پشتیبانی
1. منظور از  چیست و شامل چه مواردی می شود؟
پاسخ:
2. بعد از اتمام مدت زمان  نحوه ارائه بروزرسانی های آینده به چه صورت می باشد؟
پاسخ: بعد از اتمام مدت زمان  امکان ارسال تیکت و درخواست راهنمایی یا رفع مشکل را نخواهد داشت. ولی دسترسی به لینک های دانلود و بروزرسانی های آینده به صورت کامل وجود دارد و هیچ گونه محدودیتی ندارد.
3. شرایط بازگشت وجه چیست؟
پاسخ: بازگشت وجه فقط تا 7 روز پس از خرید می باشد وشرایط آن نیز در قوانین سایت پارس تمز توضیح داده شده است.
1. 1. 1. بعد از نصب بسته نصبی زمانی که آدرس سایت را وارد میکنم مرحله نصب خود وردپرس ظاهر می شود، مشکل از چیست؟  
پاسخ:احتمالا نسخه دیتابیس هاست شما 5.5 می باشد که با نسخه دیتابیس بسته نصبی سازگاری ندارد و فایل دیتابیس کامل درون ریزی نمی شود. با هاستینگ خود در ارتباط باشید تا نسخه دیتابیس به 5.6 ارتقاع پیدا کند.
2. قبلا شما بسته نصبی رو برای ما نصب کردین، آیا امکان دارد مجددا بسته نصبی توسط شما نصب شود؟  
پاسخ: نصب رایگان بسته نصبی به صورت یکبار و فقط برای خریدارن از سایت پارس تمز می باشد. نصب مجددا با هزینه انجام می شود.
3. آیا امکان استفاده از قالب برای چندین سایت وجود دارد؟ پشتیبانی به چه صورتی می باشد؟  
پاسخ: قالب های خریداری شده از سایت راست چین مدتی است که دارای لایسنس می باشند که امکان استفاده روی یک دامنه می باشد. در استفاده از محصولات خریداری شده ازسایت ما هیچ محدودیت و لایسنسی وجود ندارد و شما می توانید قالب را روی چند دامنه استفاده کنید. فقط توجه داشته باشید پشتیبانی رایگان توسط ما برای یک دامنه می باشد و برای دیگر دامنه ها هزینه جدا محاسبه خواهد شد.