2- یک مثال برای تعیین هدف کارکنان، بر اساس دستورالعمل تمرکز بیان کنید ؟
من صد درصد از مشتریان خود را هر ماه در هر تماس مستقیم با استفاده از جلسات شخصی یا ایمیل یا تلفن می سنجم
فریرا گولار (ferreira gullar) ، مشهور ترین شاعر معاصر برزیل به تاریخ 10 سپتامبر 1930 دیده به جهان گشود . فریرا گولار که نام اصلی اش خوزه ریبامار فریرا می باشد ، سرایش شعر را از دوره ی جوانی آغاز کرده و از همان دوره با نام ادبی فریرا گولار تخلص پیدا کرده است .