چگونه با پشتیبانی در ارتباط باشیم ؟
در حساب کاربری شما یک بخش به عنوان ارتباط مستقیم با پشتیبانی وجود داره، شما با ورود به این بخش قادر هستید از طریق سیستم تیکت با پشتیبانی در ارتباط باشید.
توجه کنید:1-پاسخ شما با توجه به الویت ، پیچیدگی سوال و آنلاین بودن پشتیانی حداقل 15 دقیقه و حداکثر تا 24 ساعت زمان بر می باشد لطفا از ارسال پیام های مکرر به پشتیبانی خوداری کنید.2-بعد از پاسخ دادن پشتیبانی به پیام شما در تیکت، یک ایمیل به شما جهت اطلاع رسانی ارسال می شود.3-توجه کنید پاسخ شما در بخش “ارتباط مستقیم با پشتیبانی” ارسال می شود. 4- شما میتونید با مشاهده وضعیت تیکت متوجه بشید که پاسخ تیکت شما ارسال شده یا خیر.
تیکت ها 5 وضعیت در جریان – در حال بررسی – پاسخ داده شده – پاسخ کاربر و بسته شده را دارند.
!su h - افتتاح سایت + پاسخ پرسش‌های پرتکرارپشتیبانی واتساپ نیز فعال می باشد. توجه کنید در صورتی که محصولی خریداری کردید حتما از پشتیبانی سایت استفاده کنید تا خرید شما تایید شود.قابل ذکر است درخواست های پشتیبانی در سایت سریعتر رسیدگی میشوند. برای ارتباط از طریق واتساپ به صفحه تماس با ما مراجعه کنید.
بله سرور هاست دانلود ما در دیتاسنتر برج میلاد قرار دارد و در سامانه متمرکز خدمات سازمان فناوری اطلاعات ایران ثبت شده است و تمامی دانلود ها (به جز تعدادی از فیلم های full hd به علت وجود سرور مجزا) برای شما نیم بها محاسبه می شود.