی خود و دیگران می‌پردازند و در نهایت کاملا هنرمندانه به احساسات و انتظارات دیگران پاسخ می‌دهند.