چطور سرعت پاسخگویی به مشتریان را افزایش دهیم؟
اول از همه باید ببینیم که چه پارامتری در افزایش رضایت مشتریان تاثیر گذار است؟ 
آیا سادگی کانال های ارتباطی بیشتر مهم است یا سرعت ارتباط یا ایجاد تجربه فوق العاده در برقراری ارتباط با مشتری
در این خصوص راههای زیادی وجود دارد ، یکی از این راهها افزایش کانال های ارتباطی متنوع بسته به درخواست مشتریان است.
راه دیگر اتوماتیک کردن فرآیند دریافت خدمات مشتریان است که در مقاله در این خصوص توضیح داده ایم.