فضای پشتیبان من در شرکت دیگری میزبانی میشود و تصمیم دارم آن را به شرکت هاستیدا منتقل کنم، چه کاری باید انجام بدهم ؟
شما می‌توانید با تهیه نسخه پشتیبان از فضای پشتیبان قبلی و ارسال لینک یا فایل بک آپ خود از طریق تیکت برای کارشناسان ما، از خدمات انتقال رایگان فضای پشتیبان بهره‌مند شوید. در صورتی که در مورد نحوه‌ی تهیه نسخه پشتیبان از هاست بک آپ قبلی خود سوالی دارید می‌توانید به آموزش های موجود در وبلاگ هاستیدا مراجعه نمایید و به یاد داشته باشید که کارشناسان هاستیدا در تمامی مراحل انتقال فضای پشتیبان شما آماده‌ی ارائه‌ی خدمات مشاوره رایگان به شما هستند.
در تمامی مواردی که مربوط به فضای پشتیبان شما باشد از جمله رفع مشکلات فنی، مشاوره و پاسخ به سوالات، مانیتورینگ ۲۴ ساعته و ارائه بک آپ اطلاعات فضای پشتیبان شما، کارشناسان هاستیدا به شما خدمات پشتیبانی ارائه خواهند کرد. پشتیبانی سرویس فضای پشتیبان از طریق تماس تلفنی و سیستم تیکتینگ موجود در کنترل پنل کاربری شما صورت می‌پذیرد.