تفاوت آواتار مشتری با پرسونا مخاطب چیست؟
آواتار مشتری ابزاری است که به ما کمک می‌کند مخاطب ایده آل خود را پیدا کنیم و در حقیقت همان پرسونا مخاطب است. خیلی‌ها آواتار مشتری را با عنوان‌هایی از جمله پرسونا مشتری (buyer persona)، مخاطب هدف (target audience) و ideal client profile می‌شناسند
در دنیای دیجیتال مارکتینگ هیچ موضوعی مهم‌تر از شناخت مشتری نخواهد بود. زیرا تمام اقدامات و تلاش‌هایی که برای ارائه محصولات و خدمات یک کسب و کار اینترنتی انجام می‌دهیم، بر اساس پیش‌بینی‌هایی است که از رفتار مشتری‌ها انجام داده‌ایم. پس اگر مشتری‌های خود را به خوبی شناسایی نکرده باشیم، تمام برنامه‌ ریزی‌های انجام شده با شکست رو به رو خواهند شد. همه شما می‌دانید که بدون شناخت صحیح نیازها، طرز تفکر، خصوصیات و رفتار مشتری‌ها، نمی‌توانیم انتظار افزایش فروش و جذب آن‌ها را داشته باشیم. با این حال همچنان نیز شاهد دیجیتال مارکترها یا صاحبان کسب و کارهایی هستیم که آنچنان روی محصولی که می‌فروشند متمرکز شده‌اند که دیگر فراموش می کنند به این موضوع فکر کنند که آن را به چه کسی می‌فروشند؟ چرا آن شخص به این محصول نیاز دارد؟ پس از خرید محصول کدام نیازهایشان را برطرف می‌کنند؟ و… این یک اشتباه بزرگ است که همیشه شاهدش هستیم. شما شاید بزرگترین و بهترین محصول روی کره زمین را داشته باشید، اما اگر قصد دارید آن را به شخص اشتباهی بفروشید، هیچ‌ وقت نمی‌توانید در کسب و کارتان موفق شوید. به همین دلیل است که درک آواتار مشتری که بسیاری آن را به عنوان شخصیت مشتری (buyer persona) می‌شناسند، بسیار مهم است!