ایمیل یا رمز عبورم را فراموش کرده‌ام.
در bdok.ir بر روی دکمه ‘ورود به پنل مدیریت’ بزنید. در پنجره باز شده، بر روی لینک «فراموشی رمز عبور؟» کلیک کنید. از شما ایمیلی که به‌وسیله آن ثبت‌نام کرده‌اید خواسته می‌شود و پسورد جدید برایتان ارسال خواهد شد. در صورتی که ایمیلی که با آن اقدام به ساخت فروشگاه کرده‌اید را هم فراموش کردید، با پشتیبانی بیدُک تماس بگیرید.
افتتاح کننده حساب، موظف است از نام و نام خانوادگی صحیح و معتبر خود جهت ثبت نام استفاده نماید. همچنین با توجه به اینکه از ایمیل کاربر برای فعالسازی و اطلاع رسانی استفاده می‌شود، آدرس ایمیل نیز باید معتبر باشد.