از چه کانال‌های ارتباطی می‌توان فرآیند نظرسنجی را انجام داد؟
انجام فرآیند نظرسنجی از کانال‌های ترجیحی مشتریان قابل انجام است که از آن جمله می‌توان به تلفنی، پیامکی، ایمیلی، پورتال، اپ موبایل و تلگرام اشاره کرد. نوع نظرسنجی و جامعه هدف انتخاب شده در تعیین کانال مؤثر خواهد بود.
بازخوردهای ارائه شده در سیستم‌های نظرسنجی می‌توانند بر روی پروفایل شخص پاسخ‌دهنده درج شده و تاریخچه آن به صورت مستند، در دسترس و قابل گزارش‌گیری باشد.