¿dónde consigo una etiqueta de devolución?
por desgracia no disponemos de etiquetas de devolución, por lo que debes encargarte tú mismo de escribir la dirección en el paquete. encontrarás toda la información sobre devoluciones en nuestra política de devolución.
para que nuestro servicio de atención al cliente pueda ayudarte lo antes posible, incluye los siguientes datos: · escribe desde el mismo correo con el que has realizado tu pedido · dinos tu nombre completo · dinos el número de tu pedido · describe tu problema con el mayor detalle posible
por desgracia no disponemos de etiquetas de devolución, por lo que debes encargarte tú mismo de escribir la dirección en el paquete. encontrarás toda la información sobre devoluciones en nuestra política de devolución. como fabricamos e imprimimos los cuadros de forma personalizada, los plazos de entrega pueden variar. la mayoría de los cuadros llegan en un plazo de 2 a 3 semanas a partir de la confirmación de envío. en casos muy excepcionales podría llevar hasta 6 semanas, pero esto solo ocurre cuando se han realizado muchos pedidos de cuadros personalizados, ya que actualmente es una única diseñadora quien se encarga de tramitar cada pedido. sabemos que te encantaría tener tu pedido lo antes posible. sin embargo, como fabricamos cada pedido individualmente, el proceso puede llevar algo más de tiempo. te agradecemos tu comprensión y paciencia. p. d. un truco: si pintas a menudo cuadros de pintar por números, pide varios cuadros al mismo tiempo. de esta manera podrás pintar durante más tiempo y pedir nuevos cuadros 2 o 3 semanas antes de que hayas terminado los anteriores. así, seguramente podrás continuar pintando sin tener que interrumpir tu relajante pasatiempo. además, existe otra ventaja: si compras más de 20 cuadros, ¡serás cliente fijo y recibirás un 10% de descuento en tus siguientes pedidos! fabricamos tu cuadro una vez realizas el pedido y cada día recibimos un gran número de pedidos. por un lado, es toda una ventaja, ya que así nos aseguramos de que el cuadro te gustará; por otro, esto provoca que haya una gran lista de espera para la impresión de las imágenes. nuestra diseñadora se encarga de tramitar personalmente cada cuadro, lo que incrementa el tiempo de espera. actualmente pasan 7 días hasta que le entregamos tu cuadro a la empresa de reparto. ya estamos mejorando nuestras impresoras y ampliando nuestras infraestructuras para agilizar los procesos. no obstante, esto conlleva altos costes que no queremos que asumas, por lo que necesitamos algo de tiempo. te agradecemos tu comprensión y tu paciencia. sí, en cuanto mandemos tu pedido recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y el enlace correspondiente. una vez se haya mandado tu pedido, también puedes realizar el seguimiento aquí con el número de pedido usando tu correo electrónico o el móvil. ten en cuenta que si das tu número de teléfono móvil en vez de tu correo electrónico, no podemos enviarte por sms el número de seguimiento por razones técnicas. solo podrás realizar un seguimiento de tu envío introduciendo los datos del pedido o utilizando el enlace anterior. para satisfacer la gran demanda y unificar los procesos de envío en varios lugares, enviamos la mayor parte de los cuadros tras haberlos impreso y empaquetado individualmente. por regla general, los cuadros de tu pedido se fabrican al mismo tiempo, de manera que deberías recibir los otros paquetes dentro de poco. a pesar de que enviamos varios paquetes, ¡no tendrás que hacerte cargo de los gastos de envío! en nuestra tienda en línea solo encontrarás artículos que tenemos en stock. artículos muy demandados, determinadas combinaciones de colores o tamaños pueden agotarse en poco tiempo, pero seguro que si buscas en nuestra colección encontrarás otro producto excepcional. todos los cuadros están hechos de lona al 100%. debido a la estructura de la lona, no es tan sencillo planchar los cuadros. aun así, hemos reunido algunos consejos que sin duda te serán de gran ayuda:  1. la lona se plancha mejor si está un poco húmeda. si tienes un rociador de agua, por ejemplo, puedes intentar mojar un poco el cuadro antes de plancharlo. una plancha de vapor también sería útil.2. si intentas planchar el cuadro, no lo hagas por el lado donde está el dibujo, sino siempre por el reverso.3. no pongas la plancha a máxima potencia. empieza primero por la intensidad más baja y ve subiendo poco a poco hasta que el cuadro quede liso.4. lo ideal sería que colocases tu cuadro en un bastidor de madera antes de pintarlo, para que desaparezcan las arrugas. las arrugas más pequeñas que surgen tras fijar el cuadro en el bastidor deberían desaparecer tras haberlo pintado. sí, además de los pinceles que vienen con cada cuadro puedes pedir aquí un amplio set de pinceles. ten en cuenta que tendrás que pagar gastos adicionales. a nosotros tampoco nos gustan los gastos de envío. por dicho motivo, el envío de nuestros pedidos es gratuito. además, cada envío tiene un número que te permite realizar un seguimiento. de momento enviamos nuestros cuadros a los siguientes países: españa, francia, bélgica, luxemburgo, suiza, austria y alemania. no, en nuestra tienda no hay un valor mínimo de compra. todo pedido es bien recibido :) si tienes otra dirección, comunícanoslo tan pronto como sea posible para que podamos cambiar la dirección de envío antes de mandar el pedido. si los artículos ya se han enviado, no es posible realizar ningún cambio. por supuesto. mándanos el artículo de acuerdo con nuestra política de devolución.si quieres cambiar tu cuadro por otro, deja una nota donde indiques que se trata de un cambio. no olvides decir cuál es el nuevo artículo que quieres que te enviemos.ten en cuenta que si has pedido un cuadro de pintar por números con una foto tuya, no es posible realizar un cambio, ya que el cuadro se fabricó exclusivamente para ti y no podemos venderlo a otros clientes. encontrarás toda la información al respecto en nuestra política de devolución. ten en cuenta que si has pedido un cuadro de pintar por números con una foto tuya, no es posible realizar un cambio, ya que el cuadro se fabricó exclusivamente para ti y no podemos venderlo a otros clientes. sí, por desgracia tienes que pagar los gastos de la devolución. te enviamos los productos sin gastos de envío, por lo que también esperamos recibirlos de la misma manera. ¡te agradecemos tu comprensión! encontrarás toda la información sobre devoluciones en nuestra política de devolución. para que nuestro servicio de atención al cliente pueda ayudarte lo antes posible, incluye los siguientes datos: · escribe desde el mismo correo con el que has realizado tu pedido · dinos tu nombre completo · dinos el número de tu pedido · describe tu problema con el mayor detalle posible en un principio, era una actividad para niños, pero actualmente pintar por números fascina a gente de todas las edades por igual. da la impresión que los cuadros los ha pintado uno mismo desde cero. tanto niños como adultos disfrutan de este pasatiempo. las personas no tan creativas también pueden pintar bonitos diseños y estar orgullosas de su trabajo. ¿cuándo vas a empezar a pintar tu primer cuadro de pintar por números? tras elegir el diseño que prefieras en pintar por números, te enviamos el set a casa. en los cuadros en blanco aparecen delineadas las zonas que debes pintar con el color correspondiente. de esta manera, los números ya indican qué color debes emplear en cada zona del cuadro. en seguida verás cómo los colores combinan a la perfección y cómo armonizan unos con otros aquí encontrarás una guía paso a paso. no. las pinturas ya vienen mezcladas y están etiquetadas con números. en el tapón de todos los tubos de pintura aparece un número pequeño. en el cuadro encontrarás los mismos números, de manera que sabrás con qué color debes pintar cada zona. · un lienzo de gran calidad (tamaño: 40x50 cm) · un set de pinturas acrílicas de primera calidad, con todos los colores que necesitas · 3 pinceles de nailon de gran calidad con distintas puntas, para lograr resultados excelentes hemos publicado un artículo sobre 9 consejos y trucos para crear el cuadro perfecto. échale un vistazo aquí. sobre todo en el caso de la tensión mental, es de gran ayuda desviar la atención a actividades manuales fáciles. pintar por números es una buena opción para relajarse. al pintar las zonas y concentrarte en las líneas, dejarás atrás el estrés diario y centrarás tu atención en una actividad sencilla.