7. هنگام فعال سازی برنامك رمزساز، پيامك فعال سازی دریافت نمی كنم.
برای حل اين مشكل با به همراه داشتن كارت شناسايی معتبر به يكی از شعب بانك مراجعه نماييد.
چنانچه دارای نام كاربری و رمز اينترنت بانك هستيد، از طريق سايت بانك يا از طريق دستگاه خودپرداز، »برنامك رمزساز« را نصب كنيد، نيازی به مراجعه به شعبه جهت فعال سازی رمز پويا نيست. مشتريانی كه درخواست دريافت رمز پويا از طرق پيامك را دارند می بايست جهت تاييد شماره تلفن همراه خود به شعبه مراجعه كنند.