کدام نرم افزار crm به شما امکان استفاده از نسخه آزمایشی را می دهد؟
قبل از خرید نرم افزار crm باید بتوانید امکانات آن را به صورت واقعی امتحان کنید. نرم افزاری را انتخاب کنید که امکان استفاده رایگان از نسخه آزمایشی را داشته باشد.
منظور از صدای مشتری، بازخوردی است که مشتریان از تجربه و توقعاتشان نسبت به محصولات و خدمات شما ثبت می‌کنند. صدای مشتریان بر نیازهای مشتری، درک و رفتار آن‌ها متمرکز است تا از این طریق بتوانید محصولاتتان را بهبود ببخشید. مصاحبه با مشتریان، فرم‌های نظرسنجی آنلاین، چت زنده، شبکه‌های اجتماعی، رفتار مخاطب روی وب‌سایت و نظرات منتشرشده همگی نمونه‌های صدای مشتری هستند.