چه پیش نیازهایی برای استفاده از این سیستم وجود دارد؟
این سیستم برای ارتباط میان نرم افزار الماس شرکت گام و نرم افزار crm مایکروسافت ایجاد شده است بنابراین پیش نیاز استفاده از این سیستم، پیاده سازی نرم افزار الماس در سازمان می‌باشد.
در سازمان‌هایی که عموما دولتی یا شبه دولتی هستند نرم افزار اتوماسیون اداری اهمیت بالایی دارد از دیگر سو با توجه به ابعاد بزرگ این نوع سازمان‌ها، معمولا ذی‌نفعان زیادی با آن‌ها در ارتباط هستند، بنابراین ارتباط crm و اتوماسیون اداری می‌تواند ارزش‌زا باشد.