چند روز طول می‌کشد تا پول عودت داده شود؟
برای عودت وجه ابتدا با تیم پشتیبانی تماس بگیرید و درخواست خود را اعلام نمایید، راهنمایی‌های لازم از طرف تیم پشتیبانی به شما داده خواهد‌شد. در صورت لغو سفارش طی 1 تا 3 روز کاری پول به حساب شما واریز خواهد شد در صورت برگرداندن کالا، 2 تا 5 روز پس از دریافت کالا توسط آرتینا ، مبلغ سفارش به حساب شما برگردانده خواهد‌شد.
پس از تکمیل سفارش و دریافت کد خرید، سفارش در نوبت ارسال قرار خواهد گرفت
ارسال روزانه 2بار انجام میشود. سفارشاتی که تا قبل از ساعت 8 صبح ثبت شوند، در همان روز ارسال میشود و سفارشاتی که بعد از ساعت 8 صبح و یا در ایام تعطیلی فروشگاه ثبت شوند، به اولین روز کاری موکول می شوند.
یک روز پس از ثبت سفارش و دریافت کد خرید، با مراجه به منو پیگیری سفارش و وارد کردن کد خرید میتوان به کد رهگیری مرسوله پستی که در بخش "وضعیت سبد" اضافه شده، دسترسی داشت.
با وارد کردن کد رهگیری در سایت پست، میتوان وضعیت مرسوله را پیگیری کرد.