منظور از فعالیت در شبکه های اجتماعی چیست؟
یکی از اشتباه‌های بزرگ کسب و کارها ایجاد حساب کاربری در شبکه‌های اجتماعی و سپس رها کردن آنها است. این کسب و کارها تصور می‌کنند تنها ایجاد یک حساب کاربری در شبکه‌های اجتماعی مختلف، برای بهبود کسب و کار آنها کافی است. صرفا داشتن یک حساب کاربری در پلتفرم‌ شبکه های اجتماعی، به این معنی نیست که فروش و بازدهی کسب‌و‌کار شما ناگهان، افزایش خواهد یافت. حتی ممکن است باز کردن حساب کاربری آن هم بدون فعالیت، باعث تاثیر منفی بر روی دیدگاه مشتریان در مورد کسب و کار شما بشود. واقعیت این است که، اگر شما قصد فعالیت در شبکه‌های اجتماعی را ندارید بهتر است اصلا دکمه‌ی آنها را در وب‌سایت خود قرار‌ندهید.
از مهمترین ویژگی های شبکه های اجتماعی که به هنگام استفاده از آن بایستی دقت کنید باید با مشتریان خود در تعامل باشید و از آنها، همیشه نظرخواهی کنید. مثلا تصویری از دو محصول جدید خود گذاشته و از دنبال کنندگان سوال کنید، کدام را بیشتر دوست دارند. این کار، راه را برای ارتباط‌های آینده باز کرده و به شما کمک می‌کند سلایق و نیازهای مشتریان خود را بهتر بشناسید.