اتوماسیون بازاریابی چیست؟
اتوماسیون بازاریابی استفاده از نرم افزارها و پلتفرم‌هایی است که کارهای تکراری و مهم مارکتینگ را که نیاز به پیگیری و انجام هر روزه دارند را انجام داده و علاوه بر آن کمک می‌کند تا مشتری‌های خود را بهتر بشناسید و با زیر نظر گرفتن و تجزیه و تحلیل فعالیت‌های آن‌ها به تولید محتوای مناسب برای هر مشتری و تعیین استراتژی‌های بهتر برای بازاریابی و فروش کمک می‌کند.
اتوماسیون بازاریابی در crm برای جذب مشتری‌های دائمی بسیار مهم است و به همین دلیل آژانس‎های اتوماسیون در خارج از کشور مبالغ زیادی برای طراحی قیف اتوماسیون با crmهای پیچیده دریافت می‌کنند تا با مدیریت ارتباط با مشتری مناسب تعداد کاربران دائمی شرکت‌های ارائه دهنده خدمات را افزایش دهند