Što ako nisam na adresi dostave kada moja narudžba stigne?
Netko bi trebao biti na adresi dostave da preuzme pošiljku jer je potreban potpis o preuzetoj pošiljci. No, ne brinite jer naša dostavna služba pokušava isporučiti 3 puta. Ukoliko vas prvi puta ne nađe na adresi dostave, obavijestiti će vas o drugim mogućnostima dostave. To može uključivati promjenu adrese dostave, promjenu vremena dostave ili mogućnost osobnog preuzimanja pošiljke.
Ako niste zadovoljni proizvodom koji ste primili, imate 14 dana da ga vratite prema našim pravilima o povratu proizvoda.
Netko bi trebao biti na adresi dostave da preuzme pošiljku jer je potreban potpis o preuzetoj pošiljci. No, ne brinite jer naša dostavna služba pokušava isporučiti 3 puta. Ukoliko vas prvi puta ne nađe na adresi dostave, obavijestiti će vas o drugim mogućnostima dostave. To može uključivati promjenu adrese dostave, promjenu vremena dostave ili mogućnost osobnog preuzimanja pošiljke. Proizvode je moguće kupiti i bez registracije, no registrirani korisnici imaju mnoge pogodnosti. Registrirani korisnici lakše upravljaju svojim narudžbama, pogotovo kada se radi o zamjenama i povratima. Također, registrirani korisnici prvi imaju pristup ekskluzivnim informacijama i popustima. Molimo vas da u Pravilima privatnosti provjerite koje to vaše osobne podatke prikupljamo prilikom registracije i za što ih koristimo. Naravno! Prodavatelj će s vremena na vrijeme nuditi razne akcije, popuste i kodove za popust. To može biti u sklopu sezonskih rasprodaja, blagdana, suradnji…itd. Kod za popust se upisuje u posebno predviđeno polje u procesu narudžbe. Nakon upisanog koda, narudžba će biti umanjena za iznos koda. Možete upotrijebiti samo jedan kod za popust po narudžbi, i oni se ne mogu koristiti s drugim promotivnim kodovima. Jednom kada je narudžba završena, za nju više nije moguće iskoristiti kod za popust. Promotivni kod je moguće iskoristiti za sljedeće narudžbe, no ovoga puta potrebno ga je upisati prije završetka narudžbe. Nakon što predamo vašu narudžbu dostavnoj službi, poslati ćemo vam e-mail s brojem i linkom za praćenje vaše narudžbe. Trebali biste pričekati nekoliko sati prije provjeravanja statusa svoje narudžbe. Imajte na umu da dostavna služba radi samo radnim danima i da je potrebno nekoliko sati da se broj za praćenje unese u sustav. Da biste platili svoju narudžbu, možete koristit sljedeće oblike plaćanja:  
Kreditne i debitne kartice: Visa, Mastercard
PayPal
Gotovinom prilikom preuzimanja Svim transakcijama izravno upravljaju pružatelji usluga platnog prometa, putem sigurne enkripcije i po strogim bankarskim standardima. Podaci o kartici šalju se izravno u banku i nitko osim banke nema pristup tim podacima, pa tako ni Prodavatelj. Imajte na umu da nemamo pristup vašem PayPal računu tako da ćete ih trebati kontaktirati ukoliko želite otvoriti PayPal račun, promjeniti svoju lozinku, provjeriti status transakcije ili ako postoji bilo koji drugi problem vezan uz PayPal platformu. Vrijeme dostave je 2-3 radna dana.
CIjena dostave:
0-2kg 35kn
2-5kg 39kn
5-10kg 46kn  
Za više detalja posjetite odjeljak Dostava. Sve narudžbe se šalju iz centralnog skladišta u EU. Carina se ne plaća u zemljama članicama EU. Sve narudžbe za države izvan EU mogu biti carinjene ukoliko je tako propisanom zakonom tih država. Za više informacija o carini provjerite državne zakone o uvozu, carinama i trošarinama. Carine nisu uključene u cijenu proizvoda i dostave. Prodavatelj nije odgovoran za moguće carine i dodatne troškove. Prodavatelj koristi usluge GLS dostavne službe čije je pošiljke moguće pratiti, pa tako u svakom trenu možete znati gdje se vaša narudžba nalazi. Primiti ćete e-mail s podacima za praćenje dostave kada vaša pošiljka bude predana dostavnoj službi, tj. kada napusti skladište. Cilj nam je vašu narudžbu poslati u roku jednog radnog dana (od ponedjeljka do petka). Ukoliko ste narudžbu napravili u petak navečer, vaša narudžba će biti poslana prvi idući radni dan (ponedjeljak).
Nakon što je vaša narudžba poslana, na vašu e-mail adresu stići će potvrda o poslanoj pošiljci s brojem i linkom za praćenje pošiljke. Ako niste primili potvrdu o poslanoj pošiljci, provjerite sandučić za neželjenu poštu jer automatizirane e-mail poruke ponekad završe upravo u njemu. Ako niste zadovoljni proizvodom koji ste primili, imate 14 dana da ga vratite prema našim pravilima o povratu proizvoda. Euro-Markt ne nudi mogućnost zamjene proizvoda. Zamjenu proizvoda je moguće izvršiti samo u slučaju reklamacije proizvoda zbog oštećenja ili tvorničke greške. U tom slučaju se isporučuje identičan model proizvoda. Ako nismo u mogućnosti isporučiti identičan model proizvoda, onda postoji mogućnost biranja nekog drugog modela ili povrata novca. Ukoliko želite zamijeniti proizvod, imate mogućnost iskoristiti pravo povrata proizvoda u roku 14 dana od isporučene narudžbe, a zatim naručiti novi proizvod. U tom slučaju Kupac snosi troškove povrata proizvoda. Troškove povrata proizvoda snosi kupac. Povrat novca vrši se na isti način na koji je Kupac izvršio uplatu. Rok za povrat novca je 30 dana od kada je Prodavatelj zaprimio vraćeni proizvod i odobrio povrat. Jamstvo na elektroničke proizvode je 24 mjeseca a na dodatnu opremu 12 mjeseci ukoliko nije drugačije naznačeno na jamstvenom listu.