مبلغ از حساب کسر شده است و پیغام “سرویس شما با موفقیت تمدید گردید” نمایش داده شد. اما در حال حاضر سرویس همچنان قطع می باشد، چه کاری باید انجام د اد ؟
در صورت کسر مبلغ از حساب شما، سرویس تمدید شده و پس از خاموش و روشن کردن مودم پس از چند دقیقه، فعال
می گردد. چنانچه مبلغ از حساب شما کسر شد ولی سرویس تمدید نگردید، لطفا صبوری فرموده و پس از ۷۲ ساعت
مجدد حساب را بررسی فرمایید. مبلغ مذکور باید به حساب شما عودت داده شده باشد.
حجمی که همراه با سرویس خریداری می شود، همان ترافیک باقی مانده دوره جاری می باشد که به هنگام اتمام زمان
سرویس از بین خواهد رفت؛ ولی حجم خریداری شده در میان دوره، با عنوان “حجم اضافه” ثبت خواهد شد که در پایان
سرویس به دوره بعد انتقال می یابد و محدودیت زمانی ندارد.