تفاوت قطار های فدک ویژه و فدک بیزینس چیست ؟
تفاوت این دو قطار در ارائه خدمات می باشد به عنوان مثال در قطار فدک ویژه در منوی غذایی حق انتخاب بین چهار نوع غذا وجود دارد اما در قطار بیزینس بین 2 غذا مسافر حق انتخاب دارد.
در قطار ویژه پذیرایی همراه با آجیل و سالاد وجود دارد.
به طور کلی قطار های فدک ویژه خدمات بهتری نسبت به قطار های فدک بیزینس دارد.
این قطار، ترانسفر رایگان از ایستگاه راه آهن تا هتل را دارد و به صورت خودکار اتاق در هتل برای یک شب اقامت برای مسافرین رزرو شده است.
چنانچه به عنوان مثال مسافرین 4 نفر هستند هتل یک اتاق 4 تخته در اختیار مسافرین قرار میدهد که مسافرین می توانند در صورت نیاز و داشتن ظرفیت خالی هتل با هتل تماس گرفته و 2 اتاق 2 تخته رزرو نمایند.
ساعت پذیرش هتل ها ساعت 2 بعد از ظهر می باشد و اگر به عنوان مثال مسافر تهران به مشهد در ساعت 5 صبح به مقصد برسد می تواند با ترانسفر به هتل برود اما می بایست تا ساعت 2 بعدازظهر در لابی هتل منتظر بماند تا زمان پذیرش فرابرسد، هم چنین مسافر می تواند اثاثیه خود را در هتل بگذارد و ساعت 2 مجددا به هتل مراجعه نماید.
برای کنسلی بلیط ابتدا به بخش پیگیری و کنسلی بلیط بروید. پس از ورود شماره صورتحساب و تلفن همراه می توانید خرید خود را مشاهده کنید سپس بر روی گزینه مشخصات کلیک نمایید، صفحه ای باز می شود ، در پایین صفحه دکمه ی کنسل کردن قرمز رنگ را انتخاب و پس از انتخاب مسافری که قصد کنسلی آن را دارید بر روی گزینه انتخاب مسافرین کلیک نمایید.صفحه جدیدی باز میشود که نام مسافری که قصد کنسلی آن را دارید ، درصد جریمه و مبلغی که به شما برگشت داده خواهد شد، نمایش داده میشود. یکی از روش های استرداد (اعتباری ، کارت) را انتخاب و بر روی گزینه بلیط های فوق کنسل شود کلیک نمایید در صورتی که پیغام بلیط های شما با موفقیت کنسل شد نمایش داده شود ، کنسلی شما انجام شده است. همچنین با استفاده از لینک کنسلی آنلاین که در پیامک ارسال شده است میتوانید کنسلی بلیط خود را انجام دهید و چنانچه دارای حساب کاربری روی وب سایت ما هستید، می توانید از طریق پنل کاربری و بخش صورتحساب ها نسبت به کنسلی بلیط خود اقدام نمایید. جریمه کنسلی بلیط قطار بر اساس قوانین شرکت راه‌آهن جمهوری اسلامی ایران به شرح زیر میباشد :
تا 12 ظهر روز قبل از حرکت 10٪، تا 3 ساعت قبل از حرکت 30٪ و تا قبل از حرکت 50٪ می باشد اما پس از حرکت غیر قابل کنسل است.