منظور از بازاریابی تلفنی چیست؟
بازاریابی تلفنی شیوه‌­ای از بازاریابی مستقیم است که در آن فروشنده با مشتریان احتمالی خود تماس تلفنی برقرار می­‌کند و به ارائه توضیحاتی درباره محصولات یا خدماتی که ارائه می­‌دهد می­پردازد و در نهایت از مشتری تقاضای خرید می­‌کند.
یادگیری اصول درست بازاریابی تلفنی به این دلیل اهمیت دارد که فرهنگ مردمی در مناطق جغرافیایی، کشورها و اقوام مختلف متفاوت است. ما باید به اندازه­ای با بستر فرهنگی آن منطقه­ای که قصد بازاریابی داریم آشنا باشیم. این آگاهی باعث می­شود که طبق اصول بازاریابی آن فرهنگ پیش برویم و در ارتباط موثر با مشتریان موفق عمل کنیم.