آیا نرم افزار مایکروسافت بهترین نرم افزار سی آر ام خارجی است
نرم افزار مایکروسافت را می توان یکی از بهترین نرم افزارهای crm شناخت. نرم افزار مایکروسافت برای 8 صنعت طراحی شده است و از لحاظ ساختاری قابل سفارشی سازی است. ابزارهای مورد استفاده بیشتر سازمان ها در microsoft crm وجود دارد.
erp (enterprise resource planning) نرم‌افزار مدیریت منابع سازمانی است و برای مدیریتِ کارکردهای تجاری، مثل مدیریت اموری مالی، منابع انسانی و امور اداری، فروش، بازاریابی، تولید و زنجیره تامین طراحی شده است این نرم‌افزار با قابلیت انعطاف‌پذیری و مقیاس‌پذیری بالا در شرکت‌ها و سازمان‌های با اندازه‌های مختلف، کاربرد دارد