smart kpi چیست؟
برخی از کارشناسان می‌گویند هرکدام از شاخص های کلیدی عملکرد باید smart باشند؛ اما برخی دیگر می‌گویند اسمارت بودن برای شاخص‌ها معنایی ندارد و منظور از smart kpi این است که به کمک شاخص کلیدی عملکرد، اهداف سازمانی را smart کنید.
 بیش از آن چیزی است که بتوانیم آن‌ها را بشماریم. اما بهترین راهکار این است که دسته‌بندی کلی برای آن‌ها ارائه دهیم. با توجه به این دسته‌بندی کلی می‌توانید عملکردهای مهم موجود در هر دسته را تشخیص دهید و متوجه شوید که بهترین kpi چیست