چرا گزینه های کمتر افزایش فروش رو به همراه خواهد داشت؟
وقتی که به مشتری سایت خودتون لیست بزرگی از انتخاب ها رو میدید، تصمیم گیزی برای این مشتری بسیار سخت میشه، مخصوصا وقتی که هر کدوم از این انتخاب ها ویژگی مخصوص به خودشون رو داشته باشند.
با این کار زمانی که هر مشتری برای تصمیم گیری نیاز دارد هم افزایش می یابد و در نهایت هر فرد باید انرژی بیشتری برای انتخاب کردن صرف کند.
دقیقا همین جاست که مغز ما برای حفاظت از ما وارد کار میشه و سعی میکنه که از ما در برابر این موقعیت خطرناک! محافظت کنه پس به احتمالش زیاده که مشتری کسب و کار اینترنتی شما از خرید صرفه نظر کنه و یا این تصمیم رو به یه زوز دیگه موکول کنه (روزی که هرگز نخواهد آمد!).
انتخاب های مشتریان سایت خودتون رو باید تا جایی که میشه محدود کنید.
حتما باید تلاش کنید که تفاوت بین انتخاب ها کاملا مشهود باشند، به طوری که مشتری بین انتخاب دو گزینه مردد نشود و کاملا بداند که چه گزینه ای مناسب اوست.
بری شوارتز 4 دلیل عمده رو برای این سوال مطرح کرده:
پشیمانی و پشیمانی های پیش بینی نشده
هزینه فرصت ها
بالارفتن توقعات
سرزنش خود